企業后勤人力資源的管理與開發探究

王寧

摘要：隨著我國社會經濟的快速發展，居民生活水平的提高，企業員工對后勤服務的要求也逐漸提高，這也給企業后勤工作帶來了較大的壓力。各企業為了更好應對這一問題，需要不斷加強對人力資源的管理，對人力資源管理的方式及方法進行改進，在提高其后勤管理水平的同時，為企業員工提供更加優質的服務。

關鍵詞：企業后勤;人力資源管理;問題對策

社會的不斷進步，企業為了更好的滿足員工的需求，及時提高其后勤人力資源管理水平極其重要。企業后勤人力資源管理，能夠在一定程度上提高其伙食、基礎設施等一系列的管理能力，這對企業的整體發展也起到了積極的作用，保障了企業管理工作的順利進行，進而促進了企業的進步與發展。

1企業后勤人資管理中存在的問題

1.1人力資源管理人員的管理理念比較落后

企業后勤人力資源管理人員的管理理念相對比較落后，不能為企業后勤人力資源管理工作提供有效的指導意見，導致企業后勤人力資源管理水平較低。目前，大多數企業后勤人力資源管理人員依舊沿用著比較傳統的管理模式，導致企業后勤人力資源部門出現了“重使用，輕培養”的現象。這可能是因為企業后勤人力資源部門尚未形成先進的管理理念，未將企業后勤人員看成是人力資本，使得不能對企業后勤人力資源管理人員進行精準的定位，導致企業后勤人力資源管理的氛圍變得更加緊張，甚至降低了企業后勤人力資源管理工作的效率。

1.2企業后勤人力資源管理的制度缺乏合理性

目前，企業后勤人力資源管理中還存在著管理制度不合理的問題，不能為企業后勤人力資源管理工作提供有效的制度框架，導致企業后勤人力資源管理制度不能被充分的應用在具體的工作中，使得其價值明顯降低。一般情況下，企業后勤工作人員的招聘由人事部門負責，后勤部門只需要提供用人計劃，這就需要企業在確定整體編制的基礎上進行人員的招聘，加上企業后勤部門老員工占比較多，不能為新員工提供充足的發展空間。并且大多企業可能忽視了對后勤人力資源方面的管理，這也就不能為企業后勤人力資源管理的工作提供有利的條件。

1.3企業后勤人力資源管理中的薪酬體系不夠完善

目前，部分企業后勤人力資源管理中還存在著薪酬體系不完善的現象，所實行的薪酬體系未能與后勤工作人員的具體崗位、工作能力等實際情況結合起來，這也就不能客觀、公正的評價企業后勤工作人員的勞動成果。企業后勤人力資源管理部門對人員工資進行等級劃分時，并沒有形成科學、規范的管理方法，只是采用了在編人員的工資標準，這對一些非在編人員極不合理，導致企業后勤人員對工作失去了積極性和主動性。與此同時，企業后勤人力資源管理部門的薪酬結構比較簡單，未能對員工的能力、績效、崗位等進行考量，導致后勤工作人員的歸屬感及認同感明顯降低，使得員工流動現象越發嚴重。

1.4企業后勤人力資源管理中忽略了對員工的培訓

企業后勤人力資源管理部門還存在忽視員工培訓的問題，不能為員工提供先進的工作方法和理念，這也在一定程度上挫傷了后勤工作人員對工作的積極性和主動性，導致企業后勤人力資源管理隊伍的建設逐漸滯后。對企業后勤人力資源管理人員的培訓也是企業提高其后勤人力資本的重要途徑。但是從目前來看，大多企業后勤人力資源管理人員均是在職期間參與培訓，但是也只是一些基礎性的知識，而針對員工具體崗位的專業性培訓很少，導致未能形成完善的培訓機制。

