高校輔導員非權力性影響力構建調研與思考

刁 婧，葉鎧維

(硅湖職業技術學院，江蘇 昆山 215332)

“輔導員是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人”[1]，其負責大學生黨團和班級建設、校園危機事件應對、學風建設、學生日常事務管理、心理健康教育與咨詢、學生職業規劃與就業創業指導、自身理論與實踐研究等事務。在輔導員日常工作中，無時無刻不滲透著大學生思想理論教育和價值引領，肩負著為祖國培養社會主義建設者和接班人的使命。

青年大學生成長在融媒體快速發展的新時代，信息傳播容量和速度遠超以前任何一個時期。同時青年大學生思維活躍，接收新鮮事物能力較強，但對信息的甄別能力較弱。面對形形色色的信息以及信息背后輸出的各種意識形態，作為輔導員，要結合最新熱點、重點問題，及時給予正確的價值引導。另外，提升輔導員非權力性影響力有利于提升思想政治教育的時效性和實效性。

輔導員非權力性影響力是指輔導員以其自身素質、內在品質、人格魅力、思政教育理論知識、實踐經驗等為基礎，運用思政教育方法，結合思政教育環境，借助思政教育載體，通過思政教育藝術表現形式，在學生思政教育過程中形成的一種自然性影響力。該影響力不以校規校紀或相關文件為約束，沒有上下授予形式，但其感染力和穿透力遠大于權力性影響力，更注重激起學生內心情感共鳴，讓學生從信念上認可并堅持，從而體現在行動自覺和自我行為約束上。

2.1 基本情況

本次調查圍繞輔導員非權力性影響力基本情況展開，主要以硅湖職業技術學院、蘇州大學應用技術學院、海南三亞學院，蘇州工藝美術職業技術學院為調研對象。上述學校有民辦大專、民辦本科院校和公辦專科學校。調查分兩部分，首先對上述高校部分在校大學生隨機發放網絡問卷（共400 份，回收有效問卷233 份）進行調查；其次對上述學校部分輔導員進行訪談。

2.2 現狀調查及分析

整理所有調查數據，當前輔導員非權力性影響力整體較好，但存在如下問題需要改進。

2.2.1 親和力有待提高

和藹可親，平易近人，愿意傾聽學生心聲，關心學生生活是學生心目中最理想輔導員。問卷“你心目中最理想的輔導員是什么樣的？（多選題）”調查顯示（見表1），“和藹可親，平易近人”選項高達93.56% ；第二是“愿意傾聽學生心聲”，占81.12% ；第三是“關心學生生活”，占72.1%。可見學生很希望輔導員以真誠的態度、溫柔的口吻與學生交流，而不是高高在上、過度權威。

表1 “你心目中最理想的輔導員是什么樣的”調查 統計

輔導員太嚴厲，思維和處理方式一味遵循上級指示和規定是學生和輔導員相處中最大的問題。調查顯示（見表2），44.64%的學生認為和輔導員相處很好，沒有遇到問題。55.36%的學生認為和輔導員相處遇到問題，其中占比并列第一的是“輔導員太嚴厲，害怕和他溝通”和“思維和處理方式一味地遵循上級指示和規定”，高達48.06%、47.29%。可見輔導員有時親和力不足，與學生距離感較大。“輔導員有時只按學生手冊處理問題，不能幫學生解決心理問題”占41.86%。可見學生希望與輔導員進行心靈溝通并切實幫其解決問題，而不是當作行政事務死板處理。排第四的是“年齡差異大，溝通代溝很深”，占28.68% ；“對學生的關心不夠”占22.48%。同時，也有很多輔導員反映有部分學生與老師溝通較少。

