婦產科護理中應用人性化護理對提高業務水平、責任感、溝通能力等指標的應用價值分析

胡曉芝

【摘 要】目的：為提高婦產科護理人員的業務水平、責任感、溝通能力等指標，本文分析了人性化護理在婦產科護理中的應用價值。方法：隨機選取我院婦產科收治的100例患者，依據電腦隨機選取法分成對照組與觀察組，50例患者（對照組）行常規護理;50例患者（觀察組）給予人性化護理，對比兩組最終護理效果。結果：護理后兩組比較，觀察組患者對護理人員的業務水平、責任感、溝通能力、服務態度、護理質量評分和最終護理治療有效率均高于對照組，組間數據差異顯著（P<0.05）。結論：人性化護理應用在婦產科護理中，可有效提高婦產科護理質量及護理治療有效率。

【關鍵詞】婦產科;人性化護理;業務水平;責任感;溝通能力;應用價值

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A【文章編號】1002-8714（2020）05-0247-02

婦產科是臨床重要科室之一，由于婦科疾病多數具有反復發作特征，加之大多數患者對疾病相關知識掌握不足，因此常會導致患者出現焦慮抑郁等不良心理狀態，從而降低了患者的依從性，使婦產科護理工作難度增加。為此，本文在婦產科護理中應用了人性化護理干預，并將其應用效果進行詳細觀察，見下文。

1 資料與方法

1.1一般資料

本文中100例研究對象選取我院婦產科2017年11月-2019年11月期間收治的患者，分成觀察組50例和對照組50例，觀察組患者平均年齡（42.5±2.3）歲;對照組患者中位年齡（42.0±2.2）歲。組間數據對比差異較小（P>0.05）。

1.2方法

對照組患者采取常規護理;觀察組采取優質護理干預，①首先要加強婦產科護士的護理技能培訓，提升護理人員對婦產科各類疾病相關知識掌握度及崗位責任意識。并了解掌握患者病情、疾病特征、心理狀態及護理中常存在的護理危險因素，制定出針對性的護理方案。②環境護理：護理人員要用和藹可親的態度協助患者完成各項就診流程，并要注意語言交流方式，要給予患者更多的理解與支持，同時要在婦產科大廳、走廊及病房設置安全指示牌及相關溫馨提示，保證病房環境溫濕度適宜、陽光充足以及干凈整潔，最大限度提高患者就診治療的身心舒適度。③加強生活指導：告知患者要確保個人衛生清潔，及時更換貼身衣物，避免各類婦科疾病在手術或治療過程中發生感染現象;同時要做好患者的日常飲食管理，給予正確的指導;④加強教育：耐心的對患者講解婦科疾病的發生因素、常有的臨床癥狀表現、日常自我護理方法、相關注意事項以及遵醫用藥的重要性，提高患者對疾病的認知度以及自我管理能力。耐心給予患者更多的鼓勵安慰，緩解患者焦慮抑郁情緒;并要做好家屬的安撫工作，提高家屬的配合度[1]。

1.3觀察標準

采用我院自制的調查問卷表將兩組患者對護理人員的業務水平、責任感、溝通能力、服務態度及護理質量滿意度進行評分對比，單項總分值各為10分，指標越好分數越高。

1.4護理治療效果判定標準

護理治療后患者臨床癥狀完全消失，身體得到盡快恢復為顯效;護理治療后患者臨床癥狀均明顯改善為有效;患者上述指標護理治療后與治療前相比，均無改善或加重為無效。顯效加有效例數為護理治療有效率。

1.5統計學方法

統計學軟件為SPSS20.0，計量資料描述用（-x±s）、t檢驗，計數數據描述用n（%）以及x2檢驗，當組間數據差異顯著時P<0.05。

2 結果

2.1組間護理效果對比情況

護理后兩組對比，觀察組患者對護理人員的業務水平、責任感、溝通能力、服務態度及護理質量滿意度評分均較高，組間數據比較差異較大（P<0.05），見下表1。

2.2對比兩組患者臨床效果

觀察組患者護理治療效果較好，其結果達到了98.0%;相比之下，對照組患者護理治療有效率較低，結果僅為86.0%，兩組指標對比差異明顯（P<0.05），見表2。

3 討論

婦產科的護理工作具有一定的復雜性及特殊性，由于多數婦科疾病具有病情周期長及復發率高等特征，而且隨著近年醫學水平的發展進步，大多數婦科疾病均采取了手術治療，因此需要良好的護理配合，才能確保患者手術治療效果，同時在大多數患者疾病治療過程中常會受到自身情緒、用藥不合理以及自我護理能力差等因素影響治療效果，從而造成病情反復發作或加重[2]。所以，要加強對婦產科患者的護理干預，提高臨床的護理監護力度以及患者對疾病的認知度，對確保患者疾病治療效果尤為重要。本文章在婦產科患者護理中采用了人性化護理干預，最終取得了較好的臨床應用效果。人性化護理主要是通過加強婦產科護士的護理技能培訓，提升護理人員的溝通能力、服務態度、綜合護理能力以及崗位責任意識，使護理人員能夠以專業的護理業務水平提供人性化護理服務;并根據掌握疾病特征以及患者自身情況，制定出針對性的護理管理方案;在護理過程中通過加強環境護理，提高患者就診治療期間的身心舒適度;通過加強生活指導，減少患者治療期間感染發生幾率;通過加強心理教育和疾病認知教育，從而改善了患者的不良心理狀態，提高患者對疾病的認知度，增強了患者用藥依從性，并確保了用藥合理性，最終使藥物能夠發揮最大作用，從而提高疾病治療效果[3]。

由上述分析結果得知，通過人性化護理干預能夠有效提升婦產科護理質量，提升護理人員的業務水平及崗位責任意識，從而確保了患者治療期間能夠得到良好的護理干預，提高患者疾病救治效果。

參考文獻

肖菊梅，黃萍.人性化護理在婦產科護理中的應用效果觀察[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（18）：84.

陸中素.觀察婦產科護理中應用人性化護理的效果[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2017，04（34）：6623.

紀攀峰.人性化護理在婦產科護理中應用效果探析[J].實用婦科內分泌電子雜志，2019，6（22）：1-2.