基于SWOT分析的張掖紅色旅游發展探析

吳杰 宋含甲 王淑燕 孔利娟 李瀟陽

基金項目：河西學院第十批科技立項一般項目“張掖紅色旅游開發與對策研究”（項目編號：212）；河西學院科研創新與應用校長基金重點項目（項目編號：XZZD2019002）。

引言

紅色旅游是自2004年國家紅色旅游工程正式啟動并進入市場運作階段的一種旅游形式，不僅成為提高建設社會主義先進文化能力的重要舉措，也成為弘揚民族精神、加強新時代大眾思想教育的主體形式。張掖紅色旅游資源極其豐富，是中國工農紅軍西路軍悲壯史詩的發祥地之一，為打通與蘇聯的聯系，紅西路軍深入河西走廊浴血奮戰，形成了得天獨厚的旅游資源。但受到一些客觀因素的影響，張掖紅色旅游資源未能完全開發。

一、紅色旅游綜述

（一）含義

紅色旅游指以我國無產階級革命紀念地、革命紀念物為外在形式，以其具有的推翻“三座大山”的中國革命歷史、革命事跡和中華民族革命精神的本質為內涵，組織并接待國內外的旅游者對其進行參觀、考察、瀏覽、緬懷革命先烈，達到廣泛學習紅色歷史和革命的精神、延續紅色歷史和革命的傳統、傳承紅色基因、振奮中華民族弘揚革命精神的目的，在旅游者放松身心的同時增加歷史和革命文化閱歷的一種旅游文化活動。

（二）發展階段

從古至今，紅色（red）通常在人們的印象中代表著吉祥、喜氣、熱烈、奔放、激情、斗志。很多人喜歡用各種紅色的代名詞表達各種喜慶的活動，比如結婚、滿月酒等。目前，我國紅色旅游長期發展模式單一，出現了紅色旅游相關產品開發嚴重不足，統籌布局缺乏長遠規劃，游客消費水平低等一系列問題。但想要促進我國紅色旅游產業長期健康發展，就要盡快采取全面有效的措施解決上述問題。中國紅色旅游發展主要經歷了以下4個階段，如表1所示。

（三）張掖紅色旅游總述

張掖位于甘肅河西中部地區，曾是絲綢之路的心腹地帶，氣候和地理位置極佳。張掖市由五縣一區構成，包括甘州區、臨澤、山丹、高臺、民樂及所屬肅南裕固族自治縣，鄉鎮一級共93處，設有904個社區和行政村，土地總面積累計為40784 km2，居住著少數漢族、裕固族等38個少數民族。截至2017年末，總人口累計達131萬人，其中，城鎮常住人口達122.93萬人。有全國第二大內陸河——黑河，境內交通便利，蘭新鐵路和312、227國道橫貫全境，縣鄉公路四通八達。另外，當地還擁有丹霞地貌，自然資源極其豐富，是旅游勝地，故張掖素有“金張掖”的美譽。

1.旅游產品

張掖紅色旅游景點加紅色歷史遺址共有46處，景點共11處，包括一處4A級紅色旅游景區和3A級紅色旅游景區。另外，當地還是全省最大的國防教育人才培訓基地，如紅西路軍烈士陵園、張掖烈士紀念館、福音堂醫院舊址、西城驛烈士陵園、石窩會議舊址紀念館等。具體分類如表2所示。

2.旅游政策

國家一系列政策（表3）的出臺為紅色旅游的發展提供了全面的發展思路。張掖紅色旅游應以此為契機不斷完善和推動張掖紅色旅游朝著現代化進程前進。

3.旅游路線

響應“不忘初心，牢記使命”的號召，重視紅色旅游，傳承紅色基因，講好紅西路軍的故事。旅游線路設計極其重要，因此，當地應采用“游覽+體驗”的紅色旅游模式，在勞逸結合的前提下，讓廣大游客更充實地感受和體驗紅色旅游。同時，推出紅色旅游專線：張掖市中心廣場—張掖木塔寺—張掖大佛寺—福音堂醫院舊址—高金城烈士紀念館—張掖蘆水灣景區—西城驛烈士陵園（張掖·甘州區）—龍渠烈士陵園、龍渠會議遺址（張掖·龍渠鄉）—張掖丹霞地質公園—梨園口戰役紀念館（張掖·臨澤縣）—中國工農紅軍西路軍紀念館（張掖·高臺）—石窩會議紀念館（張掖·肅南）。

