外科臨床護理中的不安全因素分析和干預措施

邢小瑛

【關鍵詞】臨床護理;根本原因;干預措施

【中圖分類號】R471 【文獻標識碼】A 【文章編號】1002-8714（2020）10-0272-01

在醫院的臨床工作中，外科無疑是很重要的一部分，而外科中大部分的工作就是手術，但是從理論上來說手術都是有風險的，而且會對接受手術的患者的身體造成一定的損傷。所以說，護理工作更是必不可少。也就是說，分析討論護理工作中存在的不安全因素并且提出有效的干預措施是很重要的。因此，選取我院20位護理工作人員進行調查研究和數據整理，對不安全因素進行分析并探討有效干預措施，研究結果報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取于2017年至2019年在我院外科從事護理工作的人員20例，按上崗前是否經過專業的技能和素質培訓分為對照組和觀察組兩組，每組10例。其中對照組年齡21～40歲，平均（28.3±2.1）歲;本科3人，大專5人，中專2人;護師1人，護士9人。觀察組年齡22～45歲，平均（29.2±2.6）歲;本科2人，大專7人，中專1人;主管護師3人，護師5人，護士2人。兩組護士的年齡、學歷等一般資料比較差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

比較觀察組和對照組出現的不良護理行為以及患者分別對于他們的護理工作的滿意程度，整理成表格，分析數據，進行總結。根據以上得到的結果針對不同問題探討相應的干預措施。

1.3統計學方法

使用SPSS12.0統計學軟件，將得到的數據進行統計學分析，采用x2檢驗，若P<0.05，則表明實驗數據具有統計學意義。

2結果

觀察組和對照組均出現護理不安全因素，觀察組護理不安全因素顯著低于對照組（P<0.05），具體見表1。

表1 兩組護理人員護理不安全因素對比（例.%）

3結論

護理工作中的不安全因素既包括系統原因，也包括個人原因，在進行有效改革時，不僅僅要著眼于系統方面的維護，對于工作人員也要護理方面的教育培養。一方面對系統過程加以改進，保障醫療安全;另一方面對工作人員進行培訓，使其不斷提升職業素養。具體原因及干預措施如下：第一，溝通因素。出現對護理工作的不滿意，其中的主要因素就是缺少溝通，不僅是護理工作人員和患者之間，還有醫生和護理工作人員之間，當然，護理人員內部也要及時的進行溝通。在不同的情況下或者是面對不同的人的時候，要掌握一定的溝通技巧。第二，服務態度。在醫院就診的患者或者患者家屬方面心情一定是焦灼的，在對其進行護理服務的時候要格外注重態度問題。在服務的過程中，護理工作人員要認真負責，不能擅自離崗，在服務中不斷提升職業素養，避免因態度問題發生的事故糾紛。第三，操作技能。醫療機構要對本機構的工作人員進行定期的培訓，訓練他們的實際操作技能，避免在對患者進行護理的時候發生意外。比如說吊瓶的安裝，藥物的配制，動靜脈注射的操作等等，這些都是護理人員應該準確掌握的技能。醫療機構更是不能放松對護理人員的專業護理培訓，要提高護理人員的相關知識水平，可以采取多種措施。例如，每三個月或者半年就選擇一部分有資歷的護士外出學習;聘請一些護理方面的教授來醫院開展座談會;可以不定時的進行技術操作考試等。還要重視開展安全教育，必須加強對護理人員的崗前培訓，要增強護理人員的安全意識和法律意識。第四，病情匯報。護理人員應該對自己管理的病人負責，要及時的向主治醫師詢問病情發展，然后在進行護理工作時，及時的和患者溝通，并告知其病情，同時也要盡可能的去解答患者對于病情的疑惑，為他們分析病情。第五，合理排班。醫院護理工作比較繁重，排班不合理的后果就是護理工作人員在正常上班時間感到疲勞，也就影響了他們的工作質量，進而影響了患者對于護理工作的滿意度。所以說，醫院在這一方面要加強注意，要適當地增加值班人員，保證護理人員有充足的休息時間，了解和關心護理人員的工作及身體狀況，提高其身心健康水平。

簡言之，各級護理管理人員必須高度重視安全護理工作，護理安全是護理管理的重點。護理人員應把自己看成是系統的組成部分。利用各種方法使護理人員充分認識到醫療系統的復雜性，增加對系統的分析，過硬的專業技術也是防止護理缺陷發生的有效方法。

綜上所述，外科臨床護理中存在很多的安全隱患，必須加強對護理工作人員的職業技能培訓，提高外科臨床護理人員的專業知識水平，加強和患者之間的溝通，努力減少不安全因素的存在。