高校心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施效果研究

■劉思雯/

陸軍步兵學(xué)院

隨著近幾年觸目驚心的高校“校園事件”的頻發(fā)，大學(xué)生的心理健康狀況受到密切關(guān)注。近幾年，通過對J學(xué)院大一新生心理普查數(shù)據(jù)分析，嚴(yán)重及以上心理問題的學(xué)生的數(shù)量呈不斷上升的趨勢，心理危機(jī)事件時(shí)有發(fā)生并呈上升趨勢。在這一現(xiàn)實(shí)背景下，J學(xué)院對心理健康教育工作進(jìn)行了全面規(guī)劃部署，在大一新生中設(shè)立寢室心理保健員，發(fā)揮朋輩心理互助作用，積極構(gòu)建了“校、院、班、寢”四級心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。

一、大學(xué)生心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的主要內(nèi)容

(一)一級網(wǎng)絡(luò)——學(xué)校心理健康教育與咨詢中心

全校心理健康教育工作由學(xué)校心理健康教育與咨詢中心承擔(dān)，全面組織和協(xié)調(diào)全校各級心理健康教育網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)開展心理健康教育宣傳活動、大學(xué)生心理健康教育課程及科研工作、日常心理咨詢與心理危機(jī)干預(yù)，同時(shí)包括分院二級心理輔導(dǎo)站及全院心理委員和心理社團(tuán)、寢室心理保健員、學(xué)生骨干培訓(xùn)、新生心理普查、重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生回訪工作等。

(二)二級網(wǎng)絡(luò)——分院二級心理輔導(dǎo)站

各分院設(shè)立學(xué)院心理輔導(dǎo)站，開展心理委員、寢室心理保健員的日常管理及培訓(xùn)、心理危機(jī)干預(yù)及提供心理咨詢服務(wù)，承辦分院級心理健康教育活動等。

(三)三級網(wǎng)絡(luò)——班級心理委員

在各個(gè)班級中設(shè)立班級心理委員，接受專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)并持證上崗，及時(shí)反饋班級同學(xué)心理動態(tài)，開展朋輩心理輔導(dǎo)、心理主題班會等。

(四)四級網(wǎng)絡(luò)——寢室心理保健員

在每個(gè)學(xué)生宿舍中選拔具有親和力和一定工作能力的學(xué)生擔(dān)任宿舍心理保健員。關(guān)注本寢室同學(xué)的心理健康狀況，針對明顯異常情況立刻做出反饋，并在日常生活中向同學(xué)主動宣傳和普及心理健康知識。

二、大學(xué)生心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的實(shí)施效果

通過實(shí)地訪談，并結(jié)合實(shí)證分析，自J學(xué)院構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)以來，有以下初步成效：

(一)實(shí)現(xiàn)全覆蓋工作格局

大學(xué)生心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，上到學(xué)校、下到宿舍，統(tǒng)合了全校資源，基本實(shí)現(xiàn)了“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格化、全覆蓋工作格局。對全面普及大學(xué)生心理健康知識，落實(shí)“素質(zhì)教育從‘心’開始”理念具有重要意義；全面覆蓋的心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)使各層級能夠積極聯(lián)動及時(shí)掌握學(xué)生的心理動態(tài)，對預(yù)防心理危機(jī)事件的發(fā)生和危機(jī)事件的快速處理提供了保障。

(二)職責(zé)明確，快速啟動學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制

在經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，班級心理委員和寢室心理保健員能敏銳覺察同學(xué)們的異常變化，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)和干預(yù)學(xué)生心理危機(jī)提供保障。同時(shí)，各分院均聘任受過國家心理咨詢師專業(yè)培訓(xùn)的教師擔(dān)任心理輔導(dǎo)站老師,可對學(xué)生的心理危機(jī)問題進(jìn)行研判,根據(jù)實(shí)情建議問題學(xué)生尋求專業(yè)的心理咨詢。在J學(xué)院的實(shí)踐中，該四級網(wǎng)絡(luò)順應(yīng)了校園極端事件和風(fēng)險(xiǎn)行為頻繁發(fā)生的需要，層級結(jié)構(gòu)清晰，職責(zé)分工明確，在校心理健康教育與咨詢中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，各層級網(wǎng)絡(luò)之間緊密聯(lián)系、密切配合，以特殊的方式在高校的各個(gè)層面柔性地展開工作，為學(xué)校開展心理健康教育提供了機(jī)制保障。

(三)發(fā)揮朋輩心理互助作用，實(shí)現(xiàn)助人自助

班級心理委員和寢室心理保健員在經(jīng)過系統(tǒng)的知識培訓(xùn)和指導(dǎo)后,有了一定的心理知識儲備，在心理健康知識普及、心理活動開展、心理問題學(xué)生的早期發(fā)現(xiàn)、危機(jī)事件的報(bào)告等方面發(fā)揮了不可替代的作用。他們同時(shí)扮演著朋輩心理輔導(dǎo)員的角色，發(fā)揮著朋輩心理互助作用，這是學(xué)生自我教育、自我管理、自我成長的一個(gè)重要體現(xiàn)，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。對學(xué)生而言，朋輩心理輔導(dǎo)意識在四級網(wǎng)絡(luò)推行后逐漸得到強(qiáng)化，這一心理健康教育自助模式也使得心理健康教育的覆蓋面更為寬廣，實(shí)現(xiàn)了比較廣泛的心理教育動員，符合學(xué)生的心理需要，也實(shí)現(xiàn)了心理輔導(dǎo)“助人自助”的理念。

三、大學(xué)生心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建中存在的問題

現(xiàn)實(shí)背景下的大學(xué)生心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在發(fā)揮效應(yīng)的同時(shí),也存在著一些問題。

(一)運(yùn)行機(jī)制不暢，具體工作難以落實(shí)

