新時代背景下對高校輔導員工作方式的幾點思考

文/劉愛玲

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調：“要遵循思想政治工作規律，遵循教書育人規律，遵循學生成長規律，不斷提高工作能力和水平?！备咝５谋举|任務是培養人才，繼而更好地服務社會，而輔導員的工作就是奮戰在學生工作的最前線，雖然它的本質是教師的身份，但也包含了朋友、知心人、家長等多重角色，工作時如何在眾多角色中自由切換以解決問題顯得至關重要。

近兩年入學的學生基本是“00后”，且大多數是獨生子女，他們具有思維活躍、善于網絡社交、維權意識強烈等特點。面對新生代的年輕人，高校輔導員的工作方式必然要發生改變。學生教育管理工作是高校管理工作的重要組成部分，作為高職院校學生思想政治教育和學生管理第一線的工作者，輔導員對學生的成長成才、學校的穩定和發展都有著重大的影響[1-2]。

隨著學生成長背景的變化以及高校對學生工作越來越重視，輔導員要把握時代特色，更新教育觀念和管理方式，貼近生活、貼近學生、貼近實際，改進工作方法，提高自身素質，幫助學生認識社會且更好地適應社會[3]。

一、高校輔導員日常工作中存在的問題和不足

（一）沒有落實百分百談心談話和建立完整的談心談話成長檔案

談心談話是輔導員日常工作中重要的一部分，它能使輔導員迅速掌握學生的動態，并對學生在學業、交友、就業、家庭等方面的困難進行分層分類，以便輔導員做出針對性的引導。但目前對高校的輔導員而言，這項巨大的工程可能待學生畢業后仍沒有完成。按照規定，高校應該以1：200的人數比例配備輔導員，但隨著高校擴招，很多高校往往達不到這個要求，再加上很多專項工作如就業、心理、資助、黨建等耗費了輔導員大量的精力，要想專心做好百分百談心談話面臨著很大挑戰。即使完成了百分百面對面交流，但沒有及時做好談話記錄，建立學生談話成長檔案，也無法做好科學、系統的管理，導致輔導員的思想政治教育達不到預期效果。

（二）對自己定位不正確，把和學生干部的關系處理成了“上下級”的關系

在輔導員的日常工作中，很多活動是學生干部總體牽頭舉辦的，很多表格信息也是學生干部負責收集的。這時就涉及到輔導員如何與學生干部交流共同完成一項任務的問題。發生在2020年11月的湖南師大團干跳樓事件轟動一時。據了解，該生的輔導員在給這位學生干部布置任務的時候，經常用一些“盡快給我”“馬上完成”等字眼，儼然一副上下級的關系，導致該生壓力過大最后發生悲劇。從這個例子可以看出，輔導員對自己的定位不正確。教師的天職是教書育人、立德樹人，不應該摻雜太多不良的社會風氣，所以輔導員和學生應該是一種平等的關系。

（三）沒有緊跟時代步伐，處理問題延續傳統模式

新時代科技發展日新月異，不緊跟社會發展的步伐就會掉隊?！?0后”“00后”，每一代人都有每一代人不同的特質，輔導員要推陳出新，打破以前固有的模式，抓住新時代背景下大學生的特點，對傳統管理模式進行創新。比如“00后”的大學生，在互聯網便捷的今天，抖音、快手等各大APP琳瑯滿目，輔導員可以迎合時代發展趨勢，在這些平臺上創建官方賬號，開辟出新的宣傳陣地，進行積極正面的宣傳報道，以大學生喜聞樂見的方式在無形中對大學生進行思想政治教育。

（四）輔導員自身的理論素養有待提升

理論是一切實踐的依據，從理論中實踐，從實踐回歸理論。當輔導員和學生談心談話時，如果學生突然問一句“我們為什么要入黨”“入黨的意義是什么”。如果理論知識不夠，相信很多輔導員的回答是：“對你以后發展有益”“可以實現你的夢想”等，但卻說不出入黨的真正意義，所以提升輔導員的理論素養極為重要。