2提高企業后勤人力資源管理工作質量的對策

2.1提高企業后勤人力資源管理人員對工作的認識，應用新的管理理念

企業后勤人力資源管理管理部門要想保證企業內部管理工作與社會與時俱進，就要提高企業后勤人力資源管理人員對工作的認識，遵循以人為本的管理原則，指導其學習一些先進的管理理念，將其主觀能動性充分的發揮出來，并在企業后勤人力資源管理工作的各個環節中將企業后勤組織價值觀念滲透其中，達到提高企業后勤人力資源管理的水平。企業后勤人力資源管理人員要透徹解讀《勞動合同法》中的相關內容，從而正確處理企業與勞動者之間的關系，消除消極的用工思想，降低企業后勤人力資源部門的用工風險。同時，企業后勤人力資源管理部門還要形成以人為本的管理理念，尤其要重點加強對后勤人力資源工作人員的人文關懷，構建屬于本企業的后勤文化，將后勤工作人員在工作中的主觀能動性充分的發揮出來，在企業內部營造一個積極向上、良好和諧的后勤文化氛圍，并將企業后勤人力資源管理組織的價值觀滲透于其中。

2.2加強對企業后勤人力資源管理制度的建設，對用工制度進行規范

企業后勤人力資源管理部門在實施管理的過程中還要加強對用工制度的建設，對后勤部門在企業管理中的角色進行精準的定位，并將此與企業后勤人力資源管理的實際情況進行有效的結合，進一步規范企業后勤用工的制度，還要對后勤部門人員的配置進行優化，使員工所在的崗位能夠與其客觀能力相符合，達到“人盡其用”，為企業后勤人力資源管理工作制定規范化的制度框架，促使后勤管理工作效果的提升。企業后勤人力資源管理部門應加強對其后勤用工的標準，在以人為本的管理理念的指導下，打破傳統的管理制度的限制，拉近后勤管理人員與員工之間的距離，將人才綜合能力的發展重視起來，結合企業的具體情況，建立公平、公正、合理、合法的人員聘用制度，保證員工標準的統一化和規范化，減少企業后勤人員的流失情況。另外，企業后勤人力資源管理部門還要加強對后勤工作人員的培訓和教育，如員工在入職前對其進行崗位培訓，職業道德教育，專業技能訓練等，通過培訓提高企業后勤人力資源管理部門工作人員的專業素質，進而構建高素質、高水平、高能力的后勤服務隊伍。同時，還可招聘一些新的后勤管理人員，為企業后勤服務隊伍注入新鮮的血液，進一步優化企業后勤人力資源的結構，充實企業后勤隊伍，保證為企業員工提供優質的后勤服務。

2.3激發企業后勤人力資源管理人員對工作的熱情，建立完善的薪酬體系

企業實施的薪酬管理體系，對企業后勤人力資源結構的優化和配置均具有極其重要的作用，通過對薪酬水平、結構、構成要素進行動態化管理，在為企業后勤工作人員提供薪酬的同時，還要對后勤工作人員的工作成果給予肯定，提高企業后勤人力資源管理人員對工作的熱情，使其對后勤工作人員的行為給出正確的引導，促進企業后勤組織服務工作的最優化。企業后勤人力資源管理人員先要對后勤崗位工作進行詳細的分析，如以某企業環境崗位工作人員為例，其不但要做好園區綠化工作，還要做好一些活動的衛生環境治理工作。企業后勤管理人員在確定薪酬水平時，要充分的結合各方面的因素，保證企業后勤人力資源管理部門工作人員的薪酬水平與市場經濟水平相符。

2.4企業后勤人力資源管理部門應加強人才的培訓，建立健全的激勵機制

企業后勤部門還要在尊重人才的基礎上為后勤部門建立良好的氛圍，建立健全的激勵機制，為企業創造一個積極向上的激勵環境，發揮出后勤工作人員的潛能，調動起其對工作的積極性和主動性，對后勤工作人員的成果給予精神上和物質上的鼓勵，采用激勵機制給予后勤工作人員正確的指導，促使其將自身創造性的才能充分的發揮出來。

3結束語

隨著企業后勤制度的逐步改革，企業后勤人力資源管理部門要將人力資源的管理重視起來，對其中存在的問題進行詳細的分析，并根據企業的實際情況建立完善的后勤管理體系，遵循以人為本的管理理念，制定規范化的用工制度和完善的薪酬體系，對企業后勤人力資源管理的現狀加以改善，促使企業后勤部門效益的提升。

參考文獻

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