共享經濟時代人力資源管理的創(chuàng)新研究

盧毅鳴

[摘 要]文章是基于共享概念下人力資源管理的創(chuàng)新研究，結合共享經濟的概念，分析當前市場經濟中人力資源管理的運行和現(xiàn)狀，根據對這些現(xiàn)狀的解析提出人力資源管理發(fā)展的創(chuàng)新建議。人資管理的本身就是一種共享模式，人力資源管理和共享經濟的目的皆為合理分配資源，避免浪費的同時促成高效的企業(yè)運營機制，達到員工與企業(yè)的目標雙贏。

[關鍵詞]共享經濟;人力資源;管理創(chuàng)新

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.27.184

共享經濟，是以獲得一定報酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權暫時轉移的一種新的經濟模式。其本質是整合線下的閑置資源，包括閑置物品、碎片時間、認知盈余和資金盈余、閑置空間與公共服務，從而實現(xiàn)經濟與社會價值創(chuàng)新的新形態(tài)。人力資源并非員工數(shù)量，而是所擁有的人力資源所具備的知識，即人才的合理運用。人才不再是某個企業(yè)獨自擁有的財富，而是共享經濟理念下的全民共有，人力資源是任何行業(yè)的核心，關乎行業(yè)的存亡，若從事人力資源管理的工作者的專業(yè)素養(yǎng)參差不齊，大部分工作者專業(yè)知識缺乏，專業(yè)技能較弱，則需要企業(yè)花費大量的物質、精力和時間培養(yǎng)人才，容易導致企業(yè)整體工作效率低下，人資使用不當還會嚴重影響到整個企業(yè)的生存和發(fā)展。在此經濟時代背景下人力資源管理的創(chuàng)新迫在眉睫。

1 共享經濟在人力資源管理過程中的應用

租賃是共享經濟的基本模式，但早期只是單一的空間出租，而租用的空間常用來經商或住宿，隨著人們對共享概念的發(fā)掘，伴隨經濟發(fā)展已經輻射到生活的方方面面，包括物品、空間、知識技能、資金和勞務。物品共享有交通工具、化妝品、按摩椅等，作為消費者可隨時享受乘車出行的便利，還能節(jié)碳減排為環(huán)保助力;空間共享有寫字樓、住宅、停車位、廚房、衛(wèi)生間等可用來提供辦公、住宿、停車等方面的便利;知識技能共享有微博公眾號、知乎達人、豆瓣、百度百科等各種網絡平臺專業(yè)炫技，用戶能夠實現(xiàn)即時答疑解惑;資金共享有公益、借貸等性質的網絡平臺節(jié)省銀行復雜的辦理流程，為有相關經濟需求者提供便利;勞務共享是人力資源共享的一種，涵蓋范圍廣泛。在以上五種共享資源的類別中，每一項都與人力資源緊密相連，一人可身兼數(shù)職，實現(xiàn)人力合理而有效的利用，同時供職于多家平臺企業(yè)，靈活分配資源和時間。

2 共享經濟時代下人力資源的現(xiàn)狀

共享經濟是一種新的事物，各個方面機制還不健全，目前我國勞動和社會保障部門，缺乏完善的法律法規(guī)和政策對共享經濟模式下的勞動關系進行約束，即第三方平臺在人力資源管理的過程中缺乏監(jiān)管和約束力，門檻設置較低，雖然為被雇用者提供便利同時企業(yè)能夠靈活用人，但背后存在較大的隱患。人員混雜，綜合素質和業(yè)務能力參差不齊，這在實操過程中增大了人資管理的難度。共享平臺對于人力資源沒有明確的定性，人資的重心傾向于歸誰所用而不是歸誰所有，比如一個人可以是滴滴司機，可以是家政工作者，同時也可以是朝九晚五的上班族，一人有多個職業(yè)多重角色，職業(yè)可隨時切換，平臺不完善為企業(yè)和消費者埋下雙向的安全隱患，一旦平臺上的勞動關系出現(xiàn)糾紛，容易產生不良后果。

共享經濟下人力資源的發(fā)展需要有健全的監(jiān)督機制，共享經濟平臺大多是虛擬化平臺，相對于實體經濟，難以進行有效的監(jiān)督，很少采取直接的檢查或認證，而是通過聲譽和評價反饋進行風險控制，僅憑社會監(jiān)督和從業(yè)人員自身行為的約束難以持久發(fā)展，同時共享經濟下的人資關系大部分是臨時組建，可隨時解約或隨時續(xù)約，不穩(wěn)定性也隨之增強。比如對滴滴司機和外賣員，單純在平臺上根據其他用戶給出的司機和外賣員師傅的評價，為初次體驗的用戶提供建議，平臺卻對其真實性缺乏實時監(jiān)管和定期回訪，為虛假評價提供溫床，致使勞務雙方造成損失。

