淺談直播電商的一體化教學

江 育

一、電商直播概述

簡單地說，“電商+直播”就是以網絡直播的形式將原來的電商行為以更加直觀、具象的方式呈現出來的一種新模式。電商直播可以進行產品宣傳、產品功能展示與介紹，實現優化用戶體驗、智能化人工客服服務、促進消費的目標。

電商直播是電商業在融媒體背景下的一次突破和創新，和傳統的娛樂性直播有顯著性區別。電商直播可以迅速聚集大量流量，成為各大品牌、平臺與商家營銷的最佳利器。市場經濟的一頭是商家強烈的銷售訴求，另一頭是消費者適銷對路產品的購買需求，電商直播可以在供需關系協調中起到超強的推動作用，彌補傳統PC端、無線頁面單純地通過圖片和文字進行營銷的模式，進而形成供需匹配。直播帶貨更符合年輕消費者對互動性和真實性的需求，進而能更快、更好地提升購買效率。可以說，傳統電子商務的一些固有弊端和痛點可以通過“電商+直播”的形式輕松地解決。

調查統計結果顯示，直播電商目前是市場容量超過5000億的大行業，2020年更是直播帶貨快速成長的一年。在全國新冠肺炎疫情暴發、物流停滯的情況下，李佳琦直播3個小時就可以帶動1000萬人觀看，并產生3136萬元的銷售額，電商直播的威力不容小覷。

作為營銷專業的教師，看到這樣的市場空間和就業前景，必然進行市場營銷專業教學的創新，引入電商直播教學和一體化教學模式，幫助學生將專業理論素養和電商直播這種新型的營銷模式融合在一起，為學生未來的職業發展奠定良好的基礎。

二、技工院校電商直播一體化教學的意義

（一）提升電子商務專業、市場營銷專業的專業實踐能力

傳統教學模式在新的時代背景下顯得死板和陳舊，一味地向學生傳授專業知識，但是卻忽視了學生的個性發展和專業實踐能力的培養，學生仿佛是一臺汲取知識但是卻不會應用知識的機器。從發布的文件和法規可以看出，高等教育最重要的任務是培養出具有一定創新能力和實踐能力的人才。教育體制已經明確強化了教師創業教育的重要性，強調了學生自主創業、創新實踐的現實意義。因此，電商直播的一體化教學正是符合國家教育改革新趨勢，提升學生創業就業能力，拓展學生就業前景的好途徑。

（二）緩解學生就業壓力

就業問題是懸在每一個技工院校學生頭上的一把劍。近年來，技工院校不斷擴大招生規模，就業難已經成為整個社會關注的焦點問題，當代學生面臨很大的就業壓力。在校期間積累實踐技能，可以讓學生更早地認識社會、知曉創業的艱辛，并和當前社會主流營銷模式相契合，成為一個與時俱進的人，這樣在畢業之時，才能更快速、動態地掌握就業信息，解決就業難題。

（三）有助于實現個人夢想和價值

大眾創業、萬眾創新雖然是國家大力開展的一項社會就業計劃，但是大學生創業顯然面臨比社會人更多的困難和問題。大學生如果進行電商直播創業，面臨的難題和挑戰都非常大，當然這其中也蘊含著大量的機遇。通過電商直播一體化教育，學生可以直觀地感受創業過程中的困難，豐富自己的社會經驗，錘煉自己的心智和能力，挖掘自己的潛能和才華，從而更好地實現個人價值和人生理想，成為一個健全的、有靈魂的人。

（四）有助于服務當地產業經濟

技工院校本身就承擔著為地方經濟發展服務的重要社會責任，其辦學目標包含著向當地企業輸送技術型和創新性人才的應有之義。因此，在創新人才培養方面，技工院校要和本地產業特色和經濟發展情況融合，不斷調整教學體系、課程內容、教學方式，搭建和地方經濟發展相契合的實踐平臺，為地方經濟發展輸送有實踐能力的人才。因此，技工院校教師應當在對本地產業進行分析和調研的基礎上，對電商直播一體化理論和技能教學內容進行安排，培養具備專業性的直播人才，為本地經濟發展作出貢獻。

