在線教育培訓系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

羅 攀 馬 淵

（1.重慶電子工程職業(yè)學院 重慶 401331；2.渝中區(qū)公安分局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)支隊 重慶 400044）

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，許多傳統(tǒng)的行業(yè)逐步實現(xiàn)線上化。由于我國擁有龐大的人口數(shù)量，這對線上經(jīng)濟來說無疑是一個好消息。以教育培訓行業(yè)為例，傳統(tǒng)的教育培訓主要采用面對面講授的線下模式，其運營成本高，且學員和機構(gòu)之間不能做到精準的匹配。如果采用線上的模式就可以大大減少培訓機構(gòu)的成本，增加利潤，同時方便不同類型的學員參與。

一、研究背景及目的

在線教育行業(yè)有很大的應(yīng)用市場空間，社會上也有大量不同層次不同需求的學員，教育機構(gòu)都在努力地爭奪市場。當前，培訓機構(gòu)幾乎覆蓋了生活中的各個方面。比如，我們熟知的英語培訓機構(gòu)新東方、IT培訓機構(gòu)達內(nèi)、學歷提升培訓機構(gòu)尚德等知名培訓機構(gòu)，這些大的教育機構(gòu)基本都實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的線上化。另一方面，教育培訓市場不可能被完全侵占，仍有一些等待挖掘的空間，比如針對各類新興資格證書的培訓。一些規(guī)模較小的機構(gòu)正在努力開拓這些市場份額小的業(yè)務(wù)，但基本上仍在沿用傳統(tǒng)的線下模式。因此，設(shè)計一套面向在線教育培訓的系統(tǒng)可以為這部分機構(gòu)解決線下模式面臨的問題，也是保持與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展同步的一項重要措施。

二、需求分析與設(shè)計

（一）系統(tǒng)的需求分析

在線教育系統(tǒng)主要服務(wù)于教育培訓機構(gòu)的講師、學員、服務(wù)人員、管理人員等，把原本需要利用場地才能完成的業(yè)務(wù)遷移到線上來。具體來說，在線教育培訓的過程是這樣的：講師通過線上直播或錄播的方式完成教學；學員通過系統(tǒng)注冊登錄，使用平臺完成學習；服務(wù)人員負責售前咨詢和售后服務(wù)，追蹤學員的學習情況，制定合理的學習計劃等；管理人員負責對機構(gòu)員工進行管理以及受理學員的投訴等[1]。

首先，教育培訓機構(gòu)通過百度、公眾號、今日頭條等平臺發(fā)布廣告，有培訓需求人員的會通過平臺搜索，當瀏覽到機構(gòu)的廣告時可以進行在線咨詢，機構(gòu)通過設(shè)置機器人或人工的方式進行咨詢服務(wù)，幫助學員了解詳細情況。當學員有報名意愿時銷售人員引導學員從廣告平臺轉(zhuǎn)移到服務(wù)平臺，學員通過服務(wù)平臺注冊登錄后，根據(jù)個人需求選擇對應(yīng)的學習課程，此時依然可以向服務(wù)人員了解詳情，比如服務(wù)周期、上課內(nèi)容、時間安排、講師的相關(guān)情況。當所有信息都清楚之后完成合同的簽訂并付款完成，這就表示培訓機構(gòu)的一個訂單完成了。此后，機構(gòu)的服務(wù)人員給學員發(fā)布授課計劃，計劃制定后講師在培訓平臺為學員提供服務(wù)，講師必須根據(jù)計劃在平臺上完成直播教學、錄播教學、課程資料發(fā)放、課堂任務(wù)布置、課堂答疑等工作。如果學員對上課情況不滿意可以向管理平臺進行投訴，甚至申請解除合同完成退款。管理平臺負責對機構(gòu)人員進行考核、受理投訴等，其主要目的是提高服務(wù)質(zhì)量，保證機構(gòu)的健康運營。 通過上述的需求分析，在線教育培訓系統(tǒng)的主要架構(gòu)如圖1所示。

圖1 在線教育培訓平臺系統(tǒng)架構(gòu)

（二）系統(tǒng)實現(xiàn)

根據(jù)前文所敘述的關(guān)于在線教育培訓系統(tǒng)的需求分析，我們組織了技術(shù)人員，對該系統(tǒng)進行了設(shè)計和開發(fā)，實現(xiàn)了該系統(tǒng)。從開發(fā)的角度來分析，一個系統(tǒng)可以劃分成三大部分，第一部分是前端頁面，主要是供系統(tǒng)的用戶使用，涉及到的技術(shù)人員為前端開發(fā)工程師；第二部分是后端，主要是后端與前端交互的一些接口的提供，主要涉及到后端開發(fā)工程師；第三部分是數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計至關(guān)重要，數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)必須要科學合理。從實現(xiàn)的角度看，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計主要依賴后端開發(fā)人員，對于數(shù)據(jù)的存儲和查詢，封裝到后端的接口，以供前端系統(tǒng)的調(diào)用[2]。

考慮到時間成本和實現(xiàn)的難易程度，本文設(shè)計實現(xiàn)的在線教育培訓系統(tǒng)的是采用基于PHP編程語言的Yii框架來實現(xiàn)。該框架功能非常豐富，并且是開源的，它采用的是模型-視圖-控制器（MVC）設(shè)計模式，具有非常高的性能，很適合WEB開發(fā)。該框架數(shù)據(jù)庫采用的是mysql，使用DAO來操作。采用Yii框架實現(xiàn)在線教育培訓系統(tǒng)，開發(fā)難度相對較小，能夠完成所有的功能，并且具有良好的性能，因此使用該框架實現(xiàn)在線教育培訓系統(tǒng)有很高的可行性。

具體來說，該框架訪問某個指定的文件，它的格式是“index.php?控制器/方法名”，每一個方法名必須帶有action，文件名則是以Controller結(jié)尾，它使用form表單傳遞數(shù)值。以文件上傳為例，其代碼如下：

use yiiwebUploadedFile;

if ($model-＞file) { $model-＞file-＞saveAs(‘uploads/’ . $model-＞file-＞baseName . ‘.’ . $model-＞file-＞extension);

對于數(shù)據(jù)庫的處理，以where查詢條件為例，其代碼如下：

$h=[‘like’,’edu_stu_name’,$sname]; //模糊查詢學生姓名

If($education) $h[‘jf_education.xid’]=$education; //如果學歷有值就給h賦值

我們使用Yii框架固有的很多方法，進行不同方法的開發(fā)以及測試，最終實現(xiàn)了在線教育培訓系統(tǒng)。

三、結(jié)束語

綜上所述，設(shè)計并實現(xiàn)一套在線教育培訓系統(tǒng)，可以幫助那些線下培訓機構(gòu)將線下業(yè)務(wù)遷移到線上來完成。使用線上業(yè)務(wù)可以降低運營的成本，提高擴大機構(gòu)的規(guī)模，從而增加機構(gòu)的盈利。從學員的角度將，也可以給身處不同地區(qū)有培訓需求的人們提供了良好的培訓渠道。因此，本文設(shè)計與實現(xiàn)的在線教育培訓系統(tǒng)擁有廣泛的應(yīng)用空間。