有效利用教師反饋語促進課堂互動的實證研究

王改麗

一、引言

英語教學不僅是英語知識的教學，也是英語活動的教學，是師生之間、學生之間互動、共同發展的過程。教師要從學生的已有知識出發，利用教師自己的專業知識、理論知識、教學經驗，實施多種教學策略，為學生提供更多英語學習的機會，激發學生的學習興趣。教師還需變革自己的教育觀念、教學策略，以適應由重知識傳授轉向學生發展，由重教師“教”轉向學生“學”，由結果轉向過程，由被動接受轉向主動探索，由單一評價轉向多元評價的教學目標。

Krashen認為教師話語作為語言輸入的重要部分，在語言學習中起著重要的作用。Chaudron認為教師話語作為教師在課堂教學時使用的口頭語言，往往需要根據不同的教學任務進行調整和修飾。為了使教師反饋更加有效，教師要關注教師與學生、學生與學生之間有意義的互動，進而促進學生高層次思維與文化意識的發展。長期以來，大學英語課堂教師反饋語存在很多問題，如表揚反饋自動化、教師提問簡單化、教師糾錯直接化等。因此，為了促進學生的英語學習，教師需要調整自己的反饋話語，提高教師話語的質量及教師反饋的有效性。

二、大學英語課堂教師反饋中存在的問題

(一)肯定反饋單一化

在大學英語課堂互動中，教師會根據學生的回答做出反饋以改進、提高學習。從學生角度來講，他們需要得到教師的肯定反饋以確認自己的回答。肯定反饋也可以確認信息，增強學生的表達欲望，有助于幫助學生保持良好的心理狀態。在教學實踐中發現，課堂中教師最常用的肯定反饋就是“yes”“right”“ok”等，這種反饋過于簡單化、單一化，對學生的語言學習起不到真正的提升作用。

(二)表揚反饋自動化

表揚是大學英語課堂常用的一種反饋形式。表揚既可以增強學生的自信心，也可以進一步加強學生的學習動機。在聽課中發現，很多教師習慣性使用good，very good等簡答語言對學生做出反饋，無論學生的回答是否正確，都會說：Good，very good，或you are so clever。這樣的表揚過于自動化，過于虛假，沒有誠意。正如Nunan所說，教師所提供的大多數反饋都由于太隨意、太普通而難以給學生留下深刻印象(Nunan，1991)。這樣的反饋也缺乏真誠，沒有針對性。同時，這些習慣性的、重復的單一表揚也會使學生對教師反饋感到倦怠，難以激發積極的語言輸出。

(三)教師提問簡單化

Sinclair和Coulthard(1975)認為回合(exchange)是師生課堂互動的基本單位，由三個話步(move)組成(即IRF)，反饋話步標志著一個話輪的結束。提問是IRF(即Initiation-Response-Feedback模式)的第一步，教師如何提問，決定了學生的回答，而教師的再一次反饋則引發下一輪的互動模式。教師在提問時，可以提展示性問題和參考性問題。所謂展示性問題，通常會有標準答案，教師事先知道答案，提問只是了解學生對某個知識點的理解與掌握。參考性問題的答案是確定的，學生無需過多加工與思考。相反，參考性問題答案是不確定的，需要學生積極思考、努力發揮，強調對學生創新思維的培養，也注重多學生交際能力的培養。在英語課堂中，為了節省時間，教師的問題多偏向于展示性問題，而這類問題不能誘發更多的課堂互動和學生的語言輸出，遠遠達不到新課標對學生綜合語言能力的要求。

(四)教師糾錯直接化

是否糾錯，何時糾錯，怎樣糾錯，一直是一個有爭議的話題。Krashen(1982)指出教師應盡量避免糾正學習者的錯誤。但也有一些學者如Schmidt＆Frota(1986)相反卻認為學習者的錯誤必須及時得到糾正。在英語課堂中，大多數情況下，學生的語言訓練是簡單模仿，替換練習，糾正學生的發音和語法錯誤是有必要的，但很多教師會選擇直接糾錯，不注意方式方法，有的甚至反復打斷學生回答，這會使學生感到挫敗，不敢回答問題。

三、提高教師反饋的策略

(一)肯定反饋多樣化

教師常用的肯定話語為“yes，right，you are right，ok”等。為了使課堂氣氛更加和諧、活躍，為良好的互動創造條件，并使學生獲得更多的可理解性輸入，肯定話語要豐富，不要總是重復。教師在使用“yes，right，you are right，ok”等的同時，可以使用“You've got it.I couldn't agree with you more.”或“what，how”引導的感嘆句子，例如：“What an excellent answer!You really impressed me a lot!”還可以用到其他一些句子，如“That's perfectly right.”或“That's justwhat Iwas looking for.”或“I really appreciate it.”或“That's just the point.I enjoy your pronunciation.”或“Exactly.You did very well.”等。

(二)表揚話語真誠化

對于表揚在教師反饋中的作用，我們已經有了充分了解，表揚是對學生答案的肯定，是對學生付出的肯定，也是鼓勵學生繼續努力的有效工具。常用的表揚有good，very good，但Nunan(1991)認為這樣的反饋最終能否對學生產生效果令人懷疑。為了使反饋更為有效，教師可以隨著學生語言知識的增加，使表揚更加多樣化、更加具體、更有意義，這對課堂互動有一定的促進作用，如使用“excellent，wonderful，brilliant，good job，awesome，perfect”等不同詞匯表達肯定，還可以使用“I'm proud of you.What an excellent answer!Good thinking!I've never seen anyone do it better!You're really improving!You are getting better everyday”等更為具體的表揚方式。這樣學生便會受到鼓舞，表達欲望更加強烈，從而促進課堂互動。

