企業(yè)文化的塑造

郭芳

摘 要：在中國(guó)加入WTO后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步和世界接軌，在此機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存之際，中國(guó)企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，肯定會(huì)受到更大的沖擊。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)的靈魂。各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根究底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，企業(yè)文化塑造也成為了當(dāng)務(wù)之急。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;員工;形象

一、企業(yè)文化概述

（一）企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。美國(guó)學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門(mén)，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。企業(yè)文化是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門(mén)或地處不同地理環(huán)境的部門(mén)所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展壯大緊密相連，那么，如何正確認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)文化呢？

（二）企業(yè)文化體系

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的為廣大員工所共同接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)與物質(zhì)形態(tài)的總稱(chēng)。企業(yè)文化是在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中形成的，反過(guò)來(lái)又影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化有廣義與狹義之分，狹義的文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)，企業(yè)文化體系指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的總和。本體系所設(shè)計(jì)的是廣義層面上的企業(yè)文化。

二、企業(yè)文化存在的問(wèn)題

（一）績(jī)效考核主觀性過(guò)強(qiáng)，未與激勵(lì)掛鉤

考核與激勵(lì)沒(méi)能很好地結(jié)合。績(jī)效考核結(jié)果本應(yīng)該作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)薪、晉升等的依據(jù)，但在公司實(shí)際操作中，一次績(jī)效考核只影響本次考核獎(jiǎng)金的分配，對(duì)員工今后的發(fā)展沒(méi)有太大的影響。以致于使員工對(duì)考核結(jié)果不看重，分多分少一個(gè)樣，誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)次無(wú)所謂，這樣一來(lái)，績(jī)效考核就起不到其應(yīng)有的激勵(lì)作用。

（二）員工培訓(xùn)體制不完善

雖然一些公司將人力資源的培訓(xùn)提高到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度上來(lái)，但是實(shí)際的工作中卻很少有領(lǐng)導(dǎo)能夠堅(jiān)決貫徹這一戰(zhàn)略。在人力資源培訓(xùn)中資金投入較低。公司各個(gè)部門(mén)對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足，總是將培訓(xùn)作為人力資源部門(mén)的最基本任務(wù)，認(rèn)為人才的培訓(xùn)是他們的職責(zé)，因而缺乏統(tǒng)一的安排，從而就不能夠取得系統(tǒng)全面的公司崗位流程的培訓(xùn)，最終導(dǎo)致其業(yè)務(wù)流程認(rèn)識(shí)的不足。

（三）企業(yè)文化作用發(fā)揮欠缺

一些公司文化物質(zhì)層文化建設(shè)較為豐富，廠容廠貌非常漂亮。公司標(biāo)志、廠服等都很有特色;產(chǎn)品特色、式樣、品質(zhì)等特點(diǎn)鮮明。但精神層文化建設(shè)還在不斷充實(shí)提煉中。公司一直樹(shù)立“質(zhì)量第一、用戶(hù)至上”的理念。隨著公司的發(fā)展壯大這些文化內(nèi)容對(duì)員工的工作積極性都有很大的影響。雖然公司已經(jīng)提煉出具有公司特點(diǎn)的企業(yè)文化，但是卻沒(méi)有完全發(fā)揮企業(yè)文化在調(diào)動(dòng)員工積極性中的作用。

三、完善企業(yè)文化的對(duì)策

（一）績(jī)效考核制度的完善

首先，公司應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是地?cái)M定考核目標(biāo)。績(jī)效考核目標(biāo)的擬定不應(yīng)當(dāng)整齊劃一，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的崗位來(lái)進(jìn)行擬定。結(jié)合企業(yè)不同崗位的職責(zé)和企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，將企業(yè)的績(jī)效合理分配到各個(gè)部門(mén)和各個(gè)員工，使得每一名員工明白自己的職責(zé)，

績(jī)效與激勵(lì)緊密結(jié)合。避免發(fā)生績(jī)效考核與激勵(lì)分離的現(xiàn)象。要讓績(jī)效考核成為員工價(jià)值創(chuàng)造與獎(jiǎng)酬分配的中介，公司應(yīng)該在工資、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)、員工發(fā)展等各項(xiàng)制度中，設(shè)立與績(jī)效考核結(jié)果相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容。總之，績(jī)效考核的結(jié)果與員工的物質(zhì)分配與個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合，才能根本上調(diào)動(dòng)員工積極性，才能提高員工的滿(mǎn)意程度和未來(lái)的成就感，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的共同發(fā)展。

（二）培訓(xùn)制度的完善

包括公司在內(nèi)的小企業(yè)員工培訓(xùn)需求定位要從企業(yè)的人員、任務(wù)分析入手。需求定位是判斷哪些員工需要培訓(xùn)和需要哪些方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)人員的安排也要有系統(tǒng)性，均衡性，特別是為長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)儲(chǔ)備技能和儲(chǔ)備人才的培訓(xùn)，更要兼顧員工的工作績(jī)效與對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。其次，加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)效果評(píng)估就是培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后的信息反饋，從中可以找出企業(yè)與受訓(xùn)者有哪些收獲與提高。通過(guò)各個(gè)階段培訓(xùn)效果的評(píng)估，可以提高員工對(duì)培訓(xùn)的滿(mǎn)意度，督促員工學(xué)習(xí)，促進(jìn)培訓(xùn)成果的運(yùn)用，真正發(fā)揮培訓(xùn)的激勵(lì)作用。

（三）企業(yè)文化制度的完善

公司應(yīng)當(dāng)建立以人為本的價(jià)值觀。以人為本的企業(yè)文化價(jià)值觀是倡導(dǎo)尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人。以人為本的關(guān)鍵在于企業(yè)對(duì)員工各種需求的關(guān)注和滿(mǎn)足，企業(yè)在建立每一項(xiàng)人力資源管理政策和制度的時(shí)候，都必須樹(shù)立“人高于一切”的價(jià)值觀，并堅(jiān)持將這一觀念貫穿企業(yè)的所有人力資源管理活動(dòng)之中。企業(yè)及其管理人員必須承認(rèn)，員工是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)，他們不僅值得信任、需要被尊重和公平對(duì)待、能夠參與決策，而且每個(gè)人都有自我成長(zhǎng)和發(fā)揮全部潛力的內(nèi)在動(dòng)力。并且用企業(yè)文化引導(dǎo)激勵(lì)員工。

四、 結(jié)論

隨著經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，人才的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，企業(yè)已經(jīng)處在一個(gè)由企業(yè)文化決定命運(yùn)的時(shí)代。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施離不開(kāi)企業(yè)文化，企業(yè)文化對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越重要，企業(yè)必須高度關(guān)注企業(yè)文化的建立來(lái)提高員工的忠誠(chéng)和業(yè)績(jī)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下，經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)的中心和重心，沒(méi)有效益就沒(méi)有發(fā)展，而企業(yè)文化的宣導(dǎo)有助于公司提高工作效率。企業(yè)文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值而發(fā)生的精神引導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)

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