大數據時代背景下的微信營銷

楊妮

基于大數據時代背景下，互聯網技術不斷創新發展及各種營銷策略方式層出不窮，尤其是微信和產品營銷的聯系日漸密切；隨著微信在產品營銷策略中的角色愈發重要，并有效替代了傳統營銷模式。但束縛微信營銷平臺的因素仍普遍存在，比如：整體規劃方面存在不足、缺乏高效的運作方式、服務體系不夠完善等，鑒于此，本文從完善微信營銷平臺、增強微信與移動導購平臺的融合、提高微信營銷模式的精準度三個方面入手，系統闡述了相應的微信營銷策略，旨為大數據時代微信營銷策略的可持續發展提供參考依據。

隨著互聯網技術的高速發展，標志著大數據時代的到來，且大數據與通信軟件的有機融合已成為未來營銷策略的發展趨勢。自微信軟件被開發出來以來，即作為聊天通信的重要工具，在人們的生活、工作學習過程中扮演著重要角色。基于大數據時代視角下，微信在產品營銷策略中應用主要由微信群、運營公眾號、朋友圈及小程序四部分模塊組成，在微信各模塊實踐推廣過程中，需深度挖掘其潛在數據信息庫，立足于市場和消費者，全面認知用戶的心理體驗和個性化需求，通過對數據分析和處理進而熟知消費群體的購買動機、消費觀念及生活方式等方面，加強產品和市場的交互式融合；基于此，微信營銷策略已成為當前時代潮流的必然發展趨勢，因此，企業如何抓住有利時機將產品通過微信平臺進行廣泛營銷及推廣是當前所考慮的重點，本文基于大數據時代背景下探討了微信營銷所面臨的困境，并及時提出了相應的發展策略，進而為我國社會經濟發展提供強有力支撐。

■ 束縛大數據時代微信營銷的因素

大數據時代和微信營銷策略的深度融合，主要是利用其數量眾多的用戶基數和高效的數據系統，進而提升產品營銷的快速性和時效性，某種程度上講其本質上是一種新媒體線上營銷模式。現階段，在互聯網技術不斷創新發展的大背景下，微信營銷模式已成為主流銷售方式，并具有規模化、市場化及全面化等優勢。其次，由于微信具有用戶基數大、操作便捷及傳播性強等特點，已成為眾多企業和個體戶進行產品服務的主要渠道。但微信營銷模式在取得巨大成效的同時，也面臨著一系列困境和問題，嚴重影響著大數據時代前進的步伐，具體表現如下：

（一）微信營銷缺乏高效的運作方式

現階段，微信營銷模式欠缺高效的運作方式的弊端長期存在，尤其是當前國內微信營銷平臺主要沿用傳統的網頁營銷進行運作，導致產品的利潤空間不大。微信平臺相比于其他銷售模式，能夠顯著通過自身優勢積攢大量的客戶群體，這樣間接說明，如何將這部分客戶群體轉變為實際購買力是值得深思的現狀，企業或個體戶必須對微信營銷平臺的運作方式進行優化調整，進而更好地實現數據流量的轉化。其次，微信具有新穎的營銷模式和特點，但相關運作者未能及時改變傳統觀念，仍沿用傳統的營銷策略，導致目標客戶群體數量急劇下降。眾所周知，淘寶、京東、蘇寧等產品服務具有快捷支付功能，而微信營銷平臺不具備此功能，單支付方式讓眾多潛在客戶逐步流失。

（二）整體規劃方面存在不足

基于大數據時代視角下微信營銷整體規劃方面存在不足，主要表現在平臺構建與銷售模式間存在矛盾，通俗講，在傳統產品營銷模式基礎上融入微信平臺導致目標客戶群體會產生偏差，交叉式營銷模式也會導致消費者產生迷惑性，無法精確定位市場，且營銷方式整體上較為混亂，無法有效抓住產品營銷的重點。其次，營銷渠道不暢通是整體規劃方面存在不足的另一表現形式，根據相關學者的研究[1]，營銷渠道不暢導致銷售業績無法高效完成統計，業績歸屬性不能有效界定，在此背景下導致微商從業者核心競爭力逐漸下降，基于此，要對微信營銷模式的整體規劃進行科學設計，最大程度上避免與銷售營銷模式產生沖突，進而實現微信營銷平臺的可持續發展。

（三）微信營銷模式服務體系不夠完善

服務體系不夠完善主要表現在客戶隱私信息和用戶滿意度兩方面。對于“客戶隱私信息”而言，大數據時代的微信營銷模式在實際應用過程中對客戶隱私信息的保障缺乏，消費群體在微信平臺進行產品購買中很難保證相關信息的隱私性，歸根結底于微信平臺需獲取用戶權限。對于“用戶滿意度”而言，現階段，對消費者缺乏充分的市場調研導致無法全面了解客戶的滿足度，主要是因為未能將微信營銷模式與傳統營銷方式有效區分開，且與客戶群體間的黏性不足。

