基于“智慧職教云課堂+騰訊會議”的在線教學實踐

戴慶玲

摘要：在全國抗擊新冠肺炎疫情的形勢下，教育主管部門相繼下發了延期開學，停課不停教、不停學等要求。高職院校如何提升在線教學質量、激發學生的自主學習能力，本文嘗試總結了“智慧職教云課堂”和“騰訊會議”兩大工具優勢，并探索了基于該工具的在線教學方案，以期對高職院校教師的在線教學有一定的借鑒意義。

關鍵詞：高職院校；在線教學；騰訊會議；智慧職教課堂

★基金項目： 浙江省教育科學規劃課題項目（2019SCG046）和浙江省教育廳一般科研項目（Y201942426） 階段性成果。

1、在線教學課程分析與學情分析

課程分析：跨境電商運營課程是國際貿易實務專業的必修課程，也是該專業的實戰操作技能類課程。課程共計72學時，課程學生46人（以國際貿易實務1803班為例）。本課程的特點是實操性強，平臺規則更新快，涉及英語、國際貿易等多方面知識，與跨境電商實際崗位聯系緊密。

學情分析：本課程的授課對象為大學二年級學生，已經完成了“跨境電商基礎”“跨境電商美工”“國際貿易實務”等專業基礎課的學習，對跨境電商和國際貿易有了初步了解。與此同時，本學期“跨境電商營銷”“跨境電商物流”“國際商務談判”課程正在同步教學。總體來說，學生在跨境電商相關理論知識儲備方面尚可，但接觸實際的跨境電商平臺很少，即使有少部分同學有跨境電商平臺購物經驗，但也只是站在買家角度的有限認知，而對賣家后臺了解甚少，更缺乏相關實操經驗。通過分析該班級的跨境電商基礎課程期末成績發現，學生總評成績均分在69左右，且具體到跨境電商產品上架價格計算的題型，班級整體得分較低，可見學生的基礎較弱，給本課程“跨境電商運營”教學帶來了難度。

在全國抗擊新冠肺炎疫情的形勢下，教育主管部門相繼下發了延期開學，停課不停教、不停學等要求，教師們開始采用不同形式展開在線教學。如何提升在線教學質量、激發學生的自主學習能力，本文嘗試探索了“智慧職教云課堂+騰訊會議”的在線教學方案。

2、“智慧職教云課堂”與“騰訊會議”優勢分析

智慧職教云課堂（以下簡稱“職教云”）是由高等教育出版社建設和運營的職業教育數字教學資源共享平臺和在線教學服務平臺。教師在“職教云”中可以構建屬于自己的在線教學環境，整合平臺資源和自有資源，且操作簡易。

“職教云”有以下兩大優勢：一是為教師提供了充分的網絡存儲空間。教師可以在該平臺上傳相關的教學資料，如課件、微課視頻、電子教材等，方便學生在線學習或下載，同時能引用平臺中其他優質教學資源，本門課程引入了電子商務教學資源庫中跨境電商實務、跨境電商創業等課程。此外，教師還可以進行教學管理，通過導入學生名單，設置作業、課堂參與度等權重，最終形成學生線上成績。二是將課堂教學分為了課前、課中、課后三個階段。教師可以通過課前階段布置預習任務，讓學生帶著問題學習相關微課資源，并形成自己的觀點；課中階段有豐富的課堂互動功能，如簽到、作業、測驗、投票、討論、提問、問卷調查等，有效提高了學生課堂參與積極性；課后階段有作業、考試、問卷調查等功能，幫助學生鞏固所學知識，同時提高學生的總結歸納能力。不同階段的任務布置與教學，更有利于提高學生的自主學習能力，同時也提升了在線教學質量。

“騰訊會議”是騰訊公司基于21年音視頻通訊經驗，為滿足企業遠程溝通的線上會議需求而開發的通訊軟件，于2020年1月24日到疫情解除控制期間免費開放，具有300人在線會議、全平臺一鍵接入、音視頻智能降噪、美顏、背景虛化、鎖定會議、屏幕水印等功能。該軟件提供實時共享屏幕、支持在線文檔協作。

騰訊會議有以下三大優勢：一是學生能靈活入會。教師開啟會議后，向學生發送邀請鏈接，學生可以通過客戶端、小程序、電話、日歷一鍵入會。二是課堂畫質高清。該軟件能智能消除環境噪音、鍵盤聲，高保真還原人聲。具有強大的網絡運行硬件平臺與音視頻軟件技術的支持，能在互聯網近滿載的情況下保持流暢的視頻直播、語音交互和桌面共享等功能。三是教學互動高效。教師可以實時屏幕共享，同時還能即時文字聊天。在教學過程中，若學生有問題，教師可以開啟其語音功能，實現在線提問，還可以通過設置主持人的方式，實現學生的屏幕共享。“云課堂+騰訊會議”的教學方案充分利用了“職教云”和“騰訊會議”的優勢，能較好的滿足在線教學的各方面需求。

在線教學中，除了利用上述兩個工具外，還輔助利用QQ和微信等聊天工具，以發布騰訊會議鏈接，督促學生盡快入會等通知事宜。

3、基于“職教云+騰訊會議”的在線教學方案

基于“職教云+騰訊會議”的《跨境電商運營》課程在線授課方案如圖2所示。教師通過QQ和微信通知學生上課時間，一般課前三天通知學生下載騰訊會議和“職教云”工具，并提前注冊登錄平臺，讓學生提早進入狀態。網課開始半小時前，教師在QQ群和微信群發布騰訊會議邀請鏈接，同時發布“職教云”簽到手勢，確保學生都簽到完成并加入會議。課程開始后，教師可以通過騰訊會議的“共享屏幕”功能向學生展示教學課件，同時設置全體成員靜音以達到更好的音質效果。本門課程因涉及到實操內容較多，在講授的同時打開錄頻軟件，課程結束后在QQ群分享本次課的操作視頻，方便沒帶電腦或操作掌握不完全的學生課下能跟著視頻節奏嘗試再次操作。

3.1 總體方案

與線下教學相比，在線教學中的互動、交流和研討難度相對較大。對于概念性知識理解問題，一般利用“職教云”搖一搖提問、“騰訊會議”文字聊天選人、作業（單選、多選、判斷）等形式增加教學過程中的互動，分別為回答正確的、參與互動的同學加分，這樣能激發學生的學習興趣。同時教師可以利用統計分析功能查看學生的正確率和專注力。對于實操性強的知識點，教師可以讓學生按步驟截圖發在“職教云”的討論版中，采用生生互評的形式，教師選擇比較典型的討論帖進行針對性的點評，以加深學生印象。《跨境電商運營》在線授課方案如下圖1所示。