“互聯網+”赫哲族文化旅游現狀及營銷推廣方法

張海燕 溫馨 張立巖

摘要：隨著人們物質水平不斷提高，現有的“為旅游而旅游”的模式已經不能滿足當今消費者的精神需求，通過“互聯網+”的營銷與推廣，整合當地現有的旅游資源，將赫哲族文化推入外界視角，并進一步開發黑龍江省赫哲族的旅游產業，擴大黑龍江省旅游業的規模，進而帶動整體地區的旅游業發展。現主要分析了“互聯網+”赫哲族文化旅游的現狀，及營銷推廣的必要性，并提出開設“赫哲淘寶店”;開通“赫哲族旅游景區官方微博”;研發“當代赫哲”APP;影視劇等傳播平臺宣傳;傳統營銷模式;網絡營銷拓寬客戶人群;線上線下相結合的營銷模式等營銷推廣手法。

關鍵詞：“互聯網+”;赫哲族;文化旅游;營銷推廣

中圖分類號：F590? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2020）10-0155-03

一、“互聯網+”赫哲族文化旅游的現狀

（一）赫哲族文化旅游概況

1.生產文化。赫哲族久居在黑龍江、烏蘇里江及松花江沿岸，也就是三江流域。在這個民族中一直流傳著“盛夏水活，乃可行舟，冬則以駕耙行冰上。地無禾黍，以魚代食。”非常形象的描述了當地的自然環境及生活方式。自然環境對一個地區乃至種族的生存方式、產業等方面都有著十分重要的影響，赫哲族也不例外，獨特的環境決定了其生產文化。漁業和狩獵采集并存，其中漁業所占比重更為龐大。隨著少數民族旅游業的蓬勃發展，赫哲族獨特的漁獵生產文化也逐漸以旅游的方式展現給游客，供其游覽和消費。目前來看，生產文化旅游產品可以通過以下幾種方式進行展開。一是讓游客走進原始漁獵生產中去，真切體會其過程，高度還原原來的生活場景。二是把赫哲村的原始生產工具進行集中展覽，供游客欣賞和觀看。三是把原始捕魚的場景再現在民族工藝畫，或其他藝術作品中。四是把飛叉捕魚等技術以表演的形式展現給前來參觀的游客。五是給游客分發生產工具制作工藝紀念品。雖然上述方式已經充滿韻味，但仔細來看大多數都是靜態觀賞型的，缺乏動態的參與感。因此，就物質文化方面和非物質文化方面產品的開發進行改善，更能夠使游客參與其中，進而產生更好的體驗感——“帶著文化深度游” 。

2.物質文化。赫哲族的衣、食、住、行無一不與“漁”和“獵”緊密聯系在一起，傳統的“漁獵文化”之所以能夠發展和傳承下來，跟這種生活方式也是有著密不可分的關系。現將要開發的資源有以下幾項。走進魚皮服飾制作的背后，即讓游客參與體驗魚皮服飾現場制作;捕魚烤魚的結合，即從捕魚到烤魚再到吃魚的整個過程，游客均可自行參與;還原原始赫哲族居住房屋，即用現代建筑材料還原搭建原始赫哲族房屋，既解決了原始房屋不符合現代人居住習慣的問題，又滿足了游客對原始赫哲族生活方式的好奇心，得到了更真實的體驗感。

3.非物質文化。赫哲族人民在長期的漁獵生活中，形成了種類繁多的民族文化，比如民族藝術、民族體育和民族文化等非物質文化。物質文化在旅游業中出現已經屢見不鮮了，但試想，如果將非物質文化作為旅游資源進行開發，勢必會受到一致的喜愛。近幾年，在哈洽會上赫哲族的非物質文化也是嶄露頭角，并收貨一致好評。目前，赫哲族非物質文化旅游資源主要有四種。一是民族藝術，如嫁令闊、伊瑪堪等表演。二是民族舞蹈在民族文化村及全國的表演及薩滿服飾與神具的展覽等。雖然游客現在依舊能觀看到這些表演，但因為現在赫哲族年輕人懂民族語言的較少，原汁原味的赫哲族音樂和舞蹈已經逐漸退出歷史舞臺，因此急需赫哲族相關傳承人對赫哲族年輕人的傳授，或將其表演制作成能完整保存的資料加以流傳。三是具有傳統民族特色的紀念品的制作工藝。如魚皮工藝制成的魚皮服飾、魚皮畫和魚皮紀念品等。四是民族體育精神，在民族節日“烏日貢大會”體育項目中得以體現。即使資源豐富，但開發難度較大，也成為令人堪憂的問題之一。

