制造業財務智能化推行中的問題和對策

友達光電（廈門）有限公司

引言

近幾年隨著“中國制造2025”的推進，我國制造業以信息技術與制造技術深度融合的數字化、網絡化、智能化制造為主線，不斷進行探索和發展，會計的發展與工業制造的發展緊密相連，信息化、自動化、智能化在財務工作中的推行亦勢不可擋，如何在制造業公司順利地導入推行財務智能化是企業財務管理人員必須要思考和面對的問題，善用現有工具，不斷地進行嘗試，轉變理念，培育合適的多層次人才，才能保證財務管理能夠及時準確地支持企業決策，幫助企業順利轉型升級，創造更大的財務價值。

一、目前制造業財務管理智能化推行遇到的問題

（一）對智能化工具的認知誤區

各大會計師事務所和大型財務軟件公司紛紛都推出了眾多的財務智能化軟件，以RPA（機器人流程自動化）技術、OCR技術結合為主，進行各種簡單、重復財務工作的替代型應用，減少財務基礎工作量，將財務工作者從低價值的標準化作業從解放出來，有更多的時間和精力去做更有價值的分析和管理。首先，在實際生產運營當中，大量的公司并未對現有流程做梳理和分析，只是簡單地購買和應用現成的市售軟件，雖然可以減少部分財務的低價值工作，但無法真正做到對癥下藥，解決財務管理效能與生產運營需求不匹配的問題；其次，財務智能化軟件的購置需要花費不菲的軟件購買費，日后使用也需定期支付維護費用和使用費，更適合大型的集團公司購買后供集團內子公司共同使用并分攤費用降低使用成本，當制造企業未達到一定的規模時，財務相關的業務處理量偏少，購買使用此類軟件對企業來說會增加費用開支，預期無法帶來可觀的效益，成本效益比偏低；最后，智能化軟件大都需要搭建在外部的云端，依托在線的數據存儲、分析、處理能力進行大數據分析，以支持機器深度學習有強的識別能力和分析能力，但很多制造業企業尤其是技術革新快的電子行業企業會有資訊安全管理的疑慮，認為財務數據在外部云端存儲有商業資訊泄露的風險，導致遲遲無法順利導入和使用先進的財務管理智能化軟件。

（二）企業內部信息化建設未有效整合，步調不一

企業的信息化、自動化、智能化建設，不僅需要主業的生產制造單位進行全面的改革，也需要其他的輔助生產單位進行同步的導入和建設，例如采購、運務、品質、倉儲、人力等等。財務作為最終反饋經營結果的單位，其加工處理的數據實質為來自各個生產運營單位活動數據的財務表達，在制造型企業的智能化推行中，現況是各個單位都在進行各自的信息化、自動化、智能化建設，而很少有人從公司角度出發考慮整體的信息流動和資訊共享，因此創建了大量的系統和外掛程式，并且系統與系統之間無法做有效的信息傳遞，造成資源浪費，長期來看不利于企業可持續發展。

（三）專業型人才缺乏

在現存的公司組織架構中，財務管理智能化推行除了購買外部公司軟件之外，只能依賴內部資訊工程單位輔助進行開發，而制造型企業的重心為生產制造，智能化建設資源無疑會主要放在生產單位的相關系統建制，導致財務單位相對分到的IT資源有限，無法及時有效地開展相關的開發工作。另外，財務人員的計算機網絡知識基礎相對比較薄弱，而資訊工程單位的人員無財務相關知識，不僅造成雙方需要花費大量的時間和精力進行反復溝通確認，并且開發出的財務系統也無法完全滿足財務的需求。

二、制造業財務管理智能化推行的建議

（一）制定合理的財務智能化推行策略

1.進行流程梳理和原因分析，從源頭解決問題

企業使用財務智能化軟件的目標是為了提升財務管理效能，財務智能化軟件是實現這一目標的工具而非目標，企業需要跳出盲目購買和使用智能化工具的誤區，正視企業真正的改善需求和問題所在。在這一問題上，精益工具可以幫助企業正確識別問題解決問題。生產制造型企業大多推行[1]精益管理（Lean Thinking），其核心理念是合理地配置和利用企業所擁有的生產要素，消除生產的全過程中一切不產生附加價值的勞動和資源，增強企業適應市場多元需求的應變能力。現況中，制造型企業多在生產單位推行精益管理，卻忽視了其在輔助單位的作用。精益管理中的工具同樣適用于財務管理工作，企業財務管理人員可以使用精益工具進行流程梳理，識別浪費，確定哪些環節是導致財務管理效能低下的根本原因，追本溯源，通過流程改善就可以解決一部分因效能低下帶來的時間浪費、金錢浪費，同時從成本效益原則出發評估是否適當地導入成熟的軟件系統針對性地解決問題，創造價值。

