淺談小學班主任班級管理中的溝通藝術

劉金花

摘要：小學作為教育的起步階段，其主要任務是對小學生身心健康的教育。小學生性格特點鮮明，活蹦亂跳、天真單純、不諳世事是他們的普遍特性。教師要想深入的了解學生，最簡單且最有效的辦法就是溝通。

關鍵詞：溝通；小學班主任；班級管理

中圖分類號：G635.1文獻標識碼：A文章編號：1992-7711（2020）06-0088

“推心置腹的談話就是心靈的展示。”班主任作為小學生班級中的管理者，更應該學會傾聽，懂得溝通的藝術，通過溝通了解學生，關心學生。隨著社會的發展，溝通不論是在班級中還是在社會上都是極為有用的方法。

一、溝通藝術在小學班主任管理中的作用

1.建立平等的師生關系

當許多學生有了心事時，其實是很想跟他們的班主任教師溝通的，但因為有些教師缺少與學生交流，就會給學生造成一種無法親近的感覺，轉而放棄溝通，這樣教師對學生的情況也就一無所知了。教師常常與學生溝通可以建立平等的師生關系，學生也會覺得班主任教師很和藹可親，愿意進行主動溝通，這樣教師就從“被動溝通”轉為了“主動溝通”。有些教師深受學生歡迎和愛戴，學生也愿意與班主任講述自己的事，就是因為教師常常與學生溝通，建立了平等的師生關系的緣故。所以，教師一定要做好“溝通者”的角色，通過溝通與學生成為朋友，從而建立平等的師生關系，更加深入的了解學生。

2.全方面了解學生

班主任常常苦惱一個問題，就是不知道該如何有效的了解自己的學生，不論是生活方面還是學習方面都是如此，即使平常的溝通談話，也多半很淺顯。所以，在小學班主任的管理中，溝通是很好地了解學生的一種方法。如有些學生認為班主任制定的管理制度不是很合理，班主任就可以通過和那名學生溝通來了解到底是哪里出了差錯等，認真聽取學生的意見，而不是責罵她們。再有，如果哪個學生的成績最近下降較多，班主任可以通過有效溝通詢問是什么原因，不論是外界原因還是自身原因，班主任都不應該予以責怪，而是在深入了解原因后引導學生、鼓勵學生努力學習，而不是不分青紅皂白的責怪學生。

3.及時有效解決問題

溝通是解決問題的橋梁。班級里的學生發生矛盾或班級內部出現問題時，班主任要及時通過溝通了解原委，從而及時發現問題、解決問題。如果班主任平時就有和學生溝通的習慣，就可以深入仔細的了解每個學生的性格特點，這樣在出現問題后，班主任也可以及時的根據平時溝通的內容進行解決。小學生常常因為害怕被責罵而推卸責任，但他們是天真的、善良的，推卸責任一定有推卸責任的原因。在學生犯下錯誤時，班主任不要急于懲罰學生，而是要和他們進行溝通和交流，明確清晰的告訴他們我們要解決問題，而不是相互責怪。這樣通過與學生的溝通和交流，就可以及時有效的化解學生與學生之間的矛盾，及時解決問題。

二、小學班主任班級管理中的溝通藝術

1.通過多種渠道

班級管理中的溝通并不只是面對面談話這一種溝通渠道，班主任還可以通過網絡或舒心的方式跟學生進行溝通。現在網絡發達，很多學生都愛從QQ、微信、微博等社交軟件進行交流，班主任也可以通過這種方式與學生進行交流。班主任可以建立一個QQ群或微信群，鼓勵學生在網絡上與自己進行溝通，也可以觀察學生的聊天內容來了解學生。再有，有些學生性格靦腆，不愛交流，班主任可以用書信的方式與他們進行溝通，從而了解他們的情況。有些學生只有在紙上才能大膽表達想法，班主任可以抓住這一點進行溝通，從而更好地進行班級管理。

2.以鼓勵為主

小學階段學生因為年齡尚小，所以常常犯錯，這是無法避免的，有些班主任在學生犯錯之后對他們進行責罵，這種行為多了之后，學生就不愿意敞開心扉進行溝通交流。所以班主任應該對學生進行鼓勵，以表揚為主，犯錯誤時不要第一時間批評學生，而要在了解事情經過后再做定論。這樣小學生就會愿意跟班主任進行交流溝通，更加信任班主任，班主任也可以更有效的了解班級情況，進行班級管理，對學生也有更深層的了解。所以有時候，鼓勵比責怪更有效。

3.對班級成員一視同仁

小學階段的學生基本上已經有了親疏之分，有了自己喜歡在一起玩的小伙伴，也有了嫉妒心。所以，班主任要想通過溝通的方式去了解學生，首先就要做到對班里的學生一視同仁。有些教師只親近學習成績好的學生，這種行為被學生看在眼里，即使是進行溝通，學生也會有抵觸心理不愿意說實話，這樣是無法進行有效溝通的，對班級管理也相當不利，還可能發生許多意外事件。所以，班主任應該做到一視同仁，不論學生是否是班干部，是否成績姣好，都不是評判的因素。只有班主任首先做到一視同仁，對每個學生的態度都一樣，學生才有可能在溝通時敞開心扉，甚至是在課下時間都會進行主動溝通和交流，在遇到問題時也會主動尋求幫助。

4.談話要真誠且情理交融

教師在與學生談話進行德育工作的時候，不僅要注意好談話的分寸感，還要做到真正意義上的“曉之以理，動之以情”，真情實意的對待自己的學生，而不是只講空話和大話，談話內容不可華而不實。只有在真誠的氛圍中與學生溝通，學生才會感受到教師的真情實感，也才會為之感動和動容，從而提高談話的效率，讓談話起到事半功倍的作用。把道理講透徹、講明白，讓學生明白教師的用心良苦。同時，在與學生溝通的時候，要學會用問題引發學生進行自主思考，也要以事實為依據，做到以理服人，同時又能給學生傳達正確的價值觀和思想，讓談話的有效性提高。這樣的交流才可以有效的起到德育教育的作用。

總之，小學班主任應該與學生建立平等關系，做他們的朋友，學會傾聽學會與學生溝通交流，從而更好地進行班級管理。

參考文獻：

[1]曹鳳英.溝通藝術在小學班主任管理工作中的運用探究[J].考試周刊，2019（50）：184.

[2]祝潤玲.溝通藝術在小學班主任管理工作中的運用分析[J].中外交流，2019（17）：120-121.

（作者單位：廣東省云浮市第一小學527300）