二、提升高校輔導員工作能力的意見和建議

（一）全面落實百分百談心談話，完善談心談話成長檔案

高校輔導員要在專項工作之余落實百分百談心談話，及時了解分管學生的思想政治動態，把握思想政治教育的大方向。在完成談心談話的同時，做好談話記錄，全面完善關于談心談話的成長檔案，以便后續查閱和追蹤。針對所有的談話記錄，將“困難”或“問題”學生進行分類，這會對后期的日常管理和突發事件的應急處理提供良好的參考和支撐。在經過百分百系列的談心談話后，學生會更加了解輔導員的角色定位，以此增加學生對輔導員的認同感。

（二）既要和學生保持距離，也要和學生打成一片

首先，輔導員對自己的工作定位是教師，其次才是知心人、朋友、傾聽者等角色。當輔導員扮演教師角色時，輔導員在學生的心目中才具有威信，這樣輔導員在開展各項工作和活動中才能更加高效。輔導員和學生談心了解其家庭情況時，又要切換身份，變成學生忠實的傾聽者和知心人，耐心地聽其訴說，并適當給其建議。設想，若是一名輔導員一味地和學生保持距離感，會讓學生覺得輔導員不易接近，有些談話也就不能觸及根本，問題也不能得到解決；若是輔導員一味地和學生打成一片，也會讓輔導員在學生眼中沒有威信，其布置的任務不能及時有效完成，所以這就要求輔導員在和學生的相處過程中要把握好度。

（三）緊跟網絡平臺的發展，緊跟社會熱點，熟練掌握各種社交或熱門APP

現在網絡發展越來越迅速，各種APP充斥著學生的手機。要想和學生有共同的話題，拉近與學生的距離，作為輔導員一定要關注各種社會熱點。如今微信、微博、抖音、快手等APP廣受大學生歡迎，關注這些平臺不僅有助于輔導員把握學生思想動態，也有利于輔導員開展思想引領工作。比如可以開設近兩年比較火的官方抖音號以宣傳學院文化，充分發揮榜樣的力量，讓學生們在娛樂時也能無形中進行思想政治教育。

（四）鼓勵學生多讀書，實現讀書打卡制度

很多高校有跑步打卡的制度，強身健體固然重要，但是學生的精神食糧也同樣重要。高爾基說過：書籍是人類進步的階梯。身為高校學子，除了要專業知識過硬，還應該廣泛涉獵各個領域的書籍，優化人才培養結構，為人才輸出夯實基礎，也讓學生提升自身修養和素質。讀書打卡也可納入學生綜測的評分制度中，以此鼓勵學生多讀書。同樣，輔導員自身也要加強修養，在知識的領域里不斷攀登，為學生樹立好榜樣。例如可以在微信公眾號等平臺上分享每月好書，無形中引導學生的價值觀，激起大學生的閱讀興趣，給大學生的青春底色上增添一抹亮色。

（五）堅持立德樹人，并以德服人

《大學》有云：大學之道，在明明德，在親民，在止于至善。習近平總書記在看望北大師生時強調：立德樹人乃是教育之根本。究竟要“立何人”“樹何人”是每一位教育工作者都必須要明確的問題。身為輔導員，立德樹人是目前高校育人里的重中之重，輔導員的目標任務是為黨育人、為國育才。德，是一個人的立身之本，以德服人是最高境界，輔導員在日常工作中要加強自我修養，樹立良好的道德榜樣。學生到高校來學知識固然重要，但是學習做人也同樣重要，所以在輔導員的日常工作中應該向學生灌輸這種思想。鼓勵學生多參加集體活動，使班級形成和諧互動、勤奮進取、嚴格遵守學校各項規章制度的良好氛圍和具有強烈集體榮譽感的班級風貌，形成以個人感染集體、以集體感染個人的良性循環。

三、結語

新時代的學生工作面臨著諸多挑戰，也面臨著許多機遇。輔導員始終要以學習黨的十九大精神為指導，全面貫徹落實全國高校思想政治工作會議精神，抓住新時代大學生的特點，緊跟時代發展，改進和完善日常工作的方式方法，讓立德樹人的教育理念始終貫穿在整個育人的全過程，努力培養德智體美勞全面發展的社會主義合格建設者和可靠接班人。