泌尿外科護理問題及解決措施探討

徐小雪　張莉娜　王琳

【摘 ?要】目的：對泌尿外科的護理問題進行探討，并在此基礎上提出針對性的解決對策。方法：在2017年7月-2018年7月間于我院接受診治的患者隨機選擇60例進行研究，將其視為對照組;在2018年8月-2019年7月間于我院接受診治的患者隨機選擇60例進行研究，將其視為實驗組;對對照組施行常規的管理模式，對實驗組施行持續質量改進的管理模式，將兩組患者對護理管理的滿意程度以及護理質量評分施行對比。結果：經比較，施行管理后的實驗組與對照組患者對護理管理的滿意程度以及護理評分值均比管理前更高，且2組數據相比，差異極具統計學意義（P<0.05）;且施行管理后的實驗組與對照組患者并發癥的發生概率比管理前更低，且2組數據相比，差異極具統計學意義（P<0.05）。結論：對泌尿外科的護理問題進行探討，并在此基礎上提出針對性的解決對策的效果良好，不僅有利于提高相關護理人員的工作質量，還有利于提高患者對護理管理的滿意程度，促進護患之間和諧關系的構建，極具推廣價值。

【關鍵詞】持續改進管理模式;泌尿外科護理;解決措施

【中圖分類號】R473 ?????【文獻標識碼】A ?????【文章編號】1672-3783（2020）06-0128-01

泌尿外科患者由于受到病情的影響極其容易產生焦慮、煩躁等負面情緒，因此，對此類患者施行高質量的護理管理具有極其重要的意義[1]。基于此，本文選取了在2017年7月-2019年7月間于我院工作的120例患者進行研究，其目的在于對泌尿外科的護理問題進行探討，并在此基礎上提出針對性的解決對策，具體內容如下報道。

1.資料與方法

1.1一般資料

在2017年7月-2018年7月間于我院接受診治的患者隨機選擇60例進行研究，將其視為對照組，其中有15例患者患有輸尿管結石，8例患者患有腎結石，12例患者患有前列腺增生，25例患者患有附睪炎;在2018年8月-2019年7月間于我院接受診治的患者隨機選擇60例進行研究，將其視為實驗組，其中有26例患者患有輸尿管結石，7例患者患有腎結石，13例患者患有前列腺增生，14例患者患有附睪炎。兩組患者資料無明顯差異（P>0.05），2組數據極具可比性。

1.2方法

對對照組施行常規的管理模式，即做好患者入院接待工作，密切關注患者生命體征的各項指標，對患者施行心理護理管理、飲食指導預防并發癥等;而對實驗組施行持續質量改進的管理模式，具體包括如下三個部分：

首先，總結出具有典型意義的問題。對科室的患者發放CQI表格，推選出最具有典型意義的護理管理。a.護理管理操作不太規范。據統計，有2名護理人員沒有按照要求更換導尿管，有1名護理人員沒有施行無菌操作，還有2名護理人員操作不熟練。b缺乏足夠多的人性化護理管理。很多護理人員與患者之間存在溝通障礙，護理人員沒有與患者進行深入交流，對護理管理的有關健康知識宣講不到位。c.護理人員的處理緊急情況的能力以及心理承受能力有待提升。泌尿外科護理工作繁雜多樣，護理人員極其容易產生煩躁等負面情緒，并且在病情多緊急，對護理人員的應急能力具有更高的要求，倘若不及時處理，則有可能錯失最佳治療時間。

其次，施行原因分析。a.護理人員對泌尿外科護理管理方式不熟練，有關考核內容有待完善。b.護理人員與患者進行交流的方式技巧不夠熟練。c缺乏相關的培訓工作或者經驗交流。

再有，制定預期想要達到的目標。全面提高護理管理質量，將患者對護理管理的滿意程度提高至93%及以上，并將患者其他并發癥的發生概率降低至2%及以下。

最后，提出針對性的解決對策。a.對護理管理內容及其具體操作做出明確規定，充分評估患者各項指標，在此基礎上開展護理管理工作。b.落實好人性化管理模式，尤其在患者飲食、作息、心理狀態、環境、用藥等方面。c.加強護理人員綜合素質的培養，對護理人員施行專項技能培訓，在理論結合實踐的基礎上提高患者應急處理能力及心理承受能力。

1.3統計學處理

通過統計學軟件SPSS20.0施行數據分析，使用（±s）表示計量資料，用t進行檢驗;用%表示計數資料，用X2進行檢驗;若P<0.05，則代表差異具有統計學意義。

2. 結果

2.1護理管理前后護理滿意度的比較

施行管理后的實驗組與對照組患者對護理管理的滿意程度比管理前更高，且2組數據相比，差異極具統計學意義（P<0.05）。

2.2護理管理前后護理質量評分的比較

2.3護理管理前后并發癥的發生概率

3. 討論

從當前泌尿外科護理人員的護理質量來看，仍然存在一些不可忽視的問題，比如人文關懷等理念缺乏、心理疏導不夠等，這些問題都嚴重影響著護理管理的質量，倘若處理不好，則極其容易產生護患之間和諧關系的破壞，這要求相關護理人員不僅要具備高超的專業技能，還要求有足夠多的耐心[2]。

綜上所述，對泌尿外科的護理問題進行探討，并在此基礎上提出針對性的解決對策的效果良好，不僅有利于提高相關護理人員的工作質量，還有利于提高患者對護理管理的滿意程度，促進護患之間和諧關系的構建，極具推廣價值。

參考文獻

[1] 龔紅娟.人性化護理在泌尿外科臨床護理中的應用效果[J].世界臨床醫學，2017，11 （10）203-205.

[2] 沈惠予，胥盛杰.泌尿外科護理中的相關注意問題及處理方法[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2017，4（56）：11070-11070.