新時代黨校圖書館學科服務的路徑方法探索

林寶敏

摘要：新時代黨校圖書館學科服務面臨新的機遇和挑戰。新機遇主要有增加服務內容、場館轉型升級、提高服務質量;學科服務面臨的新挑戰主要有學科館員培養、學科資源建設、創新服務模式。在機遇和挑戰面前，黨校圖書館學科服務的路徑方法需要進行創新，才能適應時代發展的要求。這些創新包括三方面：一是信息素養培訓服務的創新一開講座、網上課堂、公眾號課堂。二是預約服務的創新。三是借閱服務的創新一豐富館藏資源、加強網絡監管、深化垂直管理。

關鍵詞：新時代;黨校圖書館;學科服務：路徑方法;創新模式

中圖分類號：G252;G258. 41

文獻標識碼：A

文章編號：1005-5312 （2020） 21-0279-02

一、前言

新時代，是中國特色社會主義事業發展承前啟后、繼往開來、在新的歷史條件下繼續奪取偉大勝利的時代。新時代，互聯網高度發達，5G呼之欲出，中國正面臨信息技術向人工智能和智慧技術轉化升級的關鍵時刻。在這樣的時代背景下，數字信息資源因其數量大、便捷查詢和容易獲取的特性，正在成為廣大讀者閱讀的首選和主要信息來源。在良好政治環境和信息技術高科技支撐下，黨校圖書館也因此煥發出強大的生機和活力。

二、新時代黨校圖書館學科服務面臨的機遇和挑戰

在習近平新時代中國特色社會主義思想引領下，中國特色社會主義現代化建設日新月異，黨校圖書館作為服務黨校教學、科研和資政的一個部門，也迎來了轉型升級的春天。黨校圖書館的學科服務在面臨新機遇的同時，也將面對系列新挑戰。

（一）學科服務面臨的新機遇

科技和經濟的快速發展，為黨校圖書館帶來了硬件的升級，場館面積的擴大，軟件的更新換代，經費的高投入等等利好，使得黨校圖書館有條件做好三件事：

一是增加服務內容。在原來紙質和電子圖書、數據庫基礎上，可以增加每年的訂刊數量和各種大型數據庫的購買，這將大大提升圖書館的信息容量，達到包羅萬象應有盡有，讓黨校圖書館更好的適應了新時代發展的需要。

二是場館的轉型升級。場館功能區的劃分可以做到更為細致，從藏書區、借閱區、電子閱覽區、數據庫專線，到辦公區、報告廳、寄存處、讀者休息室、業務及技術設備用房區等等，均可設置;學科劃分的更為精細，每一門學科均可設置學科服務，對應的學科門類，還可以配備本專業人員提供服務，并給予一定的場所或空間，為專業人員閱讀或借閱資料提供便利，體現出個性化、專業化服務的標準。

三是提高服務質量，場館軟硬件設施的提升，可以讓場館服務環境更加溫馨、友好、人性化，加上各學科配以本學科專業人員提供學科服務，這樣，確保了讀者快速獲得所需知識或學術期刊，從而提高他們在館的工作效率，增加在館的獲得感。另一方面，也體現了黨校圖書館的高質量服務水平。

（二）學科服務面臨的新挑戰

場館硬件和軟件的升級，要求場館配以相應的優質服務，這就是新挑戰。這些新挑戰主要表現在三方面：

一是學科館員培養。原來圖書館人員配備少，學科分類停留在主干學科上，通常是一個人負責多門學科的服務工作。現在，必須增加人員，并對人員進行培訓，以達到新時代圖書館學科服務的各項要求。

二是學科資源建設。新時代，黨校圖書館需要開齊開全各學科資源服務，同時也需要更多的數字信息資源，因此，各學科資源建設要接受新的挑戰，增加數字信息、資源庫、特色信息庫等，以滿足讀者日新月異的和不斷發展的各種需求。

三是創新服務模式。在新時代，原有的服務模式只能被動的提供學科服務，因此，必須改變這種現狀，現在提出要創新服務模式，以適應新條件下圖書館的學科服務，轉變被動服務為主動服務，讓館藏和場館各項設施資源功能得到最大化應用。

三、黨校圖書館學科服務的路徑和方法探索

通過一年多的實踐，我們探索出一套適應新時代黨校圖書館學科服務的全新路子，以此來提高黨校圖書館學科服務質量。

（一）信息素養培訓服務

黨校學員大多數是從高校畢業多年的同志，他們對最新的信息意識、信息知識、信息技能和信息道德等掌握并不全面，特別是對近幾年剛崛起的自媒體和融媒體知識和技術，都只停留在感性認識階段。因此，黨校圖書館有責任和義務，對各批次學員進行信息素養培訓，從理論到實踐，系統地給予學員一次信息素養的學習提升機會。這也是他們到黨校學習和提升，所應該接受的與時俱進的圖書館學科服務的基本內容，也是他們享受黨校圖書館優質學科服務的前提和基礎。