大學(xué)生心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)建立后，缺乏有效的運(yùn)行機(jī)制，各層級的具體工作職責(zé)難以落實(shí)到位。具體體現(xiàn)在：發(fā)現(xiàn)心理問題學(xué)生后，缺乏暢通的心理危機(jī)轉(zhuǎn)介通道；四級網(wǎng)絡(luò)中學(xué)院心理輔導(dǎo)站的工作薄弱，由于缺乏專業(yè)人員的指導(dǎo)，班級心理委員和寢室心理保健員的培訓(xùn)和考核缺乏專業(yè)性，職責(zé)難以落實(shí)，甚至?xí)?dǎo)致不良后果；班級心理委員和寢室心理保健員缺乏可操作性的工作指南，在具體工作中存在執(zhí)行不到位的問題。

(二)涉及倫理問題，尺度難以把握

在四級網(wǎng)絡(luò)中，班級心理委員和寢室心理保健員的保密原則是否真正落實(shí)，是否按照規(guī)范報(bào)告，都有可能觸及同學(xué)的隱私。輔導(dǎo)員知曉心理測試結(jié)果，有可能把測試結(jié)果告知班級心理委員和寢室心理保健員，希望他們加予關(guān)注，這又涉及到倫理問題，這些倫理問題的尺度難以把握。

(三)基層心理健康隊(duì)伍建設(shè)給專職心理教師形成新的壓力

由于四級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)擴(kuò)大了心理健康知識的普及面，引起了具有心理問題學(xué)生的廣泛回應(yīng)，致使求助者人數(shù)激增；又因大量心理教育活動的策劃、開展，

心理咨詢、專業(yè)課程的教學(xué)以及對班級心理委員、寢室心理保健員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)工作都比過去大幅度增加，需要耗費(fèi)更多的熱情、精力與時(shí)間，專職心理教師壓力重重。

四、大學(xué)生心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的可行性建議

(一)建立心理聯(lián)絡(luò)員制度

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作任重道遠(yuǎn)，為將此工作做的更扎實(shí)、更細(xì)致，需建立心理聯(lián)絡(luò)員制度，疏通“管理—教育—幫助—互助”的心理輔導(dǎo)路徑。在加強(qiáng)對心理聯(lián)絡(luò)員的工作指導(dǎo)中，密切師生溝通，以積極的溝通引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識心理問題，幫助學(xué)生提高自助互助等能力，同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生責(zé)任感，端正自我心態(tài)，提升學(xué)生的抗壓能力，積極進(jìn)行心理健康自助互助。

(二)積極開展師資隊(duì)伍培訓(xùn)，加強(qiáng)心理專業(yè)素養(yǎng)

完善心理健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)是提升學(xué)生心理素質(zhì)的基礎(chǔ)。第一，需對心理健康教育專職教師定期進(jìn)行專業(yè)心理培訓(xùn)，開展心理咨詢案例督導(dǎo)和個(gè)案研討，以提升心理咨詢師技能水平。第二，對二級心理輔導(dǎo)站老師及輔導(dǎo)員，定期組織心理健康教育、溝通、教練技術(shù)培訓(xùn)，聘請校內(nèi)外專家進(jìn)行講座以及現(xiàn)場實(shí)操，改教導(dǎo)型交流模式為教練型交流模式，營造學(xué)校內(nèi)部整體良好的溝通氛圍，更利于學(xué)生走出自我閉塞的困境。第三，關(guān)注教師心理健康，邀請知名心理專家為學(xué)院教職工帶來個(gè)性化定制的職業(yè)壓力疏導(dǎo)等講座，為教師提供發(fā)展性心理輔導(dǎo)。第四，發(fā)揮師德師風(fēng)內(nèi)涵建設(shè)作用，對教師的心理素質(zhì)、教學(xué)水平、師德涵養(yǎng)等方面進(jìn)行考核，以此來激發(fā)教師的工作積極性，實(shí)現(xiàn)對心理教師行為的規(guī)范和約束，保證教師心理專業(yè)素養(yǎng)都處在較高水平。

(三)完善大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急預(yù)案是心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)有效實(shí)施的保障。一份科學(xué)的預(yù)案要詳細(xì)說明什么是危機(jī)干預(yù)、如何識別危機(jī)事件、如何處理危機(jī)事件，明確四級網(wǎng)絡(luò)各級在心理危機(jī)干預(yù)中的職責(zé)，工作程序和工作規(guī)范，形成工作手冊，保障心理危機(jī)干預(yù)科學(xué)、規(guī)范的運(yùn)行。在心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上，著力推動心理危機(jī)轉(zhuǎn)介診療機(jī)制的建立，打通心理危機(jī)從學(xué)校心教中心到精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)的快速轉(zhuǎn)介渠道，貼合學(xué)生需求。

(四)突出朋輩輔導(dǎo)，適當(dāng)讓學(xué)生承擔(dān)心理助人責(zé)任

突出心理健康教育學(xué)生社團(tuán)地位，擴(kuò)大類似社團(tuán)的活動量，帶動普遍性的心理健康教育活動的開展，對四級網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)建設(shè)大有裨益。一方面能夠減少參與者的心理沖突,使學(xué)生們樂意參與其中，擴(kuò)大心理教育的覆蓋面；另一方面，專職心理教師的工作壓力也得到適當(dāng)緩解，有助于心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)行。

高校心理健康工作已有二十多年的發(fā)展歷程，體制機(jī)制日趨完善，覆蓋面由校園到班級再至寢室，高校心理健康教育工作一直行進(jìn)在路上。期望未來各高校可通過實(shí)踐努力建成系統(tǒng)、全面、可操作及創(chuàng)新型的心理健康四級網(wǎng)絡(luò)模式。