在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的小程序?qū)嶓w化運營模式的嘗試

馬熔鼎

摘? 要：在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，大學(xué)生是這個時代與互聯(lián)網(wǎng)模式聯(lián)系最密切的群體，目前面向大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)，QQ、微信、微博是當(dāng)前最活躍的社交平臺，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展O2O已然成為穩(wěn)定成熟的經(jīng)營模式。零點通過研究找到方法整合校園便捷資源，惠利學(xué)生。平鋪大學(xué)生創(chuàng)業(yè)窗口，降低大學(xué)生創(chuàng)業(yè)門檻，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)。豐富學(xué)生課余時間，拓寬學(xué)生社交本校同學(xué)渠道，樂于交友，善于交友。

關(guān)鍵詞：小程序;互聯(lián)網(wǎng);社交

大學(xué)生是這個時代與互聯(lián)網(wǎng)模式聯(lián)系最密切的群體，目前面向大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)，QQ、微信、微博是當(dāng)前最活躍的社交平臺，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展O2O已然成為穩(wěn)定成熟的經(jīng)營模式。目前比較成功的O2O模式平臺，美團、餓了么基本面向的是大眾群體，但其基于大學(xué)生群體消費的金額和消費區(qū)域性沒有給予足夠的重視和考慮，導(dǎo)致目前這塊市場相對來說比較匱乏。同時，大學(xué)生的大部分消費的市場都集中在校園內(nèi)部及學(xué)校周邊。另外，大學(xué)生群體在選擇消費店家上沒有限制性，所以生活圈團隊可從該點入手搭建穩(wěn)定的平臺來引導(dǎo)學(xué)生消費。

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)包括新鄭市某大學(xué)在內(nèi)的新鄭地區(qū)缺乏高度集中的軟件，大學(xué)生們獲取生活信息需要在微博、微信、貼吧等各個程序直接來回切換，幾乎沒有專業(yè)高度集成的軟件，這是一個比較大的生活痛點。尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)下，包括即將大規(guī)模覆蓋的5g網(wǎng)絡(luò)，需要實體化，可以讓用戶感覺觸手可得的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的運營模式，需要找出一條正確的發(fā)展道路。

該項目打算在學(xué)生和校內(nèi)外的實體店之間搭建一個第三方平臺，把線下的實體店，如餐館、雜貨店、打印店、洗發(fā)店、文具店、賓館等，加入到平臺之中，同時為學(xué)生提供信息發(fā)布展示及兼職、全職跑腿配送的機會。一方面，消費者可通過網(wǎng)絡(luò)了解校周邊實體店最新情況，直接通過在線模式消費、預(yù)約、結(jié)算。另一方面，線下實體店可通過項目平臺，管理運營店鋪，利用打折促銷等手段吸引更多學(xué)生消費者。根據(jù)不同實體店的業(yè)務(wù)，學(xué)生可到店消費或者由項目專業(yè)管理的團隊配送商品上門。由團隊成員將送貨到寢室樓下，實現(xiàn)點對點服務(wù)，保證更效率、更具安全性的物流。配送團隊方面，將由校園專業(yè)服務(wù)團隊和校園兼職跑腿群體組成，在降低校園具有危險性的同時也為在校大學(xué)生提供了另一個大量兼職機會。零點校園的定位既不是傳統(tǒng)校園論壇等純社交娛樂網(wǎng)站，也不是純商業(yè)的地方商務(wù)網(wǎng)站，而是二者的優(yōu)勢互補與各分類信息高效整合。

零點校園關(guān)注校園分類信息，為大學(xué)生提供一個綜合性校園生活服務(wù)平臺，由本校學(xué)生團隊管理和運營，是一個以大學(xué)校園為單元，將學(xué)生需求和校園圈內(nèi)及本地商戶進行高效整合，是對O2O商業(yè)模式的全新詮釋。O2O將線下商務(wù)的機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上了解到服務(wù)信息并且在線支付，預(yù)購服務(wù)的一種電子商務(wù)模式。目前創(chuàng)業(yè)的主要系統(tǒng)模塊有校園外賣、校園商城、校園任務(wù)跑腿、校園信息發(fā)布、校園云打印、校園分時租賃等應(yīng)用平臺。

