互聯網視域下高校學生教育管理工作探討

劉建杰

摘要：隨著互聯網時代的到來，互聯網技術在社會很多領域的應用在不斷深入，為人們的學習、生活、工作與交際都提供了很多的便利，“互聯網+”模式也促進了很多領域的變革與創新。高校學生教育管理工作具有自身的特殊性和多樣性，管理對象的構成相對復雜，互聯網技術的應用有助于實現多方信息互動，能夠有效促進學校教育管理傳統工作模式的優化和創新。對此，本文將在分析互聯網對高校學生教育管理工作主要影響的基礎上，結合當前高校學生教育管理工作中存在的問題，提出了互聯網視域下高校學生教育管理工作的改革發展路徑。

關鍵詞：互聯網;高校學生;教育管理

doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2020.09.036

中圖分類號：G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1671—1580（2020）09—0155—04

由于高校擴招等政策的影響，高校傳統的學生教育管理模式存在著很多的弊端，如學生教育管理理念相對滯后，學生只是單純地被看作被管理的對象，教師和管理人員的教育管理工作相對機械，師生之間的互動交流不夠充分等，都導致學生長期處于被動管理的位置，不僅不利于激發學生的主體意識和創造性精神，甚至容易引發學生的抵觸情緒。不僅如此，傳統的學生教育管理工作，都是以提高學生的學習成績為中心的，而對于學生個性化素質的培養則是相對忽視，也很難把握每個教育對象的個性特征，所以已經很難順應新時代高等教育人才培養的現實需求。基于互聯網視域下的學生管理工作，能夠促進傳統學生教育管理工作的有效創新和發展，有效對接學生多元化的發展需求。

一、互聯網對高校學生教育管理工作的影響分析

作為信息時代的產物，互聯網技術對教育管理工作的改革與創新形成了有效的推動。互聯網技術在高校學生教育管理工作中的介入，不僅促進了互聯網與教育管理工作的結合，也為教育管理工作提供了有效的技術支撐，但同時也暴露出了一些新的問題，但整體上是利大于弊的。

（一）互聯網對高校學生教育管理工作的積極影響

首先，互聯網技術在學生教育管理工作中的應用，促進了高校學生教育管理工作的創新和發展，在很大程度上提高了學校教育管理工作的效率和質量，尤其是隨著“互聯網+教育”融合趨勢的增強，高校以“大班模式”為基礎的傳統管理模式已經滿足不了時代進步的需要，教師與管理者可以通過互聯網技術，與學生開展更加廣泛的互動交流，并且為學生參與教育管理工作提供了更多的載體和途徑，為學生的自主教育與管理營造了更大的空間，有助于高校學生教育管理工作的高質、高效[1]。其次，借助互聯網的技術優勢，高校的學生教育管理資源可以實現更加高效的優化配置，高校的學生教育管理人員可以從繁重的手工工作中解脫出來，通過辦公自動化系統對學生教育管理工作涉及到的信息內容進行高效的收集、整理、檢索和應用，所以可以將更多的教育管理精力和資源投入到對學生的個性化指導上，有助于增強學生教育管理工作的高效性和針對性。再次，互聯網技術的應用促進了高校學生教育管理工作的公平、公正、公開，高校可以通過信息化交流平臺的構建，讓學生教育管理工作的計劃和內容更加透明，讓學生在公平和公正的環境下開展學習、交流與實踐，密切了師生之間、生生之間的平等互動和共同發展。