二、張掖紅色旅游的SWOT分析

（一）優勢（strengths）

1.歷史悠久，紅色資源獨一無二

張掖是一座擁有悠久的光榮革命和歷史的“英雄”文化城市，在這里留下了西路軍戰士們不畏艱辛、敢于挑起歷史重擔的革命品質和精神，這種革命精神品質需要我們每繼承和發揚。張掖河西走廊地區的精品紅色旅游交通線路的形成和發展，使張掖紅色旅游路線更加方便和快捷。另外，張掖地處絲綢之路的旅游黃金地帶，獨特的地形地貌及紅西路軍浴血奮戰的歷史遺跡，使當地擁有得天獨厚的旅游資源優勢。

張掖紅色旅游景點資源豐富，景點眾多，其中，張掖工農紅軍西路軍紀念館被評為4A級紅色旅游重點景區，梨園口戰役西路軍紀念館被評為3A級紅色旅游重點景區，這些紅色旅游景點極大程度地豐富了張掖河西地區的深厚歷史文化底蘊和歷史內涵。張掖市的紅色旅游將自然資源與生態旅游資源相結合、與周邊的自然及當地的人文環境相結合，較好地彰顯了張掖深厚的歷史文化底蘊。

2.地利人和，區位條件得天獨厚

張掖市位于甘肅省河西走廊中部，祁連山腳下，古“絲綢之路”南北兩線和“居延古道”交匯處，南枕祁連山，北依合黎、龍首二山，是甘肅省河西走廊旅游水資源最豐富的大型旅游城市，這里的土地廣闊，人員流動密度小，晝夜溫差大，擁有世界十大最奇特地貌——丹霞地貌，自然資源豐富，名勝古跡眾多。與“一帶一路”的戰略倡議相匹配，迸發出了前所未有的強大經濟生命力。

（二）劣勢（weaknesses）

1.紅色旅游配套設施設備尚不齊全

由于技術和資金等一系列問題，沒有引進先進的設施設備，使張掖紅色旅游發展相對比較滯后。另外，紅色旅游景區較為分散，各景點之間交通設備方面尚不齊全，給旅游活動造成了極大不便，游客的參與度、旅游者對此旅游景點的評價、景區的宣傳力度普遍不高，減少了旅游人次，降低了游客在旅游活動過程中的體驗感和滿意度。

2.旅游產品種類少，回頭率不高

盡管張掖市擁有得天獨厚的旅游資源，但其展開形式都大同小異，新穎度與顧客體驗感低，形成了單一的觀光游覽活動，游客只是跟著大眾隊伍走馬觀花地轉了一圈，無法實際體驗到當地真正的內涵，導致“景點居多，看點較少”。

（三）機會（opportunities）

1.國家政策助力紅色旅游

近年來，紅色旅游火爆襲來，為張掖紅色旅游發展營造了良好的外部環境，因此，當地應立足河西，輻射周邊，以國家相關政策為助力，不斷推進周邊地區以及本地區紅色旅游的發展，使紅色精神植根于每個人的心中。紅色旅游相關政策的出臺為張掖紅色旅游的發展提供了全面的發展思路，助力了張掖紅色旅游持續健康發展。

2.科技進步促進紅色旅游感知

隨著科學技術的發展，越來越多的人工智能運用到生活中的各個領域，其中，互聯網對紅色旅游的積極影響尤為明顯，不僅減少了人力成本，使旅游服務更加規范化和標準化，還能讓人們了解更多的相關知識，增強紅色旅游的現實性和生動性。

