加強應用型本科院校網絡課程教學督導工作探討

王化峰

摘 要：2020年初新冠疫情發生后，網絡課堂普遍正式走進大學“校園”，成為當前我國人才培養的重要途徑之一。本文通過分析網絡課程教學的特點、應用型本科高校教學督導在網絡課程評價中存在的問題，提出應用型本科高校加強網絡課程教學督導工作的意見和建議。

關鍵詞：應用型;本科高校;網絡課程;教學督導

一、導言

2020年初，受新冠疫情的影響，我國幾乎所有高校都出現了短暫停課的現象，但是，各高校包括應用型本科院校迅速借助網絡和多媒體技術開展了遠程教育。普遍利用中國大學 MOOC、學習通、騰迅課堂、智慧樹、藍墨云、釘釘等資源和平臺開展了網絡授課，網絡課堂也普遍正式走入大學“校園”，成為當前我國人才培養的重要途徑之一。擁有豐富教學資源，突破時空限制的網絡課程，為不同地域、不同層次的學習者提供自主選擇的優勢也充分顯露出來。但是，從我國網絡課程教學現狀來看，大部分高校的網絡課程教學并沒有達到應有效益。網絡課程教學評價體系也尚未有效地形成 [1]。為了保證網絡課程教學質量，科學規范網絡課堂教學行為，已成為教學管理、監管部門需要解決的迫切問題。作為教學質量控制系統重要組成部分的應用型本科院校網絡課程教學督導評價工作自然需要隨之做出相應調整。基于網絡教學特點，打破傳統，重新構建新的教學督導評價體系，也成為當前應用型本科院校教學督導工作亟待解決的重要任務。

二、網絡課程教學的特點

應用網絡和多媒體技術開展的網絡課程與傳統課程相比具有非常鮮明的特點：

（一）教學資源更加豐富

高校教師借助中國大學慕課、各種與教學相關的視頻、圖文資料等，制作了圖、文、聲、像并茂的課件，為學生學習提供了內容豐富多彩的學習資料。

（二）教學模式更具多樣性

有的根據各層次學生情況采用分層教學，滿足不同層級學生對課程的知識需求;有的采用理論講解和實驗結合的一體化模式，將理論教學與實際操作緊密結合;有的借疫情積極推廣翻轉課堂教學模式，以探索性學習、知識的內化為目標，進行線上線下混合式教學;也有的根據課程的性質利用網絡和多媒體技術模擬線下課堂的教學情境，進行直播式教學等。

（三）教師教學組織細化和延伸

由于網絡課程教學教師難以做到線下課堂適時一對多面對面的交流，為了適應在線課堂的這一特點，保證課堂教學的效果，就要求教師在課前對課程資料的選擇、制作、課堂過程的組織等方面必須注意更多的細節，花費更多的時間和精力;在課后教師又必須抽出更多的時間和精力與學生進行多種形式的交流。這些都細化和延伸了教師教學組織工作的過程。

（四）網絡課堂學情復雜

無論是是直播還是錄播，目前可利用的諸如釘釘、QQ、智慧樹、藍墨云等均難以做到

對學生全方位、全過程監控。網絡課程進行中，會有一部分學生處于閑散狀態，部分學生雖然開著電腦或手機但并不在屏幕前，或者一邊聽課，一邊打游戲、聊天、吃東西等等;也有學生在網絡課程開始時，打開電腦或手機，然后離開，等到課程即將結束時再返回。課堂的分散性，也使得學生端更容易受到環境的干擾，在實際網絡課堂互動過程中，經常會從學生端傳來雞鳴狗叫等與課堂教學無關的噪聲。教師對學生的聽課管理難度加大。自律性差、自覺性差的學生，參與網絡課程的學習效果明顯不好，學習狀態兩極分化極為嚴重。[2]

三、網絡課程教學督導工作存在的問題

（一）網絡課程教學督導評價缺乏針對性

目前大多數應用型本科院校應急性的督導評價方案和辦法，主要還是套用傳統教學督導工作模式。而網絡課堂的資源豐富性、教學模式多樣化，教師教學組織細化和延伸以及網絡課堂學情復雜使得利用互聯網、多媒體技術和平臺開展的網絡課堂教學與傳統的課堂教學存在明顯不同。加之，一門課程的形成往往是從培養目標定位開始，經過教學計劃的編制，課程體系設置，教學大綱的訂立，最后才到教師的課堂教學，顯然在課程形成的各個環節任何環節出現問題都會對教師課堂教學效果和學生學習興趣產生影響，因此傳統教學督導以隨機性聽課為主的方式更加難以衡量教師網絡課程的教學真實水平和教學效果。

（二）網絡教學平臺的功能設置嚴重制約教學督導工作的開展

釘釘、QQ、智慧樹、藍墨云等網絡課程可利用的教學平臺均不適應督導工作的順利開展。對于智慧樹、藍墨云等平臺教學督導可通過學校管理員授權進入，釘釘、QQ等則需要教學督導以學生身份申請加入并得到授課教師同意后才能進入，且沒有調取學生適時聽課狀況等資料的權限。因此，教學督導在督查網絡課堂教學情況時受到限制，難以對課堂教學過程和效果進行全面評價。

（三）教學督導網絡課堂聽課的直觀性減弱

在傳統課堂教學中，師生同在一個教室里。參加聽課的教學督導可以直觀、全面地了解教師對知識點的講授情況、師生互動情況等。而網絡課堂聽課的督導缺少現全面、直觀感受，因此，教學督導對網絡課堂進行評價難度增大，評價結果必然存在偏差。[3]

