醫院人力資源管理的理念與實踐研究

[摘 要]醫療體制改革推動著醫院管理和發展的改革，而在醫院的改革進程當中加大醫院管理工作建設是重中之重。人力資源管理是醫院管理體系建設的核心內容，隨著改革工作的推進，人力資源管理面對的壓力和挑戰也進一步增加。對于當代的醫療市場來說，醫療市場的競爭從本質上看是人力資源與知識資本的競爭，所以積極優化人力資源管理刻不容緩。為保證人力資源管理有效性，從管理理念以及管理方法上進行創新優化是非常必要的，管理理念關系到工作方向，管理方法影響著管理質量。醫院需要從實際出發，了解人力資源管理的現狀，在管理理念與實踐方法上進行優化調整，服務于醫院的戰略性發展和長遠運營。

[關鍵詞]醫院;人力資源管理;理念;實踐

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.25.118

黨的十九大以來，有關于人力資源建設以及社會保障事業發展的內容得到了高度關注。在這樣的背景之下，在對醫院的人力資源管理情況進行統籌分析后發現，其中仍舊存在著一定的隱患與不足，如人力資源管理理念相對落后、管理方法和實踐措施有待改進等。為了應對醫療體制改革帶來的一系列威脅和挑戰，醫院需要把人力資源管理作為重要著力點和突破口，在管理理念和實踐機制建設方面進行優化調整，發揮出人才資源的優勢，給醫院在當代的創新發展提供動力與活力。醫院在人力資源管理改革當中要不斷提高人才建設的活力，把人力資源作為醫院的戰略性資源，適應當前的醫院改革環境，在醫療市場的激烈競爭中獲得優勢。

1 醫院人力資源管理內涵

健康是人民的第一需求，所以在新時代背景下，醫療機構必須擔當起自身的光榮使命，滿足人民群眾的生命健康需求，在醫德、醫風與醫療隊伍建設等諸多方面進行優化改進。人力資源管理就是醫院履行責任與使命需要高度關注的內容，這項工作不同于企業人力資源管理，其原因在于醫院的人力資源管理與人事變動和大眾健康密切相關，因此不管要做出怎樣的人事變動，首先都需要考慮到社會效益，其次才是經濟效益。在醫院完善管理體系的過程中，為保證人力資源管理落到實處，需要對管理內涵進行綜合研究，具體要把握好以下四個方面：第一，事務性層次是醫院人力資源管理的第一基本層次。醫院人力資源管理的事務性工作主要涉及對人力資源情況開展中長期的預測，實現對人力資源的統一規劃，做好各部門人員和工作情況的評估研究，以便再結合人員工作現狀，考慮社會與經濟效益的情況之下做好業務重組。第二，科學維護人員穩定是醫院人力資源管理第二層次的重要內容。醫院人力資源管理的一項重要內容就是維護人員穩定，與此同時注意做好人力資源成本計算，以便結合業績掌握人員的使用與業務情況。第三，為滿足醫院業務處理的實際需要而開展的人才甄別選用、調配等是人力資源管理第三層次內容。醫院人力資源管理的一項重要職能就是做好人力資源的分配、選擇、任用等工作，保證廣大工作人員各盡其責，實現個人價值，并和醫院整體價值的實現相統一。第四，提升醫院人力資源整體素質水平，構建醫院良好的醫德醫風是醫院人力資源管理第四層次內容。為確保人力資源管理的順利推進，必須從整體著手綜合提高人力資源素質與能力，加大醫德醫風建設，提升整體的思想覺悟，發揮人力資源的主體性與能動性。