(三)教師提問多樣化

教師提問是IRF課堂互動基本模式中的第一個話步，它對R話步及F話步起著決定性作用。展示性問題和參考性問題是外語課堂教學中經常使用的兩種問題。兩種提問方式側重不同，誘發的效果也不同。教師在課堂教學中，應根據教學目標，使用不同的提問方式。如在學習新的知識點時，檢查課文細節理解時，可以多使用展示性問題。它的主要目的是考查學生對基礎知識的理解和掌握，讓學生展示他們的語言知識，是教師檢查學生學習情況最直接的一種手段。而在課堂導入時，小組討論時，總結內容時，可以多提參考性問題，誘發學生的積極參與與討論，因為參考性問題答案不是唯一的，是為了尋求未知的信息而提，學生回答時可各抒己見，自由發揮，由于答案是多樣的，不是固定的，所以教師反饋的內容也更為豐富，師生互動更加有意義。比如：“Why do you like English?How do you understand this sentence?”教師也可以使用問題鏈來提問，就是針對同一問題，層層遞進，使推動話輪繼續，激發學生的英語思維，促進課堂互動與學生的語言輸出，同時也有利于培養學生的思維能力，提高學生的語言交際能力。

(四)糾錯反饋具體化

是否糾錯、何時糾錯、怎樣糾錯長期以來一直是一個有爭議的話題。Krashen(1982)指出教師應盡量避免糾正學習者的錯誤。但也有一些學者如Schmidt＆Frota(1986)相反卻認為學習者的錯誤必須及時得到糾正。事實上，是否糾錯、怎樣糾錯主要取決于這堂課的教學內容、教學目標以及具體的學生。如教學內容就是講授詞匯發音，某個語法點，那當學生出現明顯錯誤時，為了節省時間，為了糾正更加明確。即時、直接糾錯是最便捷的一種反饋方式。當教學內容是談論某個話題，提高學生的理解與表達時，那么觀點、有異議的溝通理解才是最重要的，教師不必刻意糾正學生的每個錯誤，而是引導、鼓勵學生盡可能開口說話，然后教師再根據學生的回答給予肯定、表揚、啟發、請求澄清、元語言等反饋方式。此外，針對不同水平的學生，反饋也要注意形式。一般那些成績不太好的學生更需要老師的鼓勵表揚，而直接糾錯可能會讓他們更加受挫，不敢開口。遇到學生回答錯誤時，多用啟發、請求澄清、升調重復等形式協商的方式來促進課互動。啟發，是指老師在學生不能回答問題時或回答錯誤時，通過提供一些信息，或是提問的方式，鼓勵學生回答問題，或是參與到討論中來。課堂觀察發現，啟發可以激發學生的學習動機，引導學生積極思維，形成良好的師生關系，進而有效促進課堂互動。請求澄清，作為一種隱性糾錯，老師間接提醒學生答案不夠正確，但并沒有直接指出來。請求澄清使學生有更多時間重新組織自己的答案。升調重復，是指當學生回答錯誤時，教師用升調重復一下答案。升調重復既提醒學生注意到自己的錯誤，也使學生在輕松的氣氛中修正自己的錯誤，可以有效提高學生的學習。當學生的錯誤時語音或是語法這些簡單錯誤時，學生可以立即意識到并且修正，因此并不能促進課堂互動。但當教師重復的是有實質內容的錯誤，比如說觀點、理解方面的不同意見時，可以促進學生參與，影響課堂互動。此外，在糾錯反饋時，可以遵守Leech按照格賴斯合作原則方式制定的禮貌語言的準則，及Brown＆Levinson的禮貌理論來指導教師的反饋話語。在反饋時做到：①得體準則(tact maxim)：減少表達有損于他人的觀點。②寬宏準則(generositymaxim)。③贊譽準則(approbation maxim)：減少表達對他人的貶損。④同情準則(sympathy maxim)：減少自己與他人在感情上的對立。a.盡量減少自己與他人之間的不和。b.盡量增加自己與他人之間的同情。此外，Brown＆Levinson禮貌理論最基本的假設就是人們的交際是理性的、有效的和有目的的。同時，他們的禮貌理論也被稱為面子理論。所以，教師在糾錯反饋時要盡可能保護學生的面子，使他們的自尊心不受到傷害，保持較強的學習動機。以上理論和準則在教師反饋語中的應用可以促進師生互動，使學生更多地參與到互動中來。

四、結語

綜上所述，為了促進課互動，從真正意義上增強學生的學習動機，提高學生的學習興趣，使學生在輕松、和諧、友好的氣氛中學好英語，教師要做到：使教師肯定話語多樣化；表揚不要自動化、單一化；教師在提問時多提參考性問題，少提展示性問題；在使用顯性糾錯時要根據教學內容、教學目標、學生的實際水平等。此外，教師還應時時反省自己的反饋話語，做到因材反饋、因人而異。由于各種反饋形式之間并不是完全獨立，而是相互聯系的，教師在反饋時可以同時使用兩種或是多種。不為了反饋而反饋，而是根據教學需要靈活使用各種反饋話語，使課堂互動內容更為豐富，進而實現教學目標。