（二）互聯網對高校學生教育管理工作的消極影響

互聯網技術在高校學生教育管理工作領域的應用，具有多方面的技術優勢，但是同時也給學生教育管理工作帶來了新的問題和挑戰，其產生的一些消極影響是不容忽視的。首先，互聯網技術在學生教育管理領域的應用帶來了信息安全方面的問題，有些學校因為信息安全保障措施不到位，學生教育管理信息化系統時常遭受黑客攻擊或病毒入侵，一旦信息資料遭到破壞可能會造成很大的損失，影響學生教育管理工作的順利開展。其次，互聯網技術在高校學生教育管理工作中的應用，需要在前期投入大量的資金，積極建設基于互聯網的學生教育管理工作平臺，并配備專業的信息化管理人才，否則將難以實現預期的應用目標。再次，互聯網技術的發展和應用不僅改變了高校的學生教育管理工作模式，也在很大程度上促進了學生生活與學習方式的變革，但是也有很多學生沉溺于互聯網構筑的虛擬世界中，從事了很多與學習無關的活動，如網絡游戲、網絡交友、網絡追劇等，在很大程度上侵占了學生的學習空間、交際空間，甚至接觸了很多不利于學生成長的落后思想和西方思潮，反而不利于學生的學習成長與思想進步。

二、互聯網視域下高校學生教育管理中存在的主要問題

（一）學生思政教育工作變得更加復雜和困難

在高校學生的教育管理工作中，思想政治教育無疑是最重要的內容之一。隨著互聯網技術在教師教學、學生學習以及教育管理工作中應用的不斷延伸，大學生對網絡平臺的接觸越來越多，通過網絡接觸到的思想價值觀念和意識形態元素也日趨多元化，這就導致大學生的思想意識變得更加復雜，給高校大學生思想政治素質的監控帶來了困難[2]。高校傳統、單向、統一的思想政治教育模式已經無法滿足互聯網視域下大學生思政教育的現實需要，正因如此，當前很多高校的教育管理人員表示大學生的思想道德狀況更加復雜，學生管理難度越來越大，思想干預和意識形態轉變的困難越來越多，這表明互聯網視域下大學生思想政治教育工作更加復雜和困難了。

（二）學生教育管理思想相對滯后

在互聯網環境下，有些高校的學生教育管理工作雖然有了信息化的特征，但是教育管理思想并未發生根本性的轉變，有些教師和管理者仍舊習慣于把學生單純看成是管理的對象，對學生實施統一化、單向化、強制化的管理，未能將學生有效納入教育管理的主體范圍，所以學生在學校的教育管理工作中仍舊是被動的，個人的主體意識和個性化訴求常常得不到尊重和滿足。在此背景下，即便高校積極參與學生教育管理的網絡平臺和移動互聯網平臺建設，也開發了一些基于互聯網的綜合服務項目，實現了學生管理工作的智能化，但是仍舊很難實現與高校學生成長和發展需求的有效對接，以生為本、柔性化管理等先進思想并未在互聯網環境下得到充分的運用和有效的體現，這顯然不利于學生教育管理工作質量的不斷提升[3]。

（三）個性化服務方式受到更大挑戰

在互聯網時代背景下，學生獲取知識的渠道更多，獲取知識的方式更加特別與個性化，個體之間的素質差異更加明顯，學生的個性化服務需求自然也就越來越多。尤其是在針對大學生的學習服務與管理上，在“互聯網+”時代，數字圖書館、網絡課堂、網絡精品資源等成為廣大學生學習的重要途徑，很多學生也會根據個人的學習與成長需求來檢索資源。針對這種情況，高校傳統的教育管理模式將面臨嚴峻的挑戰，因為高校以往提供的教學課程、學習資源都是統一化和相對固定的，針對學生的個性化學習需求不太重視，也很少開展學習資源的主動推送和精準推薦等服務，服務方式也相對單一，所以如何在網絡環境下針對學生的個性化服務需求采取科學的服務方式和教育管理手段就顯得格外重要，需要教師和管理者在服務思想、管理方式和教育手段上進行積極探索和有效轉變。

（四）與傳統學生教育管理工作的融合有待加強

互聯網視域下的高校學生教育管理工作，教育管理的主體已經不僅僅局限在教師，教育管理工作的內容也不僅僅是以學生的學習成績為中心，所以學生教育管理工作的內容、形式、手段、模式都已經發生了很大的變化，很多教育管理工作已經不再受時空條件的限制和約束，催生了學生教育管理工作的新理念、新模式[4]。但是，學生教育管理工作的新發展，并不代表對過去學生教育管理工作經驗的全盤否定，針對當前全新的學生教育管理工作形勢，既不能單純依賴傳統的教育管理工作經驗，也不能過于迷信新型的學生教育管理新手段、新模式，只有實現二者的有機融合，才能最大限度地提高學生教育管理工作的成效。而對于大多數高校而言，互聯網視域下的學生教育管理工作與傳統教育管理工作之間的融合是一個全新的課題，還有很長的一段路要走。

