孔子學院對外漢語課堂設計教學中的學生問題行為研究

馮 東

（咸陽職業技術學院，陜西咸陽 712000）

引言

在孔子學院對外漢語課堂設計教學中，學生們來自世界各地。由于文化差異和生活習慣等各方面不相同，彼此間難免會有摩擦，課堂設計教學中的問題行為出現并不罕見。而外漢語教師是外國人學習漢語的引路人，大部分具有→較高的專業知識，但在教學管理方面或多或少存在著一些欠缺。教師們也會因為對學生文化差異和學習風格了解程度的不足，在課堂管理上存在誤判，容易造成管理失誤。而課堂管理是影響教學質量的重要原因之一，如何管理課堂問題行為是每一位老師的日常課堂，同時對教學具有重要意義[1]。

1 孔子學院對外漢語課堂設計教學中的學生問題行為的相關研究

1.1 課堂設計教學中的學生問題行為的定義

課堂問題行為定義有多種，隨理解角度的不同而不同。（1）外國學者認為從廣義上來看，任何在課堂上引起麻煩的行為都可以視作問題行為。（2）國內學者認為影響課堂質量和效率的行為應當被視為課堂問題。（3）教師認為的學生課堂問題行為帶有一定主觀性，不同的老師對其定義也不盡相同。

1.2 課堂設計教學中的學生問題行為分類

國外學者認為課堂設計教學中的學生問題行為的分類主要有從三種角度出發：問題行為的表現；問題行為的主體；問題行為的傾向。

我國學者對課堂設計教學中的學生問題行為的分類也從三種角度出發：學生的性格和心理；課堂問題行為表現；課堂問題行為性質。從學生的性格和心理角度出發，還可以分為外向攻擊型和內向退縮型，外向攻擊型主要表現在上課具有抵觸心理、惡作劇等，內向退縮型表現為不做作業濫竽充數等；從課堂行為表現上可分為外向型和內向型，外向型表現為遲到、打鬧等，內向型表現為發呆走神，不如老師合作等；從課堂問題行為性質角度上還可以分為違反作息制度型、隱蔽違紀型和擾亂型。

2 課堂設計教學中的學生問題行為產生的原因

在孔子學院對外漢語課堂設計教學中，學生們來自世界各地，由于文化差異和生活習慣等各方面不相同，彼此間難免會有摩擦[2]。通過對孔子學院學生的調查（如圖1）得出，影響學生問題行為的原因有多方面如文化差異、學生個人、課堂環境、教師因素、師生關系和生生關系、教學環節、其他等。

圖1 影響學生行為問題的原因

2.1 學生因素

學生是老師工作的重心，是教學活動的基礎，是問題行為的呈現者。學生自身的原因是產生課堂問題行為的一個主要原因，還包括漢語水平、學習動機和學習習慣等多方面。

（1）學習態度明確和對漢語感興趣的學生明顯在課堂上出現問題行為的次數比較少，而對漢語學習興趣不高的明顯出現問題行為的次數較多。由此可以看出，學習態度是非智力因素的核心因素。

（2）年齡也是影響學生問題行為的因素之一。未成年人比成年人在課堂上出現問題行為的頻率高很多：從心理因素出發，未成年人渴望被關注，有強烈的自我認同感，當認同感不能夠被滿足時，容易產生問題行為；從生理角度出發，未成年人注意力不夠集中，精力旺盛，生理發育不成熟，自我控制能力較弱。

2.2 教師因素

老師的教育管理理念和學生的關系等也是影響學生課堂問題行為的主要因素之一[3]。

2.2.1 教學方式與理念的影響

在教學過程中也有許多因素是影響學生問題行為的，如老師課前準備不充分，內容復雜、講的快，或者反復講解某個知識點致使學生出現無聊走神等行為，這些都是影響學生問題行為的原因。大部分漢語老師的教學理念受中國傳統的影響，認為老師是課堂的主導者，學生應該遵從老師的管理，在學生管理方面較為欠缺。

2.2.2 師生關系的影響

在孔子學院對外漢語課堂設計教學中，師生關系是很重要的。它的和諧與否直接影響到課堂質量和學生問題行為的產生。當師生關系緊張時，學生問題行為產生的頻率遠遠大于師生關系和諧時。因此，老師在日常教學中，應當注意與學生的關系，出現問題時要冷靜、理智的進行處理。

2.3 文化因素

在孔子學院對外漢語課堂設計教學中，學生們來自世界各地，由于文化差異和生活習慣等各方面不相同，彼此間難免會有摩擦。大部分學生會因為文化差異或者語言差異與老師或者同學產生過摩擦。

（1）語言上的差異。學生們來自世界各地，語言背景不同，在交流過程中容易出現誤會產生摩擦。語言的熟練程度，學生和老師不同的思維習慣，還有對彼此文化的包容程度都是影響因素。

（2）文化上的差異。不同國家有不同的文化背景與文化習慣，因為受到不同文化的影響，學生們各自的文化價值觀，當文化價值觀出現沖突時也會引發矛盾，表現在學生與老師的文化矛盾和學生與學生的文化矛盾。

2.4 其他因素

通過調查發現除了學生因素、老師因素和文化因素之外，還有一些因素（漢語教材、課堂活動等）統稱為其他因素。有的學生認為課堂活動太少，感覺課程無聊，一容易出現走神、玩手機等問題行為[4]。

