優質護理服務在產房護理管理中的應用效果分析

程 麗

（徐州市銅山區中醫院，江蘇 徐州 221110）

近年來，隨著我國社會經濟的不斷發展，我國人民的健康意識也在不斷增強，臨床中要求更高的護理質量，目前我國多數醫院還是采用功能制的護理模式，護理人員根據醫囑及護理任務，按照班次開展工作，在護理工作中重生理、重治療、重技術操作，已不能滿足人們對健康教育、預防保健、心理輔導等多層次、多樣化的護理需求[1]。近年來，隨著我國二孩政策的開展，我國產科工作量逐漸加大，產婦對護理工作有了新的要求[2]，我院將優質護理工作應用于產房中，療效顯著，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2018年1月～2019年12月收治的120例產婦，所有產婦產前均經骨盆、胎位檢查，顯示正常；排除具有剖宮產指征者、妊娠高危因素者、合并其他嚴重并發癥者等。根據入院先后順序，將120例產婦分為兩組，對照組（2018年1月～12月）及觀察組（2019年1月～12月）每組60例。

觀察組產婦的年齡范圍為22～41歲，平均年齡為26.0±3.1歲，孕周范圍為38～41+6周；對照組產婦的年齡范圍為21～40歲，平均年齡為26.5±3.3歲，孕周范圍為37～41+6周。兩組產婦的年齡、孕周基本資料對比無統計學意義，P＞0.05。本研究所有產婦知情同意，且符合醫學倫理。

1.2 方法

對照組產婦給予常規護理，觀察組產婦給予優質護理，產前因初產婦不能足夠的認識分娩，增加產婦對分娩的恐懼感，更加大了產婦的心理壓力，從而對分娩結局產生影響，因此在產婦分娩前通過給產婦發放健康宣傳手冊及面對面交流的方式開展健康教育，通過健康教育活動的開展，使其了解分娩的基本過程及注意事項，消除其恐懼感；同時在產婦入院時給產婦講解產房相關問題，使其盡快熟悉產婦相關制度，以消除產婦對產房的陌生感；分娩過程中給產婦開展優質護理工作，在不同產程中指導產婦使用合理技巧來促進其分娩，在第一產程中保持安靜，第二產程中蓄積體力，同時在以上產程中，可指導產婦采用不同的呼吸方式，緩解產婦疼痛，爭取最佳的妊娠結局；最后開展產后優質護理服務，分娩后送產婦回產房，詳細檢查產婦及新生兒身體，同時對產婦做好會陰清潔工作，以免出現感染，同時幫助產婦按摩腹部，以防出現宮腔積血，同時給產婦講解嬰幼兒喂養技巧及產后康復的相關知識，促進產婦產后康復。

1.3 觀察指標

（1）對比兩組產婦的總產程、剖宮產發生率、產后出血發生率及新生兒窒息率；（2）對比兩組產婦對護理的滿意度，包括滿意（90～100分）、基本滿意（60～89分）及不滿意（＜60分）。

1.4 統計學方法

采用SPSS 23.0軟件，計數資料n（%）和計量資料（±s）分別行卡方和t檢驗，P＜0.05為差異具有統計學意義。

2 結 果

2.1 對比兩組產婦的總產程、剖宮產發生率、產后出血發生率及新生兒窒息率

觀察組產婦的總產程、剖宮產發生率、產后出血發生率及新生兒窒息率明顯低于對照組，P＜0.05。

表1 對比兩組產婦的總產程、剖宮產發生率、產后出血發生率及新生兒窒息率[±s，n（%）]

表1 對比兩組產婦的總產程、剖宮產發生率、產后出血發生率及新生兒窒息率[±s，n（%）]

注：與對照組相比，*P＜0.05。

組別 n 總產程（min） 剖宮產發生率 產后出血發生率 新生兒窒息率觀察組 60 459.21±89.76* 5（8.33）* 1（1.67）* 1（1.67）*對照組 60 659.87±98.17 15（25.00） 6（10.00） 5（8.33）

2.2 對比兩組產婦對護理的滿意度

觀察組產婦中滿意者45例，基本滿意者14例，不滿意者1例，滿意度為98.33%（59/60），對照組產婦中滿意者35例，基本滿意者17例，不滿意者8例，滿意度為86.67%（52/60），觀察組產婦對護理的滿意度明顯高于對照組，P＜0.05。

3 討 論

我國衛生部近年來推動開展了優質護理服務的示范工程活動，其是以患者為中心開展工作，在護理中要求深化護理責任制，提高患者對護理的滿意度[3]。本文分析了優質護理在產婦護理管理中的應用效果。

本文結果表明，觀察組產婦的總產程、剖宮產發生率、產后出血發生率及新生兒窒息率明顯低于對照組，觀察組產婦對護理的滿意度明顯高于對照組，主要是由于優質護理可從產前、產中、產后三方面對產婦開展全方面護理工作，以產婦為中心，考慮產婦的感受，從而提高了產婦的護理滿意度[4-5]。

綜上所述，優質護理服務可降低產婦的不良妊娠結局，提高其對護理的滿意度。