（二）“互聯網+”赫哲族文化旅游的概況

1.游客體驗。據不完全統計，對于東北地區的旅游宣傳大部分是關于冰雪的，從而固化了人們對于東北旅游的概念，限制了思維。而“赫哲族旅游”這一選擇的推出可以吸引更多的游客帶著期待感和好奇心參與到這一旅游活動中來，讓人們對于東北旅游除“冰雪游”之外，有了不一樣的選擇。通過赫哲族旅游網的搭建，使潛在的游客不需要到別處搜集旅游的必要信息，做到“一站式”服務，為赫哲族旅游量身定做的網站，省去了游客搜集信息并進行信息篩選整合的復雜流程，使赫哲族旅游變得可行且簡單。

2.當地經濟。由于赫哲族人口稀少以及地緣劣勢，赫哲族被很多人忽視，缺乏經濟來源，經濟發展落后，而赫哲族旅游及赫哲族旅游網的推廣，向當地居民和社會打開了一扇窗戶，因此“走出去，引進來”是本項目對于赫哲族所在地一個重要的宗旨。促進旅游業在當地的發展，不僅解決了經濟落后的問題，也消除了地緣劣勢形成的閉塞空間所帶來的影響。

3.民族文化。現階段的線上旅游產品普遍存在相互模仿的現象，不同品牌的產品存在內容、景點、路線、營銷手段的相似性，層次較低，含金量不高。盈利模式簡單，宰客行為時有發生。赫哲族旅游及赫哲族旅游網的推廣更深層的目標，是讓更多人了解并感受赫哲族人的日常生活及其特有的文化。作為一個古老的民族，它不該被遺忘，相反是為更多人所知。

4.網站信息匱乏。每一個網站的建立初期，由于各種原因，或是著急上線運營，或是產品定位不清晰，又或是對營銷策略不了解而產生一系列的問題。同質化所帶來的問題逐漸顯現，其結果是版面設計相似，內容路線類似，缺少特色，被用戶當做是其他知名網站的“子網站”沒有實現預期的想法和期望，旅游業相關電子商務平臺出現的問題令人堪憂。旅游相關網站更新不及時，內容空曠、陳舊，景點介紹不吸引人、單調，沒有相關圖片和實景地圖，游客無法找到自己需要的信息，同時網站也不能讓游客有一種身臨其境的感覺。對旅游景點的介紹比較少，特別是對赫哲族旅游的介紹更是少之又少，這就造成了信息的極度稀缺。

二、營銷推廣的必要性

（一）少數民族促進旅游業繁榮的需要

東北赫哲族擁有悠久的歷史，旅游資源豐富，歷史沉淀的優越性使這個民族旅游資源相比于其他民族更具有獨特的不可復制性。不過由于人口稀少、宣傳不到位等原因，赫哲族的旅游業一直無法進行全面且深入的發展。究其原因，赫哲族缺少讓人印象深刻的形象定位，可以先從形象定位、產品設計以及宣傳推廣的角度，研究如何更好地開發赫哲族的旅游資源。赫哲族旅游地形象定位十分含糊，甚至幾乎沒有。這就意味著赫哲族要想大力發展旅游，進行旅游形象定位必須提上日程。很多人不知道中國還有赫哲族這個民族，無論如何宣傳，沒有明確的定位都是徒勞，即使知道也不清楚赫哲族形象代表，問題無法徹底地解決。赫哲族屬于人口較少的少數民族之一，這就決定了它相對于蒙古族、瑤族來說，具有特別神秘魅力，可利用游客的獵奇心理，這未來會是很好的一個突破口。此外，赫哲族擁有自己民族獨特的文化供給。現認為赫哲族旅游區的形象定位問題在于沒有利用好自身優勢，如果走模仿道路，同質化行為嚴重，借鑒其他民族的旅游形象定位以及推廣方式，自然會使游客產生審美疲勞，赫哲族應深度挖掘自己的民族優勢和特色，創造出一個獨屬于赫哲族本身的旅游形象。