三、互聯網視域下高校學生教育管理工作的改革發展路徑

（一）確立“互聯網+”的學生教育管理思維

互聯網視域下的學生教育管理工作，一定要從傳統思維中解放出來，積極借鑒和利用“互聯網+”時代的資源優勢、技術優勢，加快高校學生教育管理傳統模式的變革和創新。具體來說，當前高校的學生教育管理工作，一定要擺脫經驗主義思想的束縛，在學生教育管理的工作思想、工作方法、工作模式上積極融入“互聯網+”思維，注重互聯網思維與傳統思維的碰撞和融合。同時，針對當前高校學生構成的復雜性，為了提高學生教育管理工作的高效性和針對性，高校應加強學生教育管理資源的信息化建設，重視對學生學習與成長過程的數據分析，強化個性化服務和過程管理，積極構建基于互聯網的學生教育管理平臺，開發與之相關的軟件系統和手機APP等，促使高校學生教育管理工作從經驗主義管理思維向數據管理思維的轉變，為學生教育管理工作提供強有力的技術支持。

（二）增強大學生的主體地位和網絡話語權

如今的高校在校大學生，基本都是“95 后”“00 后”，他們的個性化素質更加突出，個人的主體意識和表達欲望也更加強烈，并且得益于互聯網的發展和信息渠道的拓展，高校學生的知識面非常廣，知識量和認知結構也有了很好的改善。但高校傳統的學生教育管理模式，學生都是處于被動管理的地位，所以教育管理的過程是單向性的、灌輸性的、強制性的，所以對學生的教育管理是以約束為主、引導為輔。而在互聯網環境下，大學生的話語權在不斷增多，教師和管理者的權威性也有所削弱，這時如果單純將學生看成是教育管理的被動“客體”，將難以實現良好的教育管理效果。因此，互聯網視域下的學生教育管理工作，一定要尊重和增強學生的主體地位，賦予他們在網絡環境下的話語權，給他們留下表達自我訴求的空間，鼓勵學生的自主教育、自主管理。但需要注意的是，增強大學生的主體地位和網絡話語權，并不是要放棄教師和管理者在學生教育管理工作中的引領地位，而且要求教師和管理者對自身的教育角色進行更加科學的定位，更好地充當組織者和引導者的角色，要更好地把握學生教育管理工作的大局和方向。

（三）著力強化思想政治素養和媒介素養

互聯網視域下的高校學生教育管理工作，不論形式如何變革、內容如何創新，都應當有所側重，要把學生思想政治素養教育和媒介素養教育作為重點，強化學生在網絡環境下的意識形態教育，讓高校大學生在校期間能夠樹立正確的思想價值觀，堅決維護黨的領導，不忘初心、牢記使命，努力做一個對國家、對人民有用的人，保證高校學生的教育管理可以沿著正確的方向前進，形成良好的集體氛圍。同時，在明確在校師生政治站位的基礎上，要積極通過專業培訓、崗位鍛煉、日常引導等方式不斷提升師生網絡媒介素養，加強在校學生在網絡環境下獲取、處理、分析、認知、辨別、應用各種網絡信息的能力，避免學生在網絡環境下接觸更多的不良信息乃至對自身產生不良的影響，減少學生的網絡成癮等問題。再者，高校教師和教育管理者要增強學生合理利用網絡的意識和能力，吸引學生參與e 活動、e 課堂、e 交流、e 作品的建設發展，著重解決網絡教育管理平臺結構不合理、功能發揮不充分，更新周期緩慢，缺乏日常管理等問題，增加高校學生教育內容的豐富性、層次性、互動性和時代性，提升學生教育管理工作水平，更好地服務高校教書育人工作的現實需要[5]。

