融媒時代城市電視臺民生新聞提升策略探析

◎黃 超

20 世紀末以來， 隨著市場化和城鎮化等進一步發展，民眾利益日益多元化，立足于民眾角度，尊重民眾話語權，關注民眾生活， 反映民眾心聲的城市電視民生新聞欄目如武漢電視臺的“電視問政”、《南京零距離》、《都市現場》等迅速崛起，取得了非常好的收視率和社會效益的同時，也面臨一些亟待解決的挑戰。

一、城市電視臺公共服務價值凸顯與面臨挑戰

1.新時期民生新聞價值凸顯

電視民生新聞是以當地區域的全體民眾為受眾， 關注當地民眾的生存狀態和生存空間， 經濟生活發展趨勢以及對本地影響重大的當地新聞事件為主要報道核心的新聞方式。作為電視新聞節目中的一種新的話語形態——“民眾視角、民生內容、民本取向”的重大特點，使民眾的話語權得到更多的重視和利用，實現了話語權的由官方轉為普通民眾，社會性為民生新聞的本質屬性，時新性、接近性等是民生新聞的內在特質，是民眾知情權、表達權、參與權與監督權的重要載體和平臺，是一種積極倡導聚焦民生熱點，關注民眾生活方方面面的新聞欄目。 民生新聞出現是電視新聞的改革的重要成果。

2.媒介市場競爭中同質化庸俗化現象日益嚴重

一段時間以來， 一些地方電視臺重磅推出多類型民生新聞電視節目，這樣就出現了同時競爭、同質化競爭突出。如在武漢地區，省級電視臺中的《經視直播》、市級電視臺中的《生活全報道》、《天天好生活》等民生新聞節目有十幾檔之多。 與此同時民生新聞節目的時長也逐漸增加，而民生新聞的質量并未因為時間的增加而改善。部分長期陷入收視低迷的民生類節目為了生存越來越肆無忌憚地將各種低俗或毫無報道價值的內容搬上熒幕以滿足部分觀眾窺視他人隱私尋求感官刺激的需求。更有甚者直接杜撰虛假新聞來博取眼球，誤導觀眾，例如“北京紙包子”事件便是一個典型。

3.民生新聞面臨新媒體巨大挑戰

新媒體的出現將媒體界的競爭格局打亂， 受眾可以通過QQ、微信、微博、播客等新媒體獲取信息。 任何新的消息在網絡傳播中具有速度快、 信息量大、 接收方式多樣的優勢，受眾在網絡上可以很快地接收到這些信息，網絡較傳統媒體所表現出的優勢讓受眾感到新鮮，而且，在新媒體被大眾所接受后， 人們可以通過網絡表達自己的意愿， 如在微博、社區論壇、微信平臺進行互動和交流，進行信息傳播，每個人都可以成為消息的傳播者， 同時都可以成為消息的接受者，這種新型的交流方式讓受眾感到別樣新奇，也讓更多的受眾將注意力轉向網絡， 對城市電視臺民生新聞節目乃至城市電視臺提出新的挑戰。

二、城市電視臺提升公共服務策略探析

1.電視民生新聞要滿足民眾知情和表達的需要

十七大第一次在黨的代表大會的報告中強調要“保障人民的知情權、參與權、表達權、監督權”，這四權是我國社會文明進步的產物，也是“民主意識和人本思想”理念的良好體現、民眾有通過媒體獲得知情權以及充分表達自己態度、看法和主張的權利。 我國社會轉型，帶來了諸多社會問題，而平民受眾往往處于弱勢地位，新聞媒體應該給予足夠的關注力度， 使民眾的困難在媒體的幫助下能得到重視，為困難的解決提供輿論支持。 城市電視臺民生新聞欄目，作為一座橋梁一個話語平臺，要關注民眾身邊的變動，聚焦民眾身邊的熱點、難點、痛點，使民眾有一個可以表達自己想法的公共平臺，實現話語權的重心下移，從政府手中、官員手中逐漸向廣大民眾轉變，使得廣大民眾的意愿成為政府職能實現的內涵， 有利于最大化的實現廣大民眾的訴求。

2.拓展民生新聞內容承擔媒體的社會責任

民生新聞需要拓展內容追求貼近性，在社會新聞、生活資訊方面始終以人民的意愿為核心，以維護社會良好環境，弘揚社會正氣和公平精神， 災難報道和軼事趣聞方面同樣也能堅持。通過真實的鏡頭，報道者的言說，專家的評論，使電視欄目達到以人為本，引領百姓價值觀的目的，更好的走進民眾生活，貼近民眾，進一步擴大其話語權和影響力，進而其受眾面也得到擴大， 民生新聞欄目要積極承擔媒體社會責任，向公眾呈現新聞事件、描述各項沖突，以及向公眾解釋為什么和哪里值得關注，從而為公眾提供各種建議、方向引導和切實的幫助，倡導一種社會和諧觀念、社會健康秩序、社會公共道德和社會崇高風尚，從而有力推動全民共建社會規范體系。

3.加強內容創新與技術融合

城市電視臺改革只有與網絡及新媒體融合才能保持與世界電視同步發展。 內容創新與技術融合是城市電視臺走出困境的必由之路。城市電視臺要加快做好媒介融合，通過觀眾的用戶化、節目的商品化，加速適應從電視機到多屏化的轉變。同時，城市電視臺可嘗試與兄弟臺進行合作，整合“外力” 建立新聞及經營共享平臺，將自身有特色的內容轉化為實用效益， 如全國城市電視臺新聞交換中心建設的日播新聞欄目 《中國城市報道》，免費提供給各成員臺播出，為各成員電視臺豐富自身節目內容、擴大節目來源、降低節目采編成本起到了不可替代的作用， 也成為城市電視臺抱團取暖的成功范例。