（四）威脅（threats）

1.資源重復率高，缺乏創新

張掖市相關紅色旅游景點產業競爭激烈，與國內其他諸多紅色旅游景點相比，旅游產品的同質化嚴重，缺少創新和日常維護，缺乏核心競爭力和特色品牌，且當地紅色旅游景點的國際知名度較低。

2.受同行擠對，被周邊其他旅游資源屏蔽

與張掖市周邊高知名度較高的紅色旅游資源相比，張掖紅色旅游很難在同行之間凸顯優勢，比如，會寧會師地、兩當兵變紀念館等都是早期開發的旅游資源，具有一定的知名度。另外，河西地區其他旅游資源豐富，一定程度上屏蔽了紅色旅游資源，如敦煌莫高窟等。和國內其他地方的紅色旅游相比，張掖紅色旅游的發展比較薄弱，沒有較大優勢。

三、張掖紅色旅游開發問題

（一）服務、實際體驗不佳，無法保證紅色景區餐飲服務質量

首先，張掖沒有突出的特色活動、參與度低，降低了游客對紅色旅游選擇的積極性。其次，沒有深入挖掘張掖紅色旅游文化，未能凸顯紅色旅游的內涵和精髓，旅游景區存在問題較多（圖1），很難留住游客。通過調查得出，餐飲服務過程中最容易讓客人心生不滿的是讓他們等待出餐的時間久、服務人員冷漠的言行舉止、餐品價格與質量不配、餐飲產品色香味不佳、讓賓客自主活動（取餐、尋找餐具、問價等）頻繁等，這種較差的服務使紅色景區的一些餐廳美譽度不高，一定程度上影響了人們去該旅游景區游覽的心情。

（二）硬件設備配備不足、開發的紅色旅游項目單一

首先，紅色旅游景區無非就是以櫥窗、展板、實物展示及多媒體等為主要表現方式，游客參與性較低。其次，沒有跳出傳統，而一味講述紀念碑（塔）或遺址的簡述，沒有深挖其歷史內涵。許多珍貴文物依然流落民間，景區擺放文物較少，只能以照片代替，造成直觀視覺感下降。景區之間相隔較遠，沒有提供直通專車等服務，存在的這些問題總體上降低了游客的體驗感，具體如圖2所示。

（三）宣傳力度不強，知名度不高

甘肅省的紅色旅游資源主要包括西北紅色政權的建立和紅軍長征兩大部分。而對于張掖市來說，主要是紅西路軍的旅游資源。為加強與蘇聯的聯系，紅西路軍深入河西走廊浴血奮戰，傷亡極其慘重，形成了得天獨厚的旅游資源。張掖地區處于經濟不發達地區，人均消費低、紅色旅游崛起較晚、底子薄弱、宣傳力度不佳（圖3）、無標志性旅游產品等一系列問題導致張掖紅色旅游的知名度較低。

（四）當地民眾、學生對紅色文化的認知度不高

現階段，我們不應忘懷革命先輩們的英雄史詩。但是，當今社會各階層人士在“延續紅色血脈、傳承紅色基因”方面比較被動。據不完全調查，當地民眾及學生群體對紅色旅游的認知度普遍不高（圖4），主動參與程度較低，不了解相關歷史。在紅色文化傳承過程中，當地民眾及高校學生大多被動甚至被迫接受學習，甚至一些人對此產生抵觸心理。青年一代是祖國的未來，應做到“不忘初心，牢記使命”，但從調查中可以看出，近2/3的高校學生對紅色文化持有一種無關緊要的態度。由于當地民眾及學生群體不重視紅色旅游，關于紅色旅游相關的活動更是少之又少，導致一些張掖紅色旅游景點門可羅雀。

（五）未能有效充分利用互聯網，相關智能化設備落后

當今社會是一個快速發展的社會，利用好互聯網尤為重要，但是通過相關文獻和實地考察得出，張掖部分紅色旅游景區未能有效運用互聯網，導致旅游景點信息溝通落后，時效性差，管理制度不夠完善，且缺乏專業人士，在智慧旅游、VR、大數據、云計算等方面缺乏一定的技術人員。