基層教學組織在突發疫情下的線上教學準備、執行和思考

吳明暉 顏暉 楊棖 謝輝 周笑平 陳觀林

摘要：在突發疫情下，根據“停課不停教、停課不停學”的要求，基層教學組織開展了全面的線上教學工作。文章針對開課前的準備過程、開課中的監管與持續改進、后疫情階段的工作重點進行了闡述，對執行所取得的階段性成效進行了討論和思考。認為主動應對、務實管理服務與順勢而為的規劃將有助于基層教學組織化危機為機遇，促進“互聯網+教學”水平的全面提升。

關鍵詞：基層教學組織;疫情防控;線上教學;互聯網+教學

中圖分類號：G647

文獻標識碼：A

文章編號：1006-8228（2020）09-95-04

Preparation， implementation and reflection on the online teaching of grass-rootsteaching organizations during sudden epidemic

Wu Minghui， Yan Hui， Yang Cheng， Xie Hui. Zhou Xiaoping， Chen Guanlin

（School of Computer and Computing Science， Zhejiang University City College， Hangzhou， Zhejiang 310005， China）

Abstract： Under the sudden epidemic situation， according to the requirements of "no stopping teaching and no stopping leamingeven though suspending classes"， grass-roots teaching organizations have carried out comprehensive online teaching work. This paperexpounds the preparation process before the class， the supervision and continuous improvement during the class and the focus ofthe work in the post epidemic， and discusses and reflects on the phased effect of the implementation. It is considered that a plan，which actively response to， accordance with the trend and with pragmatic management services， will help grass-roots teachingorganization turn the crisis into an opportunity and promote the overall upgrading of the "Internet plus teaching" level.

Key words： grass-roots teaching organization; epidemic prevention and control; online teaching; Internet plus teaching

0引言

2020年初的突發疫情影響之大超出了絕大多數人的預想。各級教育主管部門先后發布多項通知，要求高校做到“停課不停教、停課不停學”，確保2020年春季學期教學任務圓滿完成。

當前電腦、智能手機等終端設備基本普及，網絡基礎設施和直播軟件平臺相對成熟，課程平臺和在線課程等教育資源也較豐富，高校針對一些課程會選擇互聯網線上教學。慕課（MOOC，Massive Open OnlineCourse）近幾年發展迅猛，無論是純粹的在線課程還是線上線下混合式課程建設都取得了很好的應用成效[1]。各高校對于“互聯網+教學”并不陌生，但突如其來的新冠病毒疫情暴發，又正值寒假與春節期間，學生數量大，地域很分散，這需要每位教師都參與線上教學，而且是按原課程表進度全面線上教學，這對缺少線上授課經驗的教師和學生都是一個巨大的挑戰。

1以課程群為紐帶的學院教學組織

基層教學組織既是學校自上而下管理的關鍵結點，又是教師提升教學能力，并在教學活動開展過程中自覺融入學校整體人才培養體系的基礎平臺[2]，學院一級的教學組織是一般院校進行專業人才培養的主體。浙大城市學院計算機與計算科學學院（簡稱：計算學院）現設有計算機與軟件工程系、統計與數據科學系、信息管理與信息系統系等3個系，開沒計算機科學與技術、軟件工程、數據科學與大數據技術等5個本科專業，并建有實驗教學中心。此外，基層教學組織還負責全校計算機類和數學類基礎課程的教學。學院設有黨政辦、教學辦和學工辦3個行政辦公室，還設有學院教學指導委員會和教學督導組。

課程是教與學的直接載體，也是專業建設的基石。從學科知識體系的角度看，能力培養需要若干門課程共同支撐，課程之間應有效銜接[3];從教學管理的角度看，由專業負責人直接管理到課程，若課程數過多則很難有效落實教學研究和改革。因此，為了協同專業群的建設，突出資源共享、專業化分工和一體化發展，學院設置了14個課程群，并成立了課程群建設指導小組，打破學科、專業之間的壁壘，以課程群支撐專業群建設。通過課程群的設置，形成了“院→專業群（系）→課程群→課程→教學班”五級教學建設與管理體系。

