新時代健身中心運營的整體綜述

李俊渝 張亞男

摘要：隨著經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷提高，為了保持身體的健康，更為了追求完美的身材，健身如今已經成為人們生活中不可或缺的一部分;當代大學生在步入社會之前缺少實踐經驗，基于校園具備良好的條件，我們團隊在獲得校方的支持下成立了校方健身中心，并由面臨畢業實習的學生團隊對于健身中心進行運營。使得健身中心在運營管理上更年輕化、更具有創新性，更對于每位會員進行了個性化定制服務。旨在全方位促進新時代健身科學化運營模式的發展。

關鍵詞：運營管理;創新;實踐;科學化

1.健身中心運營模式

健康的生活和完美的身材是新時代的標簽，現在隨著人們物質生活的不斷提高，加上出門各式各樣的代步工具，越來越多的人開始花費更多的時間在身材管理上。在校園生活中，由于老師們有著繁重的工作，學生們有著同樣繁重的課程，沒有太多的時間去距離學校很遠的地方健身。加上傳統的健身房需要支付高昂的費用來定制適合自己的健身課程，使得校園健身愛好者們總是找不到適合自己的健身會館。

2019年8月沈工健身中心正式掛牌營業，消費主體是沈工的教師與學生。根據老師和同學們的需求，我們私人化定制科學的健身方案：根據每個人生理解剖結構使用人工和計算機相結合的手段，計算出會員健身要點且幾小時會達到什么樣的效果、每天什么時間的健身效果最佳等等。對于健身“小白”，我們更是配備了助理教練，每周的健身公開課定時進行器械講解，防止他們在健身時器械使用不當，對身體造成損傷。在健身這漫長的過程中，也有很多人對于吃什么十分苦惱和迷茫，因為健身者們并不是十分清楚每樣食品的卡路里，為此健身中心特意根據食品的能量和脂肪含量搭配了3-5種減脂菜品，發布到會員群及張貼在前臺展示板當中。如果有會員有特殊要求，我們還與食堂合作制作相關菜品。在保證營養的前提下，使會員們對身材有了進一步的管理。為了保證會員們運動之后洗澡的水溫會對身體造成影響，加上要讓每位會員體會到定制服務，我們健身中心為每位會員定制了專屬水卡，24小時的恒溫水溫，為身體的舒適度保駕護航。

對于健身中心的運營，王興老師給出的建議是借鑒國外健身工作室的經營理念，注重業內交流注重引進高水平教練，提升服務質量，保證會員的忠誠度，開發新客戶[1]。在做好這些同時我們還對會員進行了大數據分析，根據會員每次到店的刷卡記錄，我們從不同年級、不同學院、不同專業及男女比例等方面抽取樣本，分析部分人群傾向什么時間點進行訓練，做好合理健身安排。針對長期堅持的健身人群，分別給予不同獎勵。如連續一周每天健身時長超過2小時的，我們將贈送會員一把沈工雨傘，半個月的贈送一件聯名半袖。同時鼓勵其他會員積極健身，參與其中體會健身所帶來的快樂。

關于健身中心的工作人員是一支年輕化具有創新精神的隊伍。其助教健身中心聘請的是校園中具有資質的學生運動員，參加過或者準備參加比賽的健美健身者們。他們擁有在健身中心的會員權力同時服務于健身中心的會員們。幫助同學老師們私人定制訓練計劃。健身中心的運營前臺是正處于實習期的本校學生，她們在工作的過程中能夠提前體會步入社會的酸甜苦辣，并從中獲取經驗。主要負責接待會員以及會員的注冊登記工作。在工作中，她們不光需要有顏值更要有良好的服務態度。會籍顧問采用的同樣是本校學生，不過我們采用的是男女搭配，面向不同的消費群體。會籍的日常工作是銷售會員卡和介紹健身中心的健身環境。傳統的健身房或許會籍之間采用競爭關系，但是對于我們這樣一個團結友愛的團隊來說，我們采取的是互幫互助原則。其中學生干部可以利用其人脈關系創造更高的收益，沒有銷售經驗的可以做兼職，向銷售成績優秀的同學學習，在有壓力的同時也會擁有動力。我們所有全職的員工按照比例擁有股份，在大家團結一心為健身中心努力，工作取得一定效益時，大家在月末就會收到分紅的獎勵。這也體現了健身中心的人性化管理和年輕化運營模式。在經營過程中我們常提醒自己做到經營者不要滿足現狀，應該注重工作中心的后續發展，更佳的客戶維護、更具個性化的服務及新市場的開發能更好的促進健身工作室市場的良性循環發展[2]。

2.運營效益與未來籌備計劃

2.1運營效益

健身中心將卡種分為年卡、半年卡以及月卡。沈工健身中心自2019年8月30日至2019年12月25共計手卡收入287789元，支出148702元，4個月內盈利近14萬元。會員名數488名，其中學生人數為417名，教職工人數為71名。根據運營的收入推算明年的銷售總額為863367元。將其分為兩個學期，平均每學期431683.5元，平均每月107920.88元，而又因為健身中心隸屬于沈陽工學院，受學生時間影響，就會產生開學初營業額較高期末后營業額發生下滑的現象。健身中心預測具體收入細分如下。每學期的第一個月收入為259010.1元，第二、三月為64752.5元，第四個月為43168.4元。

2.2籌備計劃

在未來的日子里我們將繼續多元化操課，并為豐富健身中心特色課程招募有實力的、有感染力的操課老師;增加會籍顧問數量，加大宣傳力度，宣傳健身文化，拓展業務量和客戶群體;我們還考慮增加會員簽到打卡：讓會員們自己定制目標，我們配備專門工作人員監督;成果展示活動：將優秀的健身會員前后對比照片張貼在展示墻上，提高其他健身會員的健身頻率。

作為新時代一支年輕的創新訓練團隊，我們具有堅韌不拔的精神，也有初生牛犢不怕虎的精神，有著90后一代該有的擔當與責任。與體育學院專業不同的是，我們在健身中心進行了資源整合，我們在擁有專業團隊的同時，有計算機專業人才進行數據分析、醫學解剖學專業人才合理規劃每位會員的健身方案、更有機械相關專業同學進行設備的檢測與維修。在當代的創新創業的過程中，就需要當代的青年們具有專業的素養、良好的服務態度以及好的運營環境、及時發現與解決問題的能力，才使得未來更具有斑斕的色彩。

參考文獻：

[1]王興.我國健身工作室發展的SWOT分析[J].科技信息，2011，（31）：130.

[2]李哲海.健身私教工作室運營淺析[D].重慶大學，2013.