新時代高校輔導員勝任力模型的構建

陳鴻雁 蘭建茹

摘 要： 中國特色社會主義進入了新時代，新時代對高校思想政治教育提出了新要求，輔導員是高校思想政治工作的主要承擔者。要完成新時代賦予輔導員的新使命，輔導員需要具有相應的勝任力。通過文獻研究、優秀輔導員事跡關鍵詞提煉、德爾菲專家小組討論以及問卷調查等方法對輔導員勝任力進行研究，構建符合新時代要求的高校輔導員勝任力模型。結果顯示，新時代高校輔導員勝任力模型包括政治素養、知識素養、能力素養、道德素養和個性特征5個維度，36項勝任力詞匯。與以往模型相比，新增了“政治敏銳性” “大數據能力” “網絡育人能力” “信息搜索力” “傳播力” “戰略思維能力” “國際視野” “跨文化敏感性”8項新時代勝任力詞匯。

關鍵詞：新時代;輔導員;勝任力模型

中圖分類號：G641? ?文獻標志碼：A? ?文章編號：1674-7356（2020）-03-0071-06

一、問題的提出

中國特色社會主義進入了新時代[1]，新時代對高校思想政治教育提出了新要求。高校是大學生思想政治教育的主陣地，關系著培養什么樣的人、如何培養人以及為誰培養人的根本問題[2]，承擔著培養德智體美勞全面發展、能夠擔當民族復興大任的時代新人的重要使命。習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調，做好高校思想政治工作要因事而化，因時而進，因勢而新[3]。馮剛提出要從學生成長成才需要與思想政治教育發展不平衡不充分之間的矛盾中進行思想政治教育的創新發展，指出思想政治教育的視野要從內向走向開放，在多元的思想文化環境占據主導地位，在新的歷史起點上“進行具有新的歷史特點的偉大斗爭”[4]。在新時代，全面加強高校思想政治工作，輔導員責任重大。

輔導員是高校思想政治工作的主要承擔者，是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者[5]1。輔導員要“給學生心靈埋下真善美的種子”[6]，幫助學生“扣好人生的第一?？圩印盵7]，努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友[5]1，引導學生在“拔節孕穗期”[8]成為有理想、有本領、有擔當的時代新人，以完成塑造靈魂、塑造生命、塑造新人的時代重任[9]。因此高校輔導員勝任力研究，是加強新時代高校思想政治教育、推動高校輔導員隊伍建設、提升輔導員整體素質，完成立德樹人根本任務的時代要求。

二、高校輔導員勝任力模型的內涵及現況

“勝任力”研究最早可以追溯至美國心理學教授David McClelland在1973年發表的Testing for competence rather than for intelligence[10]中提出：勝任力是指能將某一工作中表現優異者與表現平平者區分開來的個人的潛在的深層次特征，它可以是動機、特質、自我形象、態度或價值觀、某領域的知識、認知或行為技能等，任何可以被可靠測量或計數的，并且能顯著區分優秀績效和一般績效的個體特征。

國內最先使用勝任力理論的是企業界，研究者在借鑒國外相關研究的基礎上，不斷探索，構建了企業通用模型數據庫。直到2000年才開始有學者對輔導員勝任力進行研究，近些年研究取得了一定成果，研究數量呈上升趨勢，其中楊繼平和顧倩在國內最早把勝任力理論運用到高校輔導員崗位上，把輔導員勝任力定義為能夠做好大學生輔導員工作所具備的人格結構、行為結構、能力結構和知識結構[11]。也有研究者認為輔導員勝任力是指輔導員高績效完成學生日常思想政治教育和管理工作應具備的相關知識、技能、素養、特質、動機等[12]或者是輔導員所具有的內在的、穩定的、可被測量的特征[13]。

勝任力模型，是勝任力的應用形式，即指從事某一特定工作所需要具備的勝任特征的總和?，F在學界比較認可的是Spencer的“冰山模型”和Boyatzis的“洋蔥模型”，“冰山”的水上部分和“洋蔥”的外層部分主要體現在專業知識、技能方面，是顯現的并可以通過學習提高，稱之為基準勝任力，而“冰山”的水下部分和“洋蔥”的內層部分主要體現在價值觀、動機、社會角色等，是隱性的同時也是決定行為的關鍵因素，稱之為鑒別性勝任力[14]。