（二）發展以文化旅游為內涵的民俗旅游的需要

旅游形象是旅游業重點發展項目，是旅游目的地或者旅游景區景點在游客心中對旅游業的形象感知，是旅游對外宣傳的重要組成。吸引旅游愛好者的不僅僅是大自然的鬼斧神工，更是文化的積淀和歷史的誘惑。每一位游客前往景點追求的便是與歷史交流。文化旅游對于景區建設具有重要意義，一個景區必須具有自己的核心競爭力才能打出自己的品牌，所以從赫哲族深厚的文化內涵來規劃，赫哲族只有大力弘揚其民族文化，才能成為未來的旅游行業中那一匹不可替代的黑馬。旅游形象的設計需要著重表達旅游目的地的特色。對于游客來說，如果一個旅游景區的形象定位還沒有確定，將直接導致游客不會將該旅游景區作為出行目的地，即便是到了該旅游景區，也不會有很好的旅游體驗，這樣便是自作自受降低了回頭率，斬斷游客的人際網絡宣傳模式。因此，需要盡可能的塑造并提升自己的旅游形象，同時進行必要的“互聯網+”營銷推廣，才有可能使游客從不想來到自己來，最終成為推薦別人來的營銷目的。

（三）通過互聯網將產品的設計融入民族精神

互聯網是現如今弘揚民族精神最快速、最廣泛的途徑，進而發展宣傳融入民族特色的產品。通過豐富的平臺及社交軟件讓更多的人了解并推崇本民族的文化，每一個民族的傳承都不單純是口口相傳，后人習得的歷史文化和各類知識都不是文字傳承。民族精神無法磨滅，千年的文化積淀，百年的旅游發展對于赫哲族來說是民族精神的獨特延續。在產品中注入靈魂，用情感來設計服務，用親情來創新項目，獲得消費者的青睞，繼而穩定發展。

三、營銷推廣方法

（一）開設“赫哲淘寶店”

淘寶店鋪將會提供給景區參觀的游客購買旅游紀念品包郵服務，還可以售賣赫哲景區相關門票和一日游、多日游相關服務和赫哲族旅游紀念品。淘寶店的開設也可以保證游客的售后服務，保證以客戶服務至上為主要宗旨。旅游紀念品以赫哲族魚骨文化為主，既有傳統的魚骨工藝品、魚皮畫或赫哲族傳統魚皮服裝，也要與現代文化相結合。

（二）開通“赫哲族旅游景區官方微博”

開通官方微博，線上與網友互動，參與時下最新資訊的討論，宣傳景區知名度，隨時更新景區信息。在線轉發歷史文化有關微博，建立“人設”，將原本嚴肅厚重的景區氛圍緩和，結合卡通人物，以一種可愛、可親、平易近人的方式展示給網友。

（三）研發“當代赫哲”APP

現如今人人離不開手機，各種各樣的APP也應運而生。可研發APP展現景區的風景，插入實景導航和游客評論功能，讓游客能夠了解景區文化和歷史，插入赫哲族的文學、音樂，充滿歷史韻味的非物質文化，展示一些珍貴的歷史老照片與赫哲族知識。開設“簽到送獎”等活動，用戶每日打卡簽到一定次數后，可以進行抽獎，中獎的用戶由“赫哲淘寶店”換購禮品一份。

（四）影視劇等傳播平臺宣傳

影視劇等娛樂方式的受眾群體年齡段較低，以小品、二次元漫畫的小劇場模式進行宣傳將會事半功倍。將其與傳統廣告傳播的模式進行差異化分析和投入，將品牌形象低齡化、娛樂化。

（五）傳統營銷模式

廣告牌將會以赫哲族的卡通人物形象為主，用詼諧幽默的方式宣傳赫哲族旅游景區，卡通形象將會更加通俗易懂，更容易步入大眾視野。跨出傳統廣告的思路，采用詼諧的方式來達到宣傳的目的。

（六）網絡營銷拓寬客戶人群

目前時下熱度最高的便是自媒體行業，如微信、微博以及短視頻APP。利用公眾心理和人際網絡，可以通過這幾種途徑分別拓寬市場。另外，還可以進行郵箱等非即時性溝通APP的群發吸引客戶，成就滾雪球式的傳播效果。

（七）線上線下相結合的營銷模式

疫情期間，旅游業受到重創，即使隨著疫情的好轉旅游業也逐漸復蘇，但是就旅游業相關實體產業來說，受到的影響難以忽略。這就需要線上旅游行業的深入發展，線上線下相結合，擴大規模、創新形式，走旅游產業一體化的道路，將文化旅游業、專門旅游網等融合到一起，建立一個很好的橋梁，連接他鄉人與赫哲族人，連接他鄉之土與赫哲族地，形成十分良好而和諧的關系。引進旅游業，我們不僅要追求經濟方面的發展，更要注重人文方面的推廣。

參考文獻：

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[責任編輯：王功巧]