2全面線上教學的準備過程

2.1壓實責任，第一時間開展工作

疫情期間工作具有非常規性、緊迫性和重要性等特征，堅決貫徹主動原則，不等不靠。

（1）成立學院疫情防控工作組

在疫情防控初期，學院突發事件應急工作領導小組首先成立，分黨委和行政兩個工作組。學院領導負責，分線落實。

（2）建立每日即時溝通機制

結合學校統一布置的健康統計工作，搭建即時交流平臺。1月22日起，每日更新《計算學院防控工作落實措施》文檔，在工作群內通報疫情防控動態。1月27日起，每天上午召開工作組遠程例會，及時研判疫情防控情況，商議工作部署。

2.2全面調研，及早掌握師生狀況

（1）全面梳理教學計劃

2020年春季學院的教學任務原計劃開設76門課，174個教學班，共涉及113名任課教師（含25名兼職教師），10000余學生選課人次。除了專業課，還涉及數學、計算機公共基礎課和部分全校通識選修課程。課程類型除了理論課、理論-實驗課和實驗課外，還有畢業實習和畢業設計等環節。教學任務具有課程類型復雜、教師專兼結合、學生量大面廣的特點。

（2）面向教師開展線上教學調研

2月1日，發布“計算學院互聯網+教學調查問卷”，根據計劃開課清單，對每一個教學班的任課教師進行調研，由任課老師填寫擬選擇的直播平臺、熟悉的視頻錄制工具、開展互聯網+教學的主要困難等，并征集“互聯網+教學”的經驗分享主題以及建議。

有部分教師反映：可能會有設備、網絡、教學材料等方面的問題，并對如何快速掌握直播上課的方法感到焦慮。同時也有多位教師表示可以分享自己的線上教學心得。

（3）面向學生開展線上學習調研

2月7日進行了首次學生調研，主要針對線上課程的觀看設備、網速流量、實驗電腦等方面做了調查，并收集了同學們主要關心的問題。學院全體1339名學生參與填寫了問卷，分別有28人和54人反饋存在觀看設備或者網絡方面的困難，有104人擔心電腦不能滿足實驗課程要求。結果顯示學生還比較關心補考、重修班是否開設、教材與上課平臺等問題。

2.3積極應對，制定詳細工作計劃

根據教育部和浙江省教育廳相關的通知精神和學校教學工作實際情況，學院2月1日發布《計算學院關于做好開學教學工作的通知（教學1號通知）》，對本學期教學任務安排與調整、不同形式的課程教學安排、教學形式和要求、畢業實習和畢業論文等工作進行總體布置和安排。

2月6日，學校發布《浙江大學城市學院關于教師開展“互聯網+”教學的通知》，明確了“學生延期返校、正常學習，按照教學日歷，教師如期授課，同學如期上課”的要求。2月9日，學院發布教學2號通知，對工作進程做了詳細的部署。

（1）修訂課程教學資料，準備在線教學環境（2月is日前完成）

明確在線授課的形式和具體平臺，建立課程教學班交流群;至少完成課程第1周的授課視頻/音頻錄制并上傳;在校內BB平臺發布課程資料和開課公告，公告內容包含對學生在線學習環境條件的要求、課程直播平臺及教學班群入口、課程使用的在線學習平臺等信息。

（2）教學檢查（2月17日前完成）

各課程群負責人負責檢查本課程群所有課程的教學資料、在線教學環境準備完成情況，并將意見及時地反饋給教學辦和任課教師。

（3）在線教學測試（2月19日-23日）

學工辦通知學生登錄BB平臺;學生加入教學班群，準備在線學習;任課教師完成在線教學測試。

2.4落實保障，全員參與有序推進

（1）健全組織架構，提供線上教學保障

學院成立了在線教學指導專家組、教師教學工作保障組和學生學習工作保障組，為在線教學的順利開展做好培訓、技術等支撐保障和服務工作。

發布教學組織及支撐保障一覽表，公布各級教學組織的負責人、學院聯系領導和支持人員的聯系方式，方便任課老師聯系相關負責人和支持人員。

（2）響應教師需求，提供多類教學培訓

培訓分為兩大類，一類是利用好外部資源，組織教師參加各大平臺的MOOC課程和直播講座，如愛課程教師教學能力提升系列慕課培洲;另一類是由學院富有線上教學經驗老師進行針對性專題分享。2月3日起學院組織進行了多場直播形式的在線教學培訓，包括以下主題：如何在家靈活便捷地制作視頻課程;如何通過互聯網平臺進行直播課程（如釘釘、QQ等）;如何實現課程的特殊需求（如數學類課程的手寫公式推導、移動應用開發的多屏畫面共現等）;如何做好線上直播課程的教學設計等。通過持續的系列培訓，并引導教師嘗試，基本消除了教師對全面線上教學的焦慮感。

