企業不同對象視域下大學生職業道德教育比較分析

張志東

（山東商業職業技術學院，山東 濟南 250103）

引言

職業道德是指人們在一定范圍內所必須遵守與其行業相適應的行為規范，早在2015 年，習近平主席在《中國青年報》上發文倡導開展以職業道德為重點的“四德”教育[1]。隨著我國高職教育規模的擴大，高職院校成為培養“準職業”人才的搖籃，大學生職業道德素質的高低對企業發展和大學生就業、未來職業發展將起到重要作用。為更全面了解高職院校學生職業道德教育現狀，我們采取多維度方式，從在校大學生、教師、企業管理者、企業職員四個維度就高校大學生職業道德教育培養進行了研究。本文選取的是企業管理者和企業職員兩個維度進行的比較分析。

企業作為大學畢業生的主要接收單位和“使用者”，對人才標準和人才培養質量有絕對發言權。企業管理者和職員構成企業的責任主體，通過比較管理者和職員對同一問題的看法，從不同視角去研究分析大學生職業道德教育狀況，我們發現管理者和職員兩者之間既存在一致性認同，也存在一定差異，通過分析比較這種一致性或差異性（不同性），能夠看到企業不同責任主體（管理者和職員）視角下的不同認知，分析其原因，能夠找到一些問題背后更為深層次的東西，具有一定的理論和實踐意義。

一、研究設計

（一）研究對象

本研究對象分為兩類，一類是企業管理者，另一類是企業職員，兩類對象均來自于山東省兩所不同類型企業（一個是服務類企業---山東銀座汽車有限公司，另一個是制造類企業---山東明仁福瑞達制藥有限公司，前者是全民所有制企業，后者是股份合作制企業）。企業管理者問卷共發放135 份，收回有效問卷115 份，回收率85%；企業職員問卷共發放450 份，回收378 份，回收率為84%。

（二）研究工具

本次調查采用網絡調查問卷的方式進行，兩個調查問卷分別是：高職院校大學生職業道德教育調查問卷（管理者卷）、高職院校大學生職業道德教育調查問卷（職員卷），調查問卷是參閱有關資料并結合高校職業道德教育實際自編的。管理者問卷分三部分，共計26 道題，第一部分是基本情況，包括所在單位名稱、企業性質、企業規模、性別、年齡、學歷等；第二部分是管理者對大學生職業道德方面的認知和基本判斷情況，包括對當前社會職業道德基本判斷、企業選人用人標準、對職業生涯中必備素質和能力認知、職業道德對自己就業和職業生涯作用、職業道德應包括主要內容等；第三部分是管理者對職業道德教育活動（作用）認知情況，包括對職業道德教育活動是否是高職院校特權、學校職業道德教育應采取的主要方式和建議等。企業職員問卷也分三部分，共計28 道題，第一部分是基本情況，包括所在單位名稱、企業性質、性別、年齡、學歷、畢業學校類型、專業背景等；第二部分是企業職員對大學生職業道德方面的認知和基本判斷情況，包括對當前社會職業道德基本判斷、職業道德主要靠什么起作用、企業選人用人標準、職業道德對自己就業和職業生涯作用、職業道德應包括主要內容、大學生最缺乏的職業道德等；第三部分是職員對職業道德教育活動（作用）認知情況，包括是否了解職業道德教育活動、對職業道德教育活動是否是高職院校特權、自己最喜歡的學校職業道德教育方式和建議等。

二、比較分析

調查數據表明，管理者和職員雖然都是企業的責任主體，但是在企業扮演的角色或承擔的工作不同，或者因其在企業所處的位置不同（管理者是決策者，在企業有一定主動權，職員屬于執行層，在企業是“被管理者”），對問題的看法存在一定差異。

（一）企業管理者和職員對一些問題有比較一致的看法

1.對于社會職業人缺乏職業道德的原因，兩者看法基本一致

職業道德是社會主義核心價值觀體系構成的重要組成部分，也是人作為“社會人”扮演不同職業角色時必須遵守的道德的重要部分。改革開放四十多年來，我國在道德建設方面取得很大成績，在深化改革的同時，高度關注并著力解決社會道德、職業道德等方面存在的問題。社會道德、家庭道德和職業道德是密切聯系，互相影響，相關度較高的三個因素，管理者和職員在這一看法上基本一致，都認為與個別不良社會風氣、小企業不重視職業道德教育活動、職業者本身素質差密切相關，但管理者認為不良社會風氣對社會普遍職業道德影響力比職員認為的程度高出12.53%。具體數據，如圖1所示。

2.對職業道德靠什么起作用，兩者認識高度一致

調查數據顯示，管理者和職員認為職業道德歸根結底是由“內心信念”和企業“規章制度”共同發揮作用，兩者在這一問題的認識上表現出高度一致。近60%的管理者和職員都認為職業道德靠“內心信念”起作用；30%多的管理者和職員認為依靠“規章制度”才能使人遵守職業道德。具體數據，如圖2所示。

