高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實踐能力評價標(biāo)準(zhǔn)研究
——以武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)為例

彭春萍 匡 薇 羅 熙 李雪芹

（武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北 武漢 430074）

2012 年，教育部正式發(fā)布了高等職業(yè)學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。2015 年修訂標(biāo)準(zhǔn)，2019 年基于充分調(diào)研基礎(chǔ)上再次修訂商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。展開對學(xué)生實踐能力評價標(biāo)準(zhǔn)的研究也是勢在必行。

曾旭華、皮洪琴等通過分析總結(jié)國內(nèi)外最新研究和應(yīng)用成果, 結(jié)合我國高職教育的現(xiàn)實情況，認(rèn)為我國高職學(xué)生職業(yè)能力模型應(yīng)從三個維度來進(jìn)行構(gòu)建。第一個維度是“內(nèi)容維度”，即遵循高職學(xué)生職業(yè)能力成長發(fā)展的規(guī)律，將入門者、提高者、能手和專家四個職業(yè)發(fā)展階段作為能力模型的內(nèi)容維度；第二個維度是“要求維度”，即基于實用主義的解決思路，確定高職學(xué)生的四個職業(yè)能力等級：表識能力、工具性能力、過程性能力和設(shè)計能力；第三個維度是“行動維度”，包括基本職業(yè)能力和關(guān)鍵能力，兼顧了工作過程和個體發(fā)展的雙重需要[1]。

余雅在《高職學(xué)生職業(yè)能力評價體系的構(gòu)建與實施》中提出“高職學(xué)生職業(yè)能力評價是一個系統(tǒng)工程，需要學(xué)校、企業(yè)、社會聯(lián)動完成。并且根據(jù)職業(yè)崗位能力要求變化而持續(xù)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，如此，職業(yè)教育的人才培養(yǎng)才能不斷完善,為社會和企業(yè)輸送真正需要的、具備特定職業(yè)能力的人才[2]。”

一、基本概念辨析：專業(yè)實踐能力及其評價

能力（Competency）也被譯成勝任力、資質(zhì)等，最早由哈佛大學(xué)麥克利蘭（David C.McClelland）教授提出。1973 年，麥克利蘭發(fā)表“Testing for Competency rather than for Intelligence”一文，提出以能力評價代替?zhèn)鹘y(tǒng)的智力測試[3]。由此形成勝任力模型（competence model），即針對特定職位表現(xiàn)優(yōu)異要求組合起來的勝任力結(jié)構(gòu)，成為人力資源管理與開發(fā)實踐（如工作分析、招聘、選拔、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理等）的重要基礎(chǔ)。麥克利蘭認(rèn)為勝任力模型是“一組相關(guān)的知識、態(tài)度和技能，它們影響個人工作的主要部分、與工作績效相關(guān)、能夠用可靠標(biāo)準(zhǔn)測量和通過培訓(xùn)和開發(fā)而改善”。勝任力模型的經(jīng)典模型之一，就是冰山模型（如圖1 所示），勝任者的基準(zhǔn)性勝任力是完成崗位工作所具備的可觀察到的基本知識及技能，即“冰山以上部分”；鑒別性勝任力（社會角色、自我形象等），即“冰山以下部分”。

圖1 勝任力冰山模型

實踐能力是指主體有目的、自覺地改造客體的能力，其中主體是具有主觀能動性的人，客體是主體要認(rèn)識或改造的對象。通俗的理解，實踐能力就是實際動手能力或者說將理論應(yīng)用于實際工作生活中解決問題的能力。實踐能力在實踐活動中形成并表現(xiàn)出來的。學(xué)生的專業(yè)實踐能力應(yīng)包括一切實踐活動中所需的能力，例如觀察能力、搜集信息能力、表達(dá)能力、交往能力等。但結(jié)合企業(yè)對商務(wù)類工作崗位的需求，本文研究的學(xué)生實踐能力特指學(xué)生應(yīng)用英語語言技能完成工作任務(wù)的能力，包括搜索了解客戶信息的能力，在商務(wù)活動中英語語言的表達(dá)能力（描述公司與產(chǎn)品，與客戶建立與維護(hù)關(guān)系，推銷產(chǎn)品）等等。吳吉東、張志剛在《高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)評價體系理論架構(gòu)》（2014.9）一文中指出：用人單位最關(guān)注高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的實踐能力是英語語言技能、商務(wù)知識技能、綜合素質(zhì)[4]。

