智能音箱發展的SWOT分析

王芹

摘 要：近幾年智能音箱發展勢頭迅猛，許多互聯網公司加入智能音箱行列，智能音箱行業在互聯網時代背景下發展具有雙面性，既有益處又有弊端，借助SWOT模型全面系統的分析智能音箱發展現狀，對未來推進智能音箱發展具有指導意義。

關鍵詞：智能音箱;互聯網;SWOT分析

一、引言

在語音交互技術發展的大背景下，智能音箱發展引爆海內外，尤其國內近幾年發展勢頭迅猛。國內百度、阿里巴巴、京東、騰訊等各大公司的紛紛加入智能音箱行列反映出各大公司對智能音箱發展市場的看好。智能音箱的前景雖然良好，但發展不能單獨依托市場前景，而應該結合實際考慮內外部情況，因此利用SWOT模型分析智能音箱發展的優勢，劣勢，機會和威脅。

二、智能音箱發展的SWOT分析

（一）智能音箱發展的優勢

智能音箱形式色彩多樣，滿足消費者需求。智能音箱分為有屏音箱和無屏音箱。無屏智能音箱只能用語音與用戶互動;帶屏智能音箱增加了視覺元素可以直接通過屏幕看到查找的信息，信息呈現多樣化，文字、圖片、視頻。同時智能音箱的功能也在隨著屏幕的應用而拓展，視頻通話、播放視頻播放等都可以實現。智能音箱的顏色有紅色、黑色、白色等。一方面，智能音箱的設計綜合考慮了顧客的使用感受，從無屏到有屏，消費者從聽覺轉移到視覺，更能清晰直觀的了解信息詳情;另一方面智能音箱的外觀顏色多樣化，考慮了美觀性。

智能音箱具有強大的語音技術支持。智能音箱爆炸式發展離不開語音技術的發展應用，語音技術主要來自于互聯網巨頭。語音技術公司把研發成功的技術供應給智能音箱公司從而生產產品。

智能音箱性價比高，功能用途廣。智能音箱雖屬于高級科技智能產品，但價格相對便宜。從國內的一線智能音箱品牌發布的不同產品價格來看，價格從幾十元到上千元不等，例如阿里巴巴公司推出的天貓精靈火眼售價僅49元，價格低廉。智能音箱重點有五種功能：有聲資源播放、語音交互、智能家居控制、生活020服務、生活小工具。智能音箱的推出方便了平時生活，尤其對于懶人來說，是一大福利，動動嘴便可以完成。

（二）智能音箱發展的劣勢

智能音箱品牌眾多，供應商競爭壓力大。目前，市面上國內外智能音箱品牌眾多，國外品牌：亞馬遜echo、蘋果siri等;國內品牌：百度小度、阿里巴巴的天貓精靈等。由于市面上智能音箱的品牌多，消費者選擇多，顧客如果選擇了一款產品發現不滿意的地方，很容易找到替代品。品牌多，對于消費者而言，議價的空間上升。

智能音箱產品同質化嚴重，不同產品不能實現互通。雖然品牌眾多，設計了多種款式，但外觀設計以圓柱體的和長方體的居多。如今社會是一個看臉的時代，對于產品而言，它們也有自己的顏值，智能音箱都被設計成了統一的“大眾臉”，沒有自己的特色，會給消費者造成審美疲勞。這就形成了閉環式發展。

存在信息安全隱患。對智能音箱的身份鑒別、通信安全、安裝及卸載安全和數據安全進行信息安全測評，發現智能音箱應用軟件的信息安全風險較高。運用智能音箱進行的網上的搜索記錄、交易記錄等信息，可能會被不法分子均被竊取，從而威脅人身財產安全。

（三）智能音箱發展的機會

政府政策支持。我國自2015年來，多次將人工智能的發展和規劃列入國家政策。2020年3月，科技部發布了《關于科技創新支撐復工復產和經濟平穩運行的若干措施》再次強調了人工智能。而智能語音作為人工智能的重要板塊之一，在經濟發展發揮著重要作用，而智能音箱是智能語音的重要表現形式，在日常的生活中發揮著巨大優勢。

市場發展空間大。2019年中國智能音箱市場規模達到1530億元，預計到2020年將進一步擴大到1820億元。隨著經濟發展、人民智能化意識增強，并且隨著智能音箱的不斷升級，將會有越來越多的人喜歡上智能音箱，從現在的潛在顧客變成真正的顧客，因而市場規模也會擴大，用戶量也會不斷增加。

（四）智能音箱發展的威脅

智能音箱公司受制于語音技術供應商。國內的智能音箱品牌眾多，但自主研發語音技術能力低，主要依靠語音技術供應商。小米智能音箱等依靠聲智科技公司提供技術，京東叮咚智能音箱依靠科大訊飛提供技術支持。一旦語音技術公司不提供技術，智能音箱就失去了核心發展競爭力。

用戶的使用習慣需加強。智能音箱的功能雖然涉及內容、娛樂、工具實用等方面，但人們較多使用的是信息查詢和智能家居控制，而其它功能應用較少，用戶仍然存在憂慮，擔心存在安全風險。未來智能語音技術逐步完善，風險相應的也會逐漸降低，用戶要改變自身的使用習慣，學會相信并且嘗試新功能。

三、結語

通過對智能音箱系統綜合的SWOT分析，發展智能音箱作為高科技產物，發展勢頭迅猛，但也要辯證地看待發展過程，發展既離不開自身價格、技術、功能方面的優勢，但也要重視審視存在的短板，產品同質化嚴重，需要研發設計團隊打造自己的獨特優勢;實現開放性互聯，而不是閉環發展。同時發展也需要外部環境的助力，學會利用政策優勢和廣闊的市場空間抓住機遇實現更進一步的發展。

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