電力營銷稽查對提高電力營銷效率探討

申建

摘要：電力工業是我國經濟結構的重要組成部分。提高電力營銷的質量和效率，可以有效提高電力企業的經濟效益，對電力企業的正常生產和運營具有重要意義。因此，電力企業需要通過相應的措施來提高電力營銷的效率。電力營銷檢查是電力企業管理和約束的重要組成部分。因此，電力企業有必要加強對電力營銷檢查工作的控制，以有效提高電力營銷的效率。這對于進一步促進我國電力工業的發展是非常重要的。

關鍵詞：電力營銷稽查;電力營銷;效率

1、電力營銷稽查的現狀

目前來說，我國電力營銷市場覆蓋率較廣且有增加的趨勢。但是電力營銷稽查無論是從內部還是從外部都有著或大或小的問題，電力營銷極差的內部組織結構為市場部主要負責電力營銷市場情況調查。分析不同用戶需求以及業務受理。而外部稽查的工作現狀是節約用電意識不高，大部分用戶安全用電意識也不強，更是有偷電竊電的事情發生，這種行為不僅損害了用戶自己，也損害了電力企業的利益以及國家用電安全。再者便是電力營銷稽查的制度不完善，在電力營銷稽查過程中，如果沒有一個完善標準的營銷稽查制度來規范，就會造成不必要的麻煩，信息化社會的到來要求許多的用戶信息以及供電用電信息都要以數字的形式存儲下來，這樣一來，營銷信息就會變得更多，營銷稽查就會變得更難，而且稽查方式落后也是阻撓電力營銷稽查工作開展的一大障礙，在電力營銷稽查開展的多年以后的今天，電力系統對電力營銷稽查的定位依然不準確，工作人員一直忽視了重點，忽略了對電力營銷市場的標準規范的工作。針對電力營銷稽查的種種現狀及問題，下面提出幾點如何改進電力營銷稽查的方案。

2、電力營銷稽查工作對電力營銷工作的影響

2.1有利于促進電力營銷內部的工作效率

電力營銷稽查工作的高效開展，能有效保障電力營銷工作的各環節具有高效性、準確性與全面性。電力營銷稽查工作的主要任務是監督與管理。電力營銷工作開展中存在浪費現象，稽查工作能優化電力營銷工作環節，使各環節緊密結合，有效節約資源，提高工作效率，保障電力營銷工作順利進行。企業管理者應充分認識到電力營銷稽查工作的重要性，結合企業實際情況，有重點地開展電力企業的內部控制工作。

2.2有利于保障電力營銷外部工作秩序

與電力營銷內部控制不同，外部監察工作是對不同客戶的實際用電情況展開監察。電力營銷稽查保護了我國的電力基礎設施，保障了電力設備的正常運行，確保了安全、規范用電。相比內部監督，外部電力營銷稽查工作相對困難。外部工作的主要內容是檢查電表與輸電線路，主要對象是企業及個人。工作深入到各區域，通過系列檢查斷絕違法亂紀與破壞電力基礎設施的現象發生，保障廣大群眾用電便利，切實促進我國電力工作不斷進步。

2.3有利于及時調整營銷工作的內容

通過觀察的形式對電力營銷工作的實際情況進行評價，是電力營銷稽查工作的內容之一。在開展反饋與評價前，工作人員搜集和總結電力信息，并與原有的電力營銷稽查數據進行對比，上報總結的信息。主管部門利用報表反饋信息，及時發現當前電力營銷工作的不足，并及時調整。從實踐工作中反饋出重要的工作實情，以保障工作的科學性和有效性。

3、提高電力營銷稽查效率的實施措施

3.1 完善內部結構

為了能夠對電力營銷稽查效率進行提高，對內部結構方面的問題要進行解決，加強內部管理。在開展電力營銷稽查時要保證工作的有序性，對各個工作人員的分工進行明確，做到人力資源的合理利用。在內部管理加強方面，要對內部結構進行完善，提高工作人員的綜合素質，保證人員的專業性，這樣能夠更好的促進電力營銷稽查工作實施。電力企業在電力營銷稽查管理過程中要保證應用方法的合理性和科學性。

3.2積極運用信息化電力營銷稽查手段

時代的進步與發展，要求對電力營銷稽查工作進行正確定位，通過信息化技術不斷提高電力營銷稽查工作的水平與工作效率。電子商務的普及，使網上支付廣泛運用在電力營銷工作中。在嚴格按照電力企業的相關規定開展工作時，也應該切實融入新的信息技術手段，積極開展“網絡惠民平臺”，為廣大群眾提供一個良好的電力投訴平臺。因此，要積極利用信息技術監督管理電力營銷工作，促進電力營銷工作的發展。

3.3 加強監督意識

目前在我國大多數電力企業的電力營銷工作中，都缺乏對電力營銷稽查的正確認識，對電力營銷稽查的重視程度不夠。為改善現階段的電力營銷稽查現狀，要加強電力企業管理人員對電力營銷稽查工作的重視，建立健全電力營銷稽查制度。通過制度的約束作用，促進電力營銷稽查工作的有效開展。另外，在電力營銷過程中還存在著某些不法行為，例如電力使用者的偷電、漏電行為。針對這些問題國家要制定相關法律，通過法律的強制性規范電力營銷的行為，促進電力營銷良性環境的建立。

3.4 加強電力營銷稽查隊伍培訓力度

首先，在選拔電力營銷稽查人員的時候要嚴格按照規定和標準進行篩選，整個過程要保證公平、公正、公開。稽查部門可以從電力工作的內部人員中進行篩選，積極的將那些表現出色，專業水平較高的電力工作人員吸收到電力營銷稽查隊伍。其次，對于已經在職的電力營銷稽查工作人員，稽查部門也要注重對他們的培養。在平時的工作中，要注意在組織大家學習國家的相關政策和法規，同時，稽查部門還要盡可能多的增加工作人員的實踐的機會，學以致用。在專業水平的培養方面，因為電力營銷稽查工作的特殊性，稽查工作人員需要具有較強的責任心，較高的專業水平等，因此，工作人員要保持較高的自學積極性，與時俱進，不斷地學習和提升，從而保證稽查工作的順利進行。

3.5 完善電力營銷稽查考核機制

隨著電力市場的不斷發展，電力部門的考核機制也在不斷完善。要切實踐行新時代的要求，必須積極完善電力營銷稽查考核制度。電力部門應該結合稽查人員的實際情況，針對不同人員安排適合其發展的工作。對計量管理稽查、電價電費稽查和用電檢查稽查等工作，要進行明確分工。制定不同的工作內容，將各項工作落實到個人。利用獎懲機制激發廣大電力營銷稽查工作人員的積極性，將工作績效與薪資水平連接起來。利用經濟鼓勵、精神鼓勵和晉升鼓勵等多種形式，調動員工工作的積極性。

4、結論

電力需求量的不斷增大，要求電力企業必須積極轉變工作方式，正確認識電力營銷稽查對電力營銷工作的積極影響，解決電力營銷稽查工作中存在的問題。可建立專業的電力營銷稽查隊伍，將信息化手段融入電力稽查工作，強化電力營銷稽查管理水平，建立健全電力營銷稽查工作制度，從而利用電力營銷稽查工作提升我國當前電力營銷的工作效率。

參考文獻：

[1]景孝斌.電力營銷稽查精細化管理對提高營銷效率的分析探究[J].數字通信世界，2018（12）：218.

[2]劉昆，劉建新.電力營銷稽查精細化管理對提高營銷效率的分析探究[J].中國高新區，2018（05）：259-260.

（作者單位：國網黃石供電公司）