■ 大數據時代微信營銷策略

（一）進一步完善微信營銷平臺

從完善微信營銷平臺角度考慮，需構建系統的微信營銷體系，不斷完善微信軟件數據分析能力和用戶體驗感，突破更多技術難題，使得客戶在使用微信軟件進行購買產品過程中更加便捷及實用，尤其是能節省更多數據流量。其次，要充分發揮微信二維碼的突出優勢，積極推廣二維碼的普及率，并結合相關主題活動、推介會來提高產品的銷售量。在完善微信營銷平臺過程中需注意以下幾點：其一，微信營銷平臺或導航窗口要簡潔直觀，且貼近用戶的心理感知，進而提高用戶的滿足度；其二，優化、拓展快捷支付渠道，比如騰訊集團已逐步開通了財付通支付功能，其他電商平臺和服務商要積極完善相關快捷支付功能及形式，滿足不同消費群體的個性化需求；其三，利用微信小程序、微信購物等功能，進一步提高銷售量；其四，要抓住大數據時代信息化手段的發展機遇；其五，高度重視其他接口資源的融合及交互，改變觀念且不斷創新技術，切實增強微信營銷平臺的核心競爭力。

（二）提高微信營銷模式的精準度

微信作為大數據時代的創新產物，已成為用戶群體日常生活和工作必不可少的網絡平臺和信息獲取工具，如何提高微信營銷模式的精準度是當前研究的重點，進而實現產品精準營銷的用戶區分、產品信息等方面的有效整合，并依托大數據系統的數據分析能力進行精準化營銷。其次，企業和微商要充分利用微信平臺的突出優勢，針對不同消費群體用戶進行產品精準化分類和營銷，增強平臺和客戶的粘度和忠誠度；同時，將線上線下渠道的大數據資源進行有效整合，為市場和消費者提供更加便利和高效的服務體系。最后，利用互聯網技術和大數據平臺的用戶數據庫優勢，并對市場和消費者信息進行分析、歸類，進而保證企業、用戶及微信銷售平臺三者間協調發展，為微信營銷策略提供更多途徑和可能性。從精準化服務角度考慮，必須循序漸進、實時跟進產品服務，在應用微信營銷平臺過程中，要保證服務質量好營銷策略相統一；最后，進入大數據時代后，通過微信營銷平臺，系統會根據消費者的心理訴求進行精確推送相關產品信息和內容，受眾體可根據自身愛好針對性屏蔽質量差、低俗的廣告宣傳。

（三）增強微信與移動導購平臺的融合

淘寶、京東、蘇寧、唯品會等移動導購平臺的高速發展為微信營銷提供了巨大的發展機遇，眾所周知，移動導購平臺最大特點在于社會化，主要利用高點擊率、高瀏覽量、高收藏量及高評價量作為產品服務質量和用戶體驗的評價指標，進而有針對性的進行產品選擇和購買。在大數據時代背景下，微信和移動導購平臺的聯系日漸密切，極大地改變了人們的消費觀念和行為方式，進一步拓寬了營銷途徑及互聯網格局。現階段，“雙11”“618”等營銷活動普遍得到了人們的認可，但隨著互聯網技術的不斷轉型升級和人們消費水平的不斷提高，部分人群越來越想擺脫耗費大量精力、時間的網購模式，將目光逐漸轉向價格低、種類全、品質高的網購平臺。而微信在移動導購平臺中的應用主要體現在支付方式和程序功能兩方面，從支付方式角度考慮，要充分利用微信錢包、微信支付、財付通等成熟功能，依托移動導購平臺強大優勢，客戶可以通過微信相關支付渠道完成產品購買的目的，同時，微信已成為互聯網的主要入口，若能將微信支付方式移動導購平臺高度融合，有效實現資源互補。對于“程序功能”而言，微信小程序給移動導購平臺帶來了全新的營銷模式，在大數據背景下，通過小程序將產品搜索、同類產品類比、支付買單等流程進行簡化和高度整合，并帶來了全新的購物體驗。

■ 結語

綜上所述，隨著互聯網技術的不斷創新升級，社會各界逐漸將產品營銷的目光轉向微信平臺，依托其突出優勢進行相關營銷活動。現階段，在商品經濟競爭日趨激烈的背景下，能否充分利用微信營銷平臺已成為企業核心競爭力的重要評價指標，雖微信在產品營銷過程中發揮著重要作用，但也面臨著諸多困境。鑒于此，針對當前存在問題，及時提出對應的發展策略，構建科學高效的微信營銷體系。