青少年直播暴力的成因及對策研究
——以嗶哩嗶哩為例

◎劉湘渼

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 （CNNIC）2020 年4 月28 日發(fā)布第45 次 《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。 《報告》顯示，截至2020 年3 月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.04 億。其中學生最多，占比為26.9%。而學生中上網(wǎng)主體又以青少年為核心，因此有效預防青少年直播暴力行為， 引導其進行健康積極的網(wǎng)絡(luò)活動，對于構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)社會秩序起著重要的作用。

一、相關(guān)概念界定

1.直播暴力

根據(jù)陳秀麗在《網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象內(nèi)涵及原因分析》一文中的相關(guān)定義，我認為直播暴力是一種危害嚴重、影響惡劣的暴力形式，指在直播時發(fā)表具有傷害性、侮辱性和煽動性的文字，即用文字等形式在網(wǎng)絡(luò)上針對他人進行人身攻擊、或抨擊社會等的行為。

2.青少年

聯(lián)合國于2017 年在聯(lián)合國大會上提出將“青年”定義為年齡介于15 歲-24 歲之間（含15 歲和24 歲）的群體。

3.青少年直播暴力

本文中所提到的的青少年直播暴力， 是指青少年參與直播中發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)暴力事件。即用言語、文字等形式在評論區(qū)針對他人進行人身攻擊、或抨擊社會等的行為。

二、數(shù)據(jù)分析

1.B 站簡介

嗶哩嗶哩，簡稱為B 站，是中國大陸一個ACG(動畫、漫畫、動畫)相關(guān)的彈幕視頻分享網(wǎng)站。 和其他視頻網(wǎng)站不同的是，B 站有嚴格的會員審核機制——用戶必須答對60 分ACG 文化相關(guān)的題目才能發(fā)彈幕。 雖然有了該機制，在一定程度上提高了網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，但仍不能避免直播暴力。

2.本次搜集數(shù)據(jù)的相關(guān)情況

數(shù)據(jù)顯示，直播中發(fā)彈幕的用戶平均年齡為21 歲。 在游戲直播和有關(guān)明星的娛樂直播中含有的惡意彈幕最多，而生活類直播中惡意彈幕的數(shù)量占比最小。

在同種類的直播中，惡意彈幕的數(shù)量差異也很明顯。在游戲直播中， 一場直播中含有的惡意彈幕平均占比為0.81%，最小值為0.09%，最大值為2.82%；在娛樂類直播中，差異也非常明顯，最小值為0%，最大值為2.84%，平均每次直播的惡意彈幕占比為0.9%。

三、青少年直播暴力產(chǎn)生的原因

據(jù)調(diào)研得到的數(shù)據(jù)分析， 不同直播中彈幕的走勢幾乎是兩個極端。一是直播全程沒有一條惡意彈幕，二是從一開始就有惡意彈幕且愈發(fā)嚴重。針對以上情況，直播暴力產(chǎn)生的原因可以總結(jié)為以下幾點。

1.青少年的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識尚未完善

通過以往的研究發(fā)現(xiàn)， 青少年已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)世界有了基礎(chǔ)認識，但認識不夠深入，尤其是新興的直播行業(yè)。 雖然會對直播中的信息抱有一定的質(zhì)疑態(tài)度， 但仍容易在評論的人云亦云中迷失自我。 青少年尚處于迫切想要自己獲得認可的階段，由于本身的人身觀、價值觀還未發(fā)育成熟，因而易使發(fā)表的言論出現(xiàn)偏差。

2.直播中評論的匿名性

埃塞·戴森認為：“匿名是一種非常有用的機制，人們可以把后果降至最輕微程度。 同時肆無忌憚地發(fā)表自己的看法， 對各種主張或幻想進行摸索和嘗試， 并避開社會的非議”。匿名性，和直播特有的互動性，大大降低了用戶因為言語不當而受罰的幾率，同時讓自己的身心得到了愉悅，進而言論愈發(fā)不可控制。 弗洛伊德將人在人格上分為 “超我”、“自我”和“本我”，“本我”是原始狀態(tài)下的自己，“超我”是受到社會法律和道德的約束，最后在現(xiàn)實社會匯總呈現(xiàn)出“自我”。但在直播環(huán)境中，少了道德和行為規(guī)范的約束，更多的暴露出來“本我”——放縱自己的言論和行為。