2.構建合理有效的資訊安全管理制度

信息化智能化是未來的發展趨勢，而大數據、云計算是其核心建設基礎，企業若想在這次改革中順利轉型升級，勢必需要引入相關技術進行生產和管理改革，則應正視資訊安全管理的問題，因噎廢食并不可取，應積極思考如何通過制度流程設計和系統架設達到資訊安全管理的效果，讓對企業有利的工具在信息安全有保障的前提下發揮最大的效用。例如，現行的ISO27001信息安全管理體系，就為企業信息安全管理給出了建議，可以供企業在組織啟動、實施、維護安全的人員使用參考，規定了根據獨立組織的需要應實施安全控制的要求，企業可以根據其標準制定的理念進行信息安全管理。

（二）進行數據及系統有效整合，形成完整統一的數據庫

1.建立內部的有效溝通協調機制和溝通平臺

制造型企業的信息化、自動化、智能化建設過程，是一個各個單位同步建設相互協調的過程，在企業內部應建立起多維度的溝通協調機制。各個單位需在公司整體智能化戰略目標下開展本單位的智能化建設活動，明確各單位需完成的階段性目標任務，公司內需要有平臺或組織負責梳理和串聯公司整體的流程，進行跨單位的流程整合，最終實現整體的智能化，以求從整體角度出發進行價值流程分析，避免出現因一個單位的流程精簡而導致另一個單位的流程增加的情況出現。

2.消除數據孤島，統一內部信息語言

數據孤島不是物理上的獨立，而是數據流轉過程中邏輯上的孤島。同一個經濟活動中的不同部門站在自己部門的角度理解和定義數據，使反映同一個經濟事實的數據被賦予不同的含義[2]，該現象被稱為數據孤島。例如，對于同一個資產，生產單位和財務單位都對其進行不同定義，不同的管理單位，不同的管理編碼，不同的管理系統，這樣就會造成內部信息無法共聯共享，每個單位各自為政進行管理，造成企業內部管理資源的浪費，同時也增加了不同單位間的溝通成本。公司內部應對內部使用的信息進行統一的討論，形成一致的規則制定方式，制定共同的信息語言，才能讓信息在企業中有效流動。

3.進行系統整合，減少數據跨系統傳遞

在企業的信息化建設過程中，各單位都是在原有系統的基礎上不斷增加新的模塊以實現新的功能，在模塊增加時常常未考慮未來的新增業務需求或系統串接需求，導致后續在使用時，信息使用者需要從一個系統下載數據人為處理加工后再上傳到另一個系統，這無疑增加了人為操作可能產生錯誤的風險，以及信息在不同系統中傳遞過程中浪費的時間。因此，公司內應有組織或平臺使用關聯數據將現有系統進行有效整合和串接，讓信息流、資金流、數據流和實物流充分連接與融合，建立起全面、實時、高效的數據采集體系，也就實現了在企業內部的“萬物互聯”，在此基礎上的財務工作則實現了一切業務數據化、一切數據業務化[3]，更符合大數據應用的基礎要求，創建公司的完整數據庫，更好地發現和利用數據之間的關聯性。

（三）培養建設財務信息復合型人才

制造企業內部的流程復雜，信息繁多，隨著企業內部信息化智能化的不斷推進，財務單位功能中的核算功能逐漸弱化，財會人員的傳統會計核算和編制報告的基本職能會被機器人所取代，財會人員必須轉向管理報告設計、管控系統設計和決策支持系統以及輔助決策（“三設計一決策”）的工作上來[4]。而以上這些工作除了需要財務人員具備原有的財務會計知識外，還需要學習掌握大數據管理分析類知識，以及支持會計領域背景下數據分析和決策的交叉復合知識，才能幫忙企業順利推進財務智能化的建設，更好地為生產經營提供及時有效的決策信息和趨勢預估。因此，建議制造型企業應培養具有財務、信息化復合型知識人才，既了解公司業務經營流程，財務核算體系，又了解系統架設和工具應用的基礎語言和框架設計，而財務高階主管應及時掌握智能化工具應用場域和發展趨勢，從財務角度出發，為公司設計符合未來轉型升級需要的財務管理系統，導入適合公司現階段需求的智能化應用工具。

結語

通過上文的敘述能夠看出，財務智能化是制造型企業在推進智能制造轉型升級中亟待面對和實現的目標。在財務智能化的推進中，管理層應正視智能化工具的應用，既不能盲目使用，也不應出于資安的風險考量而拒不使用，在公司內部重構組織架構以及溝通機制，進行有效的信息系統整合，并通過財務信息復合人才的培育來實現財務管理系統智能化的搭建和維護，使財務管理智能化更好地服務生產運營，更好地推動企業的轉型升級。