淺談優質護理模式在婦產科臨床護理中的運用

王榮

【關鍵詞】優質護理模式;婦產科;臨床護理

【中圖分類號】R473.71 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）10-0214-01

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院婦產科2019年1月至12月期間收入治療的96例患者作為本次研究對象，隨機分為對照組與研究組，每組平均納入48例。對照組患者年齡21～54歲，平均年齡（35.21±9.27）歲;研究組患者年齡21-54歲，平均年齡（35.21±9.27）歲;通過仔細對比兩組患者臨床一般資料，兩組患者在年齡、性別方面對比無顯著差異，無統計學意義（P>0.05）。

1.2方法

對照組采取婦產科常規護理模式，研究組患者采用優質護理模式，具體如下：

（1）婦產科護理人員在臨床工作中必須始終以優質護理服務作為基本工作原則，樹立以人為本的工作理念，始終圍繞患者展開護理工作，優質護理模式作為一種新型護理，對臨床婦產科護理工作具有較強的適用性。應對婦產科護士展開知識培訓，使其對優質護理模式又充分了解和認可，培養婦產科護士積極主動的服務意識，站在患者角度思考問題，及時幫助患者解決入院生活中的困難給予患者關心和愛護，使其對護理人員產生信任感，提高患者對臨床治療和護理的配合度。

（2）進一步加強病房環境護理，為患者布置溫馨舒適的病房，定期開窗通風，保持病房內空氣順暢，流通溫度與濕度適合患者居住，消除患者對醫院陌生環境的焦慮感。

（3）加強患者心理護理，及時了解患者的心理狀況。婦產科接收的患者有近50%為產婦，護理人員應給予陪伴和鼓勵，安撫產婦緊張的情緒，在生產前為其補充能量，促進產婦成功分娩。在順利分娩結束后，應加強飲食護理，避免過于寒涼的食物。此外，應關注患者產后抑郁情況，及時溝通、放松心情，消除產婦不良情緒。

1.3統計學方法

采用SPSS20.0統計學軟件對數據進行統計分析。計量資料以均數±標準差（x±s）表示，采用t檢驗;計數資料以率（%）表示，采用X2檢驗。P<0.05表示差異具有統計學意義。

2結果

2.1兩組患者的臨床護理滿意度對比

通過采用兩種不同的臨床護理模式，對照組總滿意度為89.58%，研究組總滿意度為97.92%，明顯研究組患者對婦產科臨床護理工作的滿意程度更高，組間對比差異顯著，具有統計學意義（P<0.05）。如表1所示。

表1 兩組患者的臨床護理滿意度對比

2.2兩組患者投訴事件發生情況對比

運用優質護理模式后，研究組患者投訴事件僅有1例為溝通不暢，投訴事件發生率為2.08%。常規婦產科護理的對照組，發生4例服務態度差、8例人員配置不足、10例溝通不暢、9例便民措施不足的投訴事件，總發生率為52.08%。組間對比差異顯著，具有統計學意義（P<0.05）。如表2所示。

表2 兩組患者投訴事件發生情況對比

3討論

綜上所述，通過采用兩種不同的臨床護理模式，對照組總滿意度為89.58%，研究組總滿意度為97.92%，明顯研究組患者對婦產科臨床護理工作的滿意程度更高，通過采用兩種不同的臨床護理模式，對照組總滿意度為89.58%，研究組總滿意度為97.92%，運用優質護理模式后，研究組患者投訴事件僅有1例為溝通不暢，投訴事件發生率為2.08%。常規婦產科護理的對照組，發生4例服務態度差、8例人員配置不足、10例溝通不暢、9例便民措施不足的投訴事件，總發生率為52.08%。為婦產科患者應用優質護理模式，有利于促進患者康復，提高患者對婦產科臨床護理工作的滿意程度，對于構建和諧的護患關系具有重要價值和意義。