基于平衡計分卡的大學生創新創業項目評價體系構建

趙宏麗

在國家政策對創新創業的鼓勵和支持下，大眾創業，萬眾創新呈現生動局面，越來越多的大學生加入到創新創業的道路上來，然而大學生創新創業的成功率卻一直呈現出不夠理想的態勢。如何有效地評價創新創業項目，以及如何通過戰略管理的方式來引導大學生創業成為高校創新創業教育研究的工作重點之一。本文從平衡計分卡的財務，客戶，內部運營，學習與成長四個維度構建起創新創業項目的評價指標體系，從而進一步規范和指引大學生創辦具有生存力和競爭力的初創企業。

國辦發〔2015〕36號《國務院辦公廳關于深化高等學校創新創業教育改革的實施意見》指出 自2015年起全面深化高校創新創業教育改革。普及創新創業教育，實現新一輪大學生創業引領計劃預期目標。到2020年建立健全課堂教學、自主學習、結合實踐、指導幫扶、文化引領融為一體的高校創新創業教育體系。近些年來，在國家政策的鼓勵和支持下，我國不少高校都開始重視大學生創新創業教育，我校也十分重視大學生創新創業教育，重點以全國大學生電子商務“創新、創意、創業”大賽和全國大學生互聯網+大賽為依托開展項目驅動式創新創業教育。在學校的高度重視和積極鼓勵下，學生創新創業的參與度大幅提高，取得了不少可喜的成績，但依然有很多的創業項目因缺乏系統成熟的規劃，缺乏科學的參考規范而不能把創業想法充分表達。大學生參與創業比賽占用了其大量的時間和精力，持續的成功率低將會大大挫傷了學生創業的積極性，因此，如何有效地評價創新創業項目，以及如何通過戰略管理的方式來引導大學生創業成為高校創新創業教育研究的工作重點之一。

平衡記分卡（Balanced Score Card）是由哈佛大學教授羅伯特·卡普蘭與諾朗頓研究院的執行長戴維·諾頓設計的，其核心思想是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度來評價組織的績效，將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系，人們通常稱平衡計分卡是加強企業戰略執行力的最有效的戰略管理工具。用平衡計分卡的四個維度構建起創業項目評價體系，從戰略管理的高度來規范和指引大學生進行創新創業項目研究同樣適用，且具有風向標的作用。

一、創新創業項目評價體系的內涵

創新創業項目評價體系是高校創新創業教育領域的一個分支，是指是指以創新創業的教育目標和價值觀為評價依據，運用科學的手段，對創新創業教育項目的創新價值、商業價值和社會價值等進行評判的過程，目的是為了提高創新創業項目質量，進一步為創新創業教育決策提供依據。

二、創新創業項目評價體系建立的必要性

目前，針對大學生創新創業教育領域里關于項目評估工作的研究較少，特別是具體應用平衡計分卡對大學生創業項目進行效果評價的研究缺乏，本文從以下三方面探討創新創業項目評價體系建立的必要性。

（一）建立創新創業項目評價體系是檢驗高校創新創業教育成效的需要

在大眾創業，萬眾創新的浪潮中，社會對創新創業人才愈發渴求，高校培養創新創業人才的責任越來越重，越來越多的大學生加入到創新創業的道路上來，創新創業項目數量劇增，但數量并不能完全體現高校創新創業教育的水平，如何有效地評價創新創業項目，求真務實地為社會輸送創新型和創業型人次，建立科學有效的創新創業項目評價體系已成為當務之急，任務之需。

（二）建立創新創業項目評價體系是監控創新創業過程的需要

科學的項目評價體系不僅僅是以結果或產出為導向的，更強調產生結果的過程和行為，而過程和行為本身也是一種結果，本文研究的基于平衡計分卡的項目評價體系強調結果與動因的平衡，即任何一個結果的形成都有其原因，尋找實現這個結果的原因，從而設立分目標。對原因進行追索從而確定分目標是平衡計分卡的最大特色，因此可以更好地監控大學生創新創業的過程。

（三）建立創新創業項目評價體系是引導大學生規范創業的需要

參與創新創業項目的大學生多是初次嘗試，所形成的創新創業項目形式五花八門，質量參差不齊，他們需要一個規范的評價體系為向導，指導行為的方向，做到有的放矢，從提高創新創業項目的質量。

三、基于平衡計分卡的創新創業項目評價體系構建

平衡計分卡是從企業戰略的高度，將各種衡量方法整合為一個有機整體，它既包括了財務指標，又包括了顧客角度，內部流程角度、學習與成長等業務指標，使得組織能夠一方面追蹤財務結果，另一方面又密切關注能使企業提高能力并獲得未來增長潛力的無形資產等方面的進展。明確初創企業的發展戰略是平衡計分卡評價體系的靈魂，大學生初創企業的戰略目標定位一般較為淺顯，在建立該體系的過程中，要使戰略目標得到闡明，并把企業的戰略目標深入到組織結構的各個層面，使所有員工都了解企業的戰略，把個人愿景轉變為振奮組織的共同愿景，圍繞組織的愿景和戰略，再從平衡計分卡的四個維度去構建評價指標體系，基本體系結構如下：

