優質護理服務在外科護理中的應用探討

邢佩　謝立品

【摘 要】伴隨國內醫療服務質量的逐漸改進與提高，臨床工作對護理工作的要求越來越嚴格，各級醫院的改革中必須落實的即為優質護理服務，已經慢慢地成為病人認為的傳統護理工作。外科是一個醫院的重點科室，病人數量非常多，病人會出現焦慮、急躁的不良情緒。所以，正常工作中開展科學合理的護理措施，進而緩解病人的不良情緒以及疾病情況等，是非常的必要。因此，現抽取醫院2018年2月至2019年4月診治的100例外科病人進行探討，采取優質護理服務，臨床效果顯著，值得在臨床上推廣應用，整理如下。

【關鍵詞】優質護理服務;外科護理;應用

【中圖分類號】R473.6【文獻標識碼】B【文章編號】1002-8714（2020）05-0179-01

1 資料與方法

1.1一般資料

根據本院2018年4月至2019年6月的外科患者100例作為研究對象，隨機分組：（1）研究組患者50例，包括28例男性，22例女性，年齡為21至45歲，平均（32.6±2.4）歲;手術類型：闌尾切除手術患者27例，泌尿系統手術患者23例。（2）對照組患者50例，29例男性，21例女性，年齡22至44歲，平均（32.8±2.9）歲;手術類型：闌尾切除手術患者28例，泌尿系統手術患者22例。兩組患者的各項一般資料十分均衡，無明顯差異，對照研究價值較高。入選患者均知情同意本次研究。

1.2方法

對照組患者接受外科常規護理，如監測患者的各項生命體征，檢查并記錄患者的各項臨床癥狀以及身體指標。在此基礎上對研究組患者實施優質護理服務，內容如下：

1.2.1環境護理

保證患者的住院環境安靜整潔、溫馨舒適，患者病房環境應當空氣清新，溫濕度適宜，被褥清潔干燥。另外可以在病房給患者播放一些輕松舒緩的音樂，讓患者能夠在音樂氛圍下舒緩不良情緒，同時也可以轉移患者對疾病的注意力。

1.2.2心理護理

很多外科患者受到病痛的折磨，加之對手術效果以及安全性心存疑慮，害怕手術失敗，術后疼痛等，因此容易產生多種負性情緒，如恐懼、焦慮、緊張等等，這對于治療的順利開展以及術后康復都是不利的影響因素。作為護理人員，應當關注患者的心理情緒變化，做好患者的心理評估，同時與患者溝通交流，了解其內心顧慮，進行針對性的疏導。同時多給患者傳授疾病知識，并多列舉治療成功的案例，讓患者能夠對醫護人員產生更多的信任感，樹立起戰勝疾病的信心，從而更好地配合醫護人員工作，提升治療效果。

1.2.3疼痛護理

泌尿外科患者通常會出現一定的痛感，護理人員要指導患者采取正確臥位，避免牽拉或擠壓加重疼痛感，也準備書刊、雜志等供其閱讀，分散疼痛注意力。對于嚴重疼痛者，應遵照醫囑予以藥物止痛。為病人使用軟被鋪床，進而增強病人的舒適感，還能夠有效避免壓瘡的出現，有利于身體的早日康復。

1.2.4特別護理

護士需要告知病人多飲用水，有效避免尿道堵塞、尿路感染的不良情況，每天飲水量需要保持約為3000mL。護士每天早晚需對病人的尿道口與造痿口實施消毒，監測病人引流管及尿管的具體情況。為了避免尿液傾倒，應該合理調整引流管的角度，切忌不能發生抬高或倒置表現。另外，護理人員需要對病人的尿液顏色、狀態及總量給予嚴密的監測，一旦發現尿液出現嚴重的出血現象，需要馬上通知醫生前來治療。

1.2.5并發癥預防

對于進行電切術治療的病人應做好電切綜合征預防，若病人發生惡心、肢體無力等不良反應，需要及時告訴主治醫師。術后5d內，病人禁忌進行肛管排氣，有效避免發生前列腺窩內的繼發性出血。

2 結果

2.1兩組臨床療效比較

研究組治療總有效率為98.0%，對照組為90.0%，組間差異明顯（P<0.05）。見表1。

2.2兩組患者焦慮程度比較

經過統計，研究組患者的焦慮程度明顯比對照組更輕，組間差異明顯（P<0.05）。見表2。

2.3兩組患者平均住院時間、護理投訴率、滿意率對比見表3.

3 討論

目前，優質護理服務已經成為臨床護理工作中重要的一項內容，慢慢地提高優質護理服務在護理工作中的重要性，也是保證醫院護理工作質量的一個重要方法，在充分進行基礎護理的條件下，及時進行優質護理服務，能夠明顯地改善護理工作質量。外科疾病的治療以手術治療為主，由于手術都具有一定的創傷性，患者常常會對手術治療產生諸多疑慮，既希望通過手術治療能夠實現治愈疾病的目的，同時又擔心手術的風險性，害怕手術失敗。所以，在外科病人采取優質護理服務屬于一個醫院的重要手段，不僅需要醫護人員的主動配合，并且也需要國家、政府以及醫院等部門的大力支持、配合與理解。由于病人在外科疾病的影響下，不僅會給病人產生沉重的痛苦，并且也會給病人心理上帶來嚴重的負擔。所以，對病人開展及時有效的優質護理服務，能夠有效提高護理滿意度，進而有效提升護理質量，這與該報告結果基本一致。

參考文獻

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