國內高校輔導員勝任力模型研究較為欠缺，尚處于探索階段。在眾多模型中，比較有代表性的是MKI模型，即M-管理能力、K-知識、I-思想政治素質并強調思想政治素質最為重要[15];郝英杰提出的CCR模型，包括人格魅力、素質和能力三個由內而外的層級[16];陸蕪提出以崗位職責為基礎的崗位勝任力模型[17];崔偉運用職業發展理論構建的職業發展模型[18]。

三、新時代高校輔導員勝任力模型的建構方法

本文綜合運用文獻研究法、關鍵詞提煉法、問卷調查法、德爾菲專家小組討論法構建勝任力模型，將模型構建分為提取勝任力詞匯、信息處理和模型構建三個模塊。首先通過文獻研究法和關鍵詞提煉法提取輔導員勝任力詞匯，運用德爾菲專家小組討論，補充修改勝任力詞匯并開發《高校輔導員勝任力調查問卷（教師/學生）》，通過問卷調查收集數據，使用spss22.0統計軟件進行數據分析，并經過專家小組討論構建新時代高校輔導員勝任力模型。

（一）優秀輔導員事跡關鍵詞提煉法

以近五年來評選的40個“全國高校輔導員年度人物”事跡為樣本，基于勝任力理論，采用回顧式探查技術及詞典提取技術[19]從中提取關鍵詞，共提煉出30項出現頻率最高的詞匯如下所示：

人格魅力、關愛學生、堅定的馬克思主義信仰、廣博的知識、以學生為本、親和力、愛心、政治鑒別力、科研能力、培養學生、為人師表、責任感、團隊領導能力、終身學習的能力、語言表達能力、主動性、國際視野、組織能力、政治敏銳性、專業知識、職業規劃能力、服務意識、原則性、判斷是非的能力、信息搜索力、大數據能力、傾聽力、網絡育人能力、尊重學生、廣泛的興趣愛好。

由研究結果可知，高校輔導員勝任力詞匯出現頻數最大的是人格魅力，其次是關愛學生，再次是堅定的馬克思主義信仰、廣博的知識等。

（二）文獻研究法

為了驗證優秀輔導員關鍵詞提煉法的信度，再采取文獻研究的方法提取勝任力詞匯，通過對近十年來國內外相關文獻140篇進行梳理，對文獻中的勝任力詞匯進行詞頻統計分析，刪除掉里面重復的、語義模糊的詞匯，合并里面有類似含義的、包含關系的詞匯，共摘抄40項備選詞匯，按照備選詞匯出現的頻數進行排序如下所示：

專業知識、政治素養、團隊領導能力、人格魅力、責任感、愛心、終身學習的能力、尊重學生、理想信念、工作執行力、判斷力、以學生為本、語言表達能力、創新能力、公平公正、主動性、親和力、心理輔導能力、職業道德、人際交往能力、影響力、服務意識、協調能力、科研能力、職業生涯規劃能力、原則性、信息搜集能力、奉獻精神、問題解決能力、傾聽力、職業認同感、關愛學生、自律能力、大局意識、戰略思維能力、廣泛的興趣愛好、新媒體育人能力、國際視野、大數據能力、組織能力。

