中職學校班級管理中的情感管理探析

李林蔚 陳祖良 榮華

【摘 要】本文針對中職學校班級管理中管理難度大、師生關系隔閡多和管理模式單一等現狀，提出優化管理思維、尊重學生、加強溝通、把握嚴厲與寬松的界限、教育與情感管理合一、定期反思與總結情感管理工作等策略。

【關鍵詞】中職學校 班級管理 情感管理

【中圖分類號】G ?【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）06B-0103-02

隨著我國對中職學生教育與培養目標的改進，中職教師肩負著中職教學與學生管理模式改革的重任。中職學生的學習習慣和學習能力普遍不如普通高中學生，部分學生還沒有從中考失利的陰影中走出來。有些學生來自單親家庭，有不少學生從小就因家庭教育缺失而心存自卑。復雜的主客觀因素使得來自不同地區、不同家庭的學生心理差異較大。如何正確引導與有效管理學生，成為中職學校班級管理工作的重要話題。關注學生的心理健康，將情感管理理論應用于中職班級管理工作中，具有積極的意義。本文主要基于班主任管理的視角，探討中職學校班級管理中情感管理的應用。

一、中職學校班級管理現狀

（一）學生多處青春期，管理難度大。中職學生最大特點是處于青春期，處于追尋個性與自我的階段，較難管束與教育。具體來說，處于青春期的學生思緒較多且復雜，思想狀態不穩定，缺乏成熟的心智，但自尊心又需要得到尊重。善變又敏感的青春期學生，使得班主任在班級管理中會遇到沖突情緒、青春早戀、交流障礙等問題。班主任在解決這些問題時，需要拿捏分寸，注重溝通的有效性，因此管理難度較大。

（二）師生關系隔閡多，缺乏有效溝通。師生隔閡是學校教育過程中的一種普遍性現象，而中職學校師生關系由于中職學生的特點其隔閡體現得更為明顯。一方面，在學生印象中老師的形象刻板嚴厲，在不平等的對話地位下，在青春期中較為叛逆的部分學生會有“挑戰權威”等想法，增加了師生溝通障礙;另一方面，班主任無法及時了解學生的想法，或者因為代溝而無法產生同理心時，亦使得交流無處下手。缺乏有效溝通使得教學更加困難、師生距離拉大，從而形成班級管理中的惡性循環。

（三）管理模式單一。中職教育的培養目標是培養實踐性人才，這要求既要培養學生的技能，又要培養他們的思想文化素質。但是在教學過程中，兩者往往難以兼顧，常出現突出技能培訓而忽略思想文化素質培養的問題。這種教學模式也延續到了班級管理模式上，在班級管理中相應地體現為管理模式單一、缺乏寬容，對于學生只單一地用管理制度進行管束。學校制定一定的管理制度有利于教學和管理工作的有效進行，但對于管理制度的過分依賴也會使得班級管理模式缺乏情感管理、素質培養等方面的融合，難以使學生從情感上、心理上接受、認同班級管理。

二、情感管理及其在班級管理中的積極意義

（一）情感管理概述。情感管理，是指管理者通過本身形象、情感、行為等來調動被管理者行動積極性的一種管理方法。情感管理的過程即是對管理者與被管理者雙方的情感交流進行反省反思，疏通情感阻礙，使管理雙方保持積極情緒，實現管理目標。

情感管理的理論基礎為馬斯洛需求理論與組織行為學。首先，根據馬斯洛需求理論，人們往往追尋五個層次的需求，第一層是生理需求，第二層是物質需求，第三層是社交、情感需求，第四層是尊重的需求，第五層則是自我價值實現的需求。人每個階段都對應著一層或幾層需求實現的愿望，對于中職學生而言，由于多處于叛逆期，他們的需求主要體現為情感需求。其次，根據組織行為學理論，積極情緒對于學習認知有更良性的影響，有助于學習者對信息的記憶與處理。由此可見情緒管理的重要性。

（二）班級管理中情感管理的積極意義。具體如下：

1.班主任職業道德修養的體現。蘇聯教育家捷爾任斯基明確提出，孩子對長輩的愛是相互的，只有真正愛孩子的人才具備教育孩子的資格。教師的職業道德修養要求其不僅要完成對于學生的教學工作，還需要與學生進行思想交流，進行情感疏通，從而提升學生的外在認同感、自我認同感。有責任心、耐心的情感管理是班主任職業道德修養的體現，而同時班主任的職業道德修養亦是其重視情感管理的重要前提條件。

2.情感管理的積極效果。情感管理的積極效果是教師進行情感管理、實現情感管理的重要原因。情感管理的積極效果體現在：一是增進師生關系，提高師生親密度，促推教學工作的進行。二是有助于對學生開展道德引導。中職學生處于思想觀念的形成時期，良好的道德引導對于學生而言是富有意義的，而更重要的是能為學生不誤入歧途奠定重要的思想基礎。三是情感管理是素質教育的重要途徑，能夠有效促進素質教育的發展。

三、中職學校班級管理中的情感管理策略

（一）優化管理思維。中職班主任應優化管理思維，突破管理模式，將情感管理應用于教學工作、班級管理中。從學生長遠發展角度出發堅持情感管理、走進學生，不僅將自身定義為師者，而且定義為學生的親友、家長，多重角色、多變地應對學生各類問題。以學生為個體、以小組為單位、以班級為范圍進行班級管理，敏銳地發現學生個體的需求，營造良好的班級氛圍，在提高管理效率的同時提升管理質量。

（二）尊重學生，對話地位平等化。為了達到有效溝通與提高師生關系的親密度，在班級管理中，班主任應轉變管理者的觀念與思維，放平姿態與學生溝通，將心比心地聆聽學生的想法。尊重學生，實現師生對話平等化，是情感管理的關鍵。尊重，不僅是人與人之間產生信任的前提，亦是班級管理中的重要調節劑。尊重學生本身、尊重其個性，是師生對話平等化的基礎。這是中職班級管理中情感管理的第一步，有了尊重才有平等，有了平等才有聆聽，有了聆聽才有溝通。

（三）加強溝通，獲取學生信任。用尊重與平等打破溝通障礙后，應加強師生溝通，在溝通中加深了解，獲得學生的信任。在溝通中，班主任應以鼓勵代替批評、以寬容代替懲戒，諒解學生的錯誤，同時進行思想引導，堅持指導學生。對于學生來說，信任是邁出交流的第一步，而對于班主任而言，信任則是一筆財富。學生信任的獲取是重要的突破口，能使班主任的教學工作與班級管理更游刃有余，也能提高學生在教學與管理上的配合度。