疫情形勢下的教育困境和線上突破

劉菲菲 史智臣 張迎春 陳少純

摘要：線上課程因其有內(nèi)容自定、地點(diǎn)靈活、時(shí)間可掌控等優(yōu)勢，在近幾年成為教育熱點(diǎn)。2020年突發(fā)的新冠肺炎是教育的困境，影響了學(xué)校面對面的教學(xué)和工作，但同時(shí)也為線上課程帶來了新的機(jī)遇。本文對在疫情期間各學(xué)校無法開學(xué)導(dǎo)致的線上教學(xué)模式和軟件進(jìn)行了比較和探索，尤其是對使用量較大的釘釘、zoom、騰訊直播等軟件進(jìn)行了分析，根據(jù)各學(xué)校所需情況提出了對策和建議。

關(guān)鍵詞：教育直播;教育信息化;軟件比較;在線教育

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，教育部在2018年發(fā)布《教育信息化2.0行動計(jì)劃》和《網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間建設(shè)與應(yīng)用指南》兩個(gè)規(guī)范性文件，提出在2022年建成“互聯(lián)網(wǎng)+ 教育”大平臺。《國家中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要》在繼續(xù)教育章節(jié)中，將“辦好開放大學(xué)”列為構(gòu)建靈活開放的終身教育體系的一項(xiàng)重要措施。到2020年基本建成覆蓋城鄉(xiāng)各級各類學(xué)校的數(shù)字化教育服務(wù)體系，建立開放靈活的教育資源公共服務(wù)平臺，在為社會公眾提供公共教育信息的同時(shí)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源普及共享。網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和智能終端的普及為線上教育提供了很好的基礎(chǔ)，在線教育在2020年前借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、混合式學(xué)習(xí)不斷對傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行多方面的補(bǔ)充[1]，已經(jīng)成為社會熱點(diǎn)。但由于體驗(yàn)性和互動性的缺陷，在線教育在起初只對線下學(xué)習(xí)起到分流作用，是教育教學(xué)的有機(jī)延伸[2]。為更好的推廣和使用，1仍需對使用在線教學(xué)的積極氛圍進(jìn)行引導(dǎo)[3]和完善。

當(dāng)疫情這枚深水炸彈襲來，各行各業(yè)都受到震蕩，疫情期間，教育用戶的主要訴求是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)辦公、進(jìn)行虛擬會議，線上用戶在短時(shí)間內(nèi)的爆發(fā)式增長，倒逼主打線上教育的軟件進(jìn)行完善和升級，幫助2 老師和學(xué)生的互動。之前主流國內(nèi)外較為成熟在線教學(xué)平臺如Sakai、Blackboard、MoodleE和清華教育在線、超星平臺、天空教室等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，他們的功能一般都包含在線直播上課、回放錄播教學(xué)等在線教學(xué)模塊和在線題庫、排課管理等教學(xué)管理模塊，功能強(qiáng)大但是在疫情期間并沒有搶到先機(jī)，原本作為遠(yuǎn)程會議軟件進(jìn)行開發(fā)的國內(nèi)的釘釘在線、騰訊會議，國外的zoom和webex等遠(yuǎn)程辦公軟件由于小巧方便，在疫情起見滿足了在線教育的需求，成為師生首選。

究其原因，教育場景發(fā)生改變，但是教育本質(zhì)并未改變。在疫情期間，產(chǎn)品的選擇主要取決于教育效果。釘釘、騰訊會議和原本作為社會化媒體交互工具的遠(yuǎn)程會議軟件zoom等刪繁就簡，可以實(shí)現(xiàn)最基本的屏幕投影+講解，在遠(yuǎn)程教育和在線學(xué)習(xí)方面意料之外的脫穎而出。在聯(lián)系各高校了解到使用的線上學(xué)習(xí)軟件后，對目前主流在線教育軟件進(jìn)行了比較和分析，大部分并沒有特殊需求的老師采用了可免費(fèi)使用的釘釘、騰訊會議和zoom。

釘釘和騰訊會議在疫情期間以其國產(chǎn)免費(fèi)、流暢穩(wěn)定、資金雄厚和小巧實(shí)用獲得了大部分高校的青睞。騰訊會議更注重注重在線互動的及時(shí)性性，實(shí)時(shí)性強(qiáng)，延遲率低，但是為了保證實(shí)時(shí)流暢，碼率相應(yīng)的也就較低，除有精確要求的會議外基本滿足教師實(shí)時(shí)板書和回答學(xué)生問題的需求，更適合有互動性要求的課程。釘釘更偏重網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和清晰，在實(shí)時(shí)直播中延遲較騰訊會議為高，但是能更好滿足雙向視頻需求和使用ppt進(jìn)行講解的課程，尤其是針對教育增加的教學(xué)備課和題庫資源，以及作業(yè)批改，減輕了教師的遠(yuǎn)程教學(xué)壓力。據(jù)阿里公布，截至5月17日晚，有600萬老師在釘釘上累計(jì)上課超過了6000萬小時(shí)。