圖2 職業道德作用力對比

3.兩者對構成職業道德的要素按重要性排序是職業態度、職業良心和職業理想

此次排序結果與學校對職業道德核心素質的排序有所不同，學校按重要性排序是：職業理想、職業態度和職業良心。造成企業和學校排序不一致的原因可能是，企業管理者主要按圍繞完成工作任務時所必須的條件進行排序，學校與企業不同，學校在進行職業道德教育時，往往按照人的思想認識規律和教育規律進行排序。企業與學校對職業道德核心素質重要性的排序之所以出現反差，是因為兩者對教育對象（被管理者對象）所賦予的責任不同所造成。企業和學校雖然對三要素排序有所不同，但這不是本質上的差別，只是社會所賦予兩者的責任因在社會所處的位置和承擔的責任不同而已。雖然順序不同，但其具體內容和要求一致。具體數據，如圖3所示。

圖3 職業道德因素構成對比

4.兩者對職業道德核心內容認同非常一致

調查數據顯示，管理者和職員就職業道德主要內容認知方面，排前三位的是：“愛崗敬業”“誠實守信”和“合作意識，大局觀”。具體數據，如圖4所示。

圖4 職業道德主要內容認知對比

5.兩者對是否只有高職院校才應更加重視職業道德教育看法一致

調查數據顯示，管理者和職員認為，高職院校與普通本科院校都應重視職業道德教育活動。雖然學校類型不同，但是最終培養的學生都必須走上工作崗位，職業道德必不可少，所以企業管理者和職員認為，職業道德教育不應是高職院校的特權；但還是有近三成的人選擇了高職院校比普通本科學校更應該重視職業道德教育。在第三選項“都應該重視”中，實際暗含了高職院校應該重視職業道德教育工作，加上第一選項特別強調“高職院校更應該加強職業道德教育”，實際贊同高職院校重視職業道德教育，應該是兩項之和，管理者和職員的選擇都在95%以上。稍有區別的是，企業管理者認為：高職院校比本科院校更應重視職業道德教育，其認同度比職員高出5.76%。具體數據，如圖5所示。

圖5 職業道德教育是否是高職特權

6.兩者對職業道德教育應該進行的時機選擇看法基本一致

職業道德教育應該何時進行比較好?調查數據顯示，在此問題上，管理者和職員的看法基本一致，都認為“大學和職場中都應進行”，但兩者對這個問題的認同度存在比較大的差異，管理者比職員認同度高出15.63%。具體數據，如圖6所示。

圖6 進行職業道德教育比較合適階段對比

（二）企業管理者和職員一些問題存在差異

1.對社會普遍職業道德評價，管理者好于職員

調查數據顯示，對于當前社會職業道德基本評價，認為“好”的，管理者和職員評價基本一致，但評價“比較好”的，管理者比職員高出11.43%。管理者對社會普遍職業道德整體評價好于普通職員。具體數據，如7所示。

2.職業道德對自己就業和職業生涯作用的認同度，管理者與職員有比較大差別

調查數據顯示，60.87%的管理者認為職業道德對其就業和職業發展作用“非常大”，職員對此問題認同度是40.48%，管理者高出職員20.39%。具體數據，如圖8所示。

圖8 職業道德對被調查者就業和職業發展作用對比

3.在選人標準認同問題上，管理者與職員存在較大差異

調查數據顯示，在選人方面，管理者和職員排第一位的都是“因崗位需求而定，不惟學校、學歷”，但管理者42.61%的認同度比職員30.42%的認同度高出12.19%；在“看重學歷，研究生最好，本科次之，高職最后”問題選項中，職員比管理者高出16.89%。對選人標準認知問題，在學歷方面，管理者和職員之所以出現這么大的認知差異，一方面，主要是兩者在企業不同職位決定的。管理者從認知上認為，企業選人應更注重人品和能力，但在選人時，企業又對就業者設置許多學歷條件，給職員造成一種錯覺，學歷越高越好就業；另一方面，社會輿論宣傳和一些企業對就業門檻設置過高的學歷條件，比如，本科是基本門檻，研究生優先，或只招收211、985 學校的大學生等等，這些宣傳和就業者身邊的例子給就業者造成一種錯覺：學歷越高越好就業。因為兩者在企業所處位置不同，加之輿論宣傳和就業門檻學歷要求等，造成兩者在選人標準認同問題上，在學歷方面存在明顯差異。具體數據，如圖9所示。

圖9 企業選人標準對比

4.企業用人標準方面，管理者與職員存在比較大差異

調查數據顯示，在用人標準方面，認為“做人第一，德才兼備”，管理者比職員高出13.29%；在“根據崗位不同確定用人標準”上，職員比管理者高出11.48%。數據表明，企業用人更注重做人，管理者對職業道德認同感比職員更強，而職員認為企業用人更實際。具體數據，如圖10所示。

