溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究

柯昌楊

摘要：溝通是人與人之間聯(lián)系的橋梁，更是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的必然要求。在當(dāng)前的小學(xué)班級(jí)管理中，班主任作為班級(jí)的管理者和教學(xué)活動(dòng)的發(fā)起者，對于小學(xué)生的學(xué)習(xí)起著重要的引領(lǐng)作用。要想讓學(xué)生跟著班主任的步伐走，正確理解班主任及教師的意思，就必須建立溝通交流機(jī)制。基于此，班主任認(rèn)識(shí)到溝通藝術(shù)對師生關(guān)系有著重要的促進(jìn)作用，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析其在管理工作中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué)班主任;管理工作;應(yīng)用

班主任在開展日常教學(xué)活動(dòng)與管理工作的過程中，應(yīng)當(dāng)注重自身對語言藝術(shù)和溝通藝術(shù)的應(yīng)用。通過交流，能更好地走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，了解學(xué)生的需求，以此促進(jìn)良好師生關(guān)系的構(gòu)建。因此，班主任需要切實(shí)應(yīng)用溝通藝術(shù)，就班級(jí)管理策略和學(xué)生行為習(xí)慣進(jìn)行指導(dǎo)、調(diào)整，讓學(xué)生對班級(jí)的管理報(bào)以更加信任的態(tài)度，推進(jìn)良好班風(fēng)、和諧班級(jí)的建設(shè)。

一、小學(xué)班主任在管理工作中應(yīng)用溝通藝術(shù)的重要性

隨著新課標(biāo)和新的教育改革的進(jìn)行，學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展逐漸成為教育的最終目標(biāo)。因此，教師和班主任應(yīng)當(dāng)及時(shí)改進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)中的不足，調(diào)整管理策略。在傳統(tǒng)的小學(xué)教學(xué)中，由于小學(xué)生心智發(fā)展尚無成熟，價(jià)值觀、世界觀等認(rèn)知發(fā)展尚處于探索階段，所以，他們對教師，尤其是班主任的態(tài)度通常是完全信服并崇拜的。這也就意味著，教師和班主任應(yīng)當(dāng)格外重視自身的言行舉止，為小學(xué)生帶去正確的引導(dǎo)，合理利用溝通藝術(shù)來加強(qiáng)小學(xué)生的教學(xué)和管理工作，提高自身的工作效率。

同時(shí)，合理利用溝通藝術(shù)，能進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生與班主任之間的聯(lián)系，進(jìn)而促進(jìn)和諧師生關(guān)系的建立。由于小學(xué)生對班主任存在一定的崇拜心理，因此他們的內(nèi)心會(huì)十分渴求班主任對其的認(rèn)可，而交流、溝通能很好地滿足他們的心理需求。班主任有效利用溝通藝術(shù)，能為師生關(guān)系奠定良好的溝通橋梁，在這一管理中，無論是教學(xué)還是日常工作的開展，都能更加順利且效果顯著。

此外，在管理工作中有效應(yīng)用溝通藝術(shù)，能充分展現(xiàn)班主任的個(gè)人涵養(yǎng)。通過有效的對話和交流，班主任的個(gè)人魅力得以發(fā)揮，進(jìn)而對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化地影響。這也就意味著，良好的師生溝通在一定程度上能促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，并能有效增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，讓師生相處得更加融洽。

二、小學(xué)班主任在管理工作中應(yīng)用溝通藝術(shù)的策略

（一）尊重學(xué)生的個(gè)人觀點(diǎn)

在傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師和班主任通常處于絕對權(quán)威的地位，這一現(xiàn)象帶來的弊端，就是很容易出現(xiàn)學(xué)生個(gè)人觀點(diǎn)無法得到回應(yīng)，甚至一些違反師德師風(fēng)的教師會(huì)對學(xué)生的個(gè)人觀點(diǎn)進(jìn)行抨擊和絕對否認(rèn)，嚴(yán)重挫傷了學(xué)生的積極性和自信心。因此，在新的教學(xué)管理中，班主任要講求對學(xué)生個(gè)人觀點(diǎn)的尊重，即與學(xué)生處于同一水平線中，不以教師的權(quán)威對學(xué)生進(jìn)行壓制。尤其是班主任，應(yīng)當(dāng)與學(xué)生保持在平等和諧相處的氛圍中，以“伙伴”的身份與學(xué)生進(jìn)行平等交流，充分理解學(xué)生的個(gè)人看法，并做出有效回應(yīng)。班主任需要在發(fā)現(xiàn)學(xué)生個(gè)人觀點(diǎn)中的閃光處的同時(shí)及時(shí)糾正學(xué)生的不正確想法，以此激勵(lì)學(xué)生深入學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)。但是，班主任應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，尊重學(xué)生個(gè)人觀點(diǎn)的前提是不影響正常的教學(xué)。如果班主任在與學(xué)生溝通交流的過程中，忽視了教學(xué)的重點(diǎn)，則很容易適得其反。

（二）師生達(dá)成共識(shí)，樹立正確目標(biāo)

教育講求目標(biāo)，在教學(xué)活動(dòng)中教師需要精心設(shè)計(jì)合理的教學(xué)目標(biāo)，進(jìn)而圍繞目標(biāo)開展一系列的活動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)有所得。而在日常的管理活動(dòng)中，班主任要樹立正確的行為習(xí)慣目標(biāo)和管理目標(biāo)，讓學(xué)生在管理中及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，糾正自我，以此滿足學(xué)習(xí)發(fā)展和綜合素質(zhì)培養(yǎng)的要求。為此，班主任和學(xué)生應(yīng)當(dāng)達(dá)成一定的共識(shí)，正確認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的行為，并通過溝通藝術(shù)讓學(xué)生學(xué)會(huì)反思。只有師生達(dá)成統(tǒng)一共識(shí)，樹立正確的目標(biāo)，才能共同努力。班主任應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)是雙向互通的，一味進(jìn)行權(quán)威壓制，往往會(huì)兩敗俱傷。所以，通過利用合理的溝通，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到溝通的魅力和師生同一目標(biāo)的重要，才能更好地促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)和管理工作的開展，真正起到教育的作用。

（三）學(xué)會(huì)聆聽，學(xué)會(huì)雙向溝通

正如上文所說，學(xué)生和班主任之間的溝通是雙向的，班主任不能一味地輸出，學(xué)生也不能單一地輸入。因此在教學(xué)和管理的過程中，教師需要及時(shí)滲透溝通的重要性，即讓學(xué)生學(xué)會(huì)開口說。由于小學(xué)生語言表達(dá)、心理意識(shí)和溝通意識(shí)尚處于發(fā)展階段，因此，班主任需要在管理工作時(shí)，既學(xué)會(huì)聆聽學(xué)生的訴求和想法，又要鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)主動(dòng)表達(dá)，大膽抒發(fā)自己的觀點(diǎn)。只有這樣才能做到教育雙向溝通，促進(jìn)師生之間的有效交流。并且，雙向溝通也是解決問題的有效途徑之一。讓學(xué)生學(xué)會(huì)大膽表達(dá)，不僅能促進(jìn)師生關(guān)系的發(fā)展，還能讓學(xué)生更好地掌握與人交往的要點(diǎn)。在學(xué)生與同伴的交往中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)矛盾沖突，如果學(xué)生能養(yǎng)成主動(dòng)表達(dá)、大膽交流的習(xí)慣，那么在面對這些沖突時(shí)，雙方就能利用理性的方式進(jìn)行問題的解決，避免出現(xiàn)肢體沖突。

三、結(jié)束語

溝通藝術(shù)是一門重要的與人交往的課程。班主任在日常管理中學(xué)會(huì)有效利用溝通技巧，充分發(fā)揮溝通藝術(shù)的魅力，能在有效推進(jìn)教學(xué)發(fā)展的同時(shí)，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展。并且，通過溝通交流，深入學(xué)生群體，能構(gòu)建更加和諧的師生關(guān)系，為之后教學(xué)活動(dòng)的有序開展奠定良好基礎(chǔ)。因此，班主任需要認(rèn)識(shí)到，在日常管理工作中優(yōu)化與學(xué)生溝通的方式方法，是提升工作管理質(zhì)量，提高教學(xué)水平的重要途徑。

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