電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施探討

趙文靜

摘要：近些年隨著我國市場經濟的持續性發展，社會各個行業的用電量也在不斷的增加，對于電力企業而言既是壓力也是發展動力。電力營銷工作屬于電力企業的重要經濟來源，對于企業的持續發展以及供電質量的持續穩定具備基礎性保障價值。電力營銷稽查工作是保障電力營銷工作模式不斷改進的關鍵，同時也是降低營銷期間的風險因素，維持持續發展狀態的有效途徑，做好電力稽查工作的實施，從而確保電力營銷工作的持續開展。

關鍵詞：電力營銷;稽查管理;問題及措施

引言

在電力行業持續發展的過程中，營銷最為重要的內容便是稽查工作，不僅僅可以讓電力營銷市場變得更加規范以及繁榮發展，同時也是可以促進電力企業自身的經濟效益得到不斷地提升，并且為我國電力市場的經濟體制改革奠定出相應的基礎，因此要對電力稽查的工作引起足夠的重視，采取合理的措施不斷地去整治營銷稽查中存在的不足，保證其營銷稽查管理得到持續的發展，這樣才可以更好地促進電力企業自身持續穩定的發展。

1電力營銷稽查管理的基本概念

電力營銷稽查管理，就是指根據我國相關法律法規，結合電力企業自身運營情況、工作制度、管理條例及工作流程等，制定出的監督管理體制，對電力企業營銷人員的工作行為進行實施監督，從而有效規避電力經營風險，提高電力企業的經濟效益，促進電力企業健康可持續發展。在稽查管理過程中，將對的電力營銷中的電價、電量及電損進行稽查，避免電力企業出現經濟損失，檢查電力營銷人員是否存在違規操作的情況。強化企業內部管理，激發工作人員的工作積極性，避免出現違規現象，以此強化電力企業的核心競爭力，樹立電力企業品牌形象。

2現階段電力營銷稽查管理存在的問題

2.1由于營銷稽查管理人員存在認識不足

在電力營銷的過程中，由于營銷稽查管理出現的時間相對比較短暫，這樣會導致其營銷稽查管理人員對自身的崗位認識存在著一定程度的不足，對于電力企業營銷稽查管理工作是否正常運行有著直接影響，具體主要存在以下方面：首先企業營銷稽查管理人員將更多的工作重心放到了對用戶監督工作上，這樣會導致沒有過多的心思對營銷方案沒有進行嚴格的控制，從而使其營銷工作的整體效率十分低下。其次因為一部分的營銷稽查管理人員依然是采用較為落后的稽查方式，對于營銷人員所提供的資料進行分析和檢查工作后，不能保證其稽查工作的準確性，這樣會導致其企業的成本投入較大，對企業的經濟帶來一定的影響。

2.2電力營銷稽查管理體系不夠健全

電力營銷稽查管理是基于傳統的電力營銷管理工作發展而來的，是對傳統電力營銷管理的突破與創新，先進的管理模式需要更為健全的管理體系相配合。但是，通過對部分電力營銷稽查管理人員的調查研究，發現部分電力企業仍存在電力營銷稽查管理體系不健全的問題。首先，部分電力企業雖然開展了電力營銷稽查管理工作，但是卻沒有及時對自身的電力營銷管理體系進行完善，導致電力營銷稽查管理人員的工作缺少統一的指引;其次，部分電力企業缺少對電力營銷稽查管理工作的監督，導致電力營銷稽查管理工作中出現的問題得不到有效地解決。