3.“沉默的螺旋”原理

“沉默的螺旋”，諾依曼于1980 年提出：“人們在表達自己想法和觀點的時候，如果自己贊同的觀點受到廣泛歡迎，就會積極參與進來，這類觀點就會得到擴散；而發(fā)覺某一觀點鮮有人理會，即使自己贊同，也會保持沉默。 一方的沉默造成另一方意見的增勢，如此循環(huán)往復，便形成一方的聲音越來越強大，另一方越來越沉默下去的發(fā)展過程。 ”該原理很好的解釋了為什么在直播暴力發(fā)生時， 很少有反對的聲音站出來。 因為這種情況下，直播環(huán)境充斥著非理性情緒，這時候較為尖銳的言論很容易成為輿論中心?；谠摾碚?，另一部分不贊同此觀點的觀眾并不發(fā)聲， 造成只有 “攻擊者”聲音的局面，并且聲音越來越大。

四、青少年直播暴力的治理對策

在分析數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)， 很多直播暴力的發(fā)生是在直播一開始就出現(xiàn)直播暴力， 如果這時候沒有得到有效的引領(lǐng)和控制，直播暴力就會愈演愈烈。因此針對以上情況提出了幾點治理對策。

1.培養(yǎng)直播“意見領(lǐng)袖”

在治理青少年直播暴力的過程中，培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”是至關(guān)重要的一點。因為在紛繁復雜的網(wǎng)絡(luò)信息中，每個人對信息的認知情況不同， 當網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)無法辨別真?zhèn)蔚男畔⒒驇в泄粜缘难哉?，很多青少年往往不知所措，他們會去尋找“大V”或者跟隨者較多的評論作為借鑒。事實上，縱觀直播暴力事件，多數(shù)人的態(tài)度都是基于某一個人的觀點。因此平臺需要做得是：培養(yǎng)直播“意見領(lǐng)袖”。當直播中危機事件發(fā)生時，能夠及時將輿論引向正確的方向。

2.青少年應培養(yǎng)正確的觀看直播素養(yǎng)

在網(wǎng)絡(luò)信息普遍化的當下， 每個人都有強烈表達自己觀點的欲望。 尤其是對于追求個性和充滿激情的青少年來說，在直播中評論可以提供給他們發(fā)表自己觀點的機會。但在實行言論自由的同時， 青少年也應當意識到伴隨著的責任和擔當。 在觀看直播時，應該學會自我調(diào)節(jié)情緒，避免把自己對情緒的發(fā)泄建立在對他人進行網(wǎng)絡(luò)暴力上。 如果在直播中發(fā)現(xiàn)了帶有攻擊性的評論出現(xiàn)， 應該及時向房間管理員舉報。青少年應該積極提升自身網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)，樹立網(wǎng)絡(luò)法制觀念，不盲目從眾，避免成為施暴者。

結(jié)語

像直播這樣較為特殊的網(wǎng)絡(luò)平臺， 主播和用戶都參與進傳播過程，使傳播活動不再單向化，“傳”“受”雙方角色發(fā)生動態(tài)的互換。而正是因為變動的傳播角色的關(guān)系，有時會造成極不穩(wěn)定的直播暴力事件。 如果我們不能很好的保護價值觀尚未成熟的青少年群體， 那么他們在遇到直播暴力時，腦海根據(jù)現(xiàn)有的認知所重構(gòu)的世界將會是黑暗的，這種黑暗遲早將會反作用于并吞噬社會。因此，建立一個健康和諧的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境是必要且必須的。 政府應該建立起直播暴力監(jiān)管機制，以此來減少直播暴力的發(fā)生，為青少年樹立正確價值觀提供一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。