體育場館運營成本管理策略探討

朱翠華

一、引言

隨著經濟社會的不斷發展，我國體育場館數量越來越多，體育場館之間的競爭不斷加劇。與此同時，體育場館運營成本不斷攀升，這導致很多體育場館經營壓力極大。目前很多體育場館都存在收不抵支，運營收入遠遠不足以覆蓋成本支出的情況，因此加強運營成本管理成為了體育場館運營管理的重中之重。對體育場館的運營者來說，隨著運營成本壓力越來越大，需要高度重視運營成本管理工作的開展，采取有效措施來削減運營成本，確保體育場館運營效益的不斷提升。

二、體育場館運營成本構成分析

體育場館運營成本構成比較復雜，本文通過調查分析，將比較主要的成本歸納為以下幾個方面：一是租金成本，租金是體育場館運營成本的主要組成部分，從目前體育場館的情況來看，租金年年攀升的趨勢非常明顯，這導致體育場館運營成本增加；二是人力成本，體育場館的運營需要很多的人力資源，場館運營者需要支付工資、繳納社保等，這是運營成本的重要組成部分，目前人力成本不斷增加給體育場館運營帶來了很大的成本壓力；三是水電等成本，體育場館運營需要消耗很多的水電，這無疑是體育場館的主要成本之一；四是其他成本，主要包括維修保養支出、固定資產折舊、稅費支出、營銷支出等。

三、體育場館運營成本管理問題

從目前我國很多體育場館運營成本管理情況來看，為數不少的體育場館運營成本管理明顯存在較多的問題，運營成本管理水平較低，具體如下：

（一）成本管理制度不完善

體育場館運營成本管理水平的高低與制度是否完善關系密切，一般來說，成本管理制度越完善，運營成本管理水平越高，反之則較低。從運營成本管理水平比較高的體育場館來看，一個共同的特點就是運營成本管理制度比較完善。目前一些體育場院在運營成本管理方面沒有完善的制度，制度建設遠遠滯后于運營成本管理實踐的需要，這對于運營成本管理而言負面危害很大。運營成本管理工作非常復雜，涉及很多的內容，在沒有相關制度約束的情況下，工作很容易因為帶有工作人員的不同意志而過于粗放，從而影響運營成本管理效果。舉例來說，在用水用電管理方面，在沒有相應制度規定的情況下，就很容易出現一些浪費現象，這樣自然會影響運營成本管理目標的實現。

（二）成本預算缺少約束

成本預算缺少約束是很多體育場館運營成本管理存在的突出問題，運營成本管理目標的實現需要硬性的約束機制，如果約束機制不完善，那么運營成本目標就很難實現。目前雖然很多體育場館每年都會編制成本預算，確定成本控制目標，但是預算更多地停留在紙面上，沒有運營成本考核跟進，這樣就導致體育場館運營成本目標很難達成。很多體育場館成本預算無法發揮出應有的作用，影響了運營成本目標的落地。舉例來說，缺少成本預算考核，在運營成本管理目標達成情況與獎懲沒有掛鉤的情況下，相關責任人沒有壓力和動力去完成預算目標，結果導致運營成本預算流于形式。

（三）成本管理范疇狹窄

目前很多體育場館運營成本管理存在成本管理范疇狹窄的問題，具體表現就是運營成本管理“顧此失彼”，沒有很好地做到全面兼顧。舉例來說，部分體育場館運營成本管理僅僅是對水電消耗、人力成本、租金成本等進行管理，但是對辦公經費、維護成本等并不重視。這樣不利于運營成本總目標的實現，容易導致沒有納入成本管理范疇的成本失控。

（四）成本管理能力不足

體育場館運營成本管理是一項專業性很強的工作，對工作人員的能力要求很高，而能否做好運營成本管理這一工作，在很大程度上取決于體育場館運營成本管理能力。現實情況是我國體育場館運營成本管理方面的人才很少，很多體育場館并沒有專業的運營成本管控人員，從事這一工作的人員往往在能力方面存在較大不足，對于如何開展運營成本管理工作不夠了解，影響了運營成本管理水平。另外，很多體育場館在運營成本管理方面缺少經驗的積累，也很少組織運營成本管理人員對這一課題展開探討，很少分享運營成本管理經驗等，這使得成本管理能力遲遲無法得到提升。

四、體育場館運營成本管理策略

圍繞上文談到的種種問題，在借鑒一些體育場館運營成本管理經驗的基礎之上，體育場館運營成本管理需要重點從以下幾個方面著手：

（一）完善成本管理制度

體育場館運營成本管理的重要工作內容之一是完善成本管理制度，圍繞運營成本管理領域存在的問題以及運營成本管理的具體目標來完善相關制度，確保運營成本管理工作能夠在制度的約束下更加規范。體育場館運營成本管理制度需要全面兼顧，囊括運營成本管理的不同方面、不同環節，同時運營成本管理制度要有良好的可操作性，能夠得到較好的落實，這樣才能切實有效地優化運營成本管理效果。體育場館運營管理人員對于運營成本管理制度建設的重要性要有一個基本的認知，投入必要的精力設計運營成本管理制度。對于制定好的運營成本管理制度，需要維護好制度的權威性，確保運營成本管理工作的開展嚴格遵循相關制度，確保運營成本管理水平不斷提升。

（二）加強成本預算約束

體育場館運營成本預算要發揮應有的作用，在科學編制運營成本預算的基礎上，引入運營成本考核機制，對成本目標的完成情況定期進行考核，并根據考核結果進行獎懲，這樣可以發揮成本預算的硬性約束作用，確保相關人員有壓力去落實成本預算目標。舉例來說，對于運營成本預算目標落實不力的相關責任人，應給予罰款、降職等處罰，督促其按照預算要求達成成本管理目標。

（三）引入全面成本管理

體育場館運營成本管理需要引入全面成本管理模式，將運營成本細化，實現成本管理的全面覆蓋，除了主要運營成本之外，還需要兼顧次要的運營成本，除了直接的運營成本支出，還需要兼顧間接的運營成本支出。同時還需要實現運營成本管理的全員參與以及全過程管控，要求每一個員工都要在運營成本管理方面具有良好的責任感，并發揮自身的作用。運營成本管理需要貫穿體育場館整個運營過程、每一個環節。

（四）提升成本管理能力

針對當前體育場館運營成本管理能力不足的問題，當務之急是采取一些措施來提升成本管理能力，從而更好地開展運營成本管理工作。對體育場館運營成本管理能力的提升需要從以下幾個方面著手：一是引入一些運營成本管理方面的專業人才，讓專業的人做專業的事，這樣才能更好地處理運營成本管理方面各種棘手的問題，實現成本管理水平的提升；二是要加強對運營成本管理人員的培訓提升，針對成本管理人員在工作中存在的不足，開展一些高質量的培訓，確保成本管理人員不斷提高崗位勝任力；三是注意運營成本管理經驗的積累以及分享，不斷總結運營成本管理方面的經驗，探尋運營成本管理規律及技巧，繼而實現對運營成本管理的持續優化。

五、結語

針對目前我國眾多體育場館高投入、高維護、低收入的客觀現實，需要在運營成本管理方面迎頭趕上，有效降低運營成本，確保體育場館的持續運營。本文提出的體育場館運營成本管理策略囊括了制度建設、預算管理、全面成本管理以及管理能力提升等不同方面，做好本文談到的這幾點，對于提升體育場館運營成本管理水平至關重要。另外，體育場館運營成本管理包括但不局限于本文談到的幾點，體育場館在運營成本管理實踐中，需要根據自身的情況，不斷創新管理策略，力爭實現運營成本管理水平的不斷提升。