一般而言，所謂評價標(biāo)準(zhǔn)是指人們在評價活動中應(yīng)用于對象的價值尺度和界限。評價的客觀性因素是評價標(biāo)準(zhǔn)具有科學(xué)性的重要依據(jù)，是指相對于評價準(zhǔn)則所規(guī)定的方面，所確定的優(yōu)良程度的要求，它是事物質(zhì)變過程中量的規(guī)定性。評價標(biāo)準(zhǔn)是評價活動方案的核心部分，是人們價值認(rèn)識的反映，它表明人們重視什么、忽視什么，具有引導(dǎo)被評價者向何處努力的作用。唐以志在《關(guān)于以效果為導(dǎo)向構(gòu)建職業(yè)教育質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的思考》（2016.2）一文中，對質(zhì)量的內(nèi)涵的發(fā)展與演變做了全面的分析，綜合整理了國內(nèi)外評估理論中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。按照學(xué)科發(fā)展規(guī)律和高職教育要求對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實踐能力評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究，是給測量專業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量提供標(biāo)尺，是指導(dǎo)專業(yè)校內(nèi)、校外實踐環(huán)節(jié)的重要參數(shù)[5]。就本研究而言，我們主要對可以衡量學(xué)生應(yīng)用英語語言技能完成工作任務(wù)的能力高低進(jìn)行評價。

2015 年7 月29 日，教育部《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》提出了完善專業(yè)結(jié)構(gòu)和布局的必要性。2015 年8月，教育部制定印發(fā)了專家解讀《加強(qiáng)教學(xué)研究提高職業(yè)院校人才培養(yǎng)的質(zhì)量》中提到“要按照職業(yè)教育技術(shù)技能人才培養(yǎng)的目標(biāo)要求，進(jìn)一步強(qiáng)化需求導(dǎo)向、學(xué)生中心、能力本位、學(xué)做合一的現(xiàn)代職業(yè)教育理念”，職業(yè)教育的重點是加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)。高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)中最核心的就是培養(yǎng)學(xué)生具備從事跨國商務(wù)活動所需要的綜合職業(yè)能力。是否已經(jīng)具備這種綜合職業(yè)能力是評判專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心指標(biāo)，因而研究和探索統(tǒng)一而科學(xué)的專業(yè)綜合職業(yè)能力評價指標(biāo)，對于企業(yè)選用人才，學(xué)校培養(yǎng)人才和學(xué)生自我發(fā)展都具有重要意義。

二、商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實踐能力調(diào)研分析

為了更準(zhǔn)確的了解多方市場對實踐能力表現(xiàn)的評價，課題組針對武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)師生和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了專題調(diào)研。

（一）調(diào)研對象

1.武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)2014 級--2016 級學(xué)生。以學(xué)生頂崗實習(xí)鑒定表回收反饋方式為主，共計406份。

2.企業(yè)及行業(yè)專家。主要是學(xué)生頂崗實習(xí)單位及單位老板或者崗位主管。

3.武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)任課教師。主要是商務(wù)英語專業(yè)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行頂崗實習(xí)的指導(dǎo)老師。主要是對老師們指導(dǎo)學(xué)生商務(wù)英語實務(wù)實訓(xùn)和頂崗實習(xí)的反饋進(jìn)行分析總結(jié)。