Zoom是在疫情期間使用較廣硬件實(shí)力較強(qiáng)的國外線上教育軟件，更對教育行業(yè)有支持政策，使用教育網(wǎng)郵箱在zoom.edu.cn提交注冊可以納入成國內(nèi)教育用戶的子賬戶，享受教育用戶待遇。但是在5 月，Zoom已經(jīng)結(jié)束了免費(fèi)試用，個(gè)人免費(fèi)用戶僅可以加入會議而無法發(fā)起。Zoom公司資金雄厚，服務(wù)器力量強(qiáng)，特點(diǎn)是穩(wěn)定流暢，尤其受到體育、音樂等特殊專業(yè)青睞。

以嚴(yán)重依賴線上教育的某體育學(xué)院為例，該校每日會議數(shù)在500到600個(gè)，由于體育教學(xué)是實(shí)時(shí)教學(xué)，需要在老師的糾正下進(jìn)行鍛煉，以免錯(cuò)誤技術(shù)動作形成肌肉記憶，因此主要在室外場地進(jìn)行且無需使用ppt講解，課堂對雙向視頻教學(xué)的流暢度、清晰度和使用終端便攜性也都有要求。該校老師對視頻情況進(jìn)行反復(fù)測試分析后確定，對于此類要求較高的技術(shù)動作在低于720p30幀時(shí)無法形成有效的教學(xué)效果，最終選擇了會議類應(yīng)用zoom。

除了這釘釘、騰訊會議和zoom，還有部分各有特色的線上教育軟件，經(jīng)過測試都有不錯(cuò)表現(xiàn)：比如思科提供給所有國家免費(fèi)使用webex平臺，允許100名參與者的無限的使用和支持;專注共享屏幕多人群聊、更適合開會discord;主打一對多直播互動教學(xué)的classin;價(jià)格相比zoom只有一半?yún)s基本實(shí)現(xiàn)了其功能的小魚易連;使用zoom的sdk二次開發(fā)的zoom國內(nèi)代理矚目，以及在國際教育使用體驗(yàn)更佳的skype等軟件，這些軟件在突發(fā)疫情期間均支持了大量師生的實(shí)際教育生活。

在考慮視頻流暢度問題之外，高校的信息化部門更考慮安全問題，尤其在目前的特殊時(shí)期，部分高校也考慮自建服務(wù)器。自己搭建平臺有安全上的優(yōu)勢，自建平臺在初期需要投入資金，建設(shè)完成預(yù)計(jì)可以持續(xù)使用八到十年，之后的運(yùn)營收費(fèi)可以根據(jù)情況決定。但是除了平臺的價(jià)格，由于視頻會有清晰度和幀頻要求，視頻會議的數(shù)據(jù)全都要通過服務(wù)商的服務(wù)器，為了節(jié)省成本應(yīng)當(dāng)壓低碼率，但碼率過低則影響清晰度，碼率高則高昂的帶寬的價(jià)格令人望而卻步，因此自建服務(wù)器可考慮使用P2P方式解決清晰度與費(fèi)用的難題。但是本身疫情導(dǎo)致的線上教育就是一個(gè)特殊時(shí)期導(dǎo)致的緊急問題，在疫情解決后該問題不會作為常態(tài)導(dǎo)致大量并發(fā)，因此自建服務(wù)器提供服務(wù)雖然能夠不受制于人，但一般在有安全和保密要求的院校更為適合。或是根據(jù)學(xué)校情況，在自建服務(wù)器的基礎(chǔ)上，選用多個(gè)在線教育軟件，分散出口、分擔(dān)壓力，多方面支持線上教育。

綜上所述，線上教育有人數(shù)較多、突發(fā)較大和自主性較強(qiáng)等特點(diǎn)，在疫情仍需管控的今天，各院校發(fā)展在線教育已經(jīng)迫在眉睫。就學(xué)校而言，要善于應(yīng)用在線教育突破疫情形勢下的教育困境，要善于發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)公司的資源實(shí)力和技術(shù)優(yōu)勢，利用線上的時(shí)間和空間強(qiáng)化協(xié)同育人和在線教育建設(shè)。釘釘、騰訊視頻、zoom等軟件在線上教育領(lǐng)域大放異彩，但是同時(shí)也應(yīng)考慮資金和帶寬壓力，根據(jù)自身實(shí)際需求，進(jìn)行自建或者選用一個(gè)或多個(gè)在線教育軟件，借助多出口、校內(nèi)外結(jié)合，解決和完善線上教育的難題。

參考文獻(xiàn)：

[1]?? 高水平本科教育背景下的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間發(fā)展研究[J].楊永.創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育.2020，11（02）.

[2]?? 疫情下在線教育的發(fā)展趨勢及影響[J].楊曉猛教授主持并整理.大連日報(bào).

[3]?? 高校教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間教學(xué)行為意向的影響因素研究[J].李小娟，馬晶晶，劉丹丹.中國成人教育.2018（13）.

基金項(xiàng)目：市軟科學(xué)項(xiàng)目（科技企業(yè)孵化器運(yùn)行機(jī)制及信息化整合研究）資助