（一）財務維度

從財務角度來講，創新創業企業必須以盈利作為生存和發展的基礎，企業所有的改善都應該最終歸為財務目標的達成。因此評價項目的商業模式是要求學生對創業企業的戰略目標有更深層次的闡明和分解，目標定位的合理性和可行性進行分析。商業模式簡單的來講就是未來的企業或公司以什么樣的方式來盈利或賺錢，創業項目的商業計劃書中應該對公司的商業模式進行清晰的呈現，能夠讓項目評價者在此模式下能一目了然地了解該產品或服務是如何運轉賺錢的，你的團隊是否清楚你正在做什么，為什么要這樣做等等。評價項目的盈利能力要看該項目是以怎樣的方式滿足企業的所有者，是否把社會需求問題通過合法的途徑轉化為商業價值，具體要對項目的經濟效益、競爭能力、發展前景等進行評價。評價項目財務分析的合理性，包括資金需求計劃，成本費用預算，效益分析等方面。創業之初的企業是否有足夠的啟動資金，后期發展中是否有足夠維持企業正常運轉的資金，為此需要預測一定時期的銷售量，制定利潤計劃，銷售與成本計劃，現金流計劃等。提高財務績效始終是平衡計分卡所有目標評價的焦點。

（二）顧客維度

創業項目中的企業為了獲得長遠的財務業績，就必須要關注顧客需要什么，做好充分的市場分析，明確目標顧客，收集顧客信息，了解競爭對手的信息，用SOWT分析法就是從優勢、劣勢、機會和威脅四方面闡述企業的市場定位。企業還必須創造出客戶滿意的產品和服務，包括市場份額、客戶保有率，客戶滿意度等。為了提高市場競爭力，企業現有的技術基礎，可擴展的附加產品或服務，以及考察行業研究程度等。

（三）內部運營維度

企業如何通過自身有效的生產和管理流程，向客戶提供差異化的產品和完善的服務并使之符合客戶的需求和期望，從而打造企業的核心競爭力就是內部運營維度關心的問題。評價創新創業項目的組織結構設計來推測其管理流程的科學合理性，企業要實現高效生產，必須具備一支具備知識和技能的員工的隊伍，良好的組織結構可以幫助企業在人員有限的情況下保持較高的團隊執行力和戰斗力。評價項目的營銷策略，比如產品本身，產品的類型、質量、顏色和規格等。若是服務型企業，那么要對服務的對象，開展服務的的項目等進行清晰的介紹。價格的確定，確定價格的依據，產品的成本，競爭對手的價格等。確定產品的促銷方式，銷售渠道的方式和途徑等，分銷的管理等，進一步評價項目的核心競爭力，電子商務型創業項目更要評測其互聯網平臺搭建的成效。

（四）學習與發展維度

企業能否繼續提高并創造價值，將企業的目標聚焦到長遠目標，強調未來投資的重要性，是員工系統和業務流程的投資，可以通過員工培訓、技術改造、產品長期服務等得以實現。評價大學生的創業項目主要評價其創新性優勢，原始創意的價值，不可替代的團隊人力資本等綜合考查項目發展戰略和規模擴張策略的合理性和可行性，預判項目可能帶動社會就業的能力。

四、結語

基于平衡計分卡的創新創業項目評價體系相比其他的項目評價評價體系有其獨特的優越性，也是平衡計分卡之所以平衡的原因。平衡計分卡兼顧了財務指標與非財務指標的平衡，長期目標和短期目標的平衡，結果和引起結果的動因的平衡，內部流程與外部客戶關系的平衡，這些平衡正是科學的評價一個創新創業企業項目應當全面考慮的因素。 平衡記分卡作為一種戰略管理工具，在以戰略做為核心的指導原則下提供了在公司各個層面作出快速、精確和 協作的決策方法。用這樣的戰略管理工具在在創業項目真正的開始資金投入之前對其做出評價，更有助于創業項目朝著正確可持續的方向發展。

本文希望能夠構建一套適合大學生創新創業項目評價體系，為走在創新創業道路上的學生們指明方向，幫助其初創企業梳理完善內部流程、從幾個維度發現各方面存在的問題，提升企業的持續競爭力水平。同時用于公平公正地評價學生的創業項目，促進創新企業的健康可持續發展，激發更多的學生參與到創新創業的道路上來，提高高校創新創業教育的質量和水平。

（作者單位：南昌工學院）

基金項目：2018年江西省教學改革研究課題項目，項目名稱：《創客背景下STEAM 模式在高校創新創業教育中的實踐與探索》，項目編號：JXJG-18-27-9。