黨校圖書館館員對學員進行信息素養培訓主要采取三種方式進行：一是開講座。每學期新學員到校的第一堂公開課，基本都是圖書館主辦的《信息素養一學員在黨校數字化生存的基礎》，課程從信息倫理、信息需求、信息獲取、信息評價和信息使用等方面，給學員作了詳細介紹，讓學員在比較短時間內，對信息素養以及信息檢索等知識有個初步了解，為進一步深入學習黨校其他政治經濟法律哲學等課程做鋪墊。二是圖書館網站首頁上的視頻課堂。經過多年的觀察，我們發現黨校學員對信息獲取技能以及信息檢索方法比較感興趣，每期開班后，這些內容的網頁，點擊數都會有一個較大的提高。因此，現在進入黨校圖書館網站，學員可以在網站首頁直接看到相關鏈接，從這些網上課堂，學員可以學習到信息素養有關的各種知識。此舉，不僅方便了學員，也提升了黨校圖書館網站的流量，更多的人喜歡到黨校圖書館網站查閱瀏覽信息。三是圖書館公眾號課堂。學員到校報到那天起，在黨校食堂、宿舍、教室、公共宣傳欄等醒目位置，都會有黨校圖書館公眾號二維碼，學員掃描二維碼，即可了解黨校圖書館的各種信息和信息素養的普及知識。通過圖書館公眾號，學員通過手機，能夠很方便的獲取信息素養的一般知識，提升自己相應素質。

（二）預約服務

黨校學員需要圖書館有關的信息服務，如重要文獻查閱、借閱、論文查重或難檢信息的查找等等，可以通過電話、微信、APP、電子郵件等對相應服務進行預約。館員對收到的預約，會按重要程度、輕重緩急等要素，進行排序，然后，一一作出回復，告訴預約者來館辦理的時間、服務區域等信息。對于一般的信息需求，大家可以隨時到閱覽室、電子閱覽室、圖書借閱室等相應功能區進行辦理，正常上班時間，均可辦理。預約服務是在互聯網技術高度發達情況下，才能大規模批量的進行，這比原來電話預約，效率提高了幾十倍。我們不得不感嘆信息技術給我們生活帶來的巨大改變。

（三）借閱服務

多媒體數字信息背景下的黨校圖書館，各種資源己進行了數字化、電子化處理，這樣，圖書館在借閱服務上也做了相應改革，與時俱進地跟上時代步伐，為學員提供各種各樣的借閱服務。（1）對接各級網站，豐富館藏資源，方便讀者借閱。互聯網加上信息技術，讓信息資源的獲得存在無限可能，可以說你想要什么信息，都會有。就是你要如何獲取它們？經過館員篩選、甄別，我們把互聯網上學員需要的或感興趣的有關資源鏈接掛在黨校圖書館網站，豐富館藏資源。圖書館還接入了本級市科技局信息資源庫、省級黨校數字圖書館、中國社會科學院《中文學術期刊數據庫》，里面的電子資源庫、視頻資源庫和1348家圖書館的資料文獻，都供廣大學員免費使用，這提升了圖書館借閱服務的質量，也提升了讀者閱讀的收獲感。（2）增設監控監管，加強網絡防范，確保借閱安全。數字資源有開放性和共享性，這樣，借閱服務就應考慮 如何做好監控監管和網絡安全保障？我們的做法是，加強后臺跟蹤監管，機器人網警24小時巡邏執勤。學員要下載資源，應使用我們提供的中間U盤，由中間U盤，再轉到學員U盤，并要求在專門電腦上操作。保密級信息資源，要有專門審批單才能下載。讀者不能上傳資源，只能館員才行，這樣圖書館在豐富資源的同時，網絡安全也得到兼顧。經過兩年多的運行驗證，校院圖書館的網絡安全能夠得到保證。（3）深化垂直管理，優化服務項目，增強讀者到館獲得感。黨校圖書館建設有門類齊全的哲學社科類學科資源庫，我們在大類的主要學科上都配專業人員，進行專業對口服務。這些類別包括A類馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、習近平新時代中國特色社會主義思想等，B類哲學、宗教，C類社會科學，D類政治、法律，F會計、財政、金融、貿易等經濟類，T信息技術類，X環境科學、安全科學類，Z綜合性圖書類。在這些大類下，我們還探索了各類目下細分學科的借閱服務路徑和方法，做到深化垂直管理。通過建章立制、對館員職業素質和業務能力的培養訓練，黨校圖書館不僅優化了讀者到館的服務體驗，還提高了專業人員的業務素質和職業技能，圖書館學科服務和管理水平上了新臺階，讀者到館獲得感得到增加。

最后，強調指出的是，優質的圖書館學科服務的提供，是建立在館員一定的思想素質和業務水平基礎上的，我們在這些方面還要繼續努力。我們相信，建設一支高素質的學科館員隊伍，再配以科學化系統化的學科服務，黨校圖書館在業界的競爭力和話語權將會獲得進一步的提高。

參考文獻：

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