（3）發布指導性方案，落實執行細節

隨著全面線上教學準備工作的進一步開展，學院討論并相繼發布了更為細致的教學3號通知和教學4號通知等指導性方案，落實執行細節。

2月21日上午，召開新學期全體任課教師大會。會議議程完全按照線上授課模式打造，事先提供“線上會議指引單”，上傳相關講解視頻、PPT等材料，結合直播+錄播模式進行。這對全體教師而言就是一次線上課程的預演，能切身參與其中體驗效果。

“線上會議指引單”是遵照學院在線教學指導專家組設計的“學生線上學習指引單”模式而設計，基本內容如圖1所示。列出了各項議程的主題，還明確了線上開展的形式，首選平臺和備用平臺、直播不暢的預案等等。

（4）關愛學生，開展云端思政教育

針對前期調研所反饋學生準備線上學習所遇到的問題，輔導員一對一聯系學生了解進一步情況，并協助解決問題，如聯系通信公司贈送流量等。開課前一周，通過釘釘召開非畢業班、畢業班、全體學生黨員等三次大會，各個層面動員;學生學習工作保障組以計算學院黨委、團委名義聯合發起“打贏疫情防控戰，營造網絡教學優良學風，我們在行動”倡議，要求全體學生黨員、學生干部切實發揮好示范帶頭作用，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻智慧和力量。

3開課中的監管與持續改進

3.1全體教師參與線上督導

開學第一周，所有教學班均安排了教師聽課。設計了網絡聽課反饋表，每位教師參與聽課4-6場，對課前準備、課中授課情況進行督導。這既是一種監督，也是一種教學交流與學習。

面向全體教師進行線上教學問卷調查，面向學生進行線上學習效果問卷調查，形成線上教學周報，及時反饋線上教學與學習狀況，為下一步教學決策提供支持。

3.2線上教學經驗即時交流

由于大部分教師對線上直播授課缺乏實際經驗，只是經過前期線上教學培訓才有所了解，所以對真正線上教學效果并不自信。正式開課后，任課教師群中積極交流，進行了線上教學的廣泛交流。有對自己課程的情況分析，也有在督導中聽課后的感想，線上授課教師的交流明顯活躍。教師取長補短，發揮集體智慧，有效促進了短時間內線上教學方法的改進，實現共同進步。

對好的教學方法與案例的學習不應局限于學院內，在線教學指導專家組還及時轉發校外的優質分享資料，充分匯聚多方資源，打造學習型組織。

3.3營造在線學習優良氛圍

在每個教學班設立學生助教，由同學自主報名。一方面能及時反饋直播課程效果，便于出現平臺卡頓、無聲音等特殊情況時的及時聯絡。另一方面關注班級同學上課及學習情況，及時做好提醒和學業幫扶工作。課程群里的學生互助也有效地提升了學習氛圍。

結合課程思政開展，組織師生參加“全國大學生同上一堂疫情防控思政大課”的學習。學生黨員帶頭每日打卡、撰寫承諾書、設計網絡學習課程表，以實際行動踐行大學生黨員責任和使命，發揮黨員學風引領作用，為營造良好的網絡學習氛圍貢獻一份力量。

3.4豐富學生居家學習生活

學生長時間的居家線上學習會比在校期間更容易出現疲勞感和孤寂感，因此除了線上課程本身在教學方法和手段上要加強互動和交流，還要適當開展一些第二課堂的活動。依托學院的學生創新實踐基地，組織開展創客項目線上宣講會，發布項目征集活動。通過學生分享項目申請、課程學習、項目輔導、郵寄器材等，讓學生更多感受大學生活和團隊合作。同期各級大學生科研項目申請和學科競賽準備工作也如期進行。

4后疫情階段的工作重點

4.1做好線上教學和復學后線下教學的銜接

在線下課堂開始前需要對線上教學這段時期的學習質量進行診斷評估，科學確定線下教學起點，合理安排教學進度。此外，對前期無法正常進行線上學習的學生，以及不能按時返校的學生，要制定個別化的教學輔導方案。學校正常開學后，還需對不能返校學生開展同步網絡教學，需要事先落實教室課堂轉播設備等。