（四）督導人員不能適應網絡課程教學督導工作的需要

應用型本科高校教學督導組織中的成員大多數為退休老教師，多數沒有網絡教學經歷，部分人員網絡課程相關知識匱乏。2020年新冠疫情發生之前，各應用型本科院校主要采用傳統的線下教學模式，教學督導人員長期以來主要是通過深入課堂聽課來對教師教學進行評價，加上應用型本科高校對網絡課程教學規律研究不夠，網絡課程教學及督導的知識儲備不足，嚴重影響了網絡課程督導評價的客觀性和公正性。

四、加強網絡課程教學督導工作對策

鑒于網絡課程教學的發展趨勢、特點，以及新冠疫情變化的不確定性等因素，應用型本科高校必須高度重視，在抓緊建立網絡教學平臺、教學管理、質量控制體系的基礎上，采取積極有效措施加強和完善網絡課程教學督導工作。

（一）整合網絡教學平臺資源設立教學督導監督模塊

目前網絡課程常用的平臺主要包括：釘釘、QQ、智慧樹、藍墨云等，釘釘、QQ、具有在線直播的功能，但是缺少教學管理功能，智慧樹、藍墨云等具有視頻播放、教學管理功能，但不能直播。目前高校教師采用的較多的方式是，利用釘釘或QQ之一與智慧樹、藍墨云之一組合來分別進行網絡直播（師生互動）和教學管理。但是這幾類平臺均缺少教學督導監督功能。為此，建議上述教學平臺增加教學督導模塊，或者教育行政部門、高校選擇協同上述平臺嵌入高校教學質量控制模塊（內含教學督導模塊），以加強教學過程管理，教學質量控制，方便教學督導進行教學監督和評價工作。

（二）構建網絡課程質量控制體系和督導評價標準

以某應用型本科高校為例，傳統的線下課程考核分為兩個方面：一是課程質量評價標準，用于對二級學院及所屬系、部進行考核;二是課堂教學質量評價標準，用于對教師課堂教學進行考核。課程質量評價標準內容主要包括：師資隊伍、教學條件、教學狀態、教學質量四大塊，并分解為20項二級指標同時賦予具體考核量化標準和分值;課堂教學質量評價標準包括：教學態度、教學準備、教學目標、教學內容、教學方法與手段、教學組織、教學技能、作業批改和課業考核、教學效果9大塊，并分解為17項二級指標同時賦予具體考核量化標準和分值。就考核指標設置來看應該是相對比較完備的。但是，其本身而言仍然存在不可忽視的缺陷，主要是對于課程教學質量評價標準與課堂教學質量評價標準之間的聯系，特別是前者對后者有何影響并沒有說明。因此教學督導以課堂教學質量評價標準對教師課堂教學進行評價缺乏完整性和科學性。與許多高校一樣，在實際工作中，該校教學督導根據教師課程表選擇某位教師一、二節課進行課堂聽課并給該教師評價評分，就顯得缺乏合理性。就網絡課程而言，上述評價指標和體系顯然不能體現網絡課程的特點和規律。因此，克服傳統課程質量和課堂教學質量的缺陷，針對網絡教學的特點，制定相應的網絡課程質量評價標準和課堂教學質量評價標準勢在必行。

（三）教學督導應樹立以教學目標定位為導向的評價觀念

應用型本科高校應該以培養應用型人才為己任，教學工作相對于科研工作而言應該更加受到重視。教學目標的定位、教學計劃和教學大綱的制定、課堂教學的實施更應該體現應用型人才市場的需求。作為教學質量控制體系中獨立性很強的教學督導組織在相對傳統課堂更為復雜的網絡課程教學評價中更應該樹立以教學目標定位為導向的質量控制觀念。只有這樣教學督導對教師教學質量的評價才能更加符合應用型本科院校的戰略目標和社會對人才的現實需要，才能真正體現“客觀性”、“公正性”。因此，就教學督導網絡教學監督和評價工作而言，要注意樹立反饋控制系統意識。反饋控制系統是指對系統輸出測量值同目標期望值進行比較，利用比較產生的偏差信號對過程進行調節控制，從而使系統輸出值趨于目標期望值。牢牢抓住教學目標定位，以此為出發點，組織和開展工作，注意對教學各子系統的實際執行結果與教學目標定位（人才培養定位）之間進行比較，找出偏差，并分析消除偏差產生的因素，才能避免漏掉教學效果評價的任何重要影響因素，避免將授課教師不能控制環節所造成的缺陷和問題簡單地歸因于承擔網絡課程教學任務的教師和參與課程學習的學生，也才能發現形成問題的真正原因，并使其得到及時、有效地解決。

（四）加強教學督導網絡教學技術培訓

互聯網、多媒體技術的迅速發展使得教學手段發生了顛覆性的變化。網上教學平臺不僅種類多、功能和使用方式也各不相同;網絡課程的授課模式也呈現出MOCC（慕課）、SPOC（小規模限制性在線課程）、微課、翻轉課堂、直播課堂以及這些授課模式的組合等多樣化。為提升教學效果，教師往往會根據理論課、實踐課、技能訓練課等課程的性質不同采取不同的網絡課程教學模式。教學督導要科學、合理地評價這些課程，就必須對這些平臺的操作方法、課程的形成過程等有全面的了解。因此，加強教學督導網絡教學知識和技能的培訓也是應用型本科高校亟待解決的問題。

[參考文獻]

[1]張根喬，李雪，國兆亮. 網絡課程的教學督導指標體系構建[J].開放學習研究，2020（1）：48.

[2]陳珺. 疫情下的大學網絡課堂[J].辦公自動化，2020（7）：27.

[3]楊緒華，孫秀斌，陳季，趙瑩，徐曉杰. 網絡教學環境下的督導模式探索[J].佳木斯大學社會科學學報，2020（3）：175.