課堂環境對學生和老師的心情產生間接影響，是課堂教學的重要組成部分部分之一。課堂環境包括物理環境和心理環境，心理環境一般是指課堂氣氛，物理環境一般是指教學設施、安排座位等。一般坐在后排的學生出現問題行為的評率要高于前排，老師對后排的關注度少，而且學生自己也會放輕松。心理環境一般指學生和老師共同的心理，老師的情緒會影響學生，而學生出現問題行為的評率也會影響老師的課堂質量。

3 對課堂設計教學中的學生問題行為的管理建議

3.1 課堂規則管理

課堂規則是由學生和老師根據教學需求和學生情況制定的規范學生問題行為的要求。老師要尊重學生，理解不同民族的文化，要民主的與學生商量討論課堂規則。還可以根據自己的經驗制定初步的規則，并明示與學生，爭取提前被理解，之后慢慢制定符合雙方意愿的規則。

老師在執行課堂規則時應該秉承公平公正的原則。有些老師雖然制定了課堂規則，但是執行的效果卻不理想，原因主要有兩個；沒有做到公平公正，使規則成為擺設。可操作性不強。所以，在實行課堂規則之前可以先試用一段時間，同時在使用時需要明確獎勵機制、不斷完善、嚴格執行，讓學生適應將其作為課堂常態，自覺的遵守[5]。

3.2 學生管理

學生行為問題的主體是學生，管理還需要從學生入手。影響學生問題行為較大的因素有學習動機、同伴關系以及自身性格等，老師日常管理學生可以從這些方面入手。

（1）老師需要了解學生的學習動機，根據學生的學習動機去制定合適的教學方式。同時引導學生學會自我調控，鼓勵學生遵守課堂規則，定制適合的課堂活動，激勵學生對自己的行為負責等。文化、環境等只是影響學生問題行為的外部因素，學生自我調控能力是主要的內部因素，因此，引導學生學會自我調控至關重要。

（2）創造良好的課堂氛圍，增加課堂活動，調動學生的學習積極性和參與性。豐富多彩的課堂活動可以創造良好的課堂氛圍，調動學生參與度，減少走神、不認真聽課的現象。當課堂氛圍沉悶時，學生會覺得學習枯燥無聊，而且參與度也會大大降低，提不起學習興趣。因此，老師可以根據教學內容或者學生需求，制定有趣的課堂活動或者小組活動，提高學生的積極性。

（3）多表揚和鼓勵學生。對于內向的學生來說，老師的鼓勵可以提高其成就感和自信心，增加學習的動力。比如可以獎勵貼熊貓貼紙，熊貓是我國的國寶，大部分學生都喜歡中國的熊貓，老師可以獎勵學習貼熊貓紙，這種辦法既可以鼓勵學生，還可以調動課堂氛圍，讓學生積極回答問題，認真聽課。

3.3 教師管理

雖然學生行為問題的主體是學生，但是老師作為指導者和規定的執行者，在課堂管理中也占有重要地位。因此，老師在管理學生之前應該先對自己進行管理[6]。

（1）提高教學能力，扎實專業知識。對外漢語教師教學的核心內容是漢語本體知識，如果老師在教學過程中出現錯誤，會降低學生的信任度，為學生課堂問題行為埋下伏筆，因此，老師本體知識的扎實度是非常重要的。當然，除了本體知識以外老師還需要掌握第二語言和一些肢體語言，方便與學生進行溝通交流。而且，掌握一些心理教育知識對管理學生有很大的幫助。

（2）有較高的跨文化交際能力。在孔子學院對外漢語課堂設計教學中，學生們來自世界各地，由于文化差異和生活習慣等各方面不相同。這一差異具有雙面性，會帶來矛盾沖突，也會帶來文化融合與溝通。老師面對不同的文化時，要求同存異的對待文化差異，辯證的看待文化沖突。當學生出現文化沖突時要正確的引導學生。

（3）形成個人教學風格，加強個人魅力。老師都希望每一位學生都能尊敬和喜歡自己，這樣學生就會有意識的規范自己的行為，減少學生課堂問題行為的發生。因此，老師的個人魅力和學生之間的關系也是比較重要的，可以提高學生的學習興趣，減少學生課堂問題的產生，給老師管理學生工作帶來很大的便利。要公平的對待每一個學生，發自內心的對學生關心和幫助，注意穿衣風格和言行舉止，讓學生感受到老師的個人魅力[7]。

3.4 課堂環境管理

課堂環境對學生和老師的心情產生間接影響，是課堂教學的重要組成部分部分之一[8]。課堂環境包括物理環境和心理環境，心理環境一般是指課堂氣氛，物理環境一般是指教學設施、安排座位等。

（1）處理好師生關系和生生關系是課堂管理的一項主要任務，積極的課堂氛圍有利于創造和諧的師生關系和生生關系。課堂上師生的交流受到環境、語言、時間等的限制，所以老師在了解學生表達的意思時困難較多，要了解學生的基本情況，通過學生的表達和行為去理解學生表達的信息，課后可以多溝通，有利于彼此之間的了解，可以提高課堂的氛圍[9]。

（2）老師要將學生的座位進行合理的安排。老師在安排座位時應該參考學生的性格、生理特點、文化差異度等，盡量讓周圍學生之間可以進行交流，沒有歧視，避免被孤立。合理的座位安排有利于營造良好的課堂氛圍。

4 結語

在孔子學院對外漢語課堂設計教學中，學生們來自世界各地，由于文化差異和生活習慣等各方面不相同，彼此間難免會有摩擦，這是影響課堂設計教學中的問題行不可避免的因素。而影響老師課堂質量和管理的重要因素是學問的行為問題，老師的課堂質量還會影響學生的學習質量，兩者是相互關聯的[10]。因此，對外漢語課堂設計教學中的學生問題行為研究是非常重要的。