表2 “你和輔導員相處中遇到過哪些情況”調查統計

學生更愿意和輔導員成為朋友，而不僅是師生。調查顯示（見表3、4），50.21%的學生認為和輔導員只有師生關系；18.45%的學生認為是陌生人，基本不接觸；但81.12%的學生明確表示更希望和輔導員成為朋友，而不只是師生關系；只有27.47%的學生表示已和輔導員成為朋友。由此可見，絕大多數學生渴望與輔導員拉近關系，但只有極少數學生如愿。基于此，輔導員可通過不同的思政教育方法和交流溝通藝術，拉近與學生的距離。只有雙方建立良好的溝通關系，搭建心與心的橋梁，真誠對待，才能更好地發揮思政教育實效。

表3 “你和輔導員除了師生關系外更像什么關系” 調查統計

表4 “你和輔導員除了師生關系外更希望成為什么 關系”調查統計

2.2.2 創新意識有待提升

新時代是網絡化信息化時代，當下流行的抖音短視頻、快手APP、快閃，剪映視屏處理等平臺，已成為青年學生生活中使用較多的載體。這也要求輔導員要緊跟時代潮流，關注學生行為和網絡動態。但據訪談了解，通過此類APP 關注學生動態的輔導員較少，特別是年紀稍大的輔導員并不會使用此類APP。可見，輔導員不僅要學會使用最新最熱的APP，更重要的是通過網絡途徑給予價值引導。唯有針對學生個性特點，并創新思政教育途徑和方法，才能保持和學生相似的步伐頻率，從而使溝通更加有效。

2.2.3 情感教育有待加強

調查顯示（見表5），56.22%的學生愿意和輔導員傾訴煩惱，男女生各占一半；不愿意和輔導員傾訴煩惱的女生占60.44%，男生占39.56%。

調查顯示（見表6），49.35%的學生愿意和輔導員傾訴秘密，男生占53.70%，女生占46.30%；不愿意跟輔導員傾訴秘密的學生中，女生占60.55%，男生占39.45%。

如前所述，超過80%的學生希望和輔導員成為朋友，但有近一半學生不愿意和輔導員傾訴秘密和煩惱，且多為女生。因而情感教育有待加強的同時，要對男女生進行區別化和針對性教育，讓其克服與輔導員溝通的恐懼，拉近心理距離，以情動人，并用愛心、熱心、真心和耐心開展思想工作。

表5“你愿意和輔導員傾訴內心的煩惱嗎”調查統計

表6 “你愿意和輔導員傾訴內心的秘密嗎”調查統計

3.1堅定的政治立場

“所有從事大學生思想政治教育的人員，都要堅持正確的政治方向，加強思想道德修養，增強社會責任感，成為大學生健康成長的指導者和引路人。”[2]輔導員作為高校意識形態的傳播者，自身的政治立場必須正確且堅定。必須用最新的理論知識武裝頭腦，讀懂讀透其深刻內涵，領會其精神實質。只有這樣，才能擔負起為大學生做指導者和引路人的使命，成為合格的政治帶頭人。新時代網絡信息飛速傳播，各種不良社會思潮以各種形式潛伏網絡各角落，輔導員工作難度有所增加，因而要將思政教育工作當作頭等要事來抓。

3.2扎實的理論知識

扎實的理論知識是學生思政教育工作的重要武器。輔導員作為思政教育教師，需具備哲學、政治學、心理學、法學、教育學相關知識，并對學生的專業知識有所了解。拓寬視野，提升創新能力，緊跟時代步伐，多關注和了解國內外熱點焦點問題，才能給予學生正確的價值引導。如表7，在“你認為輔導員主要應該對學生進行哪些方面的輔導?（多選題） ”問卷中，高達84.98%的選項是“思想方面”；并列第二占比為73.82%的選項是“學習方面”和“生活方面”；占比排第三的是“就業方面”，高達69.53%；還有41.63%的學生選擇“情感方面”。可見學生希望輔導員提供多方面的信息和指導，這就要求輔導員平時多學習、多積累，提升自己的理論知識水平。“理論只要說服人，就能掌握群眾；而理論只要徹底，就能說服人。所謂徹底，就是抓住事物的根本。”[3]唯有掌握真理，才能以理服人。

