微信建群跟進心理護理提高機采捐獻率的作用

陳前英，徐飛舞，何柳萍，劉牧靜

（中山市中心血站，廣東 中山 528400）

機采血小板由于具有臨床輸注效果好、純度高、能夠降低白細胞污染以及節約血源等特點，目前已在國際臨床得到廣泛應用。但機采血小板操作較耗時，人們普遍對該獻血模式缺乏了解，采血期間極易產生較重的心理負擔，甚至降低再次機采血小板的熱情[1]。為避免該類情況發生、盡可能保留捐獻者，適當輔以護理措施干預非常重要。我站對部分機采血小板捐獻者開展微信建群跟進心理護理，收效較滿意。具體報道示下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以2018年7月～2020年3月在我站接受機采血小板的100例捐獻者為例，入選者均與《獻血者健康檢查要求》相符，近期無阿司匹林等用藥史。按照隨機數表法對其做組別設計，A組50例中，男29例，女21例；年齡21～47歲，平均（32.08±4.79）歲；B 組5 0 例 中，男2 8 例，女22 例；年 齡22 ～4 9 歲，平 均（31.86±4.53）歲。兩組采取SPSS 20.0軟件系統處理組間基線資料，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

A組予以常規護理，包括捐獻前做好相關的健康詢問與準備工作，捐獻時密切觀察，捐獻后叮囑其注意休息等。B組基于此條件開展微信建群跟進心理護理，具體內容為：①微信建群：由我站工作人員通過微信創建“愛心機采捐獻群”，將建群目的及相關事項告知捐獻者，并邀請1～2名志愿者參與微信群的日常管理。②每日定時推送機采血小板的相關知識，通過網頁鏈接、音視頻等方式，為捐獻者介紹機采血小板的大致流程、采血特點、意義及注意事項等，加深捐獻者對機采血小板的認識和了解，同時每晚固定于19:00～21:00在線為捐獻者解答問題，以糾正捐獻者的錯誤認知，提高其安全感。③每周召開1次愛心群交流會，安排專員引導群友互動、記錄群友反饋的信息；鼓勵群友在群內分享經驗、暢談體會，以增進彼此感情，自發加入固定機采捐獻隊伍。④利用微信群教會捐獻者放松情緒的方法，如深呼吸法、冥想法、音樂療法等，同時通過微信私聊與心理精神負擔過大者進行交流，給予針對性安撫和鼓勵。

1.3 評估項目

參照焦慮自我評測量表（SAS）[1]評估兩組的焦慮情緒，分值與焦慮程度呈正向關系，同時調查記錄兩組的再次機采捐獻率、捐獻不良反應率。

1.4 統計學方法

采取SPSS 20.0軟件程序處理數據，計數資料以x2執行檢測，計量資料以t執行檢測，P＜0.05，說明數據間有統計學意義。

2 結 果

B組再次機采捐獻率、SAS量表測評結果及捐獻不良反應率較A組占優均更顯著，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組機采捐獻者的臨床干預效果[±s，n（%）]

表1 兩組機采捐獻者的臨床干預效果[±s，n（%）]

3 討 論

在2015年3月召開的政府工作報告中，李克強總理針對“互聯網+”行動計劃做了首次報告，至今，互聯網技術與多個傳統行業的結合已達到一定規模。機采血小板能夠采集到低白細胞污染的成分血，可避免輸血后血小板抵抗發生，提高輸注效果；但其過程較復雜、采血較耗時，對捐獻者自身條件要求較高，大多數捐獻者對機采血小板存在明顯的心理與精神負擔，往往難以發展為固定機采捐獻者[3]。

為適應現代信息社會的發展趨勢，擴大機采捐獻隊伍，近年我站在部分機采捐獻者中開展微信建群心理護理，充分利用互聯網技術，加強與捐獻者的溝通和交流，以消除其機采捐獻知識誤區，減輕其心理精神負擔。本研究顯示，B組干預后SAS量表測評結果、捐獻不良反應率均顯著降低，再次機采捐獻率明顯提高，各項數據均優于A組。

綜上所述，對機采捐獻者實施微信建群跟進心理護理，能夠有效減輕患者的焦慮情緒，減少捐獻不良反應發生，增加再次機采捐獻率，值得推薦。