（二）調(diào)研概況

2014 級到2016 級參加頂崗實習(xí)的學(xué)生共計442人，回收有效頂崗實習(xí)鑒定表406份。2015年6月，外語外貿(mào)學(xué)院第一次統(tǒng)一安排全體2013級學(xué)生開展頂崗實習(xí)工作，涉及到的企業(yè)超過100 家。2017年11月，從2015級學(xué)生實習(xí)開始，統(tǒng)一使用實踐教學(xué)管理平臺對學(xué)生頂崗實習(xí)進(jìn)行遠(yuǎn)程統(tǒng)一管理，保證了課題研究數(shù)據(jù)的可靠來源。2014 級到2016 級，每個年級每一位實習(xí)學(xué)生都有相應(yīng)的專業(yè)老師進(jìn)行實習(xí)指導(dǎo)和管理，每一位老師指導(dǎo)學(xué)生最多不超過10 人，涉及到的老師超過30 人。在學(xué)生實習(xí)和老師指導(dǎo)的過程中，積累了大量評價學(xué)生實踐能力的經(jīng)驗。

根據(jù)課題組對2014、2015、2016 級三個年級共計406份學(xué)生頂崗實習(xí)企業(yè)反饋評價表調(diào)研所得數(shù)據(jù)（如表1 所示）。學(xué)生頂崗實習(xí)反饋表總體回收效果良好，平均回收率為91.9%。從數(shù)據(jù)反饋看，2014 級總體實習(xí)達(dá)到合格及以上的為71.8%，2015 級為84.3%，2016 級達(dá)到了91%，呈逐年上升趨勢。一方面說明整體工作的開展比較有效，另一方面也能從一定程度上反映出專業(yè)培養(yǎng)效果在不斷改善，尤其是學(xué)生在實習(xí)過程中表現(xiàn)出來的綜合實踐能力在不斷提升。

表1 2014—2016級商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)反饋評價一覽表

不同的企業(yè)對工作要求可能存在標(biāo)準(zhǔn)不一的情況，而且大部分企業(yè)對學(xué)生的綜合能力描述比較籠統(tǒng)、有形式化傾向。因此，只有在在評語中明確出現(xiàn)“表現(xiàn)優(yōu)秀”或“表現(xiàn)優(yōu)異”“總體評價為優(yōu)”“受到大多數(shù)客戶好評”“在工作職責(zé)上表現(xiàn)很好”“表現(xiàn)突出，綜合素質(zhì)高”“表現(xiàn)出色”“工作積極主動、高效”等描述的我們才納入“優(yōu)秀”計數(shù)。其他類似“工作認(rèn)真負(fù)責(zé)”或者“勤奮好學(xué)，踏實肯干，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)”“XX同學(xué)在我公司工作，表現(xiàn)不錯”“XX同學(xué)實習(xí)期間工作努力負(fù)責(zé)，能夠組織公司業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)認(rèn)真敬業(yè)”“工作態(tài)度認(rèn)真，待人誠懇，作風(fēng)樸實。實習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融洽，注重團(tuán)隊合作”或者“XX 同學(xué)實習(xí)期間態(tài)度端正，學(xué)習(xí)踏實，待人誠懇，能夠虛心請教，能夠做到服從公司安排，遵守公司各項規(guī)章制度。公司對于該生表現(xiàn)予以肯定”等籠統(tǒng)描述的，我們統(tǒng)計為“合格”。沒有企業(yè)直接反饋實習(xí)學(xué)生工作不合格的情況。

研究統(tǒng)計概括了學(xué)生頂崗實習(xí)單位鑒定表中企業(yè)指導(dǎo)老師的評價反饋，并通過人才培養(yǎng)方案專家論證會與企業(yè)和行業(yè)專家探討商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生實踐能力要求和實踐課程設(shè)置等，了解企業(yè)和行業(yè)對商務(wù)英語畢業(yè)生實踐能力的評價。

（三）研究發(fā)現(xiàn)和結(jié)論

經(jīng)過為期3年多的研究，根據(jù)國家對專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，課題組研究分析了大量企業(yè)的招聘要求，總結(jié)出企業(yè)對學(xué)生工作能力（即：綜合實踐能力）的要求。考慮到評價主體的多樣性，課題組研究分析了2014—2016 級武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實習(xí)企業(yè)對學(xué)生綜合實踐技能的評價數(shù)據(jù)。

