“跨境電子商務”課程改革實施與評價

涂麗

[摘 要] 在經濟全球化發展和跨境電子商務政策的大力扶持下，中國跨境電商交易額逐年提高，跨境電商人才呈緊缺趨試。為了適應市場發展和企業的需求，各大高校積極開設了《跨境電子商務》課程和設立跨境電子商務專業。文章針對寧波工程學院外國語學院《跨境電子商務》開課四年來的經驗作了介紹總結，并提出了基于“網上創業”視角的新的課程改革方案。在對這次改革進行總結的同時，提出了以后本課程改革的研究方向和有效途徑。

[關鍵詞] 跨境電子商務;網上創業;校企合作

[基金項目] 2019年度寧波工程學院高教研究課題“《跨境電子商務》課程改革實施與評價——基于‘網上創業視角”（2019年26號）

[作者簡介] 涂 麗（1980—），女，湖北黃石人，國際工商管理碩士，寧波工程學院講師，主要從事商務英語教學研究。

[中圖分類號] G642.0 ? ?[文獻標識碼] A ? ?[文章編號] 1674-9324（2020）39-0270-02 ? ?[收稿日期] 2020-11-22

一、引言

2018年3月5日，第十三屆全國人民代表大會第一次會議在人民大會堂開幕，國務院總理李克強作政府工作報告，其中，跨境電商作為我國外貿的新增長點，得到了中央政府的關注。2018年，全球B2C跨境電商交易額突破6500億美元，同比去年增長27.5%，預計2019年全球B2C跨境電商交易額將突破8000億美元。iiMedia Research（艾媒咨詢）數據顯示，2018年中國跨境電商交易規模達到9.1萬億元，預計2019年將達到10.8萬億。在出口相對比較疲軟的階段，跨境電商已經成為促進我國經濟轉型升級的重要推動力之一。為了順應經濟的發展，促進校企緊密融合，寧波工程學院外國語學院自2014年開設商務英語專業以來，就把跨境電商作為專業的重點發展方向。本文從這一立腳點出發，對《跨境電子商務》這門課程從2014-2019這幾年的教學經驗做出總結，并探索了新的改革實施方案。

二、《跨境電子商務》課程教學現狀

我校外國語學院從2015年起的人才培養計劃中，正式納入了《跨境電子商務》這門課程體系。作為應用型本科高校，開設《跨境電子商務》這門課程要達到兩個目的：第一：在不斷的教學探索和理論研究中找到本科院校和高職院校在人才培養中的區別與優勢;第二，加強人才市場中本科院校的競爭力。在前幾年的教學中，根據教學內容的變化，實務課和英語課這兩部分區分界限非常明顯，上學期實務課程里學生上傳好的產品和建立好的店鋪，到了下學期轉到跨境電商英語的理論學習以后就被丟棄了。經過一學期的學習與實踐，在接近期末的時候所有產品已經基本成型，上架售賣，但這只是完成了電商銷售的準備工作而已，由于課時的限制和授課重點的轉變，學生并沒有體驗到后續的買家詢盤、商家發貨、處理售后、完成訂單這幾個重要環節。這不僅導致了僵尸店鋪的增多，資源的浪費，而且學生從實踐操作中并沒有體驗到成功的快樂，對課程的學習目的也產生了各種疑問;對專業而言，課程建設沒有延續性。因此，教學改革迫在眉睫。

