我國互聯網K12教育：現狀、問題及發展趨勢

徐德立

摘 要：互聯網發展促使人們追求更高品質和元化的教育。伴隨國家“互聯網+教育”等政策的支持，在線教育逐漸成為人們接受教育的重要平臺。本文立足于于K12在線教育的行業現狀，發現行業蓬勃發展背后的問題，預測其發展趨勢。

關鍵詞：互聯網教育;K12;現狀;問題;趨勢

一、我國互聯網K12教育現狀分析

（一）市場規模和市場潛力巨大

我國互聯網K12市場規模每年約140億元，從2016年易觀的分析數據來看，中國K12互聯網教育市場在整體互聯網教育市場中占6.1%。高等教育、職業教育以及語言教育仍占據主要地位。而K12教育是針對兒童以及中小學學生市場。廣大中小學學生面臨著學習壓力以及升學壓力，并且是長期穩定的剛性需求。近幾年來，互聯網K12教育增速約在30%～35%，具有非常龐大的市場潛力，很多企業看好這塊市場蛋糕，互聯網K12教育市場發展潛力十足。

（二）在線輔導、題庫、作業答疑和家教類構成主要產品模式

從我國教育制度和實際出發，在K12階段所有的教育手段基本都是為應試教育準備的，核心還是以提高分數為目的，這種現狀在短期內不會改變，也因此決定了我國目前的K12呈現了四種主要的產品模式：在線輔導（代表：猿輔導等）、題庫型（代表：學科網等）、作業答疑型（代表：作業幫等）及家教類（代表：跟誰學等）。

（三）內容、服務和平臺變現為主要商業模式

目前我國的互聯網K12教育市場的盈利模式已經脫離了初期的免費與收費之爭，轉而以免費資源拉取用戶，付費資源鞏固用戶;整體來看，盈利主要分為內容變現、服務變現和平臺變現三種盈利模式。

（四）提高成績仍是市場的主要需求

我國的應試教育的需求點依然地位在“提高成績”這一剛需上，這使得市場供給已將考試類的培訓作為最大的需求點供應。這也意味著從事K12在線教育時，“提高成績”是必須要考慮的因素。值得注意的是，在未來的教育體制改革這，應試教育會被削弱，以提升素質和培養興趣為目的的教育比重會提升。

（五）用戶群體以一、二、三線城市為主

我國互聯網K12教育的用戶群體主要分布在一、二、三線城市，只有少數用戶群分布在四五線城市。

二、我國互聯網K12教育的問題及原因

學習個體的特殊性導致K12產品與幼兒教育、職業教育等有很大的不同，很多互聯網K12教育的產品和服務不夠好，加上家長對在線產品的擔憂以及學生學習自主性差，以及由于互聯網K12教育產品付費決策復雜等因素，導致我國互聯網K12教育存在一系列的問題。

（一）家長不接受，學生不適應，學校不鼓勵及產品服務不夠好

來自互聯網教育研究院行業研究中心的一份調研表明：中小學生在線學習的最大阻礙，除了產品服務不夠優質外，還有家長對在線產品以及學生自學學習能力差的擔憂，同時學校作為教育主體并不鼓勵學生自主通過互聯網來學校，四者成為制約互聯網K12教育的最重要的四個因素。家長對互聯網學習的接受程度，說明具有選擇的家長是互聯網教育企業必須說服的對象。從另外一個方面來說，企業又需要符合中小學生在線學習的口味。以學生為主體的用戶還沒有形成網上學習的意識，另外學生課外的學習時間有限，也是不容忽視的因素。這說明對中小學互聯網教育產品的企業來說，如果不能解決家長對網絡學習的科舉、不能爭取到學生在線學習時間，即便產品做得再好也不會取得很好的效果。

（二）決策復雜，互聯網教育企業盈利難

從互聯網教育的主體來看，K12教育因付費者（學生家長）和消費者（學生）分離導致決策復雜。對于互聯網教育的企業來說，“如何將用戶數量轉變為收入”是困擾互聯網K12教育企業最大的問題，調研顯示認為這個是最大困難的公司占到了63%。互聯網K12教育內容資源開發成本高，如何持續擴大用戶規模，還有如何與傳統教育模式競爭、提供答疑等服務成本高、難度大不容忽視的制約因素。實際上，中小學網校一直與傳統學習模式存在相互取代的直接競爭關系。互聯教育在中小學教育培訓領域中，也只占有百分之幾的市場份額，究其原因這是由中小學生自身學習的自制力差以及家長對互聯網教育的認可度低導致的。

（三）準入門檻較低，但核心資源要求較高

K12教學產品或服務商業模式面向家長，用戶體驗面向學生，并且線上教育產品需要更好地輸出內容，把控與用戶之間的交互，運營難度較大。家長看重教育效果，需要優質的教學內容，且線下大量的優質教育資源沒有實現信息化同時在管理方面也存在很大的工作困難，已有的信息化教育資源較為分散，還未形成體系化。

（四）用戶獲取成本較高

一方面來說，K12階段的學生時間大部分已經被線下的校內課堂和校外課后輔導及任務所分配，即使存在少部分的零碎時間，一方面，他們需要休息和放松，同時在這段期間內，他們對于網絡學習沒有足夠的興趣和動力。另一方面，現在很多教師在傳統的教育模式下，已經形成一種習慣信教育理念，他們不愿意去改變。在一貫的學習傳統下，學生家長對孩子使用手機、平板等智能設備有嚴重的抵觸心理。調研顯示，對學生使用手機的態度，68.4%的老師堅決反對學生使用手機，他們認為手機對于學生的學習會產生極大的不利影響。

（五）重學生輕教師，和現有教育體系脫節

大多數從事K12階段的互聯網教育的企業希借助網絡在課堂之外直接為學生提供學習服務。但這個做法帶來的問題是繞過了線下課程教育教師的思路，在教師主導的教學活動之外為學生重新提供一套學習體系，爭奪學生的學習時間，這顯然和K12階段以教師為主導的教學不符合。

（六）教育區域性導致碎片化

由于我國中小學教育地域發展不平衡，在升學考試等方面均采取不同的政策，因此整個我國K12的教育市場呈現出碎片化嚴重的現象。這給互聯網教育公司帶來了很大的困難，大多數企業選擇了集中于某一區域市場進行突破再在全國范圍內進行推廣。在這個問題上，即使是很早就進軍互聯網教育的學科網也只覆蓋了全國10%的中小學校。這10%的覆蓋就已經讓學科網問鼎了中國互聯網教育題庫市場。由此不難看出，在我國的K12教育領域，每個公司有其擅長的細分領域，短時間內想出現BAT類似的壟斷巨頭很難。