由分析結果可知，高校輔導員勝任力詞匯出現頻數最大的是專業知識，其次是政治素養，然后是團隊領導能力、人格魅力、責任感等。

對兩種方法提煉出的勝任力詞匯進行分析比較，發現有28項是相同的，說明勝任力詞匯吻合度較高，證明了提煉的勝任力詞匯的準確性，具有較高的信度。

（三）德爾菲專家小組討論法

邀請多年從事學生工作的學生工作處負責人、分管學生工作的學院黨委或黨總支副書記、一線工作的輔導員以及多年從事思想政治教育工作的研究者，對以上兩種方法提煉出的勝任力詞匯進行分析討論，去掉不重要詞匯，合并有相似含義的詞匯，增加新時代背景下必備的勝任力詞匯。專家小組認為“以學生為本”與“尊重學生” “關愛學生”存在包含關系，建議刪除“以學生為本”; “組織能力”和“協調能力”可以合并為“組織協調能力” “網絡育人能力”和“新媒體育人能力”存在包含關系，建議保留前者; “堅定的馬克思主義信仰”和“理想信念”存在類似含義，建議保留前者; “原則性”和“公平公正”存在相似含義，建議保留后者; “判斷力” “政治鑒別力”和“判斷是非的能力”存在語義重復關系，建議保留“政治鑒別力”; “信息搜集能力”與“信息搜索力”存在語義重復，建議保留后者。專家小組認為新時代背景下國際交流與合作已經成為高校的第5大職能，近些年各高校國際留學生數量顯著增加，在這種情境下輔導員應該具備跨文化交流能力才能完成對留學生的教育和管理，因此“跨文化敏感性”應成為新時代輔導員勝任力。同時輔導員應該具備“傳播力”，根據學生的接受特點，輔導員要具備話語體系解構與重塑能力，能夠運用形象生動的表述、多樣化的方式、隱性的手段對學生進行學生喜歡的潤物無聲的教育以達到教育效果。

通過專家小組討論，最終確定了36項勝任力詞匯形成了《高校輔導員勝任力調查問卷（教師/學生）》。

四、新時代高校輔導員勝任力模型的建構程序

（一）問卷調查

1. 問卷形成

根據專家小組討論，最終確定了高校輔導員勝任力詞匯問卷。問卷采取李克特量表的5級評分制，其中，5分表示非常不重要，4分表示不太重要，3分表示中間狀態，2分表示比較重要，1分表示非常重要。

2. 問卷發放

本研究采取隨機抽樣方法，選擇了高校的學生工作主管領導、輔導員和學生作為調研對象，調研對象來自河北省高校輔導員崗前培訓班成員，天津市45所高校的學生處處長培訓班成員，河北工業大學、河北師范大學、北京工業大學、北華航天工業學院、安徽工業大學、天津醫藥大學、南開大學7所高校的輔導員和學生。

3. 問卷回收

共發放問卷1 000份，回收923份，回收率92.3%，其中有效問卷788份，其中男性335人，占42.5%;女性453人，占57.5%;其中學生434人，占43.5%;教師343人，占55.1%。將回收的有效樣本使用SPSS22.0進行數據分析。

（二）數據分析

1. 描述性分析

由表1的描述結果可知，新時代背景下高校輔導員勝任力的得分均值在1—2分之間，并且各個變量的標準差均有所區別，表明這些勝任力詞匯得到了教師和學生的“非常重要”和“比較重要”的程度認可，但由于不同的職務所需勝任力有重要性的差異，導致各詞匯得分有所不同。

2. 信度分析

從分析可知：信度系數值為0.984，大于0.9，因而說明研究數據的信度很高。針對“項已刪除的α系數”，分析項被刪除后的信度系數值并沒有明顯的提升，因而說明題項全部均應該保留，進一步說明研究數據信度水平高。針對“CITC值”，分析項對應的CITC值全部均高于0.5，因而說明分析項之間具有良好的相關關系，同時也說明信度水平良好。綜上所述，研究數據信度系數值高于0.9，刪除題項后信度系數值并不會明顯提高，綜合說明數據信度質量高，可用于進一步分析。

3. 因子分析

為構建新時代背景下高校輔導員勝任力模型，我們對詞匯變量進行因子降維，從表2可以看出：KMO為0.984，大于0.6，滿足因子分析的前提要求，意味著數據可用于因子分析研究。以及數據通過Bartlett球形度檢驗（P < 0.05），說明研究數據適合進行因子分析。

我們運用最大方差旋轉方法（varimax）進行旋轉，得到旋轉后因子載荷值。從表3可知：所有研究項對應的共同度值均高于0.4，意味著研究項和因子之間有著較強的關聯性，因子可以有效地提取出信息。通過系統判斷，當因子個數為5時，可以找出因子和研究項的對應關系。

通過因子分析，其中因子1包括堅定的馬克思主義信仰、政治敏銳性、政治鑒別力，這些詞匯是新時代輔導員政治性的體現，命名為政治素養。政治素養是完成工作的方向保證，新時代在實現中華民族偉大復興的進程中，面臨著世界百年未有之大變局，社會上網絡上各種信息良莠不齊，輔導員只有具備政治意識、保持政治敏銳性，才能引導學生在紛繁復雜的局勢中辨別真偽，在大是大非面前保持清醒的頭腦，樹立堅定的馬克思主義信仰、中國特色社會主義的共同理想，成為中國特色社會主義的忠實擁護者和實踐者。

