基于團隊角色理論優化高校輔導員團隊建設路徑研究

李海濤 陸佳穎 孫震霄

摘要：高校輔導員作為負責日常學生管理工作的中堅力量，需要承擔組織者、建設者、管理者等多重角色，復雜情況下難免產生角色失衡的現象。在團隊角色理論的指導下優化高校輔導員團隊建設，緩解角色扮演失衡現象，提高輔導員團隊管理效能成為新時代高校教育的重要課題。

關鍵詞：團隊角色理論;高校輔導員;團隊建設

高校輔導員不僅負責學生思想政治教育，還負責學生管理工作。在現階段高校輔導員團隊角色構建的過程中，“創新者”和“完成者”等角色失衡，使高校輔導員陷人事務性及碎片化的工作狀態中，嚴重影響著高校輔導員團隊的管理效能。如何平衡高校輔導員角色扮演，優化高校輔導員團隊建設成為亟需解決的重要課題。

一、基于團隊角色理論的高校輔導員團隊內涵及特點

高校輔導員在學生工作中，不僅擔負著落實學校相關管理政策、為學生提供就業指導等重任，還要做學生的知心朋友，引導學生樹立正確的道德觀念。結合團隊基本內涵，可以將高校輔導員團隊概括為，由輔導員組成，通過技能互補、相互協作實現資源共享，以“育人自育”為宗旨，合理分配角色分工，從而達到合力解決教學困境，促進教學管理目標的特殊群體。

融智性、互補性和協作性是輔導員團隊在履行雙重身份教學任務時展現出來的鮮明特性。輔導員團隊由不同學歷、不同性格特點的成員組成，但所有成員有著一致的教學目標，并積極貫徹黨和學校制定的方針政策，充分發揮個人優勢，實現智力資源共享，實踐過程中密切協作，增強團隊整體工作績效。在工作開展過程中，輔導員難免遇到難點問題，團隊成員間的思維互補、實踐經驗互補的良好工作模式要形成，由領導者、創新者和完成者組成了輔導員團隊的基本結構要形成。輔導員在進行工作創新時還要對整體目標負責，在完成自己本職工作時還要考慮團隊工作整體進度。

團隊角色理論指出，應重視團隊成員間的差異性和互補性，有針對性的設計輔導員所負責的工作。任何人都肩負著扮演好個人與團隊成員雙重角色的重要任務，盡管團隊角色作為一種隱性角色存在，但作為推動團隊工作進程的中堅力量而存在。團隊角色包括凝聚者、協調者、資源調查者、創新者、推進者、實干家、監督者、完美者、專家，只有明確分配角色，實現角色齊全，才能實現團隊功能齊全，推動團隊整體發展。

二、角色失衡導致高校輔導員團隊管理效能欠佳

所謂角色均衡意指團隊中沒有一個角色愿意單獨改變戰略，從而使得博弈達到一種穩定平衡狀態。高校輔導員是一種專門的職業角色，其職業角色也隨著高等教育的不斷發展逐漸轉變，由政治型、思想型、事務型輔導員轉變成如今的服務型輔導員。高校輔導員的工作愈加綜合，需要面對的工作情況較復雜。無論輔導員個體的生存狀態，還是輔導員與環境之間的關系，都沒有達到最佳的發展狀態，影響團隊間的角色平衡。如何有效的對角色進行均衡仍是高校輔導員面臨的實際問題。

輔導員必須是多重角色的承擔者，既要維護學校規章制度做一個管理者，又要關心學生日常生活做一個知心朋友，這之間存在一定程度的角色沖突。在多數情況下輔導員需要在同一情境下承擔教育者、管理者、協調者、服務者等多重角色，在短時間內切換相應角色以解決學生工作，在角色轉換的過程中，容易使學生產生輔導員處理事務表里不一的認知，從而產生逆反心理，這極大程度的增大了工作的困難程度。如何在現實生活中合理權衡利弊協調角色平衡提高工作質量，成為影響團隊管理效能的重要影響因素。

轉變傳統的工作模式，提高工作效率是新時代輔導員需要研究的重點問題。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010年- 2020年）》對大學生政治素養和科技創新能力提出了新的要求，我國高等教育已然駛入內涵式發展的快車道。面對人才培養質量亟待加強的復雜情況，承擔教師和干部雙重身份的高校輔導員應擔負起培養學生創新精神的時代使命。然而，輔導員團隊仍然呈現出自我定位不足的現象影響高校管理水平的提升。雖然高校及時采取應對措施，科學整合輔導員團隊，但輔導員團隊管理、服務水平提高的同時，整體性質變化較小。

三、優化高校輔導員團隊建設路徑研究

我國高等教育發展駛入快車道，對高校綜合治理體系提出了更高的要求，相應的高校輔導員的職業素質和能力也面臨更嚴峻的挑戰。

首先，應充分發揮協調者的領導和控制能力，加強團隊凝聚力。對于輔導員團隊建設，協調者全局控制和戰略領導的角色必不可少。在進行團隊工作時，協調者應增強全局觀念，有效整合團隊資源，將團隊成員個體優勢最大化。這就要求協調者具備職業眼光，充分了解團隊成員性格特點和專業特長，以客服重職務角色輕團隊角色的固化發展模式為目標，以團隊長遠發展和可持續發展為根本原則，對團隊成員進行合理分工、有機整合，進一步提高輔導員團隊對復雜問題的預判和研判能力。

其次，應凸顯創新者的引領作用，為團隊發展注入時代活力。高校輔導員團隊應充分發揮創新者的引領作用，積極響應教育部下發的各項指令，加大力度轉型發展，加快對重點問題的解決，也著手開發新的研究領域。在解決問題的過程中，秉承發展創新的時代精神，統籌謀劃、攻堅克難，在制度和教學理念發展方面努力做到既立又破，同時抓牢提高教學質量這一重要任務，全面推動綜合改革的深化，充分發揮輔導員作為創新者角色的引領作用。

最后，發揮完成者的中間力量，為團隊建設提供保障。高校輔導員團隊工作的過程中，科學進行自我角色定位，主動實現角色轉換、緩解角色沖突是充分發揮完成者角色作用的基礎。輔導員團隊中，完成者應明確團隊發展方向和發展規劃，著力推動團隊由事務型向科研型，由被動適應型向權威型的轉換。著力提高專業能力，努力貼近學生生活，了解當代大學生所思所想，從而發揮服務型輔導員的積極作用，最大程度的提高團隊工作效率，為大學生成長成才提供更優質的服務。

參考文獻

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