2.3稽查管理人員素質比較低

在電力企業中，現如今都在不斷地擴大自身規模，提高自身營銷隊伍的建設，使其可以搶奪更多的市場份額。但是由于企業比較重視營銷管理隊伍的建設工作，對于營銷管理人員綜合素質的提升并沒有嚴格的控制，直接導致營銷稽查管理人員自身綜合素質相對比較低。首先一部分電力企業在營銷稽查管理人才招聘時，沒有全面的考核招聘人員自身稽查管理人員素質比較低的綜合素質，導致一部分綜合素質不高的人員進入到營銷稽查崗位上。其次一部分企業對于營銷稽查管理人員的培訓力度存在嚴重不足，電力營銷的稽查管理人員難以對自身綜合素質進行提高，在日常工作的過程中無法更好地進行營銷稽查管理，同時企業自身的營銷水平也無法得到提高，因此要引起足夠的重視。

3提升電力營銷稽查管理的有效措施

3.1對營銷稽查管理內容進行明確

為了能夠更好地保障電力營銷稽查管理工作得到順利的進行，在電力企業中，必須要對營銷稽查管理的內容作出相應的明確，首先對電力用戶而言，需要對其用電量和當時的電價作出合理稽查，通過對二者的數據作出相應的稽查，可以為電力企業的營銷工作提供出更加準確的數據作為支撐。其次需要對電力用戶的檔案作出相應的稽查，能夠更加及時的去發現電力用戶的用電信息變化情況，從而為用電力企業的電能調配工作提供出相應的指導。再次是對營銷的整個過程進行稽查，能夠直接的判斷出電力企業的營銷工作是不是合理的。最后對企業的整體服務水平進行稽查，通過進行全面的稽查，能夠不斷提高電力企業自身的服務質量，同時也是可以擴大企業在民眾心目中的影響力。

3.2進一步完善電力營銷稽查管理體系

為實現對電力營銷稽查管理人員的統一指揮，各電力企業應對傳統的電力營銷稽查管理體系進行進一步的完善。首先，各電力企業應順應時代發展需求，加強與電力營銷稽查管理人員的溝通交流，借助電力營銷稽查管理人員豐富的工作經驗，為自身電力營銷稽查管理體系的完善提供方向性指引;其次，各電力企業應加強對電力營銷稽查管理人員工作過程的監督，從而及時發現自身電力營銷稽查管理工作中存在的違規操作行為，并對其進行制止與批評，保證電力營銷稽查管理體系各項要求的貫徹落實;最后，各電力企業應不斷加強對電力營銷稽查管理理念的學習，為自身電力營銷稽查管理體系的完善提供理論支撐。

3.3構建高素質稽查團隊

為了進一步確保電力企業的電力營銷稽查管理工作的高效率、高水平的執行，電力企業需要進一步強化稽查管理以及執行人員的綜合工作水平，做好專業人才的培訓教育以及高素質人才的引入，實現高素質團隊的建設與優化。在工作中可以從三個方面著手，一方面電力企業需要明確自身的電力營銷工作職責，并基于具體的工作任務以及實際的發展需求，做好高標準化的人員招聘，從根本上實現電力營銷稽查管理人員水平的提升。另一方面電力企業需要進一步強化管理人眼的崗前培訓工作模式。當前，電力企業的稽查管理人員仍然存在明顯的缺失現象，電力營銷工作的角度與思維應當積極轉變，以培養在職人員的專業性水平為主，促使當前在職人員可以有效開展電力營銷稽查管理工作。另外，企業方面還需要基于電力營銷稽查管理的工作需求制定詳細的獎勵與懲處制度，激發管理人員的危機管理意識，以自主性的方式促使人員的專業技能水平得以提高，從而滿足實際的哦概念股做需求。

結束語

綜上所述，稽查管理的工作主要作為電力營銷工作中的重要組成內容，在電力企業持續發展的過程中是無法離開營銷工作的相互支持，因此為了能夠更好地保障電力以營銷工作得到順利的進行，合理開展稽查管理是十分重要的。此外電力企業還要提高自身的風險防范意識，這樣做才能不斷提高對營銷稽查管理的重視，保障每一項營銷稽查管理工作得到全面落實，從而為電力企業自身持續穩定發展奠定出良好的基礎，在一定程度上帶動我國社會主義經濟建設快速前進。

參考文獻

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