表7“你認為輔導員主要應該對學生進行哪些方面的輔導”調查統計

3.3 高尚的道德修養

古人云：“以力服人者，非心服也，力不瞻也；以德服人者，心悅誠服也。”[4]我國自古以來提倡以德服人，輔導員要想在學生中樹立威信，首要條件便是擁有高尚的道德修養，調查顯示（見表8），48.07%的學生表示“輔導員自身很優秀，成為同學們效仿的榜樣”有助于提高學生素質。的確，高尚的道德修養是輔導員非權力性影響力的靈魂。輔導員作為學生人生導師，其高尚的道德修養在學生成長中的潛移默化作用最為強烈。輔導員自身更應做到“吾日三省吾身”，吃苦在先、勇于奉獻、嚴于律己、以德服人，方可心悅誠服。

3.4優秀的工作能力

思政教育要想達到效果，發揮感染力和滲透力，離不開輔導員優秀的工作能力，將有形的面對面教育幻化為無形的感染力，只有將世界觀、人生觀、價值觀教育深入學生內心，變成對馬克思主義信仰的堅守、對優秀傳統文化的繼承和發揚、對優秀道德品質的自我提升、為實現中華民族偉大復興頑強拼搏的毅力和勇于創新的精神，才能深深扎根于學生內心深處。所謂潤物細無聲，寓教于無形才能為祖國培養具有“野火燒不盡，春風吹又生”堅定信仰的青年，才能讓大學生在各種不良意識形態和社會思潮中保持清醒頭腦，不受錯誤思想蠱惑，不為金錢利益出賣良心，不畏艱難險阻勇敢前進。所以輔導員的使命艱巨且光榮。由表8 可知，“引發青少年對科學的興趣，引導青少年自主學習”在輔導員如何提高學生素質工作中，作為學生最希望的方式排首位，占比81.12% ；“培養青少年樹立科學精神和科學道德”排第二，占比77.68% ；“傳授青少年學習的方法、技能”排第三，占比62.66% ；“直接傳授青少年各類科學知識”占比24.89%。

表8“你認為輔導員工作應如何提高學生素質”調查統計

因此，只有輔導員具備優秀的工作能力，才能恰當運用思政教育藝術，得當解決學生思想問題，及時處理學生突發事件，準確進行學生價值引導，全面透析學生心理問題，敏銳發掘學生亮點，傳授學生方法和技能，所謂授人以魚不如授人以漁。同時，借鑒優秀案例的處理方式和經驗，既要將理論與實踐相結合，又要適當創新，根據學生個性特點和輔導員的優勢特長靈活變通。總之，輔導員開展思政教育沒有直接套用的模板，唯有對癥下藥，方可藥到病除。

3.5 卓越的人格感染力

卓越的人格感染力發揮得當的前提是有令學生喜歡的性格。在“你認為影響學生和輔導員關系的最重要因素是什么？”（多選題）調查（見表9）中，占比高達90.13%的選項是“性格”。

表9 “你認為影響學生和輔導員關系的最重要因素 是什么”調查統計

良好的性格可拉近人與人的距離，讓溝通更加順暢和有感染力。輔導員自身格局、境界、胸懷要大，在紛繁復雜的誘惑面前，保持一顆踏實堅定的心；在各種輿論思潮充斥網絡成為熱點時，始終清晰地從唯物辯證法立場出發；在紛繁復雜的生活瑣事中，處理好是與非、善與惡、好與壞、正與邪、義與利、公與私的關系，做到以誠待人、以德服人、以情動人、以公對人，并以身作則。與學生溝通交流時，要懂得交流藝術和網絡語言。就像習近平總書記強調的：“想把學生培養成為什么樣的人，自己首先就應該成為什么樣的人。教師要成為學生做人的鏡子，以身作則、率先垂范，以高尚的人格魅力贏得學生敬仰，以模范的言行舉止為學生樹立榜樣，把真善美的種子不斷播撒到學生心中。”[5]

綜上所述，高校輔導員非權力性影響力的構建，應從堅定政治立場、扎實理論知識、提升道德修養、提升工作能力和培養優秀人格入手，才能增強高校思想政治教育的時效性和實效性。