急診科醫護合作不良的影響因素調查探討

劉艷

【摘 要】目的：探討分析急診科醫護合作不良的影響因素。方法：結合自制問卷調查，選取120名急診科醫護人員作為研究對象，以此來分析急診科醫護合作不良的影響因素看法。結果：急診護士工作壓力大、病人多醫生不足、醫生工作壓力大以及急診科環境差等，是急診科醫護合作不良的主要因素，其占比分別為95.8%、94.0%、84.4%、84.0%;在醫護人員對醫護合作不良的因素的看法中，人員方面的醫生得分、護士得分分別為（4.05±0.88）分、（4.51±0.69）分。結論：對急診科醫護合作不良因素進行分析和明確，對提出急診科醫護合作不良的對策具有很大的幫助。

【關鍵詞】急診科;醫生;護士;醫護合作;影響因素

【中圖分類號】R4 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）02-0-02

現階段，雖然醫護關系有所改善，并且醫護合作也變得越來越重要，但是在醫護合作過程中，仍然存在著較多不完善的地方。其中，在急診科中，極容易出現突發事件，而且人員流動比較頻繁，而且屬于醫生不固定的科室之一，所以一定程度上加劇了急診科醫護之間合作的難度性。如果醫護合作欠缺，很難提高醫療質量，嚴重影響著醫院的知名度和美譽度。因此，本文詳細調查急診科醫護人員對醫護合作不良的影響因素，及時采取有效的應對措施。

1 對象與方法

1.1研究對象

選取120名急診科醫護人員作為研究對象，其中，醫生和護士分別為48例、72例。

1.2方法

結合自行設計問卷，在問卷內容方面，首先，性別、年齡以及工作年限等條目是一般資料的重要構成內容。其次，在醫護合作不良的影響因素方面，主要體現在人員方面、技術方面以及溝通方面等，加強Likert5分式計分法的應用[1]，分數取值范圍為0～5分，分數越高，代表同意度越高。

1.3統計學分析方法

采用SPSS 18.0軟件進行數據處理。

2 結果

2.1醫生和護士對醫護合作不良影響因素評分比較

比如在人員方面，醫生組和護士組的分數分別為（4.05±0.88）分、（4.51±0.69）分，具體如表1所示：

2.2醫護人員對醫護合作不良的影響因素及問題同意率

在急診科醫護合作不良的主要因素中，主要包括急診護士工作壓力大、病人多醫生不足、醫生工作壓力大以及急診科環境差等，其占比分別為95.8%、94.0%、84.4%、84.0%。如表2所示：

3 討論

3.1醫護合作不良的主要影響因素

首先，急診護士的工作壓力較為繁重。在醫護合作的因素中，工作壓力大得到了一致認同，在急診科工作特點的影響下，急診護士的工作壓力非常大，極容易出現工作疲憊感，甚至工作效率也處于比較低下的水平，從而對醫護之間的合作產生了極大的影響。

其次，病人來診集中的時間醫生不足。現階段，大多數醫院醫護人員不足的情況經常出現。在醫生人力不足的情況下，無法與就診病人的需求相符合，從而不利于醫生工作的順利開展，也無法將病人的滿意度提升上來。同時，護士需要醫生給予一定的明示，如果醫生無法進行幫助，也不利于醫護之間的合作。

3.2急診科醫護合作不良的對策

首先，合理配備醫護人員

要加強急診專科醫生的培養，將急診專科醫生的數量提升上來。如果急診專科醫生嚴重缺失，可以在其他科室轉科的醫生數量進行調撥和增設。對于護理部而言，應對急診護理人員進行合理安排，在數量上給予急診一定的扶持，確保急診科護士在各個方面進趨合理化，比如數量、能力層次等[2]，并加強有效的調配制度的應用，給予護理人員一定的保障。

其次，提高醫護人員的整體素質。對于醫護人員而言，要加強業務知識和操作技能的培養，將法律意識提升上來，并注重自身修養的提升。在醫護和諧工作方面，良好的心態是基礎條件，要形成良好的思想情緒，及時對不良情緒進行防范和疏導，在診療過程中，保證良好的心理狀態，從而為醫護之間的協作奠定基礎。

最后，加大醫護溝通力度。將醫護之間的責任進行明確化，共同對病人予以管理，將健康教育落實到位，提高對加強病人心理護理的高度重視。借助醫護座談會等形式，進一步強化醫護交流。同時，醫護之間要相互信任和尊重對方，實現良好合作關系的形成[3]，在交往中，對自身專業形象予以維護，為醫護之間的合作帶來便利性，將醫護人員的工作積極性充分發揮出來，并促使護理服務質量的提升，將優質服務提供給病人。

參考文獻

[1] 吳旭桃，林碎釵，范栩妃，潘建丹，趙秋.影響急診科醫護合作關系的相關因素分析[J].中醫藥管理雜志，2018，26（17）：11-13.

[2] 朱芳芳，盧陽陽，呂洋洋.影響急診科醫護合作的因素與建議[J].中醫藥管理雜志，2018，26（09）：24-25.

[3] 孫亞.影響急診科醫護合作關系的相關因素[J].中醫藥管理雜志，2014，22（10）：1612-1614.