因子2包括專業知識、廣博的知識、科研能力，這些詞匯是輔導員自身應該具備的知識水平和能力，命名為知識素養。知識素養是完成工作的基礎，輔導員要有扎實學識才能完成教育學生的任務，扎實學識既要掌握馬克思主義的相關知識，又要廣泛涉獵各種學科知識，還要具備根據新情況新問題進行研究的能力，只有這樣才能完成引導學生、塑造學生、培養學生的任務。

因子3包括語言表達能力、終身學習的能力、問題解決的能力、組織協調能力、職業規劃能力、心理輔導能力、戰略思維能力、團隊領導能力、工作執行力、信息搜索力、網絡育人能力、大數據能力，這些勝任力詞匯屬于輔導員完成工作應該具備的能力，命名為能力素養。能力素養是完成工作的關鍵，輔導員要適應時代發展要求，具備多重能力，滿足新時代對輔導員提出的新要求，才能培養出適合社會發展要求的時代新人。

因子4包括職業道德、為人師表、尊重學生、服務意識、關愛學生、責任感、公平公正和愛崗敬業，這些勝任力詞匯屬于輔導員職業應該具備的道德素質，命名為道德素養。道德素養是完成工作的核心，輔導員只有具備高尚的道德情操，以德立身、以德施教、以德育德，用自己高尚的情操去影響學生教育學生，才能取得良好的教育效果。

因子5包括人格魅力、廣泛的興趣愛好、自律能力、親和力、愛心、傾聽力、大局意識、國際視野、跨文化敏感性、傳播力，這些詞匯是輔導員應具備的個人特質，命名為個性特征。個性特征是完成工作的催化劑，具有個人魅力的輔導員更容易被學生接受，輔導員要用真誠和真情吸引學生、感染學生，使學生親其師而信其道。正如馬克思所言，如果你想感化別人，那你就必須是一個實際上能夠鼓舞和推動別人前進的人[20]。

（三）模型建立

通過分析得出新時代高校輔導員勝任力模型，模型共分為5個維度，36項勝任力詞匯（如圖1所示）。

五、結論

新時代背景下，傳統的高校輔導員勝任力模型不能滿足輔導員勝任力發展的新需求。本研究通過分析新時代高校輔導員工作所面臨的新特點新要求，通過文獻研究、關鍵詞提煉和問卷調查構建了5個維度、36項勝任力詞匯的新時代高校輔導員勝任力模型，其中5個維度分別是政治素養、知識素養、能力素養、道德素養和個性特征。

新時代輔導員勝任力模型和以往模型相比，出現了“政治敏銳性” “大數據能力” “網絡育人能力”“信息搜索力” “傳播力”“戰略思維能力” “國際視野”“跨文化敏感性”八項勝任力特征，輔導員要把握新時代對高校思想政治教育提出的新要求，對輔導員提出的新使命，提升自身勝任力，做一名符合新時代要求的優秀輔導員，做好大學生健康成長的引路人和人生導師。

通過建立的新時代背景下高校輔導員勝任力模型，本研究將繼續開發輔導員勝任力量表，測量輔導員勝任力，提出新時代高校輔導員勝任力培養方法及提升路徑。

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Construction of Competency Mode for College Counselor in

the New Era

CHEN Hongyan， LAN Jianru

（School of Marxism， Hebei University of Technology， Tianjin 300401， China）

Abstract： The socialism with Chinese characteristics has crossed the threshold into a new era， which puts forward new requirements to the ideological and political education in college. College counselors are main undertakers of ideological and political work in college. To complete the new mission， counselors need to be equipped with corresponding competency. After studying counselor competency through document research， key words refinement from excellent counselors′ stories， Delphi expert group discussion and questionnaire survey， a new competency model for college counselor that meets the requirements in New Era was finally established. The result shows that the model is composed of accomplishments in politics， knowledge， ability， moral stance and personality. Also， there are 36 items of competencies involved in this new model. Compared with the past model， the new one has added eight new competencies， including political sensitivity， big data ability， network education ability， information search ability， communication ability， strategic thinking ability， international vision and cross-cultural sensitivity.

Key words： the New Era; college counselor; competency model