三、基于“網上創業”視角的改革方案實施與評價

網上創業，顧名思義，就是在網上創業。網上創業一般和現實生活中一樣，有獨立的公司（即網站站點），有經營項目（即論壇、網店之類），有員工（即站內會員），有特定的工作（論壇發貼，網店進貨、銷售等）。連接起來就是員工（會員）為公司（網站）所經營的項目（論壇、網店）而工作（發貼，進貨，售貨）。網上創業入課堂，即指的是教師和學生在教學過程中，借助便捷的互聯網平臺，根據市場需求，建立的帶有一定經濟利益的真實運作模式。具有信息資源豐富、環境與業務運作流程真實等特點。因此，該模式的實施能彌補校內課堂模擬教學中存在的內容教條、不切實際、機械化等缺點，也能解決校外實習中學生不能深層次參與企業運作等問題，對教師、學生、學校發展都有重大意義[1]。網上創業入課堂將會給我們帶來哪些變化呢？對于學生，有助于幫助學生樹立明確的學習目標，極大的刺激學生的學習動力，真正的建立“以學生為中心”的課堂。對于教師，有助于幫助教師從理論走向實踐。在創業入課堂的理念引導下，教師不能一味的灌輸書本上僵化的理論知識，必須逼迫自身也進行實踐的參與，從而實現“雙師型”的轉變。對于學校，基于應用型本科的培養目標，有助于解決學生理論與實踐的脫節，幫助學生更好的就業，體現了應用型本科實踐性、開放性、應用性的特點。

《跨境電子商務》這門課程體系實際是由兩門課程結合起來共同完成的，分別是《跨境電子商務實務》（大三上學期）和《跨境電子商務英語》（大三下學期）。《跨境電子商務》離開了實踐，就是紙上談兵。接下來我們研究一下具體的改革實施方案：大三上學期：基于敦煌網平臺（www.DHgate.com），向學生介紹跨境電商的基礎理論知識，以及跨境電商發展概況;學生以小組為單位，用真實的身份信息進行平臺驗證登錄，每小組開設一個賣家賬號;教師將通過產品的選擇、產品的詳情描述、圖片的選擇、國際運費的計算以及定價幾個方面指導學生完成至少每組10個產品的上架銷售流程;大三下學期：通過對跨境電商英語的進一步學習，指導學生進一步優化產品詳情頁，優化產品的文案描述;督促學生對網店進行日常的維護、更新，及時與客戶進行溝通交流，對訂單要做好追蹤和售后服務;結算網店盈虧，總結經驗教訓。通過一個學年六大教學步驟，學生基本上了解并完成了整個跨境電子商務的操作流程，整個教學過程其實也是學生進行真實創業的過程，學習中的任何一個實際操作，都是和他們的切身經濟利益相關，加上課堂上教師的及時指導，也相對降低了虧損的風險。在本次教學改革中，我們重點關注下學期的教學，也就是如何在跨境英語的教學中穿插上架商品的維護和訂單管理，由此，我們對下學期的期末考核內容也做了相應調整，而不單純以跨境英語語言能力為主，考核內容如下：

在這些考核項中，我們增加了盈虧結算和總結分析兩部分的考核。在改革預設中，商品盈虧結算應該是重點，但是在實施過程中，敦煌網平臺改變了入駐規則，所有賣家必須繳納平臺使用費，一年999元。收費制度極大地影響了學生的平臺繼續使用率，不能上架新的產品，從而影響了最后的銷售。因此我門相應的調低了這部分的比重。《跨境電子商務》這門課本質上來說是一門以結果為導向的課程，學生是否能順利的在跨境電商平臺上賣出商品是本門課是否成功的最重要的體現和評價方式，因此在本門課程的教學、實踐以及考核環節中，筆者考慮最多的是如何在這些環節中體現出本科教育的特色。

四、課程改革反饋及總結

通過改變課程教學和考核方式，本學年學生對于上架商品的維護和平臺使用率有大幅度的提高，但是平臺規則的變化使在校學生網上創業受到了極大地制約。從國內目前使用率最高的跨境電商平臺來看，亞馬遜已經逐步退出中國市場，全球速賣通只接受企業賣家注冊，敦煌網曾是高校實訓最受歡迎平臺，雖然目前仍接受個人賣家注冊，但要收取平臺使用費，這個政策變化使高校《跨境電子商務》課程的實操部分難以進行。所以高校如何更好的為跨境電商企業服務，提供企業需求的實操型人才，唯一的出路就是進行校企合作，與跨境企業進行人才的聯合培養，這是我們下一步的研究方向。另外，在跨境銷售中，如何做到理論與實踐相結合，也是以后研究的重點。

參考文獻

[1]肖營.跨境電商背景下國際貿易實務教學模式的創新研究——基于“網上創業”視角[J].廣東經濟，2018（10）：84-87.