4.2“互聯網+教學”的持續開展和提升

經過一段時間線上教學探索與實踐，已經有較大比例教師感受到了“互聯網+教學”帶來的積極變化，并有意愿在恢復線下教學后繼續進行進一步的探索和提升。從基礎教學組織的角度也應該進一步制定合理的政策，培育線上和線上線下混合式金課。

5討論與思考

5.1主動應對，愿為“先”

本次疫情事發突然，影響面大，大部分高校對這種全國性的線上教學缺乏經驗。學院需要盡早謀劃，發揮專業特長和前期“互聯網+教學”的經驗，不等不靠，主動做好學院調研和初步工作計劃，為學院制定院層面的整體方案和政策提供參考和支持。

5.2管理服務，重在“實”

應急的首要目標是保障教學工作的正常開展，有最低要求的下限，而不是全面追求卓越，要求短時間內全民打造精品課程。首先要做的是打消師生的顧慮、緩解焦慮。特殊時期當大家都比較茫然的時候，從管理服務的角度出發，不能只是轉發通知，而是要給與師生切實的指導和幫助，設計易于采取和開展的方法與手段。踏實的管理服務才能帶來實在的成效。

5.3順勢而為，謀劃“優”

“識變應變求變”是2019年中國慕課大會標語[4]，這也反映了對所有高校和教師的要求和期盼。在移動互聯網時代，計算學院在過去幾年精心建設的一批優質MOOC資源，“移動互聯網應用開發”專業方向的六門MOOC已經全面上線應用，獲評國家精品在線開放課程;作為“中國高校計算機教育慕課聯盟（CMOOC聯盟）”首批試點院校，計算機專業核心課程群（8門課程）以名校優質MOOC進行線上線下混合課程建設，獲評聯盟優秀試點單位;“程序設計基礎與實驗”課程混合式教學獲評浙江省“互聯網+教學”優秀案例特等獎。

盡管學院部分教師在“互聯網+教學”方面已經有了良好的基礎，但推動變革并非易事，部分教師同樣存在內驅力不強的情況[5]。通過這次疫情防控階段的不得不為的倒逼過程，很多老師體會到了“互聯網+教學”帶來的教學成效，也更能遵循OBE的理念，圍繞“學生怎么學”來設計“教師怎么教”。這些教師雖然在喊忙累，但也紛紛表示即使疫情過去后正常上課，也愿意繼續開展線上線下混合式教學的探索。作為基礎教學組織可以設立更多的學院級教改項目，圍繞國家一流課程“雙萬”計劃進行整體布局，追求卓越。

6結束語

一場突如其來的疫情使得基層教學組織面臨著一場考驗。得益于過去主動開展“互聯網+教學”探索與實踐的基礎，在各部門的全力支持與保障下，計算學院才能在開學兩周之內，不但實現了在線教學平穩有序，而且激發了更多教師積極參與教學研究的熱情。我們有理由相信，隨著這次疫情結束，國內的“互聯網+教育”將整體進入到一個新階段，基層教學組織的“識變應變求變”，敏捷穩健地開展工作，將有助于新時代人才培養質量的提高。

參考文獻（References）：

[1]Xiaofei Xu. Dechen Zhan， Ce Zhang， Dianhui Chu， WeihuaGuo. The MOOC/SPOC Based “1+M+N” Multi-University Collaborative Teaching and Learning Mode：Practice and Experience[J].計算機教育，2018.12：1-6

[2]吳能表，鄒士鑫，羅歡.加強基層教學組織建設實施分層次管理[J]，中國大學教學，2019.2：32-36

[3]和力.基于“群鏈”的課程體系構建方法[J].中國現代教育裝備.2020.5：71-73

[4]中國慕課大會——識變應變求變[EB/OL].https：//www.icourse163.org/course/icourse-120 5948801， 2019.4.

[5]盧興光.基于基層教學組織建設的高校教師教學軟實力提升研究與實踐-基于河南高校的案例[J].高教學刊，2019.25：159-161

收稿日期：2020-05-09

*基金項目：2019年度國家級一流本科專業建設點（教高廳函[2019]46號）;浙江省本科高校“十三五”特色專業建設項目（浙教高教[2017]29號）

作者簡介：吳明暉（1976-），男，江西南昌人，博士，教授，主要研究方向：移動互聯網應用、人工智能。