共享經濟下人與人的溝通打破傳統(tǒng)面對面交流的壁壘，在網絡的作用下交流變得及時有效，節(jié)省工作時間，提高工作效率。但由于主要依靠即時交易，員工之間缺乏真誠的交流，人際關系在企業(yè)內部員工間逐漸淡化，導致企業(yè)內部缺乏凝聚力和對企業(yè)的認同。企業(yè)內部的人力資源沒有轉化為人力資本，反而會阻礙企業(yè)的長期發(fā)展。

3 共享經濟時代下人力資源管理的創(chuàng)新

（1）完善相關法律法規(guī)。政府應完善共享經濟監(jiān)管政策法規(guī)，一旦發(fā)生糾紛，有法可依，有據可循，為共享經濟下產生的人力資源提供人身和財產安全的有力保障。對共享平臺進行全面監(jiān)管，大到國家政府，小到街道辦事處，各層次各部門建立完善的監(jiān)督平臺，實時跟進并對結果進行反饋，做好風控，對反饋信息和評價做出真實正確的判斷。設置便利的即時報警裝置，保障雇用關系雙方的合法權益。平臺要完善自身規(guī)則，用規(guī)則約束參與的個體，明確責任，做好自身監(jiān)管，利用市場來促進平臺的良性競爭和發(fā)展。

（2）完善考核機制。運用共享信息，發(fā)現(xiàn)員工考核中存在的問題，快速響應并及時解決。建立長效而穩(wěn)固的考核機制，明確企業(yè)目標，賞罰分明，公平公正。注重員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在雇員的立場上建立完善的員工發(fā)展體系，共享經濟企業(yè)要注重對人才的培養(yǎng)，制訂科學的人才培養(yǎng)方案，不能局限于共享經濟的臨時雇用理念，要目光長遠，建立穩(wěn)固的雇用關系，以保證人力資源的供應。對雇員的工作表現(xiàn)進行記錄和做好備案，強化崗位職責，做好應急預案，保證崗位無空缺，善于發(fā)現(xiàn)雇員的特長和優(yōu)點，增強雇員的歸屬感和從業(yè)自豪感，完善人才的培養(yǎng)和儲備方案。

（3）優(yōu)化培訓體系。對員工進行培訓，不僅保證員工工作能力能夠勝任其崗位，還要使兩者搭配最優(yōu)化，將企業(yè)文化植根于每一位員工，使其了解企業(yè)發(fā)展目標，能將自身職業(yè)目標與企業(yè)目標相貼合。注重開展內部交流活動，加強與員工的情感聯(lián)系，提高價值體驗。信息的共享使員工能夠充分將自己的情感和價值訴求傳達給企業(yè)，使企業(yè)能及時準確的抓住員工信息，提高對員工精神需求以及實現(xiàn)自我價值需求的關注，盡量滿足員工的合理要求，增進雙方的認同感，彼此回饋，增強企業(yè)發(fā)展的決心和員工發(fā)展的信心。

（4）科學分配人才。共享平臺通過對總體數(shù)據的研究，匹配與員工相適應的職位，促進了人力資源的合理利用，使人崗匹配更精確。在網絡數(shù)據的幫助下，還能使企業(yè)產生的價值得到更全面、更合理的評價，運用更科學的方法對人才進行管理，從而提高企業(yè)效益，促進社會公益，增進行業(yè)利益，改善人資管理的大環(huán)境，創(chuàng)造快捷高效的人資管理模式。

在共享經濟的視角下，人力資源作為重要的生產要素，逐漸發(fā)展成為提高工作效率的共享資源。傳統(tǒng)的人力資源管理內容，即組織形式、勞動雇用關系等方面也都發(fā)生了重大變化，企業(yè)組織更多的是基于不同項目而形成不同的團隊進行運作。同時，不同部門之間的資源整合和職能互補，提高部門之間的溝通效率，提高企業(yè)資源的使用效率，減少內部資源的閑置浪費。流動性、靈活性將成為未來勞動力市場的主要特征，去雇主化、去組織化將成為未來就業(yè)趨勢，使擇業(yè)和就業(yè)變?yōu)楦呒壎ㄖ疲杂伞⒈憬荨⒏咝⒊蔀楣蚕斫洕挛磥砣速Y管理的主要發(fā)展模式。

4 結論

全球科技的發(fā)展推動著市場經濟模式的改變，共享經濟模式對人資管理更是提供高效和便利，但由于經濟發(fā)展的不均衡，共享經濟與人力資源管理的結合一直在探索階段，希望文章的結論能夠在應用階段提供理論參考和專業(yè)支撐，幫助提高人資管理在共享經濟模式下的效率，合理分配人才資源，運行機制更完善。

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