“一體四翼”打造立體式企業文化

宋文杰

摘要：企業文化作為推動企業健康快速可持續發展的關鍵性因素，大力開展企業文化建設，為員工創造一個具有和諧的人際關系、能夠充分發揮各自能力、實現自我價值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環境。在共同的價值觀念、企業目標的引導下，員工自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業的整體目標上，把個人的行為統一于企業行為的共同方向上，從而凝結成推動企業發展的巨大動力。

關鍵詞：企業文化;專項文化建設;企業管理

企業文化是企業在長期發展過程中形成的統一價值觀念、行為標準和習慣規則，它為全體員工所理解、接受和認同，是一種潛移默化的驅動力量，使員工可以在這種力量的引導下朝著共同的方向努力。就一家企業而言，它所奉行的企業文化在往往是單一的、核心的，如果在開展企業文化建設中，使核心文化停留在表層，則容易導致企業文化在企業管理的“四梁八柱”中只能發揮有限的作用。因此，在遵循企業文化核心的同時，著力加強專項文化建設，形成企業文化體系，將對企業管理和精神文明建設工作的提升起到極大的促進作用。

一、凝練核心，夯實企業文化體系的基石

企業文化是由企業管理層提倡或發起的思想和行為的總和。要想讓企業文化產生更大的凝聚力和影響力，進而成為指導企業發展和員工思想行動的理念，必須不斷凝練鞏固企業文化的內核，通過多種方式讓企業管理者和員工增進認同，加深理解，進而實現企業文化的真正落地。在這個過程中，首要任務就是做好宣貫。充分調用企業內外宣傳工具的作用，營造強大聲勢，通過媒體報道、應用企業VI規范、布置文化墻、開辦特色活動等方式，讓員工置身于企業文化濃厚的氛圍當中。管理上，應圍繞企業文化的核心要義進一步完善體制機制，在保障管理效能的基礎上，進一步形成一種“管理風格”，指導員工在工作中的基本行為。再者，企業應在推廣企業文化的過程中，盡可能豐富各種傳播載體，通過講述企業故事、樹立模范典型、教育培訓、團隊建設等方式將企業文化建設向員工的精神層面導入，使其“內化于心”，將員工的價值觀、職業觀、道德觀統于一體，進一步增強企業文化的向心力，讓企業法人真正獲得“人格”。

二、完善架構，擴展企業文化的輻射范圍

（一）建立以人為本觀念為重心的安全文化

企業應構建一種“安全發展”的理念，將安全文化建設貫穿于安全管理工作始終，不斷深化員工對安全管理的認識和認同，并自覺轉化為行動。對安全文化理念的定位要傾向于員工意識，安全設施、標語、口號等在發揮其作用的同時，要盡可能考慮到美觀、新穎，使安全文化成為一種親近員工的價值表達。安全制度體系建設要盡可能簡單實用可操作，復雜冗余的管理流程將對員工的工作造成較大不便，反而造成了制度的低效、無效化。安全文化活動要將教育性和趣味性有機結合，一次組織精良、氛圍活躍的安全文化活動相比于傳統安全培訓，往往會產生成倍的效果。

（二）建立以集體意識為統領的和諧文化

管理學認為，企業都或多或少地存在“非正式組織”。作為一柄“雙刃劍”，非正式組織既可以促進也可以抵制企業目標的達成。創建和諧文化的目的，就是要弱化非正式組織的負面影響，讓集體意識將若干個非正式組織統一于整體，并加深各個非正式組織成員之間的聯系。開展以集體意識為重心的和諧文化建設，首先要使企業文化理念真正下沉，開展部門級、班組級的文化建設活動，培育“企業是一個集體”意識;其次，要發現非正式組織中的核心人員，對這一類人員加強引導，產生良性帶動效應。另外，要從工作分工入手。結合員工技術能力特點，靈活搭配多個管理團隊、工作小組，并在各種競賽、培訓等場景中注重人員組成的隨機性，增加員工間相互交流的機會，形成輻射效應，進而使集體觀念深入人心。

（三）建立以情感交互為特色的服務文化

無論是服務文化還是服務，其落腳點終歸離不開服務的意識。它所導向的結果是受服務文化影響和熏陶的對象感到滿意，要想達到這樣的效果，則需要在情感交互上做文章。無論是對于客戶還是企業員工，情感上的交互可以大家彼此間的橋梁，使對方感到自己被尊重和重視。這樣充滿“人情味”的接觸帶來的是情緒上的愉悅和態度上的信賴。另外，通過將這種服務文化融入部門間合作，是管理團隊能夠從相互尊重、理解、包容的角度相互對待，則必將在工作中起到“1+1”大于2的效果。

（四）建立以形成合力為關鍵的廉潔文化

打造廉潔文化的關鍵在于形成預防腐敗的強大合力。例如：通過調動發揮員工的“主人翁”意識，讓員工參與廉政管理;管理部室和班組從崗位中找出薄弱環節，制定有針對性和細化的廉政防范措施;宣傳部門利用多手段宣傳廉潔從業理念，營造濃厚的廉潔文化氛圍。企業開展廉潔文化進家庭活動，吹好廉政從業“枕邊風”等等。反腐合力的形成勢必帶來強大的約束力，對于企業廉潔從業氛圍的形成大有裨益。

三、落于實踐，確保企業文化建設工作層層深入

優秀的企業文化不是響亮的口號，而是持之以恒的實踐精神。公司在開展企業文化建設的過程中，著力避免出現片面、僵化、盲目和形式化。應充分發揮每一名干部職工的主觀能動性，領導人員著眼于企業長遠發展進行戰略思考，以身作則，率先垂范地實踐企業文化的信條。廣大員工充分發揮創造力，在實踐中不斷豐富企業文化的內涵和外延，自覺地把自身利益、工作職責和企業的整體利益聯系在一起，盡心盡力地做好本職工作。此外，企業文化建設還應當與企業管理融會貫通。將環境變革與自我調適、安全生產與發展統籌、企業進步與員工成長作為核心戰略命題聯系到實際工作，在管理上統籌兼顧，合理安排，最終將企業文化建設的成果體現在公司核心競爭力的提升上，體現在推動公司改革發展穩定的各個方面。

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