課題研究發(fā)現(xiàn)分為三個方面：首先，分析國家專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，明確標(biāo)準(zhǔn)對于學(xué)生綜合實踐能力的描述或者框架內(nèi)容；其次，將專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)對接到專業(yè)課程體系，根據(jù)職業(yè)教育特征，將實踐能力分解為若干學(xué)習(xí)活動，通過課程架構(gòu)強(qiáng)化技能訓(xùn)練；最后，分析企業(yè)對學(xué)生實習(xí)的反饋和評價，了解企業(yè)對學(xué)生綜合實踐能力的要求和學(xué)生實際表現(xiàn)的反饋。

三、商務(wù)英語專業(yè)核心實踐能力內(nèi)涵及評價體系

（一）商務(wù)英語專業(yè)核心實踐能力內(nèi)涵

2012 年教育部公布了第一批專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，包括商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)描述的商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)面向初始崗位是國際商務(wù)領(lǐng)域商務(wù)助理、行政助理等一線崗位，發(fā)展崗位是國際商務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)主管、行政主管等中級崗位。其中，在“培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格”中將職業(yè)核心能力分為英語交流能力和國際商務(wù)業(yè)務(wù)能力。培養(yǎng)規(guī)格中將“能力結(jié)構(gòu)”從語言交際能力、知識獲取能力、知識應(yīng)用能力、社會交際能力和改革創(chuàng)新能力5個方面進(jìn)行了描述。在“課程體系與核心課程”板塊對職業(yè)能力進(jìn)行了分解，針對“商務(wù)助理”和“行政助理”崗位列出了共11個典型工作任務(wù)，以及這些典型工作任務(wù)對應(yīng)的職業(yè)能力要求及素質(zhì)共38條[6]。

教育部公布的普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)目錄及專業(yè)簡介（截至2018年）中對于商務(wù)英語專業(yè)的就業(yè)面向描述是：主要面向國際貿(mào)易、國際貨代行業(yè)，在翻譯和行政管理崗位群，從事商務(wù)助理、行政助理、現(xiàn)場翻譯等工作。對于主要職業(yè)能力的描述比較籠統(tǒng)，具體如下：

1.具備較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的觀察、分析判斷與信息處理能力；

2.具備綜合運(yùn)用語言及商務(wù)知識解決實際問題，以及管理與組織協(xié)調(diào)能力；

3.具備一定的創(chuàng)造性思維、較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力；

4.具備較強(qiáng)的英語聽、說、讀、寫、譯能力，尤其是英語口語能力和跨文化交際能力；

5.具備用英語從事國際商務(wù)工作的能力，以及良好的人際溝通和獨立工作能力；

6.具有良好的身體素質(zhì)和健康的心理素質(zhì)。

2018 年開始，教育部組織調(diào)研，收集企業(yè)和畢業(yè)生的反饋，共同對商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面修訂。新標(biāo)準(zhǔn)對于學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)和應(yīng)用均有更為標(biāo)準(zhǔn)化的定位和分析。在“培養(yǎng)規(guī)格”中對素質(zhì)、知識和能力均有具體明確的描述。其中“能力”包括以下內(nèi)容：

1.具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問題和解決問題的能力；

2.具有良好的語言、文字表達(dá)能力和溝通能力；

3.具有良好的英語聽、說、讀、寫、譯綜合應(yīng)用能力，尤其是英語聽說能力；

4.具有良好的跨文化商務(wù)交際能力；

5.具有較強(qiáng)的綜合運(yùn)用英語及商務(wù)知識進(jìn)行商務(wù)翻譯、進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作、跨境電子商務(wù)平臺操作、國際商務(wù)事務(wù)處理能力；

6.具有較強(qiáng)的涉外商務(wù)活動組織、協(xié)調(diào)和管理能力；

7.具有較強(qiáng)的現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用能力，適應(yīng)大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等的發(fā)展要求，能夠熟練使用商務(wù)辦公軟硬件及溝通工具輔助完成日常工作。

綜上所述，根據(jù)國家商務(wù)英語專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生的實踐能力包括：語言（2、3、5）、商務(wù)技能（4、5、6）和綜合能力（1、4、7）。專業(yè)培養(yǎng)的綜合實踐能力應(yīng)指學(xué)生應(yīng)用英語語言進(jìn)行工作的能力。因此，應(yīng)該把應(yīng)用語言進(jìn)行交流的能力跟工作崗位日常工作結(jié)合起來考量，而不能把語言和工作內(nèi)容分開考量。而且，專業(yè)教師對學(xué)生綜合實踐能力的考核跟企業(yè)對學(xué)生的綜合實踐能力的評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該保持一致。

