助企服務(wù)員的“高光時(shí)刻”

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半年多以前，董李軍迎來(lái)了自己的一個(gè)高光時(shí)刻，在2月13日浙江省政府新聞發(fā)布會(huì)上，他作為嘉興市南湖區(qū)一名駐企服務(wù)員，向全省乃至全國(guó)介紹自己摸索出的“1234”防疫復(fù)工“套餐”。從辦公室到助企一線(xiàn)，個(gè)中酸甜苦辣，他頗多感觸，“在其位，就要謀其職、盡其責(zé)”，至今，這句話(huà)一直是他的工作信條。

為實(shí)現(xiàn)疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩手抓、兩手硬”，南湖區(qū)推出了駐企服務(wù)員制度，將熟悉經(jīng)濟(jì)工作的干部下沉到企業(yè)第一線(xiàn)，指導(dǎo)、督促企業(yè)按照疫情防控方案落實(shí)好防控措施和人員管控。1月31日，作為南湖區(qū)100多名下企業(yè)服務(wù)的機(jī)關(guān)干部之一，董李軍來(lái)到了敏實(shí)集團(tuán)，全程經(jīng)歷了該企業(yè)復(fù)工的全過(guò)程。

“報(bào)名加入南湖區(qū)首批助企服務(wù)隊(duì)后，坦白說(shuō)，當(dāng)時(shí)心里還是有點(diǎn)慌的。我是從事辦公室工作的，與企業(yè)接觸較少，具體業(yè)務(wù)并不熟悉。”董李軍說(shuō)，熟悉業(yè)務(wù)成為他履職盡責(zé)的“第一道工序”。

敏實(shí)集團(tuán)是一家臺(tái)資企業(yè)，企業(yè)管理制度相對(duì)健全，在此基礎(chǔ)上他為企業(yè)量身定制了“1套機(jī)制、2個(gè)承諾、3個(gè)環(huán)節(jié)、4個(gè)到位”的“1234”疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“套餐”，并推行企業(yè)向?qū)俚卣兄Z和員工向企業(yè)承諾的“雙承諾”制度，抓牢員工返崗前、返崗中、返崗后全流程管理。

“我當(dāng)時(shí)想的，就是要做好‘四個(gè)角色’?！倍钴娊榻B起自己的四重身份——第一時(shí)間為企業(yè)協(xié)調(diào)訂單源、生產(chǎn)物資、設(shè)備檢修等生產(chǎn)急需問(wèn)題，確保物資保障到位的“老娘舅”；緊盯企業(yè)重點(diǎn)區(qū)域，因地制宜采取管控措施，確保日常管理到位的“監(jiān)督員”；強(qiáng)力營(yíng)造防疫氛圍，確保宣傳教育到位的“講解員”；協(xié)助企業(yè)常態(tài)化排查各類(lèi)生產(chǎn)隱患，堅(jiān)決防范各類(lèi)安全事故發(fā)生，確保安全生產(chǎn)到位的“排查員”。像這樣對(duì)每一件事情一絲不茍、踏踏實(shí)實(shí)，非常符合董李軍的做派。

正是他的主動(dòng)、大膽、積極作為，全身心為企業(yè)提供精準(zhǔn)、精細(xì)、精誠(chéng)的服務(wù)，企業(yè)快速有序、有力、有效地復(fù)工。短短20天內(nèi)敏實(shí)集團(tuán)員工返崗率超90%，企業(yè)產(chǎn)能基本恢復(fù)，出口訂單全部按期完成。

作為政府部門(mén)的駐企服務(wù)員，董李軍調(diào)動(dòng)整合身邊一切可以運(yùn)用的資源和信息，付出、奉獻(xiàn)自己一切可以調(diào)用的時(shí)間與精力，動(dòng)腦筋、出真招、辦實(shí)事，用力為企業(yè)協(xié)調(diào)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)路上的困難。已到不惑之年的他，家里有六年級(jí)的兒子功課需要輔導(dǎo)，剛出生不到1歲的女兒需要照顧，但家人的理解和支持為他消除了后顧之憂(yōu)，使他全身心投入到駐企服務(wù)工作中。

隨著歐美新冠肺炎疫情的暴發(fā)，敏實(shí)集團(tuán)部分外貿(mào)訂單被迫取消，企業(yè)遇到較大困難。董李軍積極對(duì)接相關(guān)部門(mén)，多方位了解，向企業(yè)提供網(wǎng)站、政策、協(xié)會(huì)、展覽等信息平臺(tái)，幫助企業(yè)用好各項(xiàng)支持政策，為企業(yè)布局多元化市場(chǎng)提供意見(jiàn)建議。據(jù)了解，目前，在嘉興市南湖區(qū)助企服務(wù)隊(duì)的努力下，已幫助敏實(shí)集團(tuán)兌現(xiàn)各類(lèi)補(bǔ)助資金603.5萬(wàn)元。在這個(gè)過(guò)程中，面對(duì)企業(yè)因訂單取消造成產(chǎn)品積壓的情況，董李軍事無(wú)巨細(xì)幫助企業(yè)統(tǒng)計(jì)整理庫(kù)存產(chǎn)品清單，指導(dǎo)企業(yè)同步運(yùn)用“直播帶貨”等線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)模式和參加工業(yè)消費(fèi)品展銷(xiāo)活動(dòng)等線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)提供更多渠道。

董李軍總結(jié)說(shuō)：“只有真正樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，才能贏得企業(yè)的信任，使政府和企業(yè)成為實(shí)現(xiàn)雙贏的合作方，這才是駐企服務(wù)員的真正意義所在?！敝两瘢曰钴S在助企服務(wù)第一線(xiàn)，“只要企業(yè)有需要，我一直都在?！?/p>