圖10 企業用人標準對比

5.兩者對大學生最缺乏的職業道德素質看法存在一定差異

調查數據顯示，管理者認為當代大學生最缺乏的職業道德素質排前三位：“認真踏實的工作態度”“吃苦耐勞的工作做風”和“好高騖遠，眼高手低，輕易放棄的行事作風”；職員認為當代大學生最缺乏的職業道德素質排前三位：“吃苦耐勞的工作做風”“認真踏實的工作態度”和“好高騖遠，眼高手低，輕易放棄的行事作風”。兩者在大學生最缺乏的職業道德素質第一、第二排序上出現分歧，排序正好相反。工作態度與工作作風都是職業道德素質的重要核心內容，但工作態度更根本，是基礎，工作作風是工作態度的具體體現。具體數據，如圖11所示。

圖11 大學生最缺乏的職業道德素質對比圖

6.對剛入職大學生職業道德評價，職員評價好于管理者

調查數據顯示，對剛入職大學畢業生職業道德總體情況評價為“好”的選項，職員比管理者高10.2%。具體數據，如圖12所示。

圖12 對剛入職大學生職業道德評價對比

7.在職業道德對大學生就業重要性問題認識上，兩者存在一定差異

調查數據顯示，管理者和職員認為職業道德對大學生就業影響非常大或比較大，兩項合計占比分別是95.65%和84.66%，管理者比職員認同度高出10.99%，管理者比職員更認同職業道德對大學生就業的影響。具體數據，如圖13所示。

8.在職業素質、能力構成方面，兩者對排第三位的因素存在比較大的分歧

圖13 職業道德對大學生就業與職業發展影響對比

對于“職業生涯中必須具備的素質和能力有哪些？”，調查數據顯示，管理者和職員認為排在第一、第二位的職業素質、能力都是：職業道德素質、執行力；但在第三位職業素質能力看法上，管理者認為自我學習能力排在第三，占比21.74%，職員認為排在第三位的是溝通能力，占比12.17%。但對于職業道德素質能力構成，管理者和職員的看法高度一致，兩者都把職業道德素質排在第一位，這從另一角度證明，職業道德是企業選人用人的第一要素，職業道德對大學生就業和職業生涯發展是最為重要的因素。具體數據，如圖14所示。

圖14 對職業素質、能力構成認知對比

三、結論與建議

通過對管理者和職員在職業道德教育認知方面存在的異同進行比較分析，我們得出以下結論，并提出相關建議。

（一）職業態度是決定一個人事業是否成功的關鍵因素

態度決定一切，職業態度是職業人對待工作的認知和在工作中采取行動的所有表現的總和。職業態度既是職業道德核心素質，是最基礎和關鍵的職業素質，只有職業態度端正，對所從事職業認同感強，職業忠誠度高，能力才能持久發揮，遇到困難才能想辦法克服，而不是怨天尤人，逃避責任。職業態度一般通過認真做事、勤勉努力、精益求精、忠于職守等狀態表現出來。因此，高校進行職業道德教育必須從職業態度抓起，首先培養學生的誠信、踐諾、責任、守時等日常學習、生活習慣；其次在校內實訓和社會實踐活動環節，注重強化大學生遵守職業道德規矩和社會道德規范意識，比如認真踏實工作、吃苦耐勞、持之以恒的工作作風等。

（二）職業道德教育勢在必行。無論是高校還是企業，職業道德教育都是必須進行的一項工作

職業道德是工作過程中對職業倫理的必然要求。作為企業只要有職業行為，就必須進行職業道德教育，時刻提醒、激勵、警示職員恪守職業道德。高校作為培養“準職業人”和社會主義接班人和建設者的重要陣地，必須讓大學生提前接受職業道德相關內容并結合學生日常教育教學管理工作，尋找職業道德與學校日常教育教學管理相關度較高的契合點，并用制度規定加以約束，用榜樣模范力量激勵，用文化熏陶，持之以恒把道德教育放在首位。要把思政教育貫穿人才培養全過程，“課程思政”和“思政課程”同向同行，讓大學生形成強大的內心信念，然后付諸于實踐，最后成為一種自覺自省的習慣。

（三）加強職業道德教育最終要靠“內外雙合力”才能達到預期效果

職業道德具有一般道德的共性，即實踐性，職業道德的實踐性決定了其要想發揮作用必須符合心理學一般行為特點，即必須經過知情意行四個環節才能完成職業道德從認知到行動落實的過程。調查數據也顯示，管理者和職員都對職業道德必須靠內心信念和法律規章制度約束才能起作用，給予高度認可。內心信念的形成是支撐一個行為形成的原動力，由知、情、意三個環節共同促成，法律規章制度是職業道德在履行職責過程中行為能力的必須保障。內心信念的強大支持和法律法規的約束保障，職業道德作用發揮才能持久而穩固。無論是高校對大學生進行職業道德教育還是企業對職員進行職業道德教育，都必須遵循“內外雙合力”作用，才能使職業道德發揮持久高效作用。內心信念的鞏固使大學生和企業職員，從職業道德認知到情感認同產生共鳴，再到鞏固認知強化情感，一直到固化為內心強烈信念。學校和企業都要遵從職業道德教育規律，從認知到情感到固化于內心信念上下功夫，同時，必須結合學校學生實際和工作實際，用制度約束，共同發力，才能發揮職業道德最大效力。