（二）商務(wù)英語專業(yè)核心實踐能力評價體系

根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)中商務(wù)英語專業(yè)的職業(yè)面向，課題組收集了100多家企業(yè)的招聘廣告中對于外貿(mào)業(yè)務(wù)員、商務(wù)助理、人事助理和跨境電商專員的崗位職責(zé)和任職要求描述。我們總結(jié)歸納了出現(xiàn)頻率較多的任職要求描述（如表2所示）：

表2 商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)面向相關(guān)崗位的崗位職責(zé)與任職要求描述

續(xù)表2 商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)面向相關(guān)崗位的崗位職責(zé)與任職要求描述

需要說明的是，就武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)而言，每屆均有部分畢業(yè)生從事“人事助理”工作，所以，在收集過程中我們增加了這個崗位的信息統(tǒng)計。

從這些崗位職責(zé)的描述中推理出學(xué)生應(yīng)該具備的實踐能力，也就是企業(yè)要求的能力，專業(yè)教學(xué)中加以重點培養(yǎng)，以期畢業(yè)后能快速滿足工作需要，真正成為高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。在表2中，除了跨境電商專員需要的實踐技能基本由核心課程《跨境電商》和《跨境電商實訓(xùn)》獨立培養(yǎng)之外，其他崗位的實踐技能在很多專業(yè)課中均有涉及。如前文所述，每一門課都有相對獨立的教學(xué)內(nèi)容，而且由不同的老師組織教學(xué)，對相似的課程內(nèi)容或者要求存在不同的理解，這是造成目前涉及課程的實踐技能考核缺乏統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)最核心的問題，也是研究中最復(fù)雜的問題。要解決這個問題，首先要厘清實踐教學(xué)體系，明確不同課程不同階段的訓(xùn)練主要任務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)，形成統(tǒng)一的評價體系。通過這樣的考核和評價，對人才質(zhì)量也就有了統(tǒng)一的管理。

在整個專業(yè)培養(yǎng)過程中，實踐技能培養(yǎng)首先是理論實踐一體化教學(xué)中的實踐部分認(rèn)知，其次是專周實訓(xùn)中的實踐技能模擬，最后是頂崗實習(xí)中實踐技能應(yīng)用。同時，實踐能力定義為工作崗位中需要使用英語進(jìn)行溝通的部分，因此綜合實踐能力不僅涉及語言還有工作技能，是指這兩方面共同作用的結(jié)果。2019 年武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式中包含了所有涉及到這兩方面的能力的課程（如圖2所示）。

根據(jù)以上思路，綜合實踐能力評價應(yīng)包括企業(yè)要求的能力構(gòu)成要素，培養(yǎng)這些能力對應(yīng)的課程教學(xué)內(nèi)容和要求，評價的指標(biāo)和依據(jù)等。這個過程中涉及到的評價主體主要有教師和學(xué)生自身。課程學(xué)習(xí)效果評價由老師完成，實訓(xùn)教學(xué)評價由教師和學(xué)生共同完成，在實訓(xùn)評價中突出學(xué)生自主意識，對自己的實際綜合實踐能力和水平進(jìn)行評估。課題組以《商務(wù)英語實務(wù)實訓(xùn)》為例，分析了學(xué)生近5 年的實訓(xùn)近700 份總結(jié)報告，其中85%以上的同學(xué)均提到自己是通過實訓(xùn)才明白了“書上得來終覺淺，須知此事要躬行”，也是通過實訓(xùn)具體活動了解到自己能力方面有哪些不足。

圖2 基于工作過程的商務(wù)英語LPE人才培養(yǎng)模式

綜上所述，課題研究明確了商務(wù)英語專業(yè)綜合實踐能力體系以及評價標(biāo)準(zhǔn)，將專業(yè)教學(xué)中理論實踐一體化課程中的實踐部分、系列實訓(xùn)課程和頂崗實習(xí)融合起來，根據(jù)企業(yè)相關(guān)工作崗位的能力需要進(jìn)行考核，形成統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)。充分考慮到實踐能力考核的復(fù)雜性和多樣性，構(gòu)建相對科學(xué)的評價依據(jù)和評價方式。