三、技工院校開展電商直播一體化教學的路徑

視覺刺激是最直觀的，只有讓購物過程變得有趣豐富，才能讓顧客有持續觀看的欲望。以李佳琦為例，其在一場直播中就要試色幾百只口紅，這種直觀的視覺刺激讓人和商品之間的聯系愈發緊密，從而實現引導觀眾直接消費的目的。因為在直播中觀看過商品的效果，消費者一般就不會再去觀看圖文重新挑選了，交易的成功率和效率都得到了大幅度的提升。因此，電商直播教學就是要引導學生根據商品特性，全方位立體式地進行商品展示，從而激發客戶的購買欲望，實現消費者和商家的雙向互動，讓顧客在全面了解商品的基礎上打消消費疑慮。各大技工院校所在地，電商直播的發展水平各有高低、進度不一，大多數還未形成網絡直播中心和直播聯盟，缺少共享資源，難以形成學習促進的氛圍，對主播人才的需求程度較高。本地一些電商店鋪還停留在模仿階段，難以形成獨特優勢的個性電商直播品牌，這正為電商直播人才的培養提供了良好的條件和基礎。因此，營銷專業的教師可以根據本地經濟發展特色、崗位需求和電商專業本身的優勢，開展電商直播一體化教學。

首先，可以引導學生成立電商直播工作室。在工作室成立之初，教師要幫助學生進行分析和論證，對電商直播工作的市場定位、特色優勢、運營風險、市場前景進行挖掘和闡述，確定工作室的營銷策略、盈利模式、發展戰略、財務未來狀況等，并根據主要任務制定可執行的項目方案。

其次，要通過校企合作、與本地企業聯合等方式尋找商家，并為各大商家提供定制化服務。如果接到的產品是花盤，就要求學生對花盤這一產品的特色進行介紹并安排直播流程，按照直播時間和銷售額結算報酬；如果接到的商品是化妝品，就要求學生在直播中直接上妝、試妝，讓消費者直接觀看上妝效果，感受化妝品是不是適合自己的肌膚狀況，之后按照銷售額結算報酬。

最后，要在總結商家需求的基礎上，對電商直播的形式和模式進行調試和完善。目前來看，電商直播有四種業務模式。第一，為本地商家撰寫直播活動方案和腳本；第二，不斷擴招兼職主播，直接去商家開展直播工作；第三，工作室成立直播間，讓本地商家或者網絡商家直接在線直播；第四，邀請專家開展直播培訓課程，對本地商家和網絡商家進行直播培訓和指導。

四、電商直播一體化教學亟待整改之處

總體來看，電商直播一體化教學非常適合在技工院校的營銷專業教學創新中實施，但是仍然有一些問題需要我們關注。

首先，學生電商直播運營存在不足。參與電商直播的大學生的工作積極性、工作態度是毋庸置疑的，但是其在洞察力、交際能力、合作能力上還有很大的提升空間，在洞悉市場行情、了解社會動態、與商家對接項目及溝通方案的過程中還存在較多不足。

其次，電商直播一體化教學對設備和直播間有一定要求。電商直播需要獨立、隔音的空間，需要對現有的實訓教室進行改造，但是改造成本一般較高，而如果直播業務拓展，還需要更多的直播設備，因此技工院校需要投入較大的成本，這對經費不足的學校來說是一個負擔。

最后，師資力量有限。技工院校的授課教師大多沒受過電商直播的專業培訓，導致一體化教學的指導缺乏專業性。同時，很少有教師有自主創業經驗，對剛剛興起的電商直播還缺乏系統的了解和實踐，提供的建議的可行性還有待提升。因此，一方面技工院校應當培養校內教師電商直播的經驗和能力，另一方面還可以加強校企合作，邀請有直播經驗的專業人士進行培訓和指導。

在大眾創業、萬眾創新的時代背景下，技工院校應當抓住網絡發展趨勢，借助5G新時代帶來的電商直播機會，借助自身培養人才的優勢，進行教學體系創新，引入電商直播一體化教學，為學生未來的就業指明方向，讓學生找到實現人生價值的路徑。