生活圈的定位既不是傳統(tǒng)校園論壇等純社交娛樂網(wǎng)站，也不是純商業(yè)的地方商務(wù)網(wǎng)站，而是二者的優(yōu)勢互補與各分類信息高效整合。結(jié)合校園文化特色進行產(chǎn)品定制。平臺搭載圖文、音視頻內(nèi)容發(fā)布、校園電話本、拼車同行、線上商鋪、活動報名、投票打卡、群助手、學(xué)生論壇等模塊。整合校園資源，每一個用戶既是消費者又是生產(chǎn)者，用戶即可在本平臺上發(fā)布自身生活需求又可在線接單他人發(fā)布的任務(wù)，做順手兼職。商家零成本入駐，降低商家資本，并由學(xué)生群體負責(zé)順路配送，降低成本，高效完成送單任務(wù)。

校園本土化可以吸引大量活躍會員，迅速提升網(wǎng)站人氣、粘度與影響力。零點校園網(wǎng)這個平臺任何一個大學(xué)生均可免費加入使用;系統(tǒng)的以下優(yōu)勢可以迅速提升網(wǎng)站的人氣、粘度與影響力。吸引校內(nèi)學(xué)生優(yōu)勢：通過網(wǎng)絡(luò)對店鋪信息進行宣傳，消費者了解店鋪最新信息更便捷。消費方式更快捷，采用網(wǎng)絡(luò)支付、預(yù)約、結(jié)算，多樣促銷吸引他人。外賣、商城、打印等服務(wù)更安全、效率更高。為學(xué)生提供勤工儉學(xué)的途徑，豐富課余生活的方式。外賣市場重心放在食堂，學(xué)校的食堂消費價格相對外面來說更經(jīng)濟實惠，而且食堂擁有穩(wěn)定且龐大的客流量，一定程度上對平臺的宣傳和推廣起著很大的作用，另外項目團隊可自己組建的食堂外賣配送團隊，成員都為學(xué)生，可增加同學(xué)們的認同感。通過線上、線下與好友及其它消費者分享受消費體驗，避免上當(dāng)受騙。零點校園不僅是一個返利平臺，更是一個基于校園的社交網(wǎng)站，通過網(wǎng)站平臺，會員們可以同好友及其他同學(xué)和消費者相互溝通、交流，分享購物消費所帶來的樂趣及實惠，提高消費服務(wù)質(zhì)量，避免在消費時的上當(dāng)受騙。多種系統(tǒng)應(yīng)用強強結(jié)合，APP，公眾號等多通道引流，學(xué)生衣食住行全方位覆蓋，真正打造智慧校園。吸引商家入駐：訂餐系統(tǒng)解決了其高峰時段人手不夠的問題，吸引更多消費者，秉持薄利多銷原則。省去其對外賣人員必須支付的工資。外賣方面在“餓了么”、“美團前期大資本注入搶占市場的后期，零點校園網(wǎng)對商家來說是一個不錯的選擇，0押金入駐平臺，零點團隊提供免費的技術(shù)運營指導(dǎo)幫助商家快速搭建商店。零點校園網(wǎng)是一個注重學(xué)生群體的學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊，目的是為了迎合學(xué)生的需求，保證商家品質(zhì)，樹立良好口碑。對商家進行免費產(chǎn)品宣傳，提高品牌知名度。商家入駐零點校園，即獲得免費且強大的智能店鋪管理系統(tǒng)。多種移動收款方案實時入賬，保證商家的利益。

預(yù)期成果是通過研究掌握更好的方法，在學(xué)生和校內(nèi)外的實體店之間搭建一個第三方平臺，把線下的實體店，如餐館、雜貨店、打印店、洗發(fā)店、文具店、賓館等，加入到平臺之中，同時為學(xué)生提供信息發(fā)布展示及兼職、全職跑腿配送的機會。一方面，消費者可通過網(wǎng)絡(luò)了解校周邊實體店最新情況，直接通過在線模式消費、預(yù)約、結(jié)算。另一方面，線下實體店可通過項目專業(yè)的平臺，管理運營店鋪，利用打折促銷等手段吸引更多學(xué)生消費者。根據(jù)不同實體店的業(yè)務(wù)，學(xué)生可到店消費或者由我們管理的團隊配送商品上門。我們將送貨到寢室樓下，實現(xiàn)點對點服務(wù)，保證更效率、更具安全性的物流。配送團隊方面，將由校園專業(yè)服務(wù)團隊和校園兼職跑腿群體組成，在降低校園具有危險性的同時也為在校大學(xué)生提供了另一個大量兼職機會。

該項目負責(zé)人，男，鄭州西亞斯學(xué)院，該論文研究此項目在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的小程序?qū)嶓w化運營模式的嘗試。該項目在負責(zé)人的帶領(lǐng)下在“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中獲得校內(nèi)決賽中取得三等獎。

參考文獻

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基金項目：課題級別：2019年度河南省本科高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目，項目名稱：零點校園，項目編號：S201914654005。