馬瓊：護理是生理和心理的雙重慰藉

馬銘陽

位列世界四大頂級醫學期刊之一的《柳葉刀》曾發布醫療質量和可及性全球排名。其研究顯示，自1990年至2015年，中國醫療質量和可及性指數由49.5提升至74.2（全球平均53.7），排名從第110位提高到第60位，進步幅度位居全球第3位。擁有14億人口的中國，醫療服務總量位居世界之首，加之中國醫護人員短缺的現狀，可想而知，中國的醫護工作者是以怎樣高強度的工作狀態完成著中國醫療質量和醫療服務能力的巨大飛躍和轉變。

馬瓊在醫療護理的崗位上已經工作了16年。她參與了中國醫護模式轉變、健康觀念的更新。這期間，馬瓊用其不斷更新的理論知識和護理技術、學習到的新科學知識，參與著中國護理行業的不斷進步。每天的工作對她來說，醫療護理工作不僅是一個光榮的崗位，也是一門藝術，護理工作還是一門學科，一門可以終生為之奮斗和研究的科學。馬瓊憑借工作中積累的臨床經驗和科學的對照實驗，研究出了手術室內各類突發情況的最佳護理方法和應對策略，編寫出實用性極強的安全管理規則;另一方面她又提出精益型人文關懷理念，以應對患者在局部麻醉中可能產生的焦慮、抑郁等消極情緒，推進了心理護理在優質護理服務中的效果。通過工作中的研究，馬瓊還在專業核心期刊上發表了多篇論文，與廣大醫護工作者共享自己的研究成果。其中，在《基于信息技術構建醫院手術部質量安全管理體系》一文中，她分析信息技術在手術部質量安全管理實踐中的應用效果和構建醫院手術部質量安全管理創新模式，最終得出了基于信息技術構建醫院手術部質量安全管理體系的規劃，得出了能夠實現信息資源共享、構建智能化手術室信息管理創新模式的結論。其在《精益型人文關懷護理在眼科局部麻醉手術中的應用》一文中所提出的“人文關懷護理本質是消除病人的不良情緒，使病人獲得心靈的慰藉，促進疾病的治療和康復，還能改善護理人員的關懷行為和病人滿意度。”文中馬瓊所闡述的“護理行業信息化、標準化”為護理工作做出了有益的探索。

自2004年起，馬瓊就進入了華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院，現擔任護士長、主管護師。工作實踐中，馬瓊同樣從細節出發，總能夠發現一些他人關注不到但卻對患者有著切身影響的護理細節問題，并從技術和制度上進行創新和改進。她發明的一次性手術燈燈套能夠適用于不同型號的手術燈燈柄，有效避免手與手術燈接觸，保證了手術過程中的無菌安全，方便了醫生和護士使用，改進了護理技術中的舊習慣。此外，她還主導進行了“手術室壓瘡高危因素評估系統構建與應用研究”“手術室壓瘡評估表在降低術中壓瘡發生率中的應用研究”“術中壓瘡的前饋控制研究”等一系列探索性研究工作，為提高護理效能、優化護理技術提供了參考依據，并在護理行業得到了很好的應用。

中國護理行業的發展還有很長一段路要走，這段路需要像馬瓊這樣的專業人才共同鋪就。為了患者的生命安全和健康，為了護理工作者的安全和提高工作效率，她愿意帶著滿腔熱忱繼續探索實踐。