2 醫院人力資源管理理念與實踐創新

2.1 改革人力資源管理理念

理念是行動的先導，目前影響醫院人力資源管理工作實施以及管理效果的一個重要因素，就是人力資源管理理念落后，無法適應如今的現代化管理要求，也不能夠與人才建設的具體需要相契合。首先，醫院領導需要發揮自身的領導以及榜樣引領作用，不斷革新自身的人力資源管理理念，積極順應時代潮流，學習與掌握現代人力資源管理的理念、知識、內容和方法，在此基礎之上推進創新舉措。其次，醫院需要認識人力資源管理在推動醫院持續性發展方面發揮的作用與扮演的角色，深化對人力資源管理價值的認識，以便在具體工作實施當中積極運用科學化的管理模式，保證人力資源管理效果與質量。再次，醫院需要牢固樹立并且積極落實人才資源是第一資源的思想觀念，認識到醫院發展不能夠離開人力資源，把過去的人事管理為中心轉變為如今的以人才開發為中心，最大化發掘人才優勢價值。最后，醫院在人力資源管理中要牢固樹立與堅持以人為本的思想觀念，把醫務工作者的未來職業發展期望和醫院建設規劃結合起來，推動醫院和醫務人員共同發展。

2.2 積極健全人才引進機制

在分析了當前醫院人力資源管理的現狀后可以發現一個明顯的問題，那就是人才流失問題沒有得到有效解決，導致人力資源管理存在著活力和動力缺失的情況，影響到人才隊伍建設。為了有效解決這一問題，醫院需要把人力資源管理的關注點放在人才引進上，并根據醫院的發展需求，構建專門的人才引進制度。在人才引進方面，需要把人才需求作為著重考慮的內容，注意把人才績效和薪資分配進行有機整合，推進落實科學化的人才管理模式。首先，醫院需要基于未來建設發展的具體情況，構建科學恰當的人才聘用優惠政策，利用多元化的優惠措施留住醫療技術骨干。其次，需要解決好醫療技術骨干家人、生活等方面的問題，解決他們的后顧之憂，提升人才對醫院的認可度，順利留住人才。最后，可以構建專項資金，激勵優秀醫護工作者提升業務素質，進而培養屬于醫院自己的技術骨干，降低人才流失率。

2.3 完善人才教育培訓工作

醫院開展人力資源管理工作的一個重要目的就是促進人才價值的發揮，通過人才競爭力水平的提升，為醫院各項工作的開展提供有利條件，滿足醫院可持續性建設的要求。人才教育培訓是人力資源管理工作當中備受重視的內容，做好對醫務工作人員的技術培訓，組織開展多元形式的教育活動，可以持續提高他們的專業素質，促進知識與技能的更新，最終從整體上提高醫院的醫療服務質量，提升醫院整體競爭力。在人才的教育培養方面，需要構建一整套符合醫院發展建設要求的教育培訓體系，制定內部進修制度和外部學習制度，同時在培訓內容方面要盡可能地進行拓展，既要關注知識技術與專業素質培養，又要關注醫德醫風建設。

2.4 制定科學激勵分配制度

為了增加醫院人力資源管理工作的活力，最大化調動醫院工作人員的熱情構建激勵分配制度，是一種非常有效的解決方案。醫院在構建激勵分配制度時，需要充分考慮到醫院的實際情況，研究不同崗位工作人員專業知識密集性、腦力與體力勞動結合性、職位風險性等諸多因素，注意結合分析結果對各個崗位做出科學化的收入分配計劃，除設置基本工資之外，還需要構建完善化的獎金激勵機制，倡導多勞多得。醫院在激勵機制的構建環節，還需要把精神激勵和物質激勵結合起來，對表現優異的工作人員進行綜合獎勵，提高其工作積極性，提升對醫院的認同感。當然對于表現不符合規范的人員也需要依照懲罰措施全面落實，提高違法違規行為的成本，降低人力資源管理難度。

3 結論

目前整個醫療行業的改革創新工作正在如火如荼地進行，這樣的做法雖在很大程度上提高了醫療服務水平，但同時也增加了整個醫療行業內的市場競爭，為醫院的持續性發展帶來了巨大挑戰。為了應對挑戰，滿足醫院發展改革的人才需求，落實科學化管理是非常必要的，尤其是要關注人才價值的發揮，體現人才潛在價值。人才是醫院開展各項工作的基礎，所以人才在知識經濟時代的重要性也在進一步增加，考慮到這樣的情況，醫院需要加大人力資源管理建設，變革管理理念與實踐路徑。

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[作者簡介]王曉強（1977—），男，漢族，山東聊城人，本科，研究方向：經濟（工商管理）。