（四）始終堅持一個目標和多元協同

基于互聯網視域下的高校學生教育管理工作，必須圍繞“培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人”這個目標，深入貫徹和落實“立德樹人”的根本任務。在網絡境遇中，信息資源的無限性和注意力資源的有限性構成矛盾，學生具有是否關注、是否聆聽、是否相信、是否踐行的自主選擇權，所以高校在教育管理手段選擇、活動組織設計、文化產品生產等環節中，要緊密貼合學生學習生活工作實際，關注學生所關心的、傾聽學生所期盼的、解決學生所困惑的，兼顧學生的學習動力、創造精神、臻善品質、向上思想以及社會責任等多元教育目標，讓高校的黨務工作者、專業教師、輔導員、班干部、網絡大V、新媒體工作室人員、網絡技術人員等都積極參與到高校的學生教育管理工作當中，承擔相應的工作職能，并加強工作協同，進而對高校學生教育管理的各項目標進行全面的貫徹和落實[6]。

（五）強化學生教育管理人才隊伍建設

在高校學生教育管理工作的改革與發展中，互聯網技術的應用以及教育管理模式的創新最終要依靠人得以實現，所以學生教育管理人才隊伍的綜合素質也將會直接影響學生教育管理工作的水平。對此，高校要重視學生教育管理人才隊伍的科學建設，除了要提高相關人員的教育管理素質外，還要有針對性地提高相關人員的信息化素養，使其能夠更好地適應互聯網環境下學生教育管理工作的現實需要。一方面，高校要加強對于高素質教育管理人才的引進力度，尤其是兼具信息化素質和教育管理素質的復合型人才，以優化高校學生教育管理人才隊伍的結構;另一方面，要重視對現有教育管理人才隊伍的培訓力度，具體可通過專題講座、培訓等形式，不斷提高學生教育管理人員的信息化素養，使其能夠熟練操作信息化管理平臺和學生教育管理系統，更好地勝任互聯網視域下學生教育管理工作崗位的工作要求，并擁有更加廣闊的職業發展前景。

（六）完善學生教育管理系統建設

為了提高高校基于互聯網條件下學生教育管理工作的質量和水平，高校一定要結合互聯網技術的最新發展，對現有的學生教育管理系統進行健全和完善，積極建立先進、高效的學生教育管理系統，這樣才能使其更好地服務于高校的學生教育管理工作。對此，高校要確保學生教育管理系統建設的持續性、穩定性，要在既有信息化管理系統的基礎上，不斷提高信息化管理平臺的技術水平，確保管理平臺正常運行，保持較高的運行效率。同時，要定時對學生教育管理系統進行硬件維護和軟件升級，做好網絡系統的安全防護，從而確保管理平臺的安全、穩定運行，真正發揮出智慧化、信息化管理方面的優勢。

四、結語

總之，在互聯網視域下，高校學生教育管理工作雖然面臨著很多新內容、新挑戰，但高校教師和管理者一定要抓住“互聯網+”時代的機遇，借助網絡技術優勢和平臺優勢，加快學生教育管理工作的創新和完善。對此，高校教師和教育管理人員要全面分析當前學生教育管理工作中存在的主要問題和相關影響因素，然后基于在校大學生的特點和發展需求來調整教育管理方案，增加網絡教育管理的投入，優化人才培養和教育管理模式，進而實現互聯網視域下大學生教育管理工作質量的不斷提升。

[參考文獻]

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[3] 楊梅.“互聯網+”下的高等教育的內涵式發展路徑分析[J]. 梧州學院學報，2018（06）.

[4] 高向玉，徐麗.互聯網+環境下高等教育發展瓶頸制約及模式重建[J].中國成人教育，2016（03）.

[5] 尚偉.“互聯網+”視域下的地方高校發展途徑分析——以吉林省地方高校發展狀況為例[J]. 通化師范學院學報，2018（11）.

[6] 陶琴.大數據時代大學生教育管理的創新問題[J].文教資料，2018（24）.

[責任編輯：盛暑寒]