四、商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實踐能力評價改進(jìn)策略及建議

（一）根據(jù)實踐技能評價標(biāo)準(zhǔn)，完善校本實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

2019 年6 月18 日，教育部公布了《關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實施工作的指導(dǎo)意見》，要求各職業(yè)院校學(xué)校制（修）定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，實踐性教學(xué)學(xué)時原則上占總學(xué)時數(shù)50%以上。近6年來，武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語外貿(mào)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的實踐教學(xué)學(xué)時一直保持在50%以上，符合國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)要求。商務(wù)英語專業(yè)不僅以教育部專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，也充分考慮到學(xué)校的學(xué)情特點和優(yōu)勢特色，探索適合本校人才培養(yǎng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。由此可見，依托教育部高等職業(yè)院校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合新時代教育的特點，深化校企合作，結(jié)合本校辦學(xué)特色，根據(jù)研究提出的綜合實踐技能評價標(biāo)準(zhǔn)，提煉并修訂適合本校運(yùn)行的實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，是一個長期研究的過程，需要課題組長期研究和實踐。

（二）加強(qiáng)商務(wù)英語人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)國際比較研究

課題組對國際職業(yè)教育體系中“International Business（國際商務(wù)）”專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了國際比較研究，主要對比了美國、德國、加拿大、澳大利亞等國家的“International Business”專業(yè)的相關(guān)情況，但目前僅停留在文獻(xiàn)研究階段，還需進(jìn)一步深化。隨著國際交流的全球化趨勢發(fā)展，結(jié)合“雙高”校建設(shè)對國際影響力的要求，國際比較研究不僅要深化文獻(xiàn)研究，還需要深化到國際比較的實證研究，進(jìn)而開展專業(yè)間的國際交流、校際交流、教師交流和學(xué)生交流，形成“理論+實踐”“雙軌”并行的研究模式，深入探究商務(wù)英語人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的國際化差異，以期打造優(yōu)秀的國際人才，從而提升專業(yè)建設(shè)的國際影響力。

（三）制定綜合實踐技能評價量表，完善綜合實踐技能評價體系

全面分析商務(wù)英語系列專業(yè)課程，結(jié)合企業(yè)需求解構(gòu)能力要素，制定綜合實踐技能評價量表。使用量表對學(xué)生綜合實踐技能進(jìn)行評價，使用數(shù)據(jù)分析工具對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)，論證評價量表的科學(xué)性與客觀性，最終完善商務(wù)英語專業(yè)實踐技能評價體系，為全國商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)與發(fā)展提供科學(xué)論證。

綜上，課題組在探索商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實踐能力評價標(biāo)準(zhǔn)的研究過程中，積極進(jìn)行教育教學(xué)改革實踐，清晰梳理了高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實踐能力構(gòu)成要素，明確引入“政、企、校、研”四方評價主體，積極構(gòu)建科學(xué)的評價體系，對學(xué)生專業(yè)能力和綜合素質(zhì)的提升進(jìn)行有益探索，近3年就業(yè)率均為100%。同時，課題組將研究成果應(yīng)用于商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)，依托《商務(wù)英語實務(wù)實訓(xùn)》課程，協(xié)同《跨境電商實訓(xùn)》《外貿(mào)業(yè)務(wù)實務(wù)實訓(xùn)》等專業(yè)技能實踐課程，深入對接湖北區(qū)域行業(yè)需求和崗位需求，梳理商務(wù)英語實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵，制定商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)要求，提高了專業(yè)人才實踐技能和水平。突出高職商務(wù)英語專業(yè)的職業(yè)特色，提升專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量尤其是專業(yè)人才的綜合實踐能力，使得學(xué)生最終的成績能反映其專業(yè)學(xué)習(xí)效果，進(